關於給客戶的道歉信

現在生意難做，拉到一個客戶更應該倍加珍惜纔對。以下是CN人才網小編爲大家精心蒐集和整理的給客戶的道歉信，希望大家喜歡!

　　給客戶的道歉信(一)

尊敬的華訊松香網客戶、松香界的朋友們：

大家好!

當我們又將踏入新的一年的時候，首先我們真誠地向您致謝，感謝您這八年來對華訊松香網一如既往的關愛和支援，與我們一起攜手共進，風雨同舟。八年過去了，我們一直銘記着自己所肩負的理想和使命，以一顆誠摯的心服務客戶，努力推動松香行業向前發展，同時也希望能在林產化工的其他領域有所建樹，給行業和社會做出更多的貢獻。

華訊在向前發展，我們已經取得了不小的進步，但也不可避免的出現了一些問題：少數華訊松香網的員工在職期間，無視國家法律和公司制度，剽竊商業機密，侵犯知識產權，在未履行勞動合同的情況下，自立門戶，違規經營，假以松香網名義向我們的客戶頻繁發佈不實言論，混淆視聽，干擾了大家的正常工作和行業秩序，致使我們和我們的客戶正在或即將蒙受損失。由於我們管理上的疏忽，給您造成了一定的不便和困擾，在此，我們誠懇地向您致歉。

我們要聲明的是，我們不排斥員工自主創業，但這種創業應該是在遵守國家的相關法律法規，履行勞動合同以及公司相關制度的前提下開展的。而不是利用職務之便，透過剽竊公司商業祕密、侵犯知識產權來進行。我們堅決抵制這種不正當競爭的行爲，堅決對沒有道德底線和職業操守的行爲說“不”!必要時不排除採取法律手段來維護我們及客戶的商譽和權益，以保證行業的正常秩序和健康發展。

同時，我們將繼續努力，深入瞭解行業需求，不斷提升服務質量，爲大家提供更準確、迅捷的市場資訊和貿易撮合服務。

我們堅信，這些不和諧的聲音不會影響我們和您之間的關係和感情，我們期盼繼續得到您的理解和支援。八年了，華訊松香網能有幸得到您的關愛與支援，陪伴我們一起成長，未來日子，我們仍將與您一道，風雨同行!

因我們的疏於管理給您帶來的困擾與不便，再次向您誠懇地致歉!

順頌商祺。

　　xxxx有限公司

　　xxx事業部

　　給客戶的道歉信(二)

古先生：你好!

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的'名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

1、對無能力或不願合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以後的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料採用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方願承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方籤板確認，出貨時以提供的籤板爲準;

2、裝配方面，嚴格控制生產製程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

信寫完併發出後，心中也輕鬆了許多，真希望能得到客戶的諒解。無論以後有沒有訂單，做產品的同時也是在做人，結識一個朋友也是值得的。 我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網友們能從中領悟到什麼，那也算是我的收穫吧。