消費者怎麼寫投訴信

消費者要懂得保護自己的權益，那麼如果遇到產品質量問題該如何寫投訴信呢?下面請看小編給大家整理收集的消費者投訴信的寫法及範文，歡迎閱讀參考。

　　消費者怎麼寫投訴信?

如果消費者在遇到商品質量問題，向生產，經銷企業反映問題解決不了的情況下，可能就會想到告狀，打官司。無論是到商店的主管部門，技術監督部門，消費者協會，工商行政管理部門投訴，還是到人民法院投訴，一般都要遞交書面投訴書，或起訴狀，這樣能更好清楚表達自己的意願和要求，便於受理機關審理案件。也可以向有管轄權部門的接待人員口頭提出投訴要求，由有關工作人員做好筆錄，原告人簽字或蓋章以後就完成了口頭投訴的手續。

投訴書應按下列內容書寫：

題頭應寫：起訴狀，訴狀或投訴書。

在題頭下面應寫明自己所投訴的問題性質和種類。如：“假冒名牌”，“摻假是假”等。

接着寫明投訴的內容，反映的問題。這部分要實事求是，一目瞭然，不能含糊不清，不要因爲氣憤或懷有不正當目的，隨便誇大事實或縮小事實，給解決問題帶來困難。

最後寫明投訴者的意見，這部分內容要合情合理，不可無理取鬧，刁難別人;引用有關規定要準確，不要斷章取義，同時要提出準確的證據，投訴書還要寫明：a

投訴人的姓名，性別，單位，民族，職業，住址;b 被投訴人的姓名，單位;c 證據材料，證人姓名，投訴時間。

　　消費者投訴信範文

總經理先生你好:

XX電器因它的質量好而倍受廣大無線電愛好者的'厚愛。我是95年開始認識XX的。從當初的R909A到現在的R9700，我對XX電器充滿了信任。

然而，最近發生的一件事卻使我對XX電器在一些方面業務情況感到遺憾。具體是這樣的：我於今年10月2日在XX購得R9700XX收音機一臺;買了之後，我幾乎每天都要聽1-2個小時;一次，三節電池在機子裏放了兩天(請相信它的準確性)，電池漏液了，過了不幾天，音量調節扭好象失靈似的，只能聽到開關機時的電流衝擊聲和使用變壓器時的交流噪聲，而且音量大小始終不變。

10月31我將它拿到XX在XX的特約維修點。由於沒有料到XX收音機會出現什麼故障，我沒有儲存好當時的發票。雖經再三解釋，該處員工堅持收取10元費用。我答應了。

一週後我取回了機子，本以爲沒什麼事了，可是剛拿回不到一天，一個更爲嚴重的情況使我特別惱火：波段轉換開關完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎麼會越修越差。要說前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應怪誰呢?

我所以發這封Email 給貴公司，是希望能將這件事情得到圓滿解決，並希望貴公司在各個方面都力求做到盡善盡美，給廣大無線電愛好者提供優質的產品和服務。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業績。不管怎樣我還將一如既往的支援XX，繼續向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什麼事情,可以發函給我,我的信箱地址是XXX

順祝你工作順利。

　　XXX

　　2017年XX月XX日