管理能力提升心得體會3篇

管理技能是指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識完成管理任務的能力。以下是小編爲大家整理的管理能力提升心得體會，歡迎大家閱讀！

管理能力提升心得體會（一）

11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的20xx班組長管理技能提升培訓班。爲期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。

在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職；協同作戰、共達目標。說明只有團隊才能取勝，並具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。

執行力訓練透過對於“執行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執行團隊、問題發現與解決的8D模式四個模組闡述了企業班組長執行力的六大支柱，說明了執行力=執行能力+執行態度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。透過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。

一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今後的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執行能力，爲進一步做好班組建設工作不斷努力。

管理能力提升心得體會（二）

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，並以錙銖必較的態度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓。

科室魏經理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質，外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執行有效力。帶着這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們透過什麼樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質，讓個體的潛力得到極大的發揮。而作爲一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。

吳極老師非常細緻的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理資訊，管理的閃光點。把研究成果透過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關鍵點分析事無鉅細，毫無保留的全部透過一個個現場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調動，有效總結等。

給我印象最爲深刻印象的.是如果做好早班會這個課題的實戰演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們瞭解到其中的精妙之處。

五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之後，老師讓我們自己互評優劣。之後老師給予一個客觀中肯的好建議。

管理能力提升心得體會（三）

爲期10天的20xx年班組長以上管理幹部綜合能力提升培訓即將拉下帷幕。透過學習，對公司的規劃和展望有了更深的理解，一方面最直接的收穫，使我在工作中準確定位，並且深刻認識到“有爲纔有位”。透過學習我的思想站到了新的高度，擁有了審視自己工作的新視角。使我對本職各崗位工作的理解更深了，不僅要落實上級佈置的工作，更要創新地完成好工作，我們每一位校級領導也應有自己的工作風格，這樣才能創造性地去幹事、幹好事。

我深深感受到只有自己有能力、有作爲，才能適應自己的工作崗位。因此我必須不斷提高自己的各方面的素養，適應教育新形式下的崗位要求。今後我要從以下幾個方面嚴格要求自己。

1、加強學習。

首先要提高認識，加強學習，要端正態度踏踏實實地學，要在分析比較中學，並做到學以致用。要加強自身素養，就是要學習理論、學好政策、學習業務、學習技能，讓學習成爲一種習慣。

2、注重修養。

在培訓班中王瑜老師，講到管理者要：德才兼備，以德爲先。我也認爲，在工作中，時時處處要做到“慎”，這是對工作的負責，更是對自己的負責。“慎重行事”就必須做到周密計劃，做到業務精良，做到品行端正。

3、求真務實。

這四個字是經常掛在我們每個人嘴邊的，培訓中王瑜老師講到的“制度是執行之母，執行是制度之義”很好地詮釋了“求真務實”。我們積極營造求真、務實、上進的學術研討氛圍，創造性地搭建各種人才成長的平臺。

本次培訓內容豐富，課程設計合理，選題十分廣泛，學習內容非常豐富；既有管理知識、會計基礎知識、全面預算管理、法律知識、班組建設等方面的管理知識和專業技術培訓，又有中石油墊江作業區現場觀摩學習和拓展訓練。

總之我有幸參加2014年班組長以上管理幹部綜合能力提升培訓，使我受益匪淺，讓我在各個方面都提高了認識，我以此爲新的契機與起點，在今後的工作和學習中不斷調整自己、提高自己，爭當一名合格的鼎發人。