支付結算調研報告

在現在社會，報告的用途越來越大，不同種類的報告具有不同的用途。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的支付結算調研報告，希望能夠幫助到大家。

一、網點基本情況

縣共有個鄉鎮，我聯社下設個營業網點，其中在城網點個，鄉鎮網點個，有個空白網點鄉鎮。截止年月末，我社共設定自動取款機臺，其中城區臺，鄉鎮均沒有安裝， 沒有安裝pos機。累計發放銀行卡張。目前聯社營業部開通“農信銀”結算系統、支票影像系統，開通了銀行匯票業務，所有網點已開通大小額支付系統，省內已全面實現通存通兌，各網點均可辦理銀行卡業務，受理農民工銀行卡。截止年6月末當年辦理大小額支付筆,萬元。

二、結算知識普及率偏低

從調查的情況看，農戶對大小額支付系統、網上銀行、異地支票影像傳輸等特色支付工具知之甚少，對該系統方便、快捷清算方式缺乏瞭解，農戶仍習慣沿用傳統的現金結算方式，主要以零星現金存取、生產生活資料購置、子女異地上學生活費供給等，以現金結算爲主；外地打工地農民以農民工銀行卡結算和攜帶現金爲主；對於異地支票影像傳輸業務基本上還未開辦，只有很少農戶瞭解或知曉相關現代支付系統信通卡轉賬等業務的具體操作，對設定密碼、保護密碼覺得很繁瑣，且無此種意識，支付結算環境差，結算知識普及率偏低。

三、農村支付結算網絡建設滯後

我縣農村信用社提供結算服務依託大小額支付系統、綜合業務系統，但目前農村信用社仍沒有實現全國聯網，結算網絡建設滯後。

四、非現金支付工具推廣緩慢，支付結算工具單一

農民觀念意識落後，受農村傳統觀念和經濟發展的制約，部分農戶對自助設備的功能不瞭解，銀行卡不能直觀地反映每一筆業務發生情況，農戶擔心使用時出現故障或怕發生差錯而不願用卡，造成農戶在支付工具選擇上“棄卡選折”。加之考慮業務量及成本問題，信用社在鄉鎮還沒有投放atm和pos機具，農村地區支付結算主要集中於傳統的匯兌等，結算工具單一。

五、問題及原因

1、非現金結算工具本身存在的不足。對農村地區使用者來說，票據比較複雜，使用要求高，如銀行匯票、商業匯票，其要式性和文義性要求較高，填寫簽章要求規範，尤其是在背書轉讓過程中，稍有疏忽，便會導致票據無效或票據權利喪失，給持票人帶來很大麻煩；同時，因社會信用體系不完善，個人支票的社會認知度較低。在使用信用卡過程中，也常常由於硬件設備損壞，因不能及時修復，影響客戶正常使用。

2、收費制度制約了支付結算工具的推廣使用。各金融機構對非現金結算普遍實行收費制度，如轉賬手續費、跨行交易手續費、結算帳戶銀行卡年費等，對農村地區使用者來說，結算業務量較小，相對而言結算手續費偏高，爲節省費用，更願意使用現金交易，既直觀又簡便，而不願使用其他支付結算工具。

3、核心系統平臺搭建不完善。一方面，各省農信社屬於各省政府管轄，其綜合業務核心系統平臺由各自招標研發單位進行開發，農信社電子建設全國缺乏統一的.技術規範，各自爲政，軟件版本繁雜多樣，給跨省聯網帶來困難，嚴重影響了農信社支付結算電子化建設的進程。

4、其他原因給農信社結算服務帶來的困難。一是政府部門的政府行爲，使農信社結算業務成爲虧本買賣。如“糧食直補”“低保”等對農信社來說是虧本買賣。二是在農信社開戶的個人多，單位少，單位匯款更少。而農戶在結算方面多爲存取現金，不會辦理轉賬。