學習服務禮儀課程的感悟
本學期,本着對廣大學生負責,提高大家專業素質和技能的能力,學校爲本專業的學生開設了服務禮儀這一門課程的學習。在學習這門課程之前,我單純的理解爲服務禮儀就是簡單的服務技巧操作,但是在學習了這門課程之後我對此的想法發生了翻天覆地的變化,服務禮儀不是簡單的服務技巧操作,而是綜合服務領域各個角度的詮釋。
透過這門課程,我也學到了很多以前在生活中沒有注意到的小細節,很多職業人士,爲了美化外在的形象,不惜花重金去美容,購買高檔的服飾。愛美之心,人皆有之,這無可厚非。但是,精心打造出來的'光鮮奪目的形象,往往會被行爲舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態美,從細微出流露你的風度、幽雅,遠比一個衣服架子,更加賞心悅目!站如鬆。聯繫現代職場的世界,倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,擡頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落於腳中間,肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。談話時,要面對對方,保持一定的距離。儘量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行爲。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉。行走時,靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸菸、吃東西、吹口哨、整理衣服等行爲。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因並排行走而佔據路面。
這些都是我們日常生活中最簡單的,行、走,但是平時我們只是簡單的做到了一點,並沒有注意這麼多規範的細節,但是在職場中在崗位上卻又這麼多的要求,這都是需要我們全方位學習的。
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中國傳統文明禮儀常識
文明禮儀不僅是個人素質、教養的體現,也是個人道德和社會公德的體現,更是城市的素養、更是國家的臉面。下面是小編爲大家整理的關於中國傳統的文明禮儀常識,歡迎大家的閱讀。文明禮儀常識之一--基本禮儀個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人儀容光煥發、儀表、言...
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有關酒店服務禮儀的重要性
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商務禮儀之座次安排
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商務拜訪中的舉止禮儀介紹
(1)要守時守約。(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待迴音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。...