有關服務承諾書範文彙編十篇

無論是在學校還是在社會中，大家對書信都不陌生吧，書信是人們表達情感的一種特別方式。相信許多人會覺得書信很難寫吧，以下是小編幫大家整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

1.做加強學習、勤于思考的社區黨員表率。着力打造學習型黨員，不斷提高綜合素質，成爲熟悉政策的“活字典”、精通業務的“多面手”。

2.做求實創新、推動發展的社區黨員表率。愛崗敬業、埋頭苦幹、無私奉獻，勇於創新，在本職崗位上做出驕人成績。

3.做踐行宗旨、一心爲民的社區黨員表率。強化宗旨意識，帶頭服務羣衆，主動聯繫羣衆，自覺維護羣衆正當權益，熱心社會公益事業，做羣衆貼心人。

4.做嚴守紀律、清正廉潔的社區黨員表率。堅持組織原則，積極參加組織生活，自覺遵守黨的紀律，模範遵守各項規章制度，築牢拒腐防變的思想道德防線，時刻保持共產黨員的清廉本色。

5.做維護團結、促進和諧的社區黨員表率。顧大局、識大體，自覺地維護團結、促進和諧。相互支援，密切配合，甘於奉獻，敢於擔當，積極營造團結共事的良好氛圍，努力形成幹事創業的強大合力。

6.做艱苦奮鬥、勤儉節約的社區黨員表率。發揚艱苦奮鬥的精神，樹立勤儉節儉的意識，自覺加強思想修養，始終保持昂揚向上、奮發進取的精神狀態。

　　(蓋章)

　　xx年x月x日

服務承諾書 篇2

爲了更好地服務於廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術諮詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支援、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售後服務保障：

1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常執行；

2、在安裝現場免費爲用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務；

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；

4、免費將原廠家標準保修服務提升爲上門保修服務；

5、免費將原廠家標準保修服務提升爲終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

6、服務響應時間爲4—8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場；

7、免費提供系統及硬件設備升級的技術諮詢；

8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料；

9、將不定期上門或電話訪問用戶，瞭解系統及設備的執行情況，解決用戶的問題；

二、技術服務及培訓：

1、安裝和調試

1.1我公司在本次報價檔案中的所有設備產品均爲全新原裝品牌。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

1.3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際條件，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保障各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密；

三、驗收標準：

1.驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2.初驗收

貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、覈對、即初驗收。

3.初驗收後，依據用戶條件進行現場安裝及調試，結果應符合使用條件。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質量保障及售後服務承諾：

1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊條件的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修範圍和時間進行保修。

2.保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售後服務承諾政策執行；我公司技服人員上門服務。

4.熱線諮詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師爲您提供專業服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

（1）客服專員接聽電話，透過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；

（2）由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障；

5.2填寫服務報告：

（1）技術工程師解決故障後，填寫服務報告；

（2）服務報告由用戶相關負責人確認後，結束現場服務工作；

（3）將服務報告交給客服專員；

5.3監督和管理售後服務工作：

（1）客服專員致電用戶確認服務完畢並徵詢服務意見；

（2）客服專員將服務報告錄入電腦並存檔；

6.故障處理後跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理後設備執行情況，並做記錄存檔。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“爲您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望透過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！

五、備註：

爲了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

1、您的設備超出保修期時；

2、因未按說明書條件錯誤安裝及使用造成的設備損壞；

3、您的設備經過非授權維修人員修過；

4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

爲了保障您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇3

致受益人：等人

姓名：身份證號： （以下簡稱貴方）

貴方作爲介紹服務方，如果協助我方（姓名：身份證號： ）順利完成位於省縣鄉礦山買賣交易，我方願無條件履行以下承諾。 根據中華人民共和國《合同法》第二十三條的相關規定，我方自願以所介紹礦山成功交易後的全部法律責任、經濟責任及個人承擔連帶擔保責任簽署此份不可撤銷承諾書。

一、該礦山交易合同簽訂後十五日內，我方願意一次性支付貴方中介服務費爲礦山交易總價款的%摺合人民幣 萬元計。

二、中介費以現金或現金轉賬方式足額支付給貴方，貴方具體帳戶備註如下。

受益人開戶姓名：

受益人開戶行：

受益人帳戶號：

三、貴方所介紹的礦山交易合同簽訂後，我司若惡意逃避或故意拖延支付，貴方可按服務費總額的兩倍向我司收取違約金。

四、如果以上礦山買賣交易未實施，本承諾也將失效。

承諾方簽字：

日期： 年 月日

服務承諾書 篇4

一、便民措施

全體幹部都要以良好的風貌，服務人民羣衆和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、幹部之家、人才之家”的滿意形象。

二、服務標準

對前來辦事的幹部羣衆，文明熱情接待，細緻周到服務，羣衆來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

三、工作效率

對以下5個方面事項實行限時辦結制度：1、查閱幹部檔案的，只要手續齊全，隨到隨辦;2、黨組織關係的接轉，手續齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內作出正式答覆。對問題比較複雜一時難以解決的，耐心說明情況，並及時研究或轉辦，做到不推不拖，事事有着落;4、對轉發轉辦的檔案，要在收文二天內傳閱完畢。特急的事項要在1小時內將檔案傳給領導或將內容報告部領導;5、黨員、幹部羣衆的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內給予答覆或解釋。

四、工作作風

自覺保守幹部工作祕密，不跑風漏氣，不封官許願，不私自干涉下級管理幹部的提拔使用。堅決執行廉潔自律有關規定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經常深入農村、社區、企業和羣衆中開展調研，加強業務指導，幫助基層解決實際問題;注重調研成果交流和轉化運用，辦好組工資訊刊物，爲市委決策當好參謀。

服務承諾書 篇5

本企業鄭重承諾：

一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加 (具體的工程項目名稱)的投標;

二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;

三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害採購人或其他投標人的合法權益;

四、不與採購人或集中採購機構串通投標，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;

五、不向採購人或者評標委員會成員行.賄以牟取中標;

六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;

七、不擾亂寧國市政府招標採購市場秩序;

八、不在開標後進行虛假惡意投訴;

九、中標後不得將招標檔案規定不予轉包、分包的項目轉包、分包於他人。

本公司若有違反本承諾內容的行爲，願意承擔法律責任，包括：願意接受相關行政主管部門作出的處罰，願意接受寧國市政府招標採購監管中心、寧國市招標採購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。

投標人(簽字蓋章)：

法定代表人(簽字蓋章)：

投標企業(蓋章)：

年 月 日

服務承諾書 篇6

我們是一家愛心醫院，“一切爲了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念，加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。

二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切爲了患者，一切方便患者，一切服務於患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責爲您保密。

服務承諾書 篇7

爲規範道貨運市場秩序，打造誠信禮貌行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：

一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民羣衆平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障潛力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

二、加強行業自律，堅持誠信爲本，樹立良好的企業(經營者)形象。要持續和發揚服務民生、方便羣衆的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意爲宗旨，增強法制意識，規範經營行爲，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要用心拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，爲維護市場秩序營造良好環境。

三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人爲本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作爲運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。

四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產製度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸資訊化建設，透過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考覈指標和管理人員的職責目標。倡議就是承諾，承諾就是職責。

讓我們攜手並肩，誠信經營，爲人民羣衆帶給更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，爲實現湘潭“兩個率先”帶給堅實有力的道路運輸服務和保障做出用心貢獻。

服務承諾書 篇8

致：廣西貴港市城市照明管理處

十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應招標檔案中的所有內容，針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關事宜，現鄭重承諾：

中標後，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業、求實、創新”的企業精神，以一流的'速度，一流的質量、一流的管理、一流的服務，嚴格按照施工圖紙、技術規範的要求，嚴把材料進場質量，嚴格控制每道施工工序，本着“質量第一，用戶至上”和對用戶負責的經營宗旨，以科學的管理，精良的機械設備，優秀的技術人才，並用我們的智慧和汗水，爲業主提供優質的服務和滿意的建築產品！

1、爲招標人排憂解難、協調施工當地外部環境的承諾：

解決和協調好周邊關係有利於工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結合公司多年以來的協調經驗，公司將在項目上設專人進行外部協調，與政府和相關人員進行溝通交流，分析可能出現的問題，對可能出現的事件及早處理，避免事態發展，同時採取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。

施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業工人夜間裝卸儘量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。

2、保修、回訪服務承諾：

保修期內的服務承諾：我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據保修合同，本着“爲用戶服務，向用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態度、合理的措施、迅速的行動和優質的服務來回報用戶。爲使回訪維修及時、且保質保量達到用戶滿意，接到用戶資訊後，確保4小時內到場維修，並實行了工程交工後1個月內回訪一次，以後每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度，儘量滿足用戶使用功能的需要，視用戶爲“上帝”，尊重用戶意見急用戶所急，想用戶所想，及時爲用戶排憂解難。

保修期外的服務承諾：合同約定的保修期過後，我公司將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。

3、工程質量、工期、安全施工承諾：

（1）、工程質量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質量達到合格，若達不到合格標準，願接受發包人處罰，質量保證措施詳見施工組織設計。

（2）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，願接受發包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設計。

（3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設備，臨時用電、外架搭設，現場施工管理，三級教育等規範管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明施工

管理方面：將分生活區、辦公區、施工區三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設計。

4、其他承諾：

（1）支援發包人和監理單位的工作：爲了發包人和監理單位能在施工現場更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現的弊端和隱患，在現場爲發包人和監理單位提供40-50平米的辦公用房，並且無償配備辦公設施和生活設施，減輕發包人負擔。

（2）爲發包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險；

（3）保證在投標工期內完成全部施工任務，趕工不計取趕工措施費。

5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續施工承諾：

工程施工過程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續性和施工總進度計劃按期完成，具體措施爲：

①多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，並且在農忙期間給予他們相應的經濟補償，解決了工人們的後顧之憂，能在農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續性和工程質量的穩定性；

②雨季施工將採取有效地防雨排水措施，確保按計劃進度完成施工任務（具體措施詳見施工組織設計）；

③公司已把本工程作爲公司重點項目實施，籌促資金，確保在建設單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現合同工期

的全面履約（具體措施詳見施工組織設計）。

6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：

截止目前爲止我公司未出現拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發生施欠和剋扣工人工資現象，更不會出現上訪事件，保證措施爲：

1、中標後我公司將積極的按照建設主管部門的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監督的實施。

2、公司將對每個工人進行實名制管理並辦理銀行工資卡，由公司透過銀行直接發到工人手中，透過公司、項目、工人之間的工資發放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發生停工和上訪現象，以促進社會和諧安定。

投標企業蓋章： 泰宏建設發展有限公司 （蓋章）

法定代表人： （簽字）

日期：20xx 年08月 19日

服務承諾書 篇9

爲切實加強社區的治安防範工作，確保轄區居民的生命財產安全，爲轄區居民羣衆創造一個平安、和諧的生活環境，切實落實“熱情服務、巡防爲民”的宗旨，推動我區社區巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：

1、堅決遵守國家法律、法規，遵守社區巡防的各項規章制度。立足社區，認真細緻的開展巡邏防範工作。

2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時認真細緻，不放過任何嶷點和漏洞；盡職盡則、敬業愛崗，提高巡邏防範水平，切實做好社區的治安防範工作。

3、在巡邏過程中注意自己的形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區巡防形象。

4、始終牢記“熱情服務、巡防爲民”的宗旨，在搞好轄區治安防範工作的同時，積極的開展各種爲民服務工作。

5、樹立羣衆之事無小事觀念，無論事情的大小，只要羣衆需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。

6、接待羣衆來訪、求助時，態度熱情、語言文明、止得體，決不發生推委、拖拉、刁難現象。

7、積極協調社區與羣衆，羣衆與羣衆之間的關係，努力促進轄區的和諧與穩定。

8、虛心聽取羣衆對巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。

9、及時、定期的查找、收集轄區內影響居民生活的不安全因素，詳細記錄並上報有關部門解決，預防減少災害、事故的發生。

以上承諾歡迎領導、羣衆監督執行（03XX-XXXXXX）

　　社區治安巡防隊

　　200XX年X月

服務承諾書 篇10

爲改進工作作風，提高機關行政效能，優化服務，營造經濟社會發展良好環境，特鄭重向社會承諾：

一、落實良好的服務意識，提高宗旨意識，強化羣衆觀念。增強責任心和執行力。各項業務形成一個良好的辦公程序體系，嚴格按照法規政策辦理各項公積金業務，秉公廉潔，勤政廉政，不以權謀私。

二、落實良好的服務意識，提高服務質量和水平。落實各個科室職員的崗位職責，遵守紀律、改進服務態度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語，實現優質服務。

三、落實羣衆觀念，努力把實事辦好，把好事辦實，把工作做到基層，加大公積金繳存覆蓋率。力爭落實財政補貼到位，真正做到維護職工的權益。

四、落實三項制度，切實轉變幹部作風，提高辦事效率和實行問責。

1、正常支取業務在提供材料齊全的前提下在3個工作日內完成初審並答覆是否予以受理，十個工作日內回覆審批結果並予以劃轉;

2、個人貸款業務在第一個5個工作日內完成初審並答覆是否予以受理，第二個5個工作日內完成評估，第三個5個工作日內完成審批，並送達銀行辦理;

3、對職工申請住房公積金個人帳戶內存儲餘額複覈的，自收到申請之日起3日內辦理完結，並給予書面答覆。

4、對因個人問題給工作及單位造成影響的，按照有關規定予以問責及追究責任。

五、落實監督機制，自覺接受社會監督。完善管理與監管資訊系統並與自治區監管辦聯網，開通查詢系統，方便繳存職工查詢繳存和結餘等情況;建立開通網站，自覺接受羣衆的監督，實現“陽光”管理。

以上承諾，歡迎廣大幹部職工和社會各界監督，並提出寶貴意見和建議。

承諾人：xx

日期：20xx年XX月XX日