企業商務禮儀培訓有哪些
旨在透過對企業內全體員工進行企業商務禮儀知識的講解,充分展示企業對外視窗業務人員的個人形象,同時也展示其所在企業的良好形象。企業商務禮儀培訓從方方面面提升職業人的職業形象和職業素養。
企業商務禮儀培訓是一個比較大的企業禮儀培訓課程體系。這裏就拿其中的一部分作爲講解。
企業商務禮儀培訓中的儀式禮儀培訓
儀式禮儀,是現代社會的重要社交方式,也是組織方對內營造和諧氛圍、增加凝聚力;對外協調關係、擴大宣傳、塑造形象的有效手段。
商務交接禮儀包括商務簽字禮儀、商務慶典禮儀、商務剪綵禮儀等。
商務簽字禮儀
在商務交往中,“簽約”標誌着各方在互惠互利的'基礎上,對某個商務合作達成了一致見解,使各方在業務進展及相互關係上取得了實質性的成果。因此,簽約儀式極受商界重視,簽字禮儀也格外嚴格、規範,不允許出現一點差錯。
簽字儀式是一件很嚴肅的事情,從簽字廳的佈置到每一個細節都有嚴格的要求。比如簽字廳的地面要鋪滿地毯,簽字桌應爲長桌且上面要鋪上深綠色檯布,以及桌椅的擺放、文具的擺放和簽署國際性商務合同時各方國旗的擺放等等。
正式簽字時,對人員的要求、服飾的規範、簽約時的座次、簽字過程的細節等也是不容忽視的。
商務慶典儀式
慶典,是各種慶祝儀式的統稱。慶典既然是慶祝活動的一種形式,那麼它就應當以慶祝爲中心,把每一項具體活動都儘可能組織得熱烈、歡快而隆重。
在商務活動中,商務人員參加慶祝儀式的機會是很多的,既有可能奉命爲本單位組織一次慶祝儀式,也有可能應邀去出席外單位的某一次慶祝儀式。
總的來說,慶典儀式大致可分爲以下四大類:
1.本單位成立週年慶典。這類的慶典都是以五爲單位進行的。比如五年慶、十年慶等。
2.本單位榮譽慶典。這類慶典是在本單位榮獲了某項榮譽的情況下比如榮譽稱號或單位的某項產品獲得國內外大獎的情況下驚醒。
3.本單位重大業績慶典。這類慶典是在本單位做了項目預期之後因增產、效益提高、或長時間五生產事故等情況下舉行。
4.本單位取得顯著發展的慶典。這類慶典是在本單位有了新的合作伙伴、兼併其他單位或新增分公司、連鎖店的情況下舉行。
商務剪裁儀式
剪綵,在從一次偶發的“事故”發展爲一項重要的活動程序,它先是全美,後是在全世界廣爲流傳開來。在流傳的過程中,它自己也被人們賦與了一個極其響亮的鼎鼎大名——剪綵。
剪裁儀式發展到現在,已經由最開始一個人牽着一條小狗,讓小狗去碰落拴在店門上的布袋子演變成爲邀請社會賢達和本地官員,接剪刀剪斷禮儀小姐手中所持的大紅緞帶。充分反應了剪綵自身不斷髮展變化,順應時代潮流,吐故納新的特點。
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