市場營銷書籍讀後感4篇

市場營銷又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作爲對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。以下是小編整理的市場營銷書籍讀後感，希望對大家有幫助！

市場營銷書籍讀後感1

在人類發展的歷史長河中，從來沒有一門學科像管理學這樣迅猛，推動了人類的進程，影響了整個二十世紀。這個一個輝煌的時期，大師輩出，英才不斷，學科從無到有，從單一到多種。各門各派，分支脈絡，紋理清晰，層出不窮，研究成果之豐富，應用之廣泛，超出了以往任何一個時代。在這羣星耀眼的時期，從管理學的分支營銷管理來講，如果菲利普·科特勒排名第二，那麼沒有人敢排第一。在營銷管理行業，他是集大成者，一代宗師，豐富並完善了營銷管理這個學科，開創了一個營銷的時代，他的專著影響了世界500強的多家企業和領袖，因此被稱爲“現代營銷學之父”。《市場營銷原理與實踐》作爲其代表作，在世界範圍內，它的影響力和持久性，作者不在贅述，有興趣的讀者可以自行查找閱讀。

本書一共分爲四部分，總共二十章。

第一章，首先從引例“亞馬遜：執着地創造顧客價值和關係”開始，引出了市場營銷的定義。在傳統人們的觀念中，市場營銷僅僅是“銷售與廣告”，或者是“勸說與銷售”，就是如何把產品或服務賣給顧客而已，不管採用什麼辦法或手段，只要達成目的就可以，當然在法律許可範圍內。這種膚淺的認識在當代很多人的心理根深蒂固，其實這是一種片面或不客觀的認識。管理大師彼得·德魯克說：“市場營銷的目的在於使推銷成爲多餘”。“推銷和廣告”僅僅是市場營銷的一部分而已，他們是滿足客戶需要，建立客戶關係的市場營銷工具的一部分而已。整個市場營銷過程其實分爲五個步驟：

首先理解市場和顧客的需要（needs）和慾望（wants），市場需要什麼？顧客需要什麼？這是我們首先要搞清楚的問題，它的重要性好比毛爺爺說的“誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，這個問題是革命的首要問題”一樣。在這裏面有五個核心的概念營銷者要清楚，

1、顧客需要、慾望和需求。市場營銷基礎的概念就是人類的需要，它是一種感到缺乏的狀態，這些需要都是人類身體的一部分，不是由誰或外物創造的，是人類生存的基本屬性，這些都是人作爲人的固有部分而已。慾望是人類需要的表現形式，受到文化和個性的影響。在得到購買能力的時候，慾望就轉化爲需求。

2、市場提供物是滿足消費者需要和慾望的東西，它包括產品、服務或體驗。我們一定要關注消費者的感受和體驗，不要替消費者做出決策或選擇，不要自以爲是，一定要站在顧客的心理和態度考慮問題。有的時候營銷者會犯市場營銷近視症，過分關注已經開發出來的產品及體驗，而忽視了市場和客戶的變化。聰明的營銷者不僅僅看到已經銷售的產品屬性和特點，也會根據市場和客戶的需求變化，不斷升級替換，改造產品，爲客戶帶來新的體驗和感受，從而不斷贏得客戶的信賴。

3、顧客價值和滿意，如何設定產品的顧客價值和滿意度，這是一個挑戰。設定過低，顧客購買到的產品可能不令人滿意，無法吸引足夠多的買家，設定過高，顧客期望值太高，令人失望。如何找到一個最佳的平衡點，這是一門學問。

4、交換與關係，市場營銷者透過交換這種手段，與消費者之間建立關係，在交換的過程中，消費者不僅僅關注整個過程，後續的工作也是比較重要，能夠長期維持一種信賴的交換關係，這是衡量一名具有較高營銷能力管理者的評價指標之一。

5、市場是某種產品的實際購買者與潛在購買者的集合。這些購買者具有相同的需要和慾望，能夠透過特定的交換得到滿足。市場營銷就是爲建立有利可圖的顧客關係而管理市場。人們通常認爲市場是賣方行爲，其實賣方也可以開展市場營銷活動。比如消費者上網搜尋，尋找商品，與賣家互動，獲得有用資訊，執行購買，這些都是市場營銷的一部分。

第二、設計顧客導向的營銷戰略，兩個問題首先要搞清楚，第一個基本問題是：“我們爲誰提供服務？”，即市場細分和目標市場選擇，優秀的市場營銷者明白，他們不可能服務所有人，只能選擇其中的一部分人服務，集中優勢資源，聚焦服務好最有價值的顧客。第二個基本問題是：“怎樣才能最好的爲目標顧客服務”，即差異化和定位，市場營銷者必須能夠把自己的價值主張準確無誤的傳遞給顧客。

第三、構建傳遞卓越價值的整合營銷計劃，依據確定的市場戰略，市場營銷者要建立一套完整的科學的4P計劃，即四種要素相互配合的市場營銷方案，將既定的市場營銷戰略轉化爲真正的顧客價值。

第四、建立盈利性的關係和創造顧客愉悅，這是比較重要的一個環節，如果客戶不愉悅，沒有收益，甚至起到反作用，那麼可以說這是一個失敗的市場營銷。縱觀所有的步驟，市場營銷者做的所有工作，都是在爲這個階段服務和鋪墊。在公司，我們做的所有工作都是爲了實現“三個始終”。

最後從顧客處獲得價值，創造利潤，獲得權益。

這五個步驟，環環相扣，邏輯縝密，科學合理，市場營銷的過程模型簡單明瞭。

市場營銷書籍讀後感2

菲利普科特勒告訴我，營銷不是一個單獨的步驟，而是一個系統工程，任何一個因素出了問題都會影響營銷結果，每個因素都存在着千絲萬縷的聯繫，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數協同起來，將會取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協同最大化，但是我想這只是種理想狀態，但是真正執行到位了，我們會在營銷效果最大的同時消耗也會做到最低，我們的價值才真正體現出來。很多人認爲，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應對策略面對日新月異的市場變化，已經越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領悟科特勒先生的思想，做好協同，纔是真正的力量源泉所在。

既然要做到營銷參數協同，那麼我們必須找出所有的這些參數，營銷是從公司到消費者的影響過程，因此影響營銷的參數很多，很繁雜，爲了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數主要包括基本參數和變化參數，基本參數是指那些對任何一項營銷工程來說都必須準備的，主要有：能夠滿足消費者價值需求的產品設計、交易過程所需要的支援、交易後長期的服務支援；變化參數指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統內部協同和外部協同，而這個變化參數纔是考驗營銷結果的真正所在。隨着市場競爭的激烈，產品的高度同質化，市場上大多數存活的產品都是品質很好的，它們交易的渠道、運輸等支援都做得非常到位了，交易後的服務已經不是最大的定位競爭區域了，所以變化參數越來越受到重視，這個時候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經的產品和渠道之類的了。

這個領域也已經開始受到很多專家學者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什麼？都太注重各自的領域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關係營銷之類的營銷策略，其實就是重視客戶關係，根本不是靠產品來決定市場了。

如何協同最大化，根本要點是做好營銷系統變化參數的全面協同，做好人的協同。我主要考慮了營銷系統協同，企業內協同和企業外協同，而且很多問題還沒有深究。

企業內協同，所有的專家學者都研究過了，都站在管理的角度，其實它的最重要點是在營銷系統，現在都企業都是以顧客爲導向，所以從營銷系統出發是最理想的。內部協同依靠企業內部每個員工。每個企業包括很多部門，尤其大型集團公司，公司機構繁雜，各司其職，表面非常成功，其實辦事效率很低，如何把各個部門協同起來，圍繞營銷這個目標中心運轉，應該是公司的首要問題，當然各個部門內部也同樣需要發揮人的最大能動性，做到協同最大，才能夠積累資本來協同別的`部門，最終纔有可能創造良好的業績。這個具體的協同，需要考覈，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學人性的考覈制度是很有必要和有利益的。

企業外協同，同樣重要，這主要需要企業的領導者和對外工作人員。現在各個公司間都追求共贏，不正當競爭都不會有長遠利益的。因此，就必須和各個利益攸關方協同起來。政府部門、公衆羣體、相關社會團體、媒體單位、原料供應商、競合對手、代理商、銀行系統等等，這些都是企業的營銷利益攸關方，如何跟他們協同起來，而又保持了自己的獲利，同時也使他們能夠壯大，才能導致我們共同的長久發展。這些都需要企業內部做好基礎，然後如何與外部協同起來

在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個重要的任務，但是現實，我覺得遺憾太大。同樣的產品，當然我也承認它們有些自己強勢的技術，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。

在終端的銷售中，我們的導購員很有激情，很瞭解我們的產品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什麼效果，這有導購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導購員就是爲了拿提成而來工作的，他們當然不會考慮那麼長遠的利益，但是我們自身就應該要重視。

羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啓示，一個至愛品牌的魔力太大了，我們如何將創維打造成自己的至愛品牌，如何透過終端銷售中同事推進品牌建設，是我們應該加大考慮的領域，一旦我們在這個領域走在前列，那麼我們將是真正的天下第一。

當然，營銷過程中我們的各種受衆很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個機會來做好品牌，同樣是一個很好的機會，溝通有效而且成本低。

我們應該開發一套終端品牌提升工具來，切實可行，具有操作性，品牌傳播本質上是接觸點的傳播，一個接觸點就是一個傳播媒介，終端這個接觸點是最好的，讓這套工具來指導終端，我想我們會加速提升。

市場營銷書籍讀後感3

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識。

透過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。在自然科學與技術科學領域，可以採勸拿來主義”把國際上最先進成果拿來“爲我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋爲中用”才能奏效。

正古人所說“桔生淮南則爲桔，生於淮北則爲枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何水土異也。”（《晏子春秋》）。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。

記得孫子兵法裏講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成×××、和—諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因爲情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對於客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表着公司，他就應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買慾。

二、尋找目標客戶來源

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視爲真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓並佔領市常提高市場佔有率比提高贏利率意義更爲深遠，以提高市場佔有率作爲定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步佔領市常

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。爲了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤於開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌！

透過一雙慧眼，從客戶的行爲中能發現許多反映客戶內心活動的資訊，它是銷售人員深入瞭解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的資訊網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以透過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，藉此機會，還可以創造公司進階幹部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客戶。

2、與客戶成爲知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂鬱、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那麼如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關係呢那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶纔會對你產生信任，推進銷售進程，纔會在日後長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，纔有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啓發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

市場營銷書籍讀後感4

作爲一名經管系的學生，不僅要學好專業還要開闊視野，我便想對市場營銷稍作了解，隨後便從圖書館借來了這本書。該書由楊永傑主編，首都經濟貿易大學出版社出版。透過讀書學習，我們便能夠開闊我們的視野，提高自身素質及修養。

一、市場營銷學產生於20世紀初的美國，市場營銷是指在以消費者需求爲中心的思想指導下企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務的一系列經營活動，旨在滿足社會需求，實現企業的經營目標。

二、1、市場營銷管理是規劃和實施的理念、商品和服務的設計、定價分銷和促銷，爲滿足客戶需求和組織目標而創造交換機會的過程。

2、市場營銷管理包括以下五個步驟：樹立並貫徹正確的營銷觀念；分析企業市場機會；選擇目標市場；制定市場營銷組合策略；管理與控制市場營銷活動。市場營銷的最根本任務是提高企業產品的佔有率，取得經濟效益。

三、1、企業的生存和發展離不開環境，一個企業的全部營銷活動，實質上是在其所生存的社會“生態環境”中進行的。企業營銷環境的變化決定着企業的發展方向及採取的措施。企業營銷環境指的是對企業的市場營銷活動發生影響的各種因素的總和。

2、企業的宏觀環境因素主要由人口環境、經濟環境、政治法律環境、自然環境、科學技術環境和社會文化環境等構成，企業的微觀環境因素主要由企業的資源供應者、營銷中間商、顧客、競爭者、社會公衆、企業內部環境等構成。企業必須對市場營銷環境進行分析，把握機會，分析威脅程度，並結合企業自身的長處和弱點採取不同的措施。

四、1、市場購買行爲分析。透過這一章我瞭解到，企業必須根據市場需要，配置資源，安排供應。因此，必須注重市場的分析研究，包括消費者市場購買行爲分析和組織市場購買行爲分析等。只有這樣，企業才能贏得市場，維繫顧客，進而在激烈的市場和競爭中立於不敗之地。成功的消費者是那些能夠有效的發展對消費者有價值的產品，並運用富有吸引力和說服力地方法將產品有效的呈現給消費者的企業和個人。因而研究市場購買行爲的主要因素及其購買決策過程，對於開展有效的市場營銷活動至關重要。

2、消費者不可能在真空裏做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化和行爲、社會、個人和心理等因素的影響。文化是人類慾望和行爲最基本的決策因素，人類大部分是透過學習而得來的。因此作爲一名學生，一名消費者，我們要更好的學習知識。

五、價格策略是市場營銷組合策略中的一個極其重要的組成部分企業必須重視定價工作。定價目標是指企業給其生產的產品制定某種水平的價格，透過價格的實現來達到預期的目的和標準。在激烈的市場競爭中，正確選擇定價策略是企業取得市場競爭優勢地位的重要手段。常用的定價策略有：新產品定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、產品組合定價策略和地理定價策略。定價策略對於一個企業來說是必不可少的，沒有定價策略就意味着沒有了利益，就意味着企業的失敗。只有學好定價策略才能運籌帷幄，靈活的變動產品的價格來適應市場的需求和消費者的利益。

六、市場營銷管理過程的最後一個步驟，即市場營銷組織、計劃和控制。企業市場營銷部門的組織形式主要有職能型、地區型、產品型、品牌型、市場型和矩陣式五種。市場營銷計劃的內容一般包括八個部分，即內容提要、當前營銷狀況、機會和威脅、目標、營銷戰略、行動方案、營銷預算和營銷控制。市場營銷計劃的實施過程包括制定行動方案、調整組織結構、健全績效考評制度、開發人力資源和建設企業文化五個方面。市場營銷控制有四種主要類型，即年度計劃、盈利能力、效率和戰略控制。

以上所說是我讀完此書留下的較爲深刻的部分。作爲一名大學生除了要學好自己的專業外還應該博覽羣書，增強自身素質、提高文化修養，設略多方面的知識使自己能更好的融入社會之中，適應社會。真正成爲社會上有用的人力資本。