局掛職鍛鍊的工作總結範文

【範文一：交通局掛職鍛鍊工作總結】

根據市委組織部安排，我於**年7月至**年6月在市交通局掛職鍛鍊，在辦公室工作，任副主任。一年來，我堅持以事業爲重，自覺克服工作、生活不便等種種困難，發揚黨的優良傳統和作風，以高度的事業心、責任感和飽滿的熱情，紮紮實實地開展工作，在實踐中學習了知識，得到了鍛鍊，增長了才幹，取得了成績，提高了能力，得到了掛職部門的好評。現總結如下：

一、工作情況

（一）加強業務學習，迅速實現角色轉換。一個合格的掛職鍛鍊幹部，必須注重學習，尤其是面對知識經濟的時代，學習顯得更爲重要和緊迫。因此，無論工作多忙多累，我都比較注重學習，做到自加壓力，認真學習，勤于思考，並根據工作需要，堅持學習相關交通業務知識。同時辦公室領導給了我許多學習鍛鍊的機會。他們安排我參加了各種會議，接觸到了省交通廳的領導，接觸了市直交通單位的領導，接觸了市直有關部門相關科室領導，這些接觸對於開拓我的視野、增長知識面、結識新的領導和朋友起了極好的作用。學習不僅增強了理論素質，同時提高了自己的思想水平和黨性修養，使自己在第一時間實現了角色轉換。

（二）深入調查研究，創造性地開展工作。我做了大量的調查研究工作，在發現和解決實際問題的同時，也提高了自身分析實際問題、處理矛盾和破解工作難題的能力。一是完成了局機關房產情況調查、交通大院戶口清理、交通大院停放車輛摸底、機關房屋產權證辦理、編寫《辦公室業務工作手冊》、**年交通系統辦公室工作考覈等工作，特別是全省交管站改革情況調查工作受到省廳肯定。二是搞好配合工作，積極參與、按時完成了社會治安綜合治理、市級文明單位創建、市交通局機關及市直交通單位衛生單位創建、**年度《中交報》、《湖交報》徵訂發行等工作分配的任務。三是及時完成領導交辦的工作。對領導交辦的各項工作，如籌備大型工作會議，整理領導講話錄音稿，起草檔案和通知，撰寫簡報及會議紀要等材料，都是不折不扣地完成，做到事事有落實，件件有迴應。

（三）嚴格要求自己，樹立自身良好形象。一年來，我嚴格遵守掛職鍛鍊單位的工作紀律，按時上下班，有事請假，尊敬領導、團結同志，注重搞好同各科室同事們的關係，沒有做違紀違規的事情，沒有向掛職單位提條件，嚴格遵守了掛職鍛鍊幹部行爲規範，以自己的實際行動展示了掛職鍛鍊幹部的優良素質和良好形象。

二、工作體會

一年的工作和學習，使我加深了對交通工作重要性和辦公室工作重要性的認識，對搞好辦公室工作，促進單位整體工作發展進行了認真的思考，得到了一些寶貴的啓示。我深深體會到，辦公室工作是一項全局性、綜合性和統攬性很強的工作，必須緊扣中心圍繞大局，不斷創新思維，改進作風，強化服務，提高效能，才能更好地履行自身職能，才能展示出自身的作用和旺盛的活力，辦公室工作要從以下幾方面來落實。

（一）必須提高工作效率。辦公室是局機關工作的綜合部和聯絡部，辦公室開展的資訊調研，督促檢查，文祕政務，後勤保障等工作都屬於服務工作。關鍵就是要注重工作的效率、效果和效能。就是要嚴要求，快節奏，高效率，高質量。因此，在參謀決策上，要統籌兼顧，提早謀劃，想領導之未想，謀領導之未謀，及時準確的開展調查研究，收集整理資訊，爲局領導決策搞好超前謀劃，在文字材料上簡潔明瞭，抓主抓重，提倡“短、平、快”，杜絕“假、大、空”，在督查落實上，突出重點，找準薄環節，果斷迅速，講求實效。在綜合協調上，立足大局，兼顧各方，多商量，重推理，既努力體現上級要求，又要兼顧各方利益，在後勤保障上，要未雨綢繆，後勤先行，確保工作正常高效運轉。

（二）必須轉變工作作風。辦公室是“視窗”部門，辦公室的作風關係到局機關的形象。好的作風，就是一個巨大的政治優勢和寶貴的精神財富。因此，必須堅持不斷改進辦公室的工作作風，強化勤政爲民的意識，以良好的作風展示辦公室的精神風貌，不論是辦事，辦公，辦文，還是開展調查研究，督促檢查，都要從實際出發，防止搞形式主義，教條主義和官僚主義。要堅決克服會議多，檔案多，事務性應酬多的“三多”問題，切實做好協調安排，把好關口，保證領導集中精力謀大局，抓大事。要帶着感情做羣衆工作，切實克服“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的衙門作風，始終心繫羣衆，心繫基層，千方百計爲羣衆排憂解難，以良好的作風贏得羣衆的信任和支援。

（三）必須強化管理。辦公室猶如一部機器，文稿起草、檔案核校、公文處理、會議安排、機要交通、安全保衛、後勤接待等各項工作，都是這部機器上的零部件。要使辦公室工作的這部機器上的所有零部件始終處於良好狀態，保證整個機器的最佳運轉，就必須建立一套科學的管理方式和工作手段，進行規範化運作，要嚴格制度約束，用制度管人，按制度辦事，做到人人責任分明，處處有章可循，事事一辦到底。要理順工作關係，合理、科學地確定內部工作分工和任務銜接，縮短辦事流程，簡化中間環節，加快工作節奏。每一項工作都要從全局出發，確保辦公室日常運轉的靈敏、高效和有序。

三、存在不足

掛職鍛鍊的一年，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領導、同志們對我們掛職幹部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下幾個方面：

（一）學習多，實踐少。雖說原來在縣市工作時也接觸了一些交通方面的業務知識，但都不精通。因此在市交通局掛職鍛鍊的工作期間，我有意識的、積極主動地向周圍同志學習，向書本學習，在工作實踐中學習，端正、豐富了對交通工作的認識，各項能力提高較快，但是做的工作還不夠多，特別是能將自己的知識有效地運用到工作中去，開啟工作新局面這方面做的還遠遠不夠。

（二）思考多，總結少。姚局長叮囑我，在工作中，既要勤于思考，更要善於總結，同時要到其他科室學習基建投資政策、財務管理制度、運輸行業管理等交通業務知識，這樣可以使自己的進步成長更快。遺憾的是，雖然我在工作中基本做到了在實踐中勤于思考，但是對工作中的一些想法並沒做到及時總結，腿勤腦勤手不勤，而且也不夠深刻和全面。

（三）執行多，創新少。掛職鍛鍊期間，我對領導交辦的各項工作能夠做到認真完成，但是在工作中的獨立性、開拓性還不夠，有時不能領會領導意圖，在工作中缺乏面對新問題，想出新辦法，開啟新局面的能力和獨擋一面的魄力，許多工作放不開手腳，求穩有餘，敢試敢闖的勁頭不足。

一年來的跨行業、跨部門掛職鍛鍊，收穫頗豐。我不但分享了荊東高速公路建成通車，新江口大橋擴寬改造、螺山乾渠宦子口船閘工程全面完工，荊監一級公路鑼場至郝穴段、石首港工業綜合碼頭、荊州港鹽卡二期工程開工建設的喜悅，還學會了着眼全局思考問題的思維方式及全盤考慮處理事情的工作方法，對交通工作有了更深刻的理解和把握。同時，領導和同事們對工作認真負責、一絲不苟、勤勤懇懇、無私奉獻、愛崗敬業的精神也深深影響着我，領導和同事對我的關心、支援、幫助時時感動着我。一年工作，我結交了朋友，開闊了視野，豐富了知識，增長了才幹，受用終生。在今後的工作中，我將把這次掛職鍛鍊的經歷作爲我人生寶貴的財富加以收藏，盡心盡力幹好本職工作，不斷地完善和超越自我，爭取更大的成績。

【範文二：信訪局掛職鍛鍊個人工作總結】

XX年2月，我根據組織的安排，來到市信訪局開始了爲期一年的掛職鍛鍊。半年的時間雖然過得很快，但是收穫頗豐。

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心

信訪工作對我來說是個全新的工作，透過這段時間的工作，使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民羣衆的根本利益爲最高標準，突出對人民羣衆講感情，一切爲了羣衆，一切依靠羣衆，堅持黨的羣衆路線，深入羣衆，深入基層，傾聽羣衆呼聲，反映羣衆意願，解決羣衆反映強烈的熱點問題，與人民羣衆同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民羣衆切身利益，屬於人民內部矛盾。我們黨是全心全意爲人民服務的黨，我們的政府是爲人民辦實事的政府，羣衆有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民羣衆對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯繫人民羣衆的紐帶、瞭解社情民意的視窗，對維護社會穩定、保障人民羣衆切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“xxxx”在基層是否得到落實，透過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作學的習信網心。

二、認真學習，儘快進入工作角色

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，透過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的羣體上訪事件。這些上訪人數多，情況複雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最後問題得到了妥善解決。透過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠辦案，切實解決來訪羣衆實際問題

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助羣衆解決羣衆生產生活中的問題，爲民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪羣衆的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想羣衆所想，急羣衆所急，幫羣衆所需，解羣衆所難，實實在在爲羣衆辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是信訪工作作爲自己的本職工作全力做好，爲我市經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件後，我及時把該案件轉交給封丘縣信訪局，並限期辦理此案，在案件辦理過程中我幾次和縣信訪據的領導上他的子女家，耐心細緻地做他們的工作，最後全家達成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的羣衆，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和羣衆之間架起理解和溝通的橋樑，雖然掛職鍛鍊的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪羣衆時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪羣衆的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業，嚴格要求自己

我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪羣衆，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間裏，信訪辦這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在羣衆面前樹立黨員的良好形象。透過這段時間掛職鍛鍊，收穫很多：做爲一個黨員幹部，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民羣衆的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權爲民所用，情爲民所繫，利爲民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。透過鍛鍊，增強了我的公僕意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭複雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關係，爲我今後開展工作創造了有利條件。

五、存在的不足

1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥倖心理，認爲有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。

2、工作思路不夠開，缺乏創新性思維。在工作中過於追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。

3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對於法律等相關業務知識的學習交流還不夠。

過去的已經過去，儘管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作幹得更好，全心全意爲人民服務。

【範文三：招商局掛職鍛鍊工作總結】

根據**縣招商局的安排、推薦，XX年9月我被派到市招商局投資促進處（境外業務處）進行爲期半年的掛職鍛鍊，認真踐行縣招商中心爲專業招商隊伍“強素質”的重任。在掛職期間我得到了市招商局領導的無微不至的關心和熱情接待，在生活和學習上得到市局、處室領導和同事們的大力支援、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環境下，充實的工作環境下，快樂學習工作，切實感受到了xx市“大發展、大環境、大建設”的跨越式發展氛圍，真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心，培養鍛鍊年輕幹部爲專業招商人才的正確決策。我如飢如渴地汲取，受益非淺，感悟很深，不虛此行。

一、珍惜機會、嚴格要求、加強溝通、虛心學習

這次掛職學習是縣招商局着力提高專業招商人員業務素質重要舉措。我非常珍惜此次學習機會，處處嚴格要求自己，注重塑造良好形象，嚴格遵守市局的各種規章制度，上班不遲到、不早退，有事請假。上班時認真閱讀有關資料，並在不干擾、不添亂的前提下，注重與市局領導和有關處室溝通交流。細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟市局及市政府其他部門的嚴格管理、工作效能和服務水平，釐清工作思路，學習先進的工作方法和經驗。每天堅持做掛職日記和心得筆記。時常轉換視角，時而作爲市局中的一員，時而作爲**縣的一個代表、聯絡員、“推銷員”角色，始終以“人人都是發展環境，個個都是投資形象”要求自己，宣傳**，推介**。上班瞅機會，下班抓機會，虛心做小學生，誠心交友，加強與市局來訪客商的溝通，堅持互換名片，主動贈送投資資料，真誠相待，廣交朋友。鞏固交流平臺，決不放走一個可利用的招商投資資訊。每天上下班坐公交車，早出晚歸，從未搞特殊化。一切行動服從組織安排，主動參與工作，第一時間完成領導交待工作，自覺參加市局各種集體活動，從未提出不合理的要求，尊重市局領導、團結周圍同志，與他們建立了深厚的感情。

二、深入學習、精心感觸市招商局相關工作情況

xx市招商局XX年成立，現有投資促進處（境外業務處）、區域經濟處（境內業務處）、綜合計劃處、企業處、辦公室等四處一室。各處室職能明確，人員配置優化，保持了很高的戰鬥力。XX年完成570億的招商引資總量，超額完成500億的目標任務。XX年圍繞全市招商引資繼續保持全省第一、中部先進的基礎上，力爭超過700億的既定目標值。

值得感觸學習的相關工作情況有：（1）接待程序：高起點、高規格、高準確度，接待過程注重瞭解掌握項目情況，注重協調各方。（2）辦公程序：高效率、快節奏，時間概念非常強，文字材料嚴謹規範。（3）活動安排：準備程度高，精益求精，嚴密、妥善，人、財、物充裕。（4）專業化程度高，責任意識更強：注重招商隊伍的專業化建設，專業化人才的培養，經常性的開展招商大練兵活動，利用完備的制度管理，鍛煉出精湛的業務能力以及精誠的團隊精神，進而培養壓力意識，培養招商的責任意識。富有成效的專業招商，極大的增強了命中率、成功率。（5）招商形式多樣性：結合“查擺找補創”細節抓的更細，方法好、技巧多。（6）注重聯繫關係，交流資訊：和客商長期保持密切的關係，適時邀請各類商會、協會、企業參加各類對接會、展覽會、觀摩會、考察團，適時拜訪客商、商會、社團，同他們建立長期關係，同時政府投入也較大。（7）注重資料積累：和其他部門保持密切關係，相互配合，適時更新宣傳資料。注重平時積累，借鑑外單位好的資料不斷完善充實自己。（8）注重各種活動的開展、參與：各種活動交流是社會交往的重要途徑，更是招商引資資訊傳播的最佳通道。活動中注重很好的組織、準備，並且有經常性的、很細緻的總結、收穫和積累經驗；注重業餘文化體育活動的開展和參與，注重集體形象的展示，不斷增強團隊精神和培養隊伍的文化素質，不斷調節以適應工作心理、狀態的需求基礎。

三、掛職期間參與完成的主要工作

根據市招商局安排，我被分派在投資促進處（境外業務處）工作。掛職以來，除自覺參加有關會議，接待、活動，學習有關資料檔案，拜訪領導外，還深入各處室交流學習工作，同他們建立良好的關係，並且還同市屬各縣區、開發區招商部門、市直招商小分隊主動接觸，建立良好的關係，着重建立了資訊資源共享的平臺，同時也進一步推介了**，宣傳了**。適時邀請客商到**參觀考察，並與有投資意向的客商保持着密切的聯繫。在不影響掛職工作的同時，最大限度的參與到縣招商局和縣招商中心的工作。掛職期間參與完成的主要工作有：參加了xx市首屆家博會和第七接屆項目資本對接會招商組工作，其中參加了家博會組委會接待組工作，負責了市招商局家博會期間的青年志願者組織工作。參加了xx市東莞、深圳招商推介會，並負責了相關資料的整理和會務的安排，工作中溝通接觸了珠三角相關客商和市縣代表團領導，精準的工作得到相關領導的讚賞和鼓勵。市局主要領導安排我代表市局參加了市直機關的廣播操訓練、比賽，得到一致好評。參加了市局的“查擺找補創”教育活動，把自己作爲市局的一員，並負責了投資促進處的學習筆記工作，在工作的同時也深受教育。

四、掛職鍛鍊的收穫

1、強化了學習的意識。從縣區到市局工作範圍擴大了，工作對象也更加多樣化。初到市局時，我抓緊外出學習的機會，主動向市局領導、同事瞭解市招商局的工作概況，做到心中有數。利用整理辦公室的契機，我大致瀏覽檔案資料，對部門工作有了相對全面的認識，這些都有助於我儘快進入工作狀態。在隨後緊張繁忙的工作中，我也儘可能用一切機會，閱讀招商專業理論書籍、學習業務知識，結合工作進行深入思考。我深知，唯有不斷地學習和思考，才能讓自己不至落後於時代對招商幹部的要求。

2、錘鍊了務實的作風。市招商局的工作處處體現出務實的作風。對於找準看好的工作項目，他們往往是“先幹後說、多幹少說、甚至幹了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場不搞形式主義。對於工作當中出現的問題，市局幹部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什麼問題解決什麼問題”的務實態度，保護機關幹部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、力聚、有幹勁。務實的工作作風，成就出色的工作業績，這一點，讓我感觸頗深。

3、開闊了工作視野。市招商局具有很強的機遇意識和創新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創新，敢闖、敢試、敢幹，其突出的工作業績也受到市委、市政府乃至省裏的越來越多的重視。在這裏掛職鍛鍊，使我更加直觀地瞭解到xx市大建設前沿陣地工作的特色和經驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處着眼、小處着手的工作方法，學會了從宏觀層面思考招商的工作，增強了掌控局面的能力。

4、增強了適應能力。對於來自縣區的掛職幹部而言，最大的難題不是語言的障礙，也不是快節奏的工作，而是整體與局部差異帶來的思維方式的不同。要想在掛職期間有所收穫，就必須儘快填平橫亙在二者之間的溝壑，才能從根本上實現“外來者”到“自家人”的轉變。對此，我透過多聽、多看、多問、多想，首先從自己的角度努力去理解、適應，在與他人的交流過程中主動介紹**招商引資工作的情況，讓對方更多地瞭解我長期置身於其中的“爭創”氛圍，以增進彼此的理解和適應。同時，我堅持“謙虛自信”的準則，不害怕、不迴避矛盾的產生，透過有禮有節的方式進行解釋說明，最終得到了領導、同事的理解和認可。在西南組團融入大xx的過程中，我的適應能力得到了鍛鍊，樹立起**縣招商幹部的良好形象，也與市局和其他縣區幹部建立了真摯的友情。

五、幾點掛職招商感悟

1、透過掛職鍛鍊，真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心，培養鍛鍊年輕幹部爲專業招商人才的正確決策。招商引資是一門學問，它涉及地理歷史、國家政策、法律法規、建築規劃、金融稅收、談判技巧等各種知識，沒有長期的實踐操作和經驗積累是做不好這項工作的，對於一個年輕招商人員一定要從瞭解市情、縣情入手，全面鍛鍊培養專業招商能力，學成懂經濟、善管理的新時期專業化幹部人才。

2、強化招商責任意識，釐清思路，不斷創新工作。每個招商幹部都牢固樹立本地區經濟、社會發展的責任感和事業心，自我加壓，徹底改變傳統的思想觀念，在看到差距中堅定發展的信心和決心，看到差距也就增強了工作的責任感和使命感。招商引資工作中必須摒棄虛榮放下架子，廣交朋友，不怕吃苦，努力工作。要敢爲人先創新工作，處處留心招商資訊，善抓發展機遇；要善於變通，求真務實，不斷學習新的知識、方法、經驗，要學習借鑑別人好的東西爲我所用。

3、要進一步強化服務意識，建設優質、高效、誠信的服務性招商團隊。結合“查擺找補創”更深層次的抓細節、促落實。招商部門要做到少一些衙門習氣，多一點企業活力，每個招商工作人員要成爲投資者的一流服務員，要用高規格的專業招商來服務投資者，用至高的誠信來營造環境，增強投資者投資興業的信心。

掛職鍛鍊期間，市局領導在生活上給予我細緻入微的照顧，在工作中及時幫助、指導，充分信任，提供了極好的鍛鍊機會，在思想上更是時時關心過問。幾位局長也在繁忙的工作中抽空找我談話、拉家常，傳授工作經驗，幫助解開思想疙瘩。讓我完完全全地融入了市局這個大家庭當中，使我能夠投入地工作、認真地學習、愉快地生活，最終達到了掛職鍛鍊的目的。

這次掛職鍛鍊，是我人生難得的學習機會，就像是走進沒有圍牆的學校，讓我近距離地見識了xx市改革發展的巨大成就，進一步堅定了走中國特色社會主義道路的信念，增添了建設**、發展**的信心；也看到了**作爲省城副中心、“衛星城”加快融入省會經濟圈大潮中，更應敢爲人先，搶抓機遇，順勢發展，要像崑山對接大某一樣，實施低成本招商戰略，完全融入xx市“三大推進”，加速發展，極大提高“141”西南組團重要地位，早日邁進全國百強。在參與各項工作的過程中，我切身體驗到了市局務實創新、團結協作的良好氛圍，開闊了眼界，增長了見識，增長了才幹，豐富了經驗，尤其是解放了思想，更新了觀念。回到**，我將把在市局期間的所見所聞與同事交流共享，也將把在這裏的好作風、好方法運用到我縣招商工作當中，讓掛職鍛鍊的成果在**紮根、成長，直至枝繁葉茂。

【範文四：信訪局掛職鍛鍊工作總結】

今年3月，我由縣委組織部選派到信訪局掛職鍛鍊。根據縣委的統一安排，我於3月18日到信訪局報道並被信訪局分配擔任信訪督查員，在縣委、政府門房進行輪換主要承擔信訪接待工作。在掛職半年的時間裏，我十分珍惜這次鍛鍊機會，我抱着努力學習業務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的態度。工作期間，嚴格遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條例》和相關法規、方針、政策。在信訪局各位領導的精心指導和掛職同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，儘快適應新的.工作環境，獨來開展工作。透過這段時間的學習和工作，使我受益匪淺，學到了方方面面的知識和應對突發事件的能力，現將三個多月掛職情況彙報如下：

一、認真學習，儘快適應，迅速進入新環境工作。來到信訪局的第一天，局裏的主要領導和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統的培訓和工作任務的分配，面對新的工作崗位和工作任務，我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。撰寫學習筆記1、5萬餘字。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向局裏工作時間長的老同志們進行請教，對棘手的突發上訪件及時請示和彙報帶班領導。加之長期的一線工作經驗，很快適應了信訪工作，進入了信訪工作角色。記得剛到信訪局工作的第四天，就遇到一起集體上訪事件，安口鎮廣電站8名職工因爲機構改革，半年單位沒有發放工資報酬，養老保險待遇長期得不到落實，面臨退休的一位職工因爲單位沒有繳納養老保險無法退休，對政府得不到處理極爲不滿，作爲上有小下有老的他們情緒激動，怨言滿腹，請求縣委、政府予以解決。之前他們已經多次在縣委、政府上訪，併到市委信訪局反映了工資和養老保險得不到落實的問題，針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪，我作爲安口鎮工作的一員，對他們機構改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情，經過我們細心熱情地接待，做大量地思想解釋工作，穩定住上訪人員的情緒，並答應上訴求人員儘快和上級有關部門進行銜接解決此事。後經縣委宣傳部牽頭，召開專題座談會，文化局，財政局，安口鎮人民政府共同協商限期解決了7人就業和1人按時退休。透過我工作以來的第一起信訪件，使我深刻認識到信訪工作真正成爲爲羣衆辦實事的“孃家人”。使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣，不是郵遞員分“快遞”。信訪局工作是真正解決羣衆實際困難的合法渠道，是困難羣衆的“孃家”，也是源頭化解矛盾的“鎮定劑”，更是維護社會穩定和越級、赴京上訪的“解壓器”，

二、認真接待，耐心傾聽羣衆反映，協調辦理具體信訪件。半年來，信訪接待室就是我的辦公室，不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天，我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位羣衆，經常都會看到許多弱勢羣體，他們有的身體傷殘，有的家庭貧困，有的打工工資拿不到手、有的精神失常風言風語形形色色，真是什麼問題都能碰到。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，羣衆不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。無理訴求我們耐心細緻的講政策，做工作，讓他們心服口服不再無理取鬧。遇到羣衆的難心事，我亦心情沉重，自己總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。記得1997年華亭匯豐食品公司爲李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近10年，近兩年華澤公司開發和居民戶達不成拆遷協議，2013年4月3日，在縣上領導的重視與協調下，組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協商，最終華澤公司與信訪人達成協議，一次性向每戶羣衆支付動遷款34、5萬元，徹底解決了上訪人住房難，吃水難，行路難題，同時也解決了開發商的拆遷難題。事後，信訪人感激地說：“多虧了你們！”企業負責人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影，截至目前，我們共接待來訪196批次，639人次；初訪162件，238人次，90%的來訪件得到落實和妥善解決。問題主要集中於近幾年城鎮化建設徵用土地的、有機構改革職工就業安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的，鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等，對這些問題的處理提高了我應對複雜局面、化解社會矛盾的能力。同時，還參與信訪案件的督辦，資訊收集，相關數據統計並準確無誤的上傳全國信訪資訊網站和下發各負責協調解決單位。

三、認真工作，紮實幹事，廉潔做人。在這段時間裏，信訪局這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我向老同志學習他們長期積累的工作經驗，向來掛職的年輕同志學習他們創新和積極進取的工作精神，嚴格要求自己。記得6月19日，西華鎮龔陽村近百羣衆集體爲徵地低價低，兌現徵地面積和實際土地面積不符上訪，局裏全體同志齊心協力，面對羣衆要闖縣委和政府辦公室，首先，穩住羣衆激動心情，引導羣衆進入會議室就坐，爲了不讓衆多羣衆七嘴八舌，讓上訪羣衆選出訴求代表，收集羣衆反映問題，針對具體實際問題，信訪局領導及時協調國土，規劃，發改，西華鎮政府，讓各單位主要負責人按照國家土地徵用辦法和補償標準爲羣衆做耐心細緻的工作，直到中午1點多鐘才穩定了羣衆情緒，讓激動的羣衆瞭解了土地補償和土地徵用的有關政策，疏散了羣衆，讓羣衆滿意而歸，沒有讓激動的羣衆事態進一步擴散。針對每一上訪件，我們都慎重接待，妥善答覆和處理。還有廉潔忘我的幹事工作精神在信訪局實際工作中體現尤爲明顯，記得5月31日，和局主要負責人在北京接上訪人胡志嶽時，局長爲了節約經費開支，和上訪人及時溝通，進行銜接，耐心做好信訪人思想工作後，及時返回，兩天半時間裏餓了吃方便麪，渴了喝礦泉水，就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支，作爲局裏一把手，更作爲女同志，廉潔和忘我的工作精神值得我們學習和發揚。

經過半年的工作錘鍊和學習，我對信訪工作有了更加全面的瞭解和深刻的認識。進一步提高了對各類信訪事件和突發事件的處置能力。在工作和學習期間，縣信訪局和選派掛職鍛鍊的工作人員嚴謹、負責、務實的工作作風，爲我樹立了學習榜樣。回到單位，我將學到的知識應用與推動具體的實際工作當中。

四、工作中的幾點體會和打算

在信訪局掛職學習的半年時間裏，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題，但透過許多棘手的問題使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今後在學習和工作中應該努力的方向。

（一）要廣學政策，適應新時期信訪工作。作爲信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業務知識，更重要的是要不斷學習掌握現行的國家方針政策，法律法規、條例，尤其要認真學習十八大精神和當前國家出臺的新政策，新舉措，適應羣衆上訪的具體訴求，使自己成爲解決新時期信訪案件的行家裏手。

（二）要細心工作，妥善處理信訪事件。在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事，特別是對政策界限不清，案件情況不明的，要多請示、多彙報相關領導，不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結論，穩妥進行處理解決上訪訴求，決不能自作主張，輕易表態，發表與現行政策不一致的意見建議。對不清楚的事，寧可不答，或諮詢後再答。對人，遇事要寬容，有氣量。由於上訪羣衆中有素質高低之分，有性格差異之別，難免有情緒激動，難以控制的人員，在訴求過程中出口傷人，謾罵、侮辱接訪工作人員，因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。使工作不情緒化，以平常的心態應對和處理每一位上訪羣衆。

（三）要與時俱進，切實爲民辦實事。現如今，羣衆法律意識不斷提高，政策性不斷增強，上訪訴求的人羣越來越多，上訪訴求不再是以前的鄰里糾紛，民生保障，拆遷徵用等潛在的訴求，而的大病返貧，養老保障，“兩參”人員政策的不斷完善，服務行業逐步成爲當前和今後上訪的苗頭，信訪工作人員要掌握當前信訪動向國家政策，調研新時期信訪動向和對策，妥善解決羣衆上訪提出的新問題。