聽取彙報時的禮儀和座位座次的安排介紹
應守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並做好記載要點的準備以及其他準備。
應及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。
要善於聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題可及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的`問題不至於打消對方彙報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要有頻繁看錶或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行爲。
要求下級結束彙報時可以透過合適的體態語或委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時候,可挽留下級吃便飯。當下級告辭時,應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。
拜訪禮儀
在工作中,因爲出於各種原因,你可能要去拜訪別人,這時就更需要講究禮儀,才能使你儘量順利地完成工作任務、拜訪目的。
最主要的拜訪禮儀是準時赴約。萬一有意外事情不得不遲到時,應立即打電話告訴對方。 到達約會地點後,要主動向接待人員通報自己的有關情況,以便接待人安排你與求見者會面。
如果需要等待接見,應安靜地坐着,不要隨意與其他人員閒聊來打發時間,如果想抽菸得注意觀察該場所是否允許吸菸。即
使你等候時間過長,也不要明顯地擡腕看錶或擺出不耐煩的樣子。實在無法再等候,可以向祕書說明,並另定機會,不可大發雷霆。
與求見人見面後,如果是初次見面要主動自我介紹,如果是熟人,也要先問候並握手致意。
談話時應開門見山,言歸正傳,不要海闊天空,浪費時間,而且不能光一個人滔滔不絕,要給求見者講話、答覆的時間,出現矛盾不要爭執不休,得到幫助不要奴顏婢膝。
應對主人的舉動十分敏銳,當主人有結束會見的意欲時應立即起身告辭,切忌死賴不走。
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