現代禮儀的標準是什麼
銷售中,禮儀禮節是最重要的銷售工具之一,人的第一相見第一印象非常重要,很可能因爲一個人禮儀做的不好,而導致銷售工作的失敗。下面是小編整理的現代禮儀的標準是什麼,希望對你有所幫助!
禮儀之—握手
握手最常見的禮節之一。通常,和人見面,熟人重逢,告辭或送行都可以握手錶示自己的善意。握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指併攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手,不要用左手相握,不要在握手時戴着手套或墨鏡。不要在握手時另外一隻手插在衣袋裏或拿着東西。
禮儀之—微笑
用上下兩顆前齒輕輕咬住筷子,檢查嘴角位置比筷子水平線高還是低,嘴咧開寬度應達到臉部的二分之一;上、下嘴脣應以臉部中間線基準對稱;讓大部分牙齒外露,而最好把下排牙齒隱藏在脣內;所有外露牙齒應該整齊且沒有明顯修補痕跡,儘量少露出牙齦,如果露出,應在二毫米以內
禮儀之—稱呼
在工作中,以交往對象的`職務相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見的稱呼方法。(1)僅稱職務。例如:“部長”、“經理”、“主任”,等等。(2)職務之前加上姓氏。例如:“周總理”、“隋處長”、“馬委員”,等等。(3)職務之前加上姓名,僅適用極其正式的場合。另外還有職稱性稱呼、學銜性稱呼 行業性稱呼 、姓名性稱呼
禮儀之—擁抱
多用於官方會見場合,同時也是熟人、朋友之間表達親密感情的一種禮節。見面或告別時互相擁抱,表示親密無間。擁抱禮往往伴隨着親吻禮同時進行。在西方,擁抱是與握手同樣重要的問候禮儀。擁抱不僅是人們日常交際中的禮節,更是很多國家政府首腦外交場合中的重要禮儀。隨着對外交往的深入,我們要與外國朋友打交道,也應該學會行擁抱禮。
禮儀之—電話
微笑接聽電話
清晰明朗的聲音可以把你的表情傳遞給對方,笑是可以透過聲音來感覺到的。打電話過程中不可以吸菸、吃零食、打哈欠,如果你彎着腰靠在椅子上,對方也能聽出你的聲音是懶散的,無精打采的。通話中不可以與別人閒聊,不要讓對方感到他在對方心中無足輕重。給予任何人同等的待遇,一視同仁,不卑不亢,這種公平的態度,容易爲自己贏得朋友,也有利於公司良好待人接物形象宣傳。
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