商務交談的禮儀基本知識
交談的話題
與人談話最困難的,就是應講什麼話題。一般人在交際場中,第一句交談是最不容易的。因爲你不熟悉對方,不知道你的性格、嗜好和品性,又受時間的限制,不容許你多作了解或考慮,而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材,似乎比較簡單適休,即按照當時的環境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家裏,或是在朋友的喜筵上,那麼對方和主人的關係可以作爲第一句。比如說:聽說您和某先生是老同學?或是說:您和某先生是同事?如此一來,無論問得對不對,總可引起對方的話題。問得對的,可依原意急轉直下,猜得不對的,根據對方的'解釋又可順水推舟,在對方的生活上暢談下去。如:今天的客人真不少!雖是老套,但可以引起其它的話題。讚美一樣東西常常也是一種最穩當得體的開頭話。如讚美主人家的花養得好之類。
交談的技巧
如果你能和任何人持續談上10分鐘並使對方發生興趣,你便是很好的交際人物了。不過不論難易,總要設法打通這難關。常見許多人因爲對於對方的事業毫無認識而相對默然,這是很痛苦的。其實如果肯略下功夫,這種不幸情形就可減少,甚至於做個不錯的交際家也並非難事。工欲善其事,必先利其器,雖是一句老話,直到現在仍然適用,所以企業家要充實自己的知識。
交談的禮節
談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說對方長得胖、身體壯、保養得好之類的話。對方不願回答的問題不要追問,對方反感的問題應表示歉意,或立即轉移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員,不議論東道國的內政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問題。
談話中要使用禮貌語言,如:您好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見,等等,一般見面時先說:早安、晚安、你好、身體好嗎?、夫人(丈夫)好嗎?孩子們都好嗎?對新結識的人常問:你這是第一次來我國嗎?到我國來多久了?這是你在國外第一次任職嗎? 你喜歡這裏的風景嗎?你喜歡我們的城市嗎?分別時常說:很高興與你相識,希望再有見面的機會。再見,祝你週末愉快!晚安,請向朋友們致意。請代問全家好!等。
-
關於學生上課的基本禮儀技巧介紹
上課禮儀1、應按要求提前進入教室,準備好課堂用品。2、預備鈴響,做好課前準備,並端坐教室安靜等待。3、老師宣佈上課,迅速起立,向老師問好,並鞠躬行禮,待老師答禮後坐下。4、上下課要互致問候,上課開始時,老師說“上課”後班長叫“起立”,全體學生起立向老師致敬叫“老師...
-
有關中西餐禮儀的知識
餐桌上講究禮儀相信很多人都知道,那你知道中西餐禮儀的知識嗎?來看看吧!中餐禮儀隨着中西飲食文化的不斷交流,中餐不僅是中國人的傳統飲食習慣,還越來越受到外國人的青睞。而這種看似最平常不過的中式餐飲,用餐時的禮儀卻是有一番講究的。中餐的餐具主要有杯、盤、碗...
-
大班禮儀方案:在外用餐入座
活動目標:1。讓幼兒知道入座時長者先入座。2。培養幼兒良好的公共場所禮儀行爲。活動準備:木偶,卡片,禮儀星星的圖片或頭飾活動過程:(一)匯入活動:透過木偶表演引出活動主題:1。教師利用木偶進行情景演示,一家人外出到餐廳進餐(人物:爺爺,奶奶,爸爸,媽媽,我)教師講述:“今天是星...
-
希臘的商務禮儀
中國與希臘於1972年6月建交。近幾年來,兩國經貿關係穩步發展。1998年,中希貿易額爲4.06億美元,其中中方向希方出口額爲3.85億美元,從希方進口額爲0.21億美元。希臘的主要出口商品有食品、烤煙、石油產品、紡織品、橄欖油、水泥等。進口商品多爲原材料、原油、天然氣及...