有關服務承諾書集合十篇

現如今，承諾書使用的情況越來越多，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編爲大家收集的服務承諾書10篇，歡迎大家分享。

服務承諾書 篇1

爲確保我公司承建的工程能達到“優良工程”、“安全文明施工工地”要求及實現公司安全管理目標，在施工中，我們承諾：

1、開工前，在施工組織設計中有詳細的施工平面佈置圖和專項施工方案。暢通的運輸道路、臨時水電線路佈置、合理有效的排水，倉庫、作業場所、主要機械設備位置及辦公室等臨時設施的安排符合安全要求。施工方案針對性強、施工方法能科學地指導施工生產，各項技術措施能保證生產安全進行。

2、施工管理技術人員熟悉《建築工程安全技術操作規程》中的各項規定，各工種工人熟悉本工種的安全技術操作規程。凡不瞭解安全技術規程、不明確安全管理目標的技術人員社未受安全技術教育的工人，不允許進入工地參加施工，施工中將保證工人受教育率爲100%。

3、施工前安全員向班組人員安全技術交底和安全技術操作規程教育。沒有施工方案、沒有安全技術措施不允許進行施工。施工中保證傷亡事故率爲0，重傷事故率爲0，一般輕傷事故控制在1.5‰.

4、施工現場入口處，將按規定設定“施工公告和五牌一圖”等內容。施工現場應設定安全宣傳標語，危險部位還將懸掛安全標誌。5、現場內的一切建築施工器材都將按施工平面佈置圖分類掛牌堆放，要求整齊美觀、安全，各種材料堆放不超過規定的高度，距圍牆堆放間距應大雨50cm。工地內部及周圍的石料、木料、鋼管、配件、建築及生活垃圾將分類堆放並及時清理。

6、強化安全監督檢查制度，及時查處安全隱患和糾正違章作業行爲，並將認真及做好安全記錄。

7、施工現場建立安全防火責任制，劃分防火責任區並落實到人，現場配備足夠的，滅火器材設施。明火作業須得到批准後方可作業。

8、加強用電、治安、食堂衛生及用工制度的管理，並對從事危險作業的人員定期進行體檢，杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發生。

9、安全文明施工，協調好工地周圍臨近關係。做到施工不憂民、無投訴等。10爭創市級標準化文明施工工地。

我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:

（1）選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，並積極協調3M公司及其他主材到貨時間並驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

（3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

（4）每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。 第二、質量與安全方面： 自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。

在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考覈不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建築工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。爲施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

廣東華鑫建建設有限公司

20xx年6月26日

服務承諾書 篇2

ｘｘ企業承諾如下：

ｘｘ企業一向恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支援。

如我企業在本次投標中有幸中標，企業全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不苟的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，爲此，我們做出如下質量服務保證承諾：

1、技術質量保證

1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和執行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，並及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，並帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

2、質量信譽保證

我企業堅持爲用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的製造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。

3、銷售服務保證

我們將爲用戶帶給優良的售前諮詢，設定了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售後服務，把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或執行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

4、所需原材料的質量保證

對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，並嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

5、交貨期保證

我企業具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式爲用戶送貨到指定地點。

6、其他事項

若我企業中標，在合同簽訂後，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備製造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。

供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。

需方可隨時進廠監造，我方將爲監造人員帶給工作便利。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人蔘加。

我方免費協助需方解決設備執行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

服務承諾書 篇3

在醫學技術飛速發展的今天，臨牀檢驗在現代醫學領域已成爲必不可少的醫療輔助診斷科室，在疾病的診斷治療以及預防保健中起着越來越重要的作用！谷城縣人民醫院檢驗科將本着 “以病人爲中心、以質量爲核心”的服務宗旨，爲您提供高質量的醫療服務和檢驗結果，當好疾病的偵察兵，爲了更好地把我們的工作落到實處，檢驗科特制定以下服務公約：

1、 儀表端莊，舉止文明，掛牌上崗 ，態度和藹，杜絕生硬、冷漠。

2、 堅守工作崗位,嚴格執行檢驗操作規程，認真處理每一份標本，仔細檢測每一個項目。

3、 認真解答患者提出的各種疑問，尊重患者的隱私權、知情同意權。

4、 由於各種原因不方便到我院取報告單者，我科免費提供郵寄送達或電話報告（需到我科登記留下患者姓名，住址及電話）。

5、 使用規範服務用語，優質服務方便患者。門診視窗工作人員接待患者時，使用禮貌用語，如“您好、請您、謝謝、對不起、請問，請稍等一會兒，請您配合”等，能做到把患者當朋友般對待，讓患者在寒冷的冬天也能感覺到溫暖。

6、 我科嚴格按照湖北省及襄陽市物價局制定的收費標準收費，決不多收病人一分錢。

檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來就診、體檢、諮詢、希望我們能以優質的服務，準確的結果博得您的滿意和信任。

任何與檢驗相關的疑問均可與我科聯繫，我們熱忱接受您的諮詢與監督。 在檢驗科候診大廳內設有收集病友意見的投訴與表揚信箱，鑰匙由科主任專門保管，如果您對我們的工作有什麼建議或者對我們的服務有什麼意見，請您以書面的形式把您想要說的話寫出來，投到我們的信箱，檢驗科主任楊斌鄭重承諾：我們將認真地對待您寫的每一句話，每一個字，如果因爲我們工作人員的服務問題給您造成了不便或不滿，我們將會根據醫院及科室的相關管理制度對當事人進行處罰，也懇請您在投訴的同時能留下您的聯繫方式，我們將及時向您反饋我們對您投訴問題的處理結果，直到您滿意爲止！

相信我們的服務，因爲有您的參與而得到更多的改進！

最後，如果你對我們的服務和結果滿意，請告訴您的親朋好友！

服務承諾書 篇4

（採購人）:

我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

一、設備質量承諾：

1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。

二、設備價格承諾：

1、爲了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設備交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。

2、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及檔案；

① 技術保養維修手冊

② 設備說明書及製造廠家

④ 相關操作人員培訓課程

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務原則：設備保修期爲36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力爲用戶提供優質的服務。

4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支援，對於用戶提出的服務請求，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支援。

聯繫人：XXX

電話：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

5、系統升級服務

在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的執行。

6、系統執行技術諮詢服務

不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費爲客戶提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

7、巡檢服務

根據用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。

圖片已關閉顯示，點此檢視

我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

投標人（全稱並加蓋公章）：

投標人代表簽字：

郵 編： 電 話：

傳 真： 日 期：

服務承諾書 篇5

本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產，均提供售後服務保障。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人爲損壞除外）：

（一） 按廠家質保條例免費提供質保期內免費換貨；

（二） 提供售前、售後良好的服務；

（三） 定期對產品進行檢查以確保商品的完整性；

詳細服務內容如下：

一、商品更換：

保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。

二、運輸方式：

1、在商品到達我公司倉庫後，我公司首先會與貴單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求；

2、在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到招標方指定地點；

3、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封；

4、貨到招標方後確認規格型號及數量與合同上無誤差後再進行驗貨；

5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂採購合同後，我公司與貴單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴單位，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、質保期內產品故障服務響應時限

1). 24小時服務:

我公司技術服務部設有24小時專人值班,節假日不休息。

2). 30分鐘電話響應:

在撥打質量問題電話後，我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話聯繫，瞭解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。

3). 7天*24小時工作制：

我公司技術部的服務電話時間：每週一至週日，每天24小時，節假日照常。

七、故障修復時限

如我公司提供的產品在保質期內出現質量問題,非人爲因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予更換。

服務承諾書 篇6

爲表達我公司誠意，針對 （項目名稱）項目的投標，結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地爲招標人排憂解難，具體做出如下承諾：

一、優惠條件

1、我公司對本工程承擔總承包責任，絕不分包、轉包。

2、 認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環境保護。調和處理好周邊關係，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推脫。

3、售後服務：質保期內免費維修保養，質保期後終身維護，只收取維修材料成本費。

4、在同等競爭條件下，我公司不以降低產品技術性能的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給對方。

二、服務承諾

我公司一向重視對業主的服務，爲此，我公司將以“全心全意爲客戶”的服務理念，竭誠爲貴方的建設服務。結合本投標項目的特點、要求和我公司自身條件、潛力，我們完全響應貴方招標要求的全部內容並作出如下具體服務承諾：

1、追求完美，全程服務

我們時刻要求全體員工必須視業主爲“上帝”，想業主之所想，急業主之所急，辦業主急需辦之事，充分體現“適應業主、情灑業主、承諾業主、滿意業主”的經營宗旨，切實把業主意識貫徹始終，做到項目中標前爲業主服務，中標後對業主負責，交工後讓業主滿意。

2、誠實守信，尊重業主

我們完全響應貴方的要求，若中標將嚴格執行投標檔案的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責範圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合，將履行合同條款作爲我們的.一切行動的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程，確保合格工程，爭創優良工程。

投標工程我公司承諾在所報工期內交付貨物，爲業主辦公和遠營創造良好的條件。

如果貴單位接受我們的投標，我們承諾立即組織本項目的施工準備工作，合理配備資源，並按照規定以一流的服務，按期完成該項目的工作，爲綿陽的發展和騰飛做出我們的貢獻。

投標人名稱：

（蓋章）年 月 日

服務承諾書 篇7

如我公司中標，我們將實行以下售後服務承諾：

1． 我單位將根據採購方書目中的各品種供貨。按照貴方要求的冊數、品種、價格、出版社、 出版年限、複本量等技術指標進行組織貨物；

2． 保證按要求時間送貨至買方指定地點： ：

3。 我單位保證所供圖書是全新、未腐蝕、未使用過的，是用一流的印刷質量而製成的國家 正版圖書，每種書均有版權頁及IS叫號，完全符合國家規定的質量標準及合同所規定 的質量、規格、和使用要求；

4． 我單位所供圖書可按各項目校所需的品種分校包裝，保質保量，保證在使用過程中達到 用戶滿意的效果；

5． 我單位所供圖書透過最終驗收後提供12個月的質量保證期：

6． 單位所供圖書在質保期內對有質量問題的圖書(人爲損壞的除外)給予無條件退換；

7．稅單位可按投標數量的適當比例提供損壞和缺少的可能性補償；

8． 我單位提供的全部貨物均採用專業標準保護措施進行包裝，包裝袋用醒目的中文字樣做 出標記，每件包裝內附一份詳細的圖書清單； ：· 。，

9． 我單位所供貨物包裝能適應於遠距離運輸、防潮、防震、防鏽、防粗暴裝卸，確保貨物 安全，無損運抵交貨地點；由於包裝不善所引起的損壞和損失由我方承擔：

10．如有運輸中的損壞，個別缺書，有任何質量問題的圖書，保證在3小時內給予解決，採 購反映的售後問題，如需調貨五天內保證完成調整；

11．我單位在裝運貨物之前，會認真按規定做好標記，並根據貨物的特點，在包裝封面上清 楚標明買方要求的標誌； ‘

12．我單位負責辦理運輸和保險，以合同金額的100％投保一切險，所有費用由我方承擔； 我單位將盡最大努力使各圖書館能以少花錢、多買書、買好書，全力提高採購單位所購 圖書的性價比，爲推動全國的素質教育工作儘自己的

投標單位：

投標人授權

日 期：

服務承諾書 篇8

----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工塗層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地爲您提供完善的維護、保養諮詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題： 1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

我公司承諾霞光產品能爲建築物表面提供良好的裝飾、保護塗層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，並按本公司規定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人爲因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視爲產品的質量問題。本質保書有效期爲合同約定時間。

一.保修年限及保修範圍

我公司承諾本工程的保修期限爲：2年，在該項目塗料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，並完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意

1. 在保修期內,對確係塗裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案，並無償進行維保。

2. 對非塗料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二.保修措施

1.維保期內儲存同質同色外牆真石漆，以便建設方及招標方及時用於維護。

2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原牆面顏色一致。

3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地爲您提供完善的維護，保養服務及諮詢。

4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實爲無故拖延，則發包人有權僱傭其他機構或人士進行修復和完成剩餘工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

服務承諾書 篇9

爲進一步轉變工作作風，增強服務意識，促進教育事業又好又快發展，自覺接受社會各界的監督，以全面提高工作效率，提升服務質量，優化發展環境爲目標努力辦好讓人民滿意的教育，特作如下公開承諾：

一、嚴格依法行政。按照《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護-法》、《民辦教育促進法》等教育法律法規以及《行政許可法》的要求，依法行政，全面推進素質教育，加強教育教學管理，提高教育質量，加快教育發展。

　二、規範教育收費。堅持政務公開和校務公開制度。公開學校收費項目、收費標準，杜絕一切亂收費行爲，嚴格落實義務教育經費保障機制改革政策，嚴格執行高中階段"三限"政策（限分數、限人數、限錢數）。

　三、提高工作效能。完善和落實面向社會承諾工作，限時辦結社會力量辦學的審批工作。

　四、優化服務態度。牢固樹立服務理念，以服務人民羣衆、服務基層學校和全市教職工爲己任。按照簡捷、規範、便民的原則，改進工作態度，轉變工作作風，提高工作效率，使機關行政"行爲規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效"。

五、關愛弱勢羣體。爲殘疾學生和家庭經濟困難學生開通入學"綠色通道"，透過助學金、補助生活費、贈送學習用品等形式，加大扶殘幫困助學力度，確保殘疾適齡兒童入學，不讓義務教育階段的中小學生因家庭經濟困難而無法入學或輟學。

　六、嚴格考試管理。加強各級各類招生考試管理，嚴肅考風考紀，堅持和完善巡視監督保密制度，嚴格執行《國家教育考試違規處理辦法》，嚴肅查處考試違紀舞弊行爲。

　七、推行辦事公開。透過多種渠道、多種形式，認真做好辦事公開制度工作，做到及時公開，全面公開，自覺接受社會監督；對各類招生、教育收費、社會力量辦學等羣衆關注、社會敏感的事項，透過媒體公佈、張榜公佈、專欄公示等多種途徑和方式，向社會公開，自覺接受監督。

八、加強隊伍建設。堅持不懈地加強師德教育，嚴格執行《中小學教師職業道德規範》，大力弘揚愛崗敬業，教書育人，管理育人的高尚師德，樹立教育工作隊伍良好形象。

九、加強安全管理。高度重視學校的安全工作，指導學校強化安全教育，開展安全技能演練，積極維護學校的安全穩定，建設平安校園。

十、加強監督查處。設立並公開投訴電話，熱情接待信訪，認真受理行風投訴，堅決查處教育系統違紀違規行爲。及時解決熱點問題，積極化解矛盾糾紛，努力構建平安和諧教育。

投訴接待部門：萬源市教育局辦公室；

投 訴 電 話：8622047；

傳 真：8627438；

電子 信 箱：

承諾單位：萬源市教育局

二0一八年年五月十日

服務承諾書 篇10

1、醫生着裝規範，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行爲。

2、如有多收費、多劃價、發錯藥按數退還，並真誠向您陪禮道歉。

3、門急診就醫實行一站式服務，免掛號費、設有導診、分診、諮詢服務。

4、醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫一患就醫，按序候診。

6、門診實行主要醫療服務項目和常用藥品公示制，並向您提供藥品明細清單。

7、門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白爲您看病，實實在在爲您服務。

8、醫院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，。

9、合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，並徵得您的同意。

10、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫院反應和投訴，醫院

將按有關規定或法規處理。

　　承諾醫師簽名：

　　年月日