業務員基本商務禮儀常識參考
公司的業務員要了解最基本商務禮儀常識,特別是剛剛進公司的新員工,一定要掌握業務員基本商務禮儀常識,這樣纔可以在升職中助你一臂之力!
電話禮儀
作爲公司的話務員,在接聽電話時你所代表的.是單位而不是個人,所以在講話時不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。還有最重要的是要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。
迎送禮儀
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併爲其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
握手禮儀
握手時也要注意,愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
名片禮儀
在給客戶遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。如果在參加活動或會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
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辦公室接聽電話禮儀
辦公室接聽電話禮儀移動電話給我們的工作帶來了很多方便,但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。手機可能會充當許多人的救生員,然而不幸的是,當需要撥打對方手機的時候對方多半不在辦公室,或許正在駕車、開會或是處理什麼別的重要事情。那麼在撥打對方手機的'時候應...
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公關禮儀及其注意事項
公關禮儀:是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求,並不包括其他場合的禮儀。但是,公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處,只不過目的、對象有所不同罷了。公關禮儀的類型一、內外區分:國內禮儀和涉外禮儀兩大種,着重於禮儀服務的對象的內外區別。前者指本國範圍內通...
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西式婚禮的禮儀
1、基本站姿背伸直,朝兩人的內側站立"八"字形新娘比新郎靠後約375px新郎手肘稍彎,新娘把手搭在新郎肘內2、行姿步調緩慢一致不要總看裙襬,擡腳尖託裙襬,也不要踢得太高,不要露腳新娘慢新郎半步新娘目視前方10米處,有點含羞神聖的感覺3、坐姿上半身挺直,坐椅子的一半稍...
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職場的握手禮儀
握手是一種禮儀,是人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。那麼,職場握手禮儀技巧有哪些呢?不妨看看。職場握手禮儀技巧一、握手禮儀握手是一種禮儀,一般說來,握手往往表示友好,是一種交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵,也能...