局掛職鍛鍊工作總結

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。我們該怎麼去寫工作總結呢？以下是小編爲大家整理的局掛職鍛鍊工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

局掛職鍛鍊工作總結1

今年3月，我由縣委組織部選派到信訪局掛職鍛鍊。根據縣委的統一安排，我於3月18日到信訪局報道並被信訪局分配擔任信訪督查員，在縣委、政府門房進行輪換主要承擔信訪接待工作。在掛職半年的時間裏，我十分珍惜這次鍛鍊機會，我抱着努力學習業務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的態度。工作期間，嚴格遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條例》和相關法規、方針、政策。在信訪局各位領導的精心指導和掛職同事們的幫助下，使我迅速的進入了工作角色，儘快適應新的工作環境，獨來開展工作。透過這段時間的學習和工作，使我受益匪淺，學到了方方面面的知識和應對突發事件的能力，現將三個多月掛職情況彙報如下：

一、認真學習，儘快適應，迅速進入新環境工作。

來到信訪局的第一天，局裏的主要領導和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統的培訓和工作任務的分配，面對新的工作崗位和工作任務，我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。撰寫學習筆記1、5萬餘字。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向局裏工作時間長的老同志們進行請教，對棘手的突發上訪件及時請示和彙報帶班領導。加之長期的一線工作經驗，很快適應了信訪工作，進入了信訪工作角色。記得剛到信訪局工作的第四天，就遇到一起集體上訪事件，安口鎮廣電站8名職工因爲機構改革，半年單位沒有發放工資報酬，養老保險待遇長期得不到落實，面臨退休的一位職工因爲單位沒有繳納養老保險無法退休，對政府得不到處理極爲不滿，作爲上有小下有老的他們情緒激動，怨言滿腹，請求縣委、政府予以解決。之前他們已經多次在縣委、政府上訪，併到市委信訪局反映了工資和養老保險得不到落實的問題，針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪，我作爲安口鎮工作的一員，對他們機構改制遺留的問題得不到妥善解決也很同情，經過我們細心熱情地接待，做大量地思想解釋工作，穩定住上訪人員的情緒，並答應上訴求人員儘快和上級有關部門進行銜接解決此事。後經縣委宣傳部牽頭，召開專題座談會，文化局，財政局，安口鎮人民政府共同協商限期解決了7人就業和1人按時退休。透過我工作以來的第一起信訪件，使我深刻認識到信訪工作真正成爲爲羣衆辦實事的“孃家人”。使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣，不是郵遞員分“快遞”。信訪局工作是真正解決羣衆實際困難的合法渠道，是困難羣衆的“孃家”，也是源頭化解矛盾的“鎮定劑”，更是維護社會穩定和越級、赴京上訪的“解壓器”。

二、認真接待，耐心傾聽羣衆反映，協調辦理具體信訪件。

半年來，信訪接待室就是我的辦公室，不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天，我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位羣衆，經常都會看到許多弱勢羣體，他們有的身體傷殘，有的家庭貧困，有的打工工資拿不到手、有的精神失常風言風語形形色色，真是什麼問題都能碰到。有的反映問題尋求幫助，也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問題他根本就沒有道理，這些情況都是存在的，但只要走進信訪接待室，我們都會熱情對待，羣衆不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。無理訴求我們耐心細緻的講政策，做工作，讓他們心服口服不再無理取鬧。遇到羣衆的難心事，我亦心情沉重，自己總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。記得1997年華亭匯豐食品公司爲李生貴等10戶職工吃水住房問題反映近10年，近兩年華澤公司開發和居民戶達不成拆遷協議，20XX年4月3日，在縣上領導的重視與協調下，組織華澤公司與信訪人進行了5個多小時的座談、協商，最終華澤公司與信訪人達成協議，一次性向每戶羣衆支付動遷款34、5萬元，徹底解決了上訪人住房難，吃水難，行路難題，同時也解決了開發商的拆遷難題。事後，信訪人感激地說：“多虧了你們！”企業負責人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。這只是我們信訪接待辦實事的一個縮影，截至目前，我們共接待來訪196批次，639人次；初訪162件，238人次，90%的來訪件得到落實和妥善解決。問題主要集中於近幾年城鎮化建設徵用土地的、有機構改革職工就業安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實、有民工拖欠工資要求討回的，鄰里糾紛的、有貧困戶救助的、涉法涉訴等，對這些問題的處理提高了我應對複雜局面、化解社會矛盾的能力。同時，還參與信訪案件的督辦，資訊收集，相關數據統計並準確無誤的上傳全國信訪資訊網站和下發各負責協調解決單位。

三、認真工作，紮實幹事，廉潔做人。

在這段時間裏，信訪局這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我向老同志學習他們長期積累的工作經驗，向來掛職的年輕同志學習他們創新和積極進取的工作精神，嚴格要求自己。記得6月19日，西華鎮龔陽村近百羣衆集體爲徵地低價低，兌現徵地面積和實際土地面積不符上訪，局裏全體同志齊心協力，面對羣衆要闖縣委和政府辦公室，首先，穩住羣衆激動心情，引導羣衆進入會議室就坐，爲了不讓衆多羣衆七嘴八舌，讓上訪羣衆選出訴求代表，收集羣衆反映問題，針對具體實際問題，信訪局領導及時協調國土，規劃，發改，西華鎮政府，讓各單位主要負責人按照國家土地徵用辦法和補償標準爲羣衆做耐心細緻的工作，直到中午1點多鐘才穩定了羣衆情緒，讓激動的羣衆瞭解了土地補償和土地徵用的有關政策，疏散了羣衆，讓羣衆滿意而歸，沒有讓激動的羣衆事態進一步擴散。針對每一上訪件，我們都慎重接待，妥善答覆和處理。還有廉潔忘我的幹事工作精神在信訪局實際工作中體現尤爲明顯，記得5月31日，和局主要負責人在北京接上訪人胡志嶽時，局長爲了節約經費開支，和上訪人及時溝通，進行銜接，耐心做好信訪人思想工作後，及時返回，兩天半時間裏餓了吃方便麪，渴了喝礦泉水，就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支，作爲局裏一把手，更作爲女同志，廉潔和忘我的工作精神值得我們學習和發揚。

經過半年的工作錘鍊和學習，我對信訪工作有了更加全面的瞭解和深刻的認識。進一步提高了對各類信訪事件和突發事件的處置能力。在工作和學習期間，縣信訪局和選派掛職鍛鍊的工作人員嚴謹、負責、務實的工作作風，爲我樹立了學習榜樣。回到單位，我將學到的知識應用與推動具體的實際工作當中。

四、工作中的幾點體會和打算。

在信訪局掛職學習的半年時間裏，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的問題，但透過許多棘手的問題使我學到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今後在學習和工作中應該努力的方向。

（一）要廣學政策，適應新時期信訪工作。作爲信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業務知識，更重要的是要不斷學習掌握現行的國家方針政策，法律法規、條例，尤其要認真學習十八大精神和當前國家出臺的新政策，新舉措，適應羣衆上訪的具體訴求，使自己成爲解決新時期信訪案件的行家裏手。

（二）要細心工作，妥善處理信訪事件。在接待信訪具體案件中要謹慎小心地處理好每一件事，特別是對政策界限不清，案件情況不明的，要多請示、多彙報相關領導，不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結論，穩妥進行處理解決上訪訴求，決不能自作主張，輕易表態，發表與現行政策不一致的意見建議。對不清楚的事，寧可不答，或諮詢後再答。對人，遇事要寬容，有氣量。由於上訪羣衆中有素質高低之分，有性格差異之別，難免有情緒激動，難以控制的人員，在訴求過程中出口傷人，謾罵、侮辱接訪工作人員，因而在聽取和處理過程中有時難免要受一些氣。這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。使工作不情緒化，以平常的心態應對和處理每一位上訪羣衆。

（三）要與時俱進，切實爲民辦實事。現如今，羣衆法律意識不斷提高，政策性不斷增強，上訪訴求的人羣越來越多，上訪訴求不再是以前的鄰里糾紛，民生保障，拆遷徵用等潛在的訴求，而的大病返貧，養老保障，“兩參”人員政策的不斷完善，服務行業逐步成爲當前和今後上訪的苗頭，信訪工作人員要掌握當前信訪動向國家政策，調研新時期信訪動向和對策，妥善解決羣衆上訪提出的新問題。

局掛職鍛鍊工作總結2

根據XX縣招商局的安排、推薦，XX年9月我被派到市招商局投資促進處(境外業務處)進行爲期半年的掛職鍛鍊，認真踐行縣招商中心爲專業招商隊伍“強素質”的重任。在掛職期間我得到了市招商局領導的無微不至的關心和熱情接待，在生活和學習上得到市局、處室領導和同事們的大力支援、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環境下，充實的工作環境下，快樂學習工作，切實感受到了xx市“大發展、大環境、大建設”的跨越式發展氛圍，真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心，培養鍛鍊年輕幹部爲專業招商人才的正確決策。我如飢如渴地汲取，受益非淺，感悟很深，不虛此行。

一、珍惜機會、嚴格要求、加強溝通、虛心學習

這次掛職學習是縣招商局着力提高專業招商人員業務素質重要舉措。我非常珍惜此次學習機會，處處嚴格要求自己，注重塑造良好形象，嚴格遵守市局的各種規章制度，上班不遲到、不早退，有事請假。上班時認真閱讀有關資料，並在不干擾、不添亂的前提下，注重與市局領導和有關處室溝通交流。細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟市局及市政府其他部門的嚴格管理、工作效能和服務水平，釐清工作思路，學習先進的工作方法和經驗。每天堅持做掛職日記和心得筆記。時常轉換視角，時而作爲市局中的一員，時而作爲XX縣的一個代表、聯絡員、“推銷員”角色，始終以“人人都是發展環境，個個都是投資形象”要求自己，宣傳XX，推介XX。上班瞅機會，下班抓機會，虛心做小學生，誠心交友，加強與市局來訪客商的溝通，堅持互換名片，主動贈送投資資料，真誠相待，廣交朋友。鞏固交流平臺，決不放走一個可利用的招商投資資訊。每天上下班坐公交車，早出晚歸，從未搞特殊化。一切行動服從組織安排，主動參與工作，第一時間完成領導交待工作，自覺參加市局各種集體活動，從未提出不合理的要求，尊重市局領導、團結周圍同志，與他們建立了深厚的感情。

二、深入學習、精心感觸市招商局相關工作情況

xx市招商局XX年成立，現有投資促進處(境外業務處)、區域經濟處(境內業務處)、綜合計劃處、企業處、辦公室等四處一室。各處室職能明確，人員配置優化，保持了很高的戰鬥力。XX年完成570億的招商引資總量，超額完成500億的目標任務。XX年圍繞全市招商引資繼續保持全省第一、中部先進的基礎上，力爭超過700億的既定目標值。

值得感觸學習的相關工作情況有：

(1)接待程序：高起點、高規格、高準確度，接待過程注重瞭解掌握項目情況，注重協調各方。

(2)辦公程序:高效率、快節奏，時間概念非常強，文字材料嚴謹規範。

(3)活動安排：準備程度高，精益求精，嚴密、妥善，人、財、物充裕。

(4)專業化程度高，責任意識更強：注重招商隊伍的專業化建設，專業化人才的培養，經常性的開展招商大練兵活動，利用完備的制度管理，鍛煉出精湛的業務能力以及精誠的團隊精神，進而培養壓力意識，培養招商的責任意識。富有成效的專業招商，極大的增強了命中率、成功率。

(5)招商形式多樣性：結合“查擺找補創”細節抓的更細，方法好、技巧多。

(6)注重聯繫關係，交流資訊：和客商長期保持密切的關係，適時邀請各類商會、協會、企業參加各類對接會、展覽會、觀摩會、考察團，適時拜訪客商、商會、社團，同他們建立長期關係，同時政府投入也較大。

(7)注重資料積累：和其他部門保持密切關係，相互配合，適時更新宣傳資料。注重平時積累，借鑑外單位好的'資料不斷完善充實自己。

(8)注重各種活動的開展、參與：各種活動交流是社會交往的重要途徑，更是招商引資資訊傳播的最佳通道。活動中注重很好的組織、準備，並且有經常性的、很細緻的總結、收穫和積累經驗；注重業餘文化體育活動的開展和參與，注重集體形象的展示，不斷增強團隊精神和培養隊伍的文化素質，不斷調節以適應工作心理、狀態的需求基礎。

三、掛職期間參與完成的主要工作

根據市招商局安排，我被分派在投資促進處(境外業務處)工作。掛職以來，除自覺參加有關會議，接待、活動，學習有關資料檔案，拜訪領導外，還深入各處室交流學習工作，同他們建立良好的關係，並且還同市屬各縣區、開發區招商部門、市直招商小分隊主動接觸，建立良好的關係，着重建立了資訊資源共享的平臺，同時也進一步推介了XX，宣傳了XX。適時邀請客商到XX參觀考察，並與有投資意向的客商保持着密切的聯繫。在不影響掛職工作的同時，最大限度的參與到縣招商局和縣招商中心的工作。掛職期間參與完成的主要工作有：參加了xx市首屆家博會和第七接屆項目資本對接會招商組工作，其中參加了家博會組委會接待組工作，負責了市招商局家博會期間的青年志願者組織工作。參加了xx市東莞、深圳招商推介會，並負責了相關資料的整理和會務的安排，工作中溝通接觸了珠三角相關客商和市縣代表團領導，精準的工作得到相關領導的讚賞和鼓勵。市局主要領導安排我代表市局參加了市直機關的廣播操訓練、比賽，得到一致好評。參加了市局的“查擺找補創”教育活動，把自己作爲市局的一員，並負責了投資促進處的學習筆記工作，在工作的同時也深受教育。

四、掛職鍛鍊的收穫

1、強化了學習的意識。從縣區到市局工作範圍擴大了，工作對象也更加多樣化。初到市局時，我抓緊外出學習的機會，主動向市局領導、同事瞭解市招商局的工作概況，做到心中有數。利用整理辦公室的契機，我大致瀏覽檔案資料，對部門工作有了相對全面的認識，這些都有助於我儘快進入工作狀態。在隨後緊張繁忙的工作中，我也儘可能用一切機會，閱讀招商專業理論書籍、學習業務知識，結合工作進行深入思考。我深知，唯有不斷地學習和思考，才能讓自己不至落後於時代對招商幹部的要求。

2、錘鍊了務實的作風。市招商局的工作處處體現出務實的作風。對於找準看好的工作項目，他們往往是“先幹後說、多幹少說、甚至幹了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場不搞形式主義。對於工作當中出現的問題，市局幹部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什麼問題解決什麼問題”的務實態度，保護機關幹部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、力聚、有幹勁。務實的工作作風，成就出色的工作業績，這一點，讓我感觸頗深。

3、開闊了工作視野。市招商局具有很強的機遇意識和創新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創新，敢闖、敢試、敢幹，其突出的工作業績也受到市委、市政府乃至省裏的越來越多的重視。在這裏掛職鍛鍊，使我更加直觀地瞭解到xx市大建設前沿陣地工作的特色和經驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處着眼、小處着手的工作方法，學會了從宏觀層面思考招商的工作，增強了掌控局面的能力。

4、增強了適應能力。對於來自縣區的掛職幹部而言，最大的難題不是語言的障礙，也不是快節奏的工作，而是整體與局部差異帶來的思維方式的不同。要想在掛職期間有所收穫，就必須儘快填平橫亙在二者之間的溝壑，才能從根本上實現“外來者”到“自家人”的轉變。對此，我透過多聽、多看、多問、多想，首先從自己的角度努力去理解、適應，在與他人的交流過程中主動介紹XX招商引資工作的情況，讓對方更多地瞭解我長期置身於其中的“爭創”氛圍，以增進彼此的理解和適應。同時，我堅持“謙虛自信”的準則，不害怕、不迴避矛盾的產生，透過有禮有節的方式進行解釋說明，最終得到了領導、同事的理解和認可。在西南組團融入大xx的過程中，我的適應能力得到了鍛鍊，樹立起XX縣招商幹部的良好形象，也與市局和其他縣區幹部建立了真摯的友情。

五、幾點掛職招商感悟

1、透過掛職鍛鍊，真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心，培養鍛鍊年輕幹部爲專業招商人才的正確決策。招商引資是一門學問，它涉及地理歷史、國家政策、法律法規、建築規劃、金融稅收、談判技巧等各種知識，沒有長期的實踐操作和經驗積累是做不好這項工作的，對於一個年輕招商人員一定要從瞭解市情、縣情入手，全面鍛鍊培養專業招商能力，學成懂經濟、善管理的新時期專業化幹部人才。

2、強化招商責任意識，釐清思路，不斷創新工作。每個招商幹部都牢固樹立本地區經濟、社會發展的責任感和事業心，自我加壓，徹底改變傳統的思想觀念，在看到差距中堅定發展的信心和決心，看到差距也就增強了工作的責任感和使命感。招商引資工作中必須摒棄虛榮放下架子，廣交朋友，不怕吃苦，努力工作。要敢爲人先創新工作，處處留心招商資訊，善抓發展機遇;要善於變通，求真務實，不斷學習新的知識、方法、經驗，要學習借鑑別人好的東西爲我所用。

3、要進一步強化服務意識，建設優質、高效、誠信的服務性招商團隊。結合“查擺找補創”更深層次的抓細節、促落實。招商部門要做到少一些衙門習氣，多一點企業活力，每個招商工作人員要成爲投資者的一流服務員，要用高規格的專業招商來服務投資者，用至高的誠信來營造環境，增強投資者投資興業的信心。

掛職鍛鍊期間，市局領導在生活上給予我細緻入微的照顧，在工作中及時幫助、指導，充分信任，提供了極好的鍛鍊機會，在思想上更是時時關心過問。幾位局長也在繁忙的工作中抽空找我談話、拉家常，傳授工作經驗，幫助解開思想疙瘩。讓我完完全全地融入了市局這個大家庭當中，使我能夠投入地工作、認真地學習、愉快地生活，最終達到了掛職鍛鍊的目的。

這次掛職鍛鍊，是我人生難得的學習機會，就像是走進沒有圍牆的學校，讓我近距離地見識了xx市改革發展的巨大成就，進一步堅定了走中國特色社會主義道路的信念，增添了建設XX、發展XX的信心；也看到了XX作爲省城副中心、“衛星城”加快融入省會經濟圈大潮中，更應敢爲人先，搶抓機遇，順勢發展，要像崑山對接大某一樣，實施低成本招商戰略，完全融入xx市“三大推進”，加速發展，極大提高“141”西南組團重要地位，早日邁進全國百強。在參與各項工作的過程中，我切身體驗到了市局務實創新、團結協作的良好氛圍，開闊了眼界，增長了見識，增長了才幹，豐富了經驗，尤其是解放了思想，更新了觀念。回到XX，我將把在市局期間的所見所聞與同事交流共享，也將把在這裏的好作風、好方法運用到我縣招商工作當中，讓掛職鍛鍊的成果在XX紮根、成長，直至枝繁葉茂。