醫院行風建設的總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編爲大家收集的醫院行風建設的總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫院行風建設的總結1

按照縣委、縣政府、縣衛生局、鎮黨委政府的有關要求，爲進一步轉變衛生行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民羣衆的就醫環境，牢固樹立“爲民、務實、清廉”的良好形象。衛生院2008年醫德醫風教育和行風建設工作以積極開展“科學發展觀”爲指導的解放思想大討論爲主線，牢牢把握黨員幹部受教育，人民羣衆得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規範執業行爲、有效地滿足人民羣衆健康需求，工作取得了可喜的成績。

一、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證

爲使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛生院成立了以院長爲組長，副院長爲副組長，各科組長爲組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。爲隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，並從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風問題的科組，在按規定進行嚴厲處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿着正確的軌道建康發展。

二、完善制度，使行風建設有了切實的制度保證

爲使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先後制定了：xxx衛生院xxxx年醫德醫風教育和行風建設工作計劃；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案；維護羣衆健康權益，“糾正行業不正之風”專項治理工作方案。爲促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。爲進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責，我們先後制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。爲進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我們本着誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標治理責任狀。爲加大社會對我院行風建設的監督力度，我們制定了與有關部門聯繫制度，並聘請了行風建設監督員；爲及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法；爲提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量治理制度、各項急診急救工作制度。透過努力，使治理從過去經驗化治理步入了制度化治理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成爲醫務人員的自覺行動

爲使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支援和有效的監督，爲給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要透過在**廣場設定的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優質服務、無僞劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規範性檔案、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使我們的`行風建設和業務水平能夠不斷提高。爲加強全社會對衛生院的有效監督，我們聘請了醫德醫風監督員定期爭徵求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發放徵求意見卡對衛生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫療服務上實行了患者選擇醫生制度，爲方便患者自由選

擇醫生，我們在門診設立了衛生院全體醫務人員榜。透過大力宣傳，組織學習和採取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。爲患者熱情服務現在已經成爲了每個醫務人員的自覺行動。

四、突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作再收成效

在行風建設上我院始終以整治羣衆反應強烈的藥品採購和銷售上的不正之風爲重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點爲重點，建全制度，強化措施認真加以解決，並以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，並取得了成效。

第一，就醫環境得到了改善。今年初，爲方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投入資金改造了婦幼保健室及婦產科；重新粉刷了牆壁；改造了門診樓的大廳，增加病牀，購買座椅，方便了就診人員。

第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備採購、銷售中不正之風的領導組織，採取了藥品和醫療器械招標採購或跟標採購，非凡品種不超過所採購品種的20；與所有醫生鑑定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定醫院發現一例立即退回銷售商，醫生髮現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們採取層層鑑定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。

第四，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行爲得到了有效的規範，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行爲。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》和《責任追究制》等四項制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛生院還利用以“科學發展觀”爲指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，透過全體黨員掛牌上崗、成立共產黨員業務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭幹、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫院發展建設。透過活動廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感。

第五，抓好扶貧醫療工作。2008年我院繼續堅持“以病人爲中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困爲己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。爲每一位就診患者免費提供一次性紙杯，免費爲患者倒開水，有醫生爲患者免費量血壓等，

xxxx年衛生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮黨委政府的領導和支援下，嚴格按照關於加強行風建設的要求，鞏固開展以“科學發展觀”爲指導的解放思想大討論活動成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民羣衆信得過的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個新臺階。

醫院行風建設的總結2

今年初，衛生局將我院確定爲文明示範視窗單位，根據檔案精神，院領導班子組織召開會議，確定掛號收費中西藥房等科爲文明示範視窗，示範視窗的內容要求醫院對示範視窗經常檢查評比，發現問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明視窗學習，以帶動全院工作順利開展。

一抓思想教育規範醫療行風

我們堅持了以人爲本，執醫爲民的服務理念教育，以創建百姓滿意行業爲目標，以職業道德爲基點，不斷規範醫療行爲，回憶這幾年主要開展了“創佳評差行風評議”活動，“好醫生好護士”活動，“星級護理”活動，“創建文明視窗”活動，醫務人員“三基”知識培訓考覈活動，醫院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，結合醫院工作實際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質，逐步樹立“以病人爲中心”，促進了醫院各項工作的進步。

我們先後制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業不正之風的各項規定，醫療機構服務公約，患者醫生的權利，醫院職工勞動紀律處罰規定，文明建設考覈標準等各項規章制度和操作規範，使醫院逐步走向科學化規範化管理。

二重點開展專項治理活動

我們專門制定了藥品購銷活動中的有關規定，在藥品物品購銷活動中，明文規定幾不準，建立了藥品出入庫零售環節工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中採購工作通知精神及有關規定，對普通藥品實行了xx％以上的集中招標採購，（年爲xx％），實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格諮詢視窗，自覺接受羣衆監督，被市藥檢局評爲放心藥房。

月日開始，省物價局xx號文要求將藥品價格加成率爲，不能超過，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的資訊爲互聯網上。現在加班做這一部分工作。

堅持發揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨牀大處方現象專門制定了病人用藥限額，納入科室考覈中，對超金額限制的科室和醫生實行經濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例，降低了羣衆看病貴的負擔。把優惠讓利於羣衆。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發現一例，全部沒收，並處以雙倍罰款。

三建立長效監督管理機制

設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪諮詢投訴的登記制度，做到事事有答覆，件件有着落，認真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關服務價格差錯等方面事件，只有少數多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現象，經過處理，患者都比較滿意。

文明着裝掛牌上崗，在病區建立服務監督臺，將科室簡介醫務人員姓名胸牌號職稱等基本情況公佈上牆，接受患者監督。病區每月組織召開一次病員家屬座談會，直接徵求患者意見建議，溝通醫患關係。

聘請社會各界義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公佈。對住院病人實行一日清單制，以便羣衆查詢。

我們透過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。

四營造良好的醫療環境，開通綠色通道，創建便民服務

在經濟拮据情況下，我們克服困難想方設法，多方籌資，從xx年醫院添置更新了大型醫療設備，如心電監護儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實力和醫院的活力。

爲了改善患者醫療環境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設施調整科室佈局，爲患者營造一個較好的治病修養環境。改變醫療衛生條件，增加衛生設施，確保醫療場所整潔衛生。年被授予省級衛生先進單位年被西安市委市政府授予市級文明單位。

加強與基層單位協作關係，充分利用農村三級醫療網絡，方便患者就診，逐步開展社區醫療服務活動，我們制定了五項優惠條件：

①住院患者免費專車接診。

②免費專家查房服務。

⑧檢查費優惠xx％。

④每月號大型檢查費優惠xx％。

⑤實行單病種最高費用限額xx（種手術疾病）。

凡涉及羣衆切身利益的事情，召開職代會徵求意見，實行政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層領導會上進行公佈，每週五召開院週會，向羣衆總結上週工作和下週安排，科室每週一爲科晨會，做到上情下達。社保辦將醫保程序急病搶救等辦事程序都一一上牆公開，方便了患者。

目前我院正在開展醫院管理年活動，院領導班對醫療各部門的工作技術操作常規都逐步落實，對行風建設糾風工作從全院各科室認真抓起，發現問題及時處理，使患者放心，羣衆滿意，使我院的工作走在區級衛生前列，爲全區老百姓服好務。

醫院行風建設的總結3

一年來，在鹿邑縣衛生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行着，以開展醫院管理年活動和創建院務公開示範院活動爲載體，致力於解決羣衆“看病難、看病貴”問題，進一步優化醫院管理流程和服務流程，以人爲本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫院行風建設上新臺階，現將主要工作彙報如下：

一、從認識上提高員工思想素質

1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動

以社會主義榮辱觀學習教育活動爲主線，在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作

我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作，爲此特別制定了醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況彙報工作，對照涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。透過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好政策，發揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規，掌握罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機制。

二、從組織上強化行風工作領導

1、健全機構，明確各自職責

把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫院的監督，嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行爲，確保醫院行風建設工作取得成效。

2、完善制度，規範醫療行爲

加強導診服務制度。及時爲患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。

注重醫患溝通制度。明確醫務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先徵得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患之間醫療資訊不對稱的差距。

三、以質量造行風，從根本上提高醫療服務水平

1、嚴格人員准入，提高基礎醫療護理質量

嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規範、常規，規範醫療行爲，嚴把醫務人員准入關，加強對新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規範病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強基礎護理，持續改進護理質量，加強輔助科室的安全監管，強化各種醫療儀器設備的日常保養維護，確保儀器的準確和安全。

2、強化“三基三嚴”培訓，提高環節質量和終末質量

加強臨牀藥品使用不良反應的監測，建立醫院臨牀護理操作技術實踐基地，強化日常“三基三嚴”訓練，經常性開展各種醫療護理知識講座，並組織對臨牀醫護人員的技能操作和知識的考覈。

總之一年來，我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今後，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優化流程、提高質量、改善環境。

醫院行風建設的總結4

20XX年我院爲加快建設和發展，更好地爲人民的健康服務，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質文明，以提高全院職工整體素質爲重點，以行風建設爲先導，以深化"百姓放心醫院"創建活動爲載體，精誠團結，與時俱進，開拓創新，紮實工作。透過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫、優質服務，淨化、優化、美化環境的濃厚氛圍，使我院的行風建設取良好成效，醫院在競爭的激流中呈現出大局穩定、社會、經濟效益穩步提高，各項工作全面發展的良好勢頭。

領導高度重視，完善組織建設：

院領導班子高度重視行風建設工作，始終把創建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱鉅而繁重的衛生改革形勢和工作任務，狠抓班子自身建設、思想和作風建設，以講政治增強駕馭力，講團結增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，始終保持良好的精神風貌和昂揚的工作鬥志，紮紮實實的抓工作，抓實事，抓落實，形成了堅強有力的領導核心。

以思想教育爲核心，行風建設爲主線，加強醫院內涵建設，致力打造醫院品牌。

大力倡導敬業、勤業和無私奉獻精神。透過開展形勢任務教育、公民道德教育、醫務人員職業道德規範教育、《醫療事故處理條例》和衛生法規教育、醫務人員服務禮儀教育、先進人物事蹟教育等，注意挖掘、培養、推廣工作中的先進典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚上進，引導職工學先進，趕先進，努力形成先進事蹟和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫務人員的職業行爲、職業紀律、職業責任有了進一步的認識，職工的服務理念、創新意識、理想追求得到了進一步昇華，職工的綜合素質和精神文明建設的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創造和諧的工作環境，做到了重大節日有活動，有安排。開展了"慶祝5·12護士節知識競賽"，慶七一"廣場演出"，在豐富職工文化生活的同時，進行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫院的文化氛圍，又豐富了職工的業餘生活。

開展了多種形式的送溫暖、獻愛心活動。

根據醫院的實際，我院組織醫務人員常年到周圍各鄉村進行義診活動，做到了送醫送藥到家，下鄉義診達10餘次，參加人員20餘人次，免費診療患者500餘人次，方便了廣大農民朋友的就醫。兩個效益明顯提高。透過我們努力工作，贏得了社會各界和患者的一致好評，感謝信和錦旗日益增多，美譽度在不斷提高，新聞媒體多次予以報道實現了業務收入增長28、8％，門診住院病人日趨增長，人均平均收入15、3%增長，硬件建設不斷增加。

在肯定成績的同時，我們也認識到存在的困難和問題，

一是從發展差距上看，我們與市同級醫院相比，差距突出；二是精神文明建設還不夠紮實；三是幹部作風建設還存在薄弱環節，一些黨員、幹部的思想作風、工作作風還不能完全適應改革和發展的要求。在今後的工作中，我們一定高度重視，採取有力措施，堅持用改革和發展的辦法認真加以解決。

半年多來，我院的行風建設始終堅持樹立和實踐"以病人爲中心"的服務宗旨，堅持以病人是否滿意爲標準檢驗各項工作，逐步形成了講學習、講政治、講正氣、講團結、講文明、講奉獻的良好風氣，使醫院的改革和發展取得了顯著的社會效益和經濟效益。我們深深體會到：在衛生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設，堅持不懈地以羣衆滿不滿意，高不高興、贊不贊成作爲工作標準，努力建立起有目標、有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運營機制，切實爲病人提供滿意的醫療保健服務，只有這樣，才能與時俱進，不斷創新，紮實工作，取得佳績。