服裝售後服務的承諾書

在社會一步步向前發展的今天，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書由標題、啓語、正文、結語、署名、日期六部分組成。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編整理的服裝售後服務的承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

服裝售後服務的承諾書1

尊敬的各位新老客戶：

感謝您們多年來對三峽大學服裝廠的關心與支援。爲了更好地爲您們服務，我廠在不斷總結經驗的同時，也希望您對我們的產品質量和服務提出寶貴的意見和建議，根據您提出的意見和建議，我廠將有針對性地改進工作，不斷改進生產工藝，提高產品質量。

我廠鄭重做出如下十項承諾：

1、虛心聽取廣大客戶的意見和建議，最大限度滿足客戶在產品面料、款式及質量上的要求。

2、爲確保產品舒適合體，對接洽的每一筆業務，及時派專業裁剪師量體裁剪，每個型號先製作樣品，在客戶試穿(試用)後定樣進行裁剪，以保證產品的適宜程度。

3、產品在生產過程中，嚴格按生產工藝要求進行抽樣檢查，確保產品在生產的每一個環節都能達到所要達到的質量標準，嚴禁有質量問題的產品流入下一道工序，杜絕一切不合格產品出廠。

4、爲客戶準備充足的備用餘料，以防人數(物品)增加。

5、每件產品分類單獨包裝，貼上標識牌，防止錯領錯發。

6、免費送貨上門，協助客戶將產品發放到具體的部門或個人。送貨清單一式兩份，雙方共同驗收簽字。

7、產品交付使用後，及時做好售後質量追蹤，瞭解客戶需求，如有不合體，及時修改或重新制作，直至客戶滿意爲止。

8、爲客戶提供配套服務，儘可能滿足客戶臨時補充產品的需求。

9、售出產品保質期爲一年，保質期內出現質量問題，免費予於解決(人爲原因除外)。

10、做好客戶資料的建檔工作，儲存訂做產品的原始裁剪資料。

三大服裝廠將秉承新的經營理念，努力拓展新的'經營思路，積極參於市場競爭，以優良的品質、優廉的價格和完善的售後服務，創出自己的特色和品牌;同時也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關心、支援三大服裝廠的發展，您的關心與支援是我們前進的動力，相信有了您的支援與關心，三大服裝廠的明天將會更加輝煌!

　　承諾人：

　　日期：

服裝售後服務的承諾書2

我公司歷來以每一個客戶滿意爲第一要素，建立了一整套的售後服務體系。

1、服務工作制度

a、熱情答覆定製單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，並建立客戶服務檔案。

b、熱情、認真的接待來訪客戶，並在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

c、對所有由於尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，並且按月及時彙總歸檔。

2、售後服務內容

貨品到需方發放並覈實數量完畢後，我方派技術員至定製單位瞭解情況，按“三包”內容進行售後服務，並承諾售後服務期限增至12個月，直至定製單位滿意。

3、售後服務方式

a、貨到定製單位3~10天時間內，我公司派專人向定製單位瞭解情況，根據定製單位提供的相關情況進行分類，並在3天內及時選派相關技術員在定製單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售後服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，並在18天內完成返修工作，且立即送到定製單位。

b、根據定製單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將製成專門的洗滌、保養說明書，給予定製單位作爲參考，以便減少人爲因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，並在發貨及售後服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以後的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定製單位回訪，並針對定製單位出現的相應問題，認真做好售後服務工作，對於定製單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答覆，直到每一個員工滿意稱心爲止。

d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售後服務方式

　　承諾人：

　　日期：