國際商務禮儀的重要性
在當今競爭激烈的國際商務舞臺上,如能熟練而恰當地運用禮儀知識,就有可能對業務產生事半功倍的效果,因此下列準則應當熟知: 知己知彼,入鄉隨俗 由於不同民族的文化背景對禮儀有很大影響,因此在與國外商家做生意時,要儘可能多地熟悉對方的商務習俗和節奏。當你代表公司洽談生意時,如能尊重對方的風俗習慣,使客戶心情舒暢,成功的概率就可能增大。爲了避免交往中的失禮行爲,事前應閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料,瞭解問候用語、服飾規範、用餐知識、地理概況、赴約及贈禮習俗等。
在異國他鄉,嘗一嘗當地的特色食品,學一學當地的言談舉止,有助於拉近彼此間的距離,並對業務的開展產生積極影響。 尊重對方,不妄加評判 不同的國家,做生意的方式會截然不同,不能因存在這種不同就認爲對方不對。如歐美人認爲,與人交談時目光注視對方表示着關注、真誠和尊敬,不願與人對視是不善相處的人;而亞洲和非洲一些國家的人則認爲,視覺會影響聽覺的注意力,他們以迴避目光方式來表達對他人的尊重。因此,要時時站在對方的文化角度去觀察事物,動轍批評他人的'做法,在國際商務活動中一向被視爲不禮貌行爲。如果你使主人或客人的處境難堪,即使是一時疏忽,也往往會給業務帶來嚴重損失。 友誼第一,生意第二 友誼的建立與業務的開展往往是密不可分的。
對許多國家而言,在建立工作關係之前,往往需要建立相互間的信任。從禮儀的角度看,只關心生意是否做成是短視行爲。一次商務會談能否成功,或取決於你打高爾夫球的水平,或有賴於主人在同你進餐或聽音樂會時對你的品位及性情的瞭解。國外許多商家都把建立彼此信任視爲建立長期合作關係的必要“投資”。在歐洲和中東,如果對方認爲你不可信賴,即便對你提供的產品感興趣,也不會同你做生意。在日本,商人們更重視建立在相互信任、彼此友好並能提供優質商品和服務基礎上的長期合作關係。
-
節日的禮儀來源傳說
伍子胥一夜白頭的傳說故事:伍子胥一夜白髮地點伍子胥一夜白頭的伍子胥是春秋時吳國大夫,楚國大夫伍奢的次子。伍子胥是楚國大夫伍奢次子。楚平王即位,奢任太師。平王因聽信少師費無忌讒言,欲殺伍奢並令其招回其兩個兒子。伍子胥大哥爲了救父回國,子胥逃走。楚平王...
-
日本留學吃東西的禮儀
日本留學吃東西禮儀很重要。爲什麼說日本就餐講究多呢?專家提醒各位即將要留學日本的中國學生,在留學前要了解一下日本就餐的常識。在就餐方面日本與中國存在較大的差異,很多習慣都是我們在國內不曾瞭解的,因此大家有必要針對這個問題進行必要了解。一、用餐儀態:首...
-
公關禮儀證書簡介
公關禮儀證書如何考禮儀培訓師是傳授、宣揚、倡導、影響禮儀文化的“傳播使者”。禮儀系列資格認證體系建設本着專業化、制度化和標準化的原則,以禮儀實戰性和實效性爲出發點,以“初級會方案執行、中級會方案管理、進階會方案決策”爲培訓準則與目標,培養既專業又...
-
關於幸運茶室的飲茶禮儀介紹
幸運茶室的飲茶禮儀介紹印度的阿禾姆達巴城有一個名爲"幸運茶室"的地方,在那裏有些人懼怕那些棺材,不敢前往,可是一旦他們去過一次之後,就忍不住常常想去那兒喝茶。這些奇怪的棺材使"幸運茶室"得以聞名於阿禾姆達巴城乃至整個印度。在幸運茶室也有着他們的飲茶禮儀...