公交禮儀崗位職責介紹

公交禮儀職責

首先，需要注意的就是按順序上下車。車到站時，要先下後上，自覺排隊。因爲上下車過度擁擠不僅會爲小偷提供得手的機會，也容易導致不必要的人員傷害。

其次，要注意車內秩序及安全。乘客上車後應儘量往裏走，不要堵在車門口，爲後上車的乘客留有站或坐的空間。同時，應儘量避免坐公車中間的老弱婦孺專座，如果已坐下，碰到老弱婦孺也應主動讓座。此外，急剎車或轉彎很容易使人站不穩，因此汽車啓動後，儘量不要換座位。

第三，注意文明細節。在車上不要大聲聊天、談論別人隱私;也不要當衆大聲訓斥孩子;入座後注意不要把腿伸到過道上，人爲地設定路障;下雨天乘車時，應在上車前把雨傘收攏、雨衣脫下疊好，注意不要把別人的衣服沾溼;與戀人或配偶一同乘車時，舉止不宜過於親密。

禮儀崗位職責是什麼

1、 上崗前檢查着裝，制服乾淨整潔，皮鞋需檫亮，頭髮前不過眉，左右不得過 耳，衣袋和褲袋切勿脹起，領帶需端正，手套需乾淨潔白，儀容儀表不符合規定不得上崗。

2、 值班期間需精神飽滿、站姿端正、對公司領導車牌號熟知，當領導或領導車 輛經過崗位時統一行舉手禮或問好。要熟悉公司領導人員。

3、 執勤中要做到“五心”(愛心、耐心、貼心、誠心、細心)文明用語，服務 熱情周到，遇到處理不了的.情況，及時向上級彙報。

4、 嚴控崗位非機動車輛的進入，嚴禁小商小販進入園區，對崗位周圍衛生、設 施設備、綠化進行監管，不文明的現象及時制止，指揮車輛、遊客，向遊客指路手勢需規範。

5、 崗位上要求令行禁止，軍人作風，站姿標準，擡頭挺胸收腹，立正姿勢進行 形象的體現。

6、 對進入園區送貨車輛進行詳細詢問，後指引路線，和鄰近崗位做好相互配合，

7、 崗位人員要具備敏銳的眼光，發現形跡可疑人員要及時上報監控進行跟蹤， 嚴禁易燃易爆物品進入園區。

8、 對園區設施設備和物質出入做好管控，物質運出必須要有物業服務處簽發的 物資出門條、運營部簽發的物質出門條或商家現場確認後方可放行。

9、 認真做好崗位交接班制度，檢查物品是否交接齊全，做好遺留工作交接，接 崗必須“三步一崗”規範進行交接崗。

10、 在崗期間對所做的工作要體現在交接班記錄本上，記錄時需文字整潔易懂， 記錄本保持乾淨規範，嚴禁在交接班記錄本上亂塗亂畫。

11、 崗位人員在崗期間必須帶耳機，並將對講機統一掛置外腰帶右側，使用對講 機時語言清晰簡短，嚴禁在對講機裏講與工作無關的事。

12、 在崗期間嚴禁吃東西、玩手機、抽菸、嬉笑、打鬧、脫崗聚崗、等做與工作 無關的事。

13、 崗位實行誰管誰負責的原則。

14、 在崗期間要做到禮儀“十個一點”(禮節多一點、動作快一點、腦筋活一點、 做事勤一點、微笑甜一點、效率高一點、語氣輕一點、嘴巴親一點、度量大一點、爭執讓一點)

15、 服從上級領導安排，完成好各項工作任務。