護士該注意哪些禮儀

中國自古以來就是禮儀之幫.對一個人的最高評價應該是知書達禮.護士作爲沒有翅膀的天使,更應該容貌服飾端莊大方,言行舉止優雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來.有人說,人間的美,十有七八是女人創造的,護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應是美的展現.

護士的美可以體現在兩個方面:

第一、容貌服飾美

護士應該淡妝上崗，化妝是爲了彰顯你相貌的優點，遮掩相貌的瑕疵。護士由於職業的關係，化妝後應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應該提供微笑服務，這種笑應是發自內心的。爲了使你的笑容自然真誠，你可以在內心想着高興的事情，讓會講話的眼睛裏流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，後果是可想而知的。

在服飾方面，燕式帽是我們護士職業的標誌，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭髮不宜過肩，前面露發3-5公分，後面的長髮可用髮網套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的'隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至於衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出裏面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高於白大褂的下襬，穿短裙的時候更要注意。

第二、行爲舉止美

站立姿勢：一個訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀並膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。兩手交叉於腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規範站立姿勢，主要用於比較正規的場合，平時的時候可以採用自然站姿，即在規範站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。:

端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進左出，從椅子後面走到椅子前面分五步，然後，將右腳後移半步，稍微側頭，順左眼餘光，擡左手從腰間往後下挪動理順白大褂下襬，緩緩落座，臀部佔椅面的1/2-2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前後擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求擡足有力，柔步無聲。

下蹲姿勢：要求側身頓下，先後移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。

護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側，其餘三指分開託於盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內緣，需要開門時不要用腳踹門，可用後背開門。

護士坐小轎車的時候應該採取背入式，即先進背再進頭最後進腳。

總之，基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤於摸索，總結出適合自己的行爲規範，不斷強化服務意識，提高自身素質，更好地爲所有有健康需求的個人和集體服務！

護理禮儀的作用功能

（1）護理禮儀是護、患間相互溝通的一座橋樑，注重護理禮儀有助於實現護、患間的真正的溝通；

（2）護理禮儀有助於展示護理人員良好的教養和精神風貌，從而樹立起良好的護理

國外護理禮儀研究和學習的現狀:

（1）普遍重視崗前培訓，護理禮儀佔教學的1/3課程；

（2）崗前培訓護理禮儀是側重點，與患者的溝通貫穿與整個護理*作的全過程；

（3）重點提高護理人員的素質，教養表現於素質，體現於每一個細節；

（4）強調規範性和可*作性；

（5）強調對社會知識的瞭解，強調對個人形象的維護；

（6）發達國家對涉外禮儀和公關禮儀比較偏重。

護理禮儀的基礎理論

雙相溝通理論:

(1)人是需要相互理解的，相互理解，這是人際交往成功的前提；

(2)雙相溝通必須藉助公認的標準和共同的渠道，才能實現真正意義上的溝通；

(3)所謂雙相溝通中公認的標準和共同的渠道，實際就是禮儀規範；

(4)護、患溝通中的技術交往類型有：

主動型——被動型:護士是主動的，患者是被動的，患者只能服從護士；

引導——合作型：護士仍然是主動的，但患者也有一定的主動性；

相互參與型:相互參與型：這是一種以患者爲中心、以護、患關係爲基礎，護士和患者都具有同等的主動性和權力，積極協助患者參與護理爲特點的。