有關服務承諾書模板集合9篇

在現實社會中，我們都可能會用到承諾書，不同的承諾書內容同樣也是不同的。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編幫大家整理的服務承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書 篇1

xxx:

爲深入推進蘇區振興發展，進一步提高質監機關效能，優化發展環境，服務全縣經濟發展，我代表縣質監局謹向社會各界作出如下承諾：

一、重點項目優先，創新服務舉措

建立綠色通道，實行重點項目優先制度，對市、縣重點項目和蘇區振興發展項目以及土坯房改造建材等重點企業實行“四優先”服務。即：優先提供質量檢驗、計量檢定，優先培訓技術人員，優先提供質量等各類標準和資訊，優先爲企業辦理代碼、企業標準登記和標準諮詢查詢。

二、嚴格收費項目，實施優惠政策

嚴格執行國家規定的收費項目、收費標準，堅持多服務、少收費，先服務、後收費，對特困企業依據國家規定收費標準，減半收費。免費開展送講座送培訓進園區進企業進商會的“三進”服務。

三、簡化辦事程序，提高工作效率

實行一站式服務，爲企業節約辦事成本。辦理組織機構代碼證，由原來的7個工作日縮短爲1個工作日；

企業產品標準備案，由原來的10個工作日縮短爲3個工作日；

食品標籤等國家強制性標識的審覈，由原來的3個工作日縮短爲1個工作日；

計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短爲3個工作日內完成；

發揮“12365”舉報投訴中心作用，接待消費者投訴，1個工作日內答覆；

涉及食品安全和特種設備安全的監督檢驗，提供全天候服務；

對有特殊情況的服務對象，實行預約服務或上門服務。

四、完善監督機制，實行追責問效

嚴格執行國家質檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規定，堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現象。實行追究問責制，按照精簡、高效、統一和責權利相一致的原則，明確每個崗位的工作內容、工作程序、工作標準；對在職人員不作爲、亂作爲的，設立投訴電話。對投訴問題調查覈實的，嚴肅追究有關責任人的責任。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

服務承諾書 篇2

遠東泵業本着“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、 本《售後服務承諾書》(以下簡稱承諾書)作爲河北遠東泵業有限公司(以下簡稱遠東泵業)所售產品合同的標準附件，描述產品質量要求、技術標準、遠東泵業對質量負責的條件和期限。

二、 本承諾書承諾範圍爲經遠東泵業及授權代理人銷售的工業產品，以及相應的售後服務。

三、 需方在到貨的一週內對產品進行驗收，並作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。

四、 需方驗收的標準爲產品本身已有的國家標準、行業標準、說明書載明指標及其他經供需雙方約定的特殊要求。

五、 所有外協配套產品(如配套電機、閥門、電器等)執行原始生產商的“三包”政策，保障需方權益。

六、 產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。請需方在產品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產品，並有義務培訓產品的其他使用者知悉這些資訊。

七、 我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者爲限)，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品現場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。

八、 用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

九、 在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視爲買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

十、 河北遠東泵業有限公司爲產品提供終身技術諮詢及配件供應。

服務承諾書 篇3

爲創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、嚴格按照合同檔案中的產品規格型號、數量、技術規範、及相應的國家和行業標準進行組織生產。認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產品的交付符合合同要求。

2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合產品說明書規定的質量、規格和性能要求。

3、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產品合格率100%。

4、產品出廠後發生的問題，本公司積極協助處理。屬於本公司產品質量問題的，本公司承擔一切責任。

二、產品價格承諾：

1、爲了保證產品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案;①產品說明書②技術保養維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：用戶滿意、有問必答，關注每一個細節。

2、服務理念：信心承諾，滿意爲止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等於選擇了滿意。

3、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。

4、服務原則：

①、產品的質保期爲二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修)，時間從交貨驗收之日起。

②、在質保期內，對於設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責;在產品正常使用過程中發生故障，本公司將實行免費維修;如果出於操作不當致使產品發生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。

③、超過質量保證期後，如產品發生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的維修費。

④、在產品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、瞭解各用戶對儀表執行狀況，並建立用戶資訊反饋檔案。

5、我公司始終堅持“用戶至上，質量第一”的原則，專門成立了技術服務小組，技術人員多次接受產品維護維修方面的培訓，並持有本廠頒發的維修服務證書。長期免費的電話技術支援和服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。

五、退換貨物承諾：

1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

①.產品曾被非正常使用。

②.非正常情況下存儲、潮溼。

③.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

④.食物和液體濺落導致的損壞。

⑤.產品的正常的磨損。

⑥.超出保質期。

4.本公司具有因業務發展需要進行修改的權利和最終解釋權

服務承諾書 篇4

致：xxx有限公司

我公司於20xx年8月供應給貴司的129樘鋼質防火門，由於工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯，給貴司的經營活動帶來居多不便，在此我司表示歉意，（現所供產品的消防識別碼已寄你公司）。我司鄭重承諾此批129樘鋼質防火門都是按貴司下單要求，按甲級標準進行生產製作的，如在消防驗收過程中，由於我司防火門沒有按消防規範進行生產，導致消防驗收通不過，貴部所產生的一切損失費用由我司承擔，以上特此承諾。

注：此批貨用於張家界市機場航站樓。

　　xx有限公司

　　20xx年8月28日

服務承諾書 篇5

一、規劃行政行爲，轉變工作作風，增強服務意識，克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，爲廣大羣衆和科技工作者營造一個良好的服務環境。

二、在青年科技獎、優秀學術成果獎、青少年科技創新大賽和優秀科技民營實業家、巾幗科技帶頭人、科技“好新聞”等的評選，推薦中，堅持公平、公正、公開的原則，嚴格按照評選及推薦程序進行，實業陽光作業。

三、爲各學會、企事業科協和廣大科技工作者開展學術交流、科學普及提供優質高效服務。及時介紹學術會議、科普動態，向上級推薦優秀學術論文和優秀學術成果。

四、維護科技工作者的合法權益，對侵害科技工作者權益的人和事，及時處理或向有關部門反映，三日內予以回覆。

五、充分發揮橋樑紐帶作用，定期開展科技工作者狀況調查，及時反映科技工作者的意見和建議，建好專家庫，客觀、公正地舉薦優秀科技專家和優秀科技人才，建設好科技工作者之家。

六、認真開展好每週的科技周（5月第二週）、“六二九”科普日、10月科普宣傳月活動，每年組織選科技下鄉活動不少於三次。對開展創建省級以上科普示範協會及科普示範基地的申報，堅持政務公開，在考察基礎上先公示再推薦上報。

七、加強反邪教體系建設，構建全縣性反邪教組織網絡，配合縣防範和處理邪教問題辦公室，開展崇尚科學、反對邪教科普宣傳。

服務承諾書 篇6

爲進一步加強城市管理工作，優化全縣經濟發展環境，構建幸福和諧新陽谷，促進我縣跨越趕超，推進“我承諾，我清廉、我服務”主題教育活動落實，特作如下服務承諾：

一、主要職能、服務對象、服務內容

(一)主要職能

城市管理方面的職能包括：貫徹執行國家、省有關城市(城鎮)管理的政策、法律、法規;負責全縣城鎮容貌和環境衛生管理工作;負責城市公共區域的清掃保潔;負責城鎮生活垃圾、建築垃圾的收集、清運和處理;負責城區公廁建設和管理;負責城區環衛設施和秩序的監督管理和維護;負責建築垃圾處置的審批和管理、城區各類戶外廣告的設定審批和管理;負責全縣數字化城市管理系統的建設和日常管理。

城市管理行政執法方面的職能包括：依據國家有關法律、法規和規章，行使市容環境衛生、城市規劃、城市綠化、市政管理、戶外廣告管理方面法律、法規、規章規定的全部行政處罰權;行使環境保護、工商行政管理、公安交通管理、文化市場管理、食品衛生管理等方面的法律、法規、規章規定的部分行政處罰權;履行山東省人民政府、聊城市人民政府和陽谷縣人民政府賦予的其他職責。

(二)服務對象

廣大市民、單位及企業。

(三)服務內容

1、城市建築垃圾(渣土)處置的審批。

2、戶外廣告、門牌匾的審批。

3、城市規劃區內村(居)民自建自用房屋的審批。

4、規範設定惠民、便捷服務的早夜市、便民市常

二、提高工作效率，深化機關效能建設

目標：打造一支“政治合格、業務精通、紀律嚴明、作風過硬、執法嚴格、羣衆信賴”的文明執法隊伍，切實提升服務水平和工作效能。

要求：

(一)規範執法，執法人員持證上崗，亮證執法;辦理的行政處罰案件做到事實清楚、證據充分、定性準確、程序合法、處理適當。

(二)強化廉潔服務意識，促進政風行風建設。在執法過程中，文明執法，嚴禁效率低下，互相推諉、扯皮、刁難，有意不作爲或亂作爲;嚴禁違反執法程序，亂收費、亂罰款;嚴禁“吃、拿、卡、要”謀取私利的違紀違法行爲，違者一律依法依紀嚴肅追究相關人員的責任。

三、貫徹落實“五項制度”，提高便民服務水平

(一)首問負責制。首問負責人對行政服務(管理)相對人的來電、來信諮詢或辦理業務熱情服務，屬於本人職責範圍的，在承諾的時限內予以辦理;不屬於本人職責範圍的，要熱情地將服務對象引薦到相關科室或大隊。

(二)一次性告知制。服務對象諮詢或辦理業務，承辦人按法律法規及有關規定把需要的材料、程序和辦結時限等一次告知齊全，並依據相關規定即時作出受理、補正或不受理答覆的。

(三)限時辦結制。凡屬我局職責範圍內的案件和事項，在向辦事人提供審批、審覈或其他服務時，必須在承諾時限內辦結或者予以答覆，在7個工作日內辦結。因特殊原因確需延長辦結時限的`，要將延期的原因和延長時限告知辦事人。

(四)首責免罰制。在執法檢查中，首次發現行政服務(管理)相對人有輕微違規行爲(除法律有特別規定的以外)，先行責令限期改正不予處罰。

(五)23天企業寧靜生產經營日製度。每月的1-23日期間，除對安全生產事故、重大安全隱患的排查，對企業排污等環境保護、涉及食品安全的監督檢查以及稅務稽查外，未經批准，不得到企業進行檢查。因特殊情況或上級安排的專項任務確需進企業檢查的，必須提前擬定方案，報經縣長批准同意，方可進行。切實爲企業創造良好的發展環境。

四、服務承諾單位、熱線電話

承諾責任單位：xxx城市管理行政執法局

城管服務熱線：xxxx

以上服務公開承諾，歡迎廣大羣衆和社會各界進行分監督，並提出寶貴意見和建議。

服務承諾書 篇7

致：

爲提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1、嚴格按照招標檔案、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

2、配備優秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重複或客戶強烈(有可能變爲升級投訴或影響企業形象)要求。

7、保證所提供的貨物均爲廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細緻。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，爲客戶提供更全面的服務：

1、提供方案策劃、促銷品選擇、製作配送、市場資訊統計服務。

2、對於客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

3、客服面向最終用戶的服務時間爲7×24小時，並提供綠色通道。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書 篇8

銀行主要負責人承諾：堅持政策性銀行職能定位，全力服務國家糧食安全，支援農業農村現代化，高質量服務鄉村振興。

1、持續減費讓利，堅持“保本微利”原則，繼續保持全行貸款加權平均利率低於全市金融機構平均水平。

2、全力服務國家糧食安全，重點支援糧食產業化經營、農業科技等領域，積極支援糧食產銷對接。

3、積極運用PPP、公司自營等模式支援農業農村基礎設施建設，力爭貸款餘額增加30億元以上。

4、圍繞綠色城市化改造推進綠色信貸產品創新，圍繞綠色金融事業部試點提升綠色金融服務水平。

5、按照“千萬工程”要求，持續拓寬農村人居環境整治業務領域。統籌支援各類土地整治項目，確保全年支援農地項目貸款13億元以上。重點支援國家級景區景點、國家公園試點等重點旅遊景區，確保全年支援旅遊項目3億元以上。

6、提升服務水平，加大對小微、民營企業客戶的扶持力度，確保涉農小微企業貸款餘額穩步增長。加快網上銀行覈算系統的推廣應用，進一步提升客戶離櫃結算的效率。

7、持續維護金融消費者合法權益，大力開展金融知識宣傳普及，進一步提高廣大羣衆的金融風險識別能力和防範意識。

服務承諾書 篇9

爲了持續深入開展“創先爭優”活動，進一步加強基層黨支部的戰鬥堡壘作用，服務中心工作，接受人民督，現鄭重承諾：

一、積極爭創“五個好”基層黨組織，努力營造人人學先進、比先進、趕先進的良好創先爭優氛圍。

二、創建學習型組織，積極探索黨員教育的方式，完善學習形式，豐富學習內容，建立健全學習長效機制，推進黨員幹部學習教育的科學化、制度化、規範化。

三、加強黨風廉政建設和班子隊伍建設，提高班子成員廉潔自律意識，增強班子凝聚力和戰鬥力。

四、服從和服務於區委、區政府提出的“推動科學發展、走在全市前列、構建和諧蓮湖”發展戰略，營造良好的政務服務平臺。

五、積極推進政務服務中心標準化建設。提升服務理念，創新服務模式，努力實現“市內率先、省內領先、國內爭先”的發展目標。

六、密切聯繫和服務羣衆，認真開展黨員幹部聯繫和服務羣衆工作。