商務類實習報告模板集合6篇

我們眼下的社會，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼一般報告是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的商務類實習報告6篇，歡迎大家分享。

商務類實習報告 篇1

到現在爲止，我學習電子商務已經有一年時間了。從剛開始對電子商務的一知半解到現在對電子商務有了一個比較整體認識，也有了自己對電子商務的一個看法。記得剛進學校的時候， 我最想知道的就是到底電子商務是什麼？電子商務是學什麼的？可以說那時我對電子商務真的沒有任何的概念，唯一知道的是電子商務跟網絡有關。但是在這一年裏，透過上課老師的講述； 自己在網絡上看一些資訊以及師兄師姐們以自己的經歷告訴我們的一些資訊等等。

“和諧電商有你有我，發展電商責任在我！”這句話讓我記憶深刻，這是我大學上第一節電子商務專業認知課時，肖老師告訴我的第一句話。這句話我一直銘記在心，也在慢慢努力向這 個方向發展，希望自己可以爲我們電子商務專業做一點小事。在這一年裏，我學到了很多東西，就專業學習方面來說，我不在迷茫了，有了自己的方向，知道自己要學些什麼。最初，我自己 真不知道自己學這個專業以後要做什麼啊？透過一年的學習，我也清楚地知道了。在工作上，記得剛開始的時候，真的覺得作爲一個團支書很多事忙，覺得很煩躁。特別是有時會不知道怎麼 去處理班級的一些事，例如：班上的同學不願意參加活動；對於班級的事情不是很關心等等。但後來，在與老師和師兄師姐的交談中，我也慢慢領悟了一些道理，工作也比較順利了。在電子 商務專業裏，我慢慢的成長了許多。

我覺得學電子商務，開網店是必不可少的。我們必須掌握整個淘寶平臺的操作，因爲那都是一些基本的操作。剛開始開網店的時候，是因爲參加“網商大賽”，當時很有信心的報名參加 比賽，但結果由於自己對一些操作不懂，導致網店實名認證無法透過，最後與“網商大賽”擦肩而過。最後是在老師的指導下，自己開始慢慢掌握淘寶網店的操作、學習淘寶規則，最後自己 可以熟悉淘寶網店的基本操作，懂得整個交易的流程。我自己就因爲剛開始不懂一些規則，導致我自己的網店別人無法看到，因此懂淘寶規則也是一件非常重要的事，只有我們懂了，纔可以 避免一些不必要的麻煩和損失。還有一點，我覺得開網店重要的不是你的網店裝修的有多麼的美觀；而是要注重誠信問題，我們只有有了好的信譽，我們才能保持網店的持久經營。

一個網店我們可以自己開，但是隨着社會的發展，我們的工作也都呈現出協作化，當然電子商務也同樣呈現出團隊協作。然而關於團隊協作方面，因爲我們學管理學時有組建我們自己的 團隊。因此在團隊建設方面，我也有自己的感受。我們的團隊叫做“點綴EC”，之所以叫這個名稱，是因爲我們作爲一個“電商人”，就應該在電子商務專業做出自己團隊的精彩，爲電子商 務增添色彩，雖然我們沒法做出很大的貢獻，但是我們要盡最大的努力做一個“電商人”。帶領一個團隊，真的不是一件簡單的事情，真的是要懂得如何去領導，如何調動團隊成員的積極性 ？剛開始組建團隊的時候，有任務下來，基本上是我和另一個隊員在做，其他的成員基本不會主動去做，結果就是我們兩個很忙，其他成員沒事做。但是自從開始學管理學後，我自己也開始 在思考，到底是什麼原因導致這樣的局面出現呢？團隊成員不願意主動去完成一項任務又是怎麼回事呢？透過學習，我也知道，我自己在領導方面其實做的很不好，我沒有把一項任務非常明 確的分配下去，而是比較模糊地一個概念，導致大家沒有明確自己的任務，加上本身的積極性又不是很高，所以纔會出現一系列的問題。也是因爲這些問題的出現，讓我學會了如何去領導一 個團隊，使得團隊裏的麼一個人都可以發揮其優勢。我也從剛開始的不喜歡這個團隊，到後來我覺得這個團隊給我帶來了很多的喜悅，讓我在這裏有一種歸宿感。我們團隊計劃在接下來的學 習中，積極參加一些實踐活動。不在把這個團隊只極限於課堂上，我們要跨出課堂。

現在電子商務發展如此之快，學校也考慮到我們的具體情況，要求我們利用暑假的時間出去實習。但是，我卻沒有出去實習，雖然沒有實習，但我也不能不利用暑假期間做一些有意義的 事情。因此，我在家一邊自己學習一些專業知識，一邊做一些兼職。在家也會關注一些關於電子商務發展的情況，以及現在市場的一些變動。在暑假，我最喜歡看地一個節目就是職來職往， 在那個節目中有很多企業招聘電子商務專業方面的職員，記得最深刻的一句話就是“現在那麼多得企業爭着想要人，你還失業，是不是要考慮一下是你自己的問題？”當時我在想，我聽到那 麼多大學生失業，找不到工作。是不是有很大一部分是因爲自己在校就不好好掌握知識技能，到畢業找工作的時候就出現有工作但憑自己的能力根本做不了呢。因此我也要好好深思這個問題 了，在校努力提升自己，不單單是書本上的知識，實踐也是非常重要的。

我選擇了電子商務，那就意味着，我必須時刻去了解我們電子商務專業的發展以及電子商務行業的發展狀況、發展前景。電子商務作爲互聯網改變傳統經濟的重要力量，已成爲未來企業 加速發展的重要途徑，也是“十二五”期間的重點扶持產業之一。20xx年是“十二五”的開局之年，整個電子商務產業需要把握機遇，應對挑戰，深入發展，爲整個“十二五”的發展奠定基 礎。隨着資訊技術的不斷髮展，近年來世界各國都出現了前所未有的電子商務熱，同時電子商務也是我國關注的熱點問題。也正因爲隨着全球電子商務的高速增長，我國電子商務也急劇發展 ，使得電子商務人才嚴重短缺，由於互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，因此電子商務行業的人才缺口相當驚人，預計我國未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從社會調查來看， 現在大部分的中小企業已陸續步入電子商務行業，把傳統的經濟與現在的網絡經濟結合在一起生產經營。雖然現在電子商務專業人才嚴重短缺，但是我們也不能說，因爲這樣就可以不認真學 習各方面的知識技能，我們的發展前景是很不錯，但這也是建立在我們的知識技能基礎之上的。如果我們是學電子商務專業的學生，但是我們卻不懂怎樣做電子商務，那樣會有企業想要用你 嗎？因此我們要努力武裝自己，讓知識充實自己。做一個真正的電商人。

21世紀是電子商務的時代，看到電子商務發展如此之快，覺得壓力很大。目前我國1000萬中小企業中，已有1/4的企業開始嘗試並熟練運用電子商務工具；據專家推測，中國電子商務這幾 年的發展速度在40%，未來幾年可能超過50%，電子商務在以驚人的速度發展。無論電子商務怎樣發展，我們都必須先掌握最基礎的電子商務專業知識技能，不斷提升自己。只有把基礎打紮實了，才能站得住腳；就如現在的建築多麼的豪華美觀，但如果它的地基沒有打得穩固，在豪華在美觀都是空的，還是禁不住風吹雨打的。

作爲“電商人”我感覺很驕傲，我們要時刻記得，我們只有不斷進步才能跟上時代的步伐。

商務類實習報告 篇2

【實習內容】

在SQL Server Enterpriser Manager中使用聯級刪除觸發器，聯級修改觸發器和受限插入觸發器。

使用SQL語句編寫簡單的觸發器。

3。編寫一個觸發器實現當向LineItem中添加或者刪除一條數據時，自動計算對應Order表中的TotalPrice。

【實習報告】

實習時間： 實習地點： 實習機號：

實習原理與內容

實習過程與步驟

問題分析與結論

實習十一：數據庫備份及複製技術操作

【實習目的】

瞭解SQL Server的數據備份和恢復機制及數據複製的原理，掌握SQL Server中數據備份和恢復的方法，掌握SQL Server中數據複製的模型及技術。

【實習內容】

1、創建一個備份設備。

2、爲數據庫設定備份計劃並實施備份。

3、恢復數據庫操作。

4、學會配置出版服務器併爲出版服務器創建出版物。

5、設計訂閱服務器（拉式或推式），最後觀察複製數據的同步。

【實習報告】

實習時間： 實習地點： 實習機號：

實習原理與內容

實習過程與步驟

問題分析與結論

實習十二 數據庫安全性實習

【實習目的】

掌握有效控制SQL SERVER安全性的方法。掌握有效控制SQL SERVER安全性的方法

【實習內容】

1。熟悉SQL Server的兩種身份驗證方式。

2。在SQL Server Enterpriser Manager中定義新的登入用戶，並分配不同權限。

在SQL Server Enterpriser Manager新建，刪除用戶。

在SQL Server Enterpriser Manager進行角色管理。

【實習報告】

實習時間： 實習地點： 實習機號：

實習原理與內容

實習過程與步驟

問題分析與結論

實習十三 用ASP連接SQL SERVER

【實習目的】

初步瞭解ASP程序，掌握用ASP操作SQL SERVER數據庫。

【實習內容】

用ASP連接SQL SERVER數據庫

用ASP向SQL SERVER數據庫中添加，刪除，修改數據。

【實習報告】

實習時間： 實習地點： 實習機號：

實習原理與內容

實習過程與步驟

問題分析與結論

商務類實習報告 篇3

實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調研，透過20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工實習，瞭解電子商務系統建設情況，瞭解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，瞭解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。理論聯繫實際，企業電子資訊化的趨勢在傳統企業中的表現，以及所學專業知識能否在工作中得到有效地利用，爲畢業設計累積素材。

xx化工產品有限公司是在原xx市xx區xx樹脂廠、xx市xx區xx石油樹脂廠基礎上經過改制而成，經過三年發展現已成爲一家國內較大型民營石油樹脂公司。公司下屬一家關聯分廠—xx市xx區新星石油樹脂廠。公司佔地140畝，房屋建築面積4217平方米，註冊資本1000萬元人民幣，截止20xx年10月，公司總資產4785萬元，其中，固定資產2132萬元、流動資產2152萬元，淨資產4284萬元。公司目前擁有職工137人，中進階經營管理人員中具備學士學位者佔90。公司注重自主技術創新與新技術引進，其中包括自主研發碳九石油樹脂熱聚技術，松香改性樹脂等新產品；引進碳五石油樹脂分離合成等多項新技術。透過完善產品結構、擴大企業產能、提升產品和技術創新水平，大大增強了企業核心競爭能力，更加鞏固公司在國內同行業重要地位優勢。 由於該企業大量產品用於國內銷售，且資訊宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後臺操作，透過產品資訊發送和顧客的諮詢來開拓客戶。

由於該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能透過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發佈資訊。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯繫顧客，網絡之外的還有電話、信件聯繫等等，從而透過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發往全國各地需求者。 由於整個實習都圍繞着阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，20xx年xx月xx日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題。它專爲發展中企業量身定製，提供強大的服務，使成交機會提高7倍！

誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍！它包括：

1、網上服務：獨一無二的A&V認證，擁有誠信通企業商鋪，獨享大量買家資訊，優先排序，方便檢視和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時瞭解。

2、線下服務：展會，採購洽談會，與國內外世界級大買家做生意。培訓會，交流網上貿易技巧，分享成功經驗；服務人員爲您提供365×8小時專業諮詢服務。

阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業推廣網站，已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中。

1、網上推廣：可以在網上輕鬆發佈/檢視供求資訊、產品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。

2、線下推廣：阿里巴巴將透過展會推廣、媒體宣傳、採購洽談會等衆多線下推廣手段對誠信通會員的企業網站進行強力推廣！

3、自行推廣：誠信通企業網站擁有專用獨立網址，您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業！該網站爲一級域名。 我就是透過操作該網絡平臺來實現資訊的收發，再透過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作爲資訊化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1、直接登入阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登入名和密碼即可。

2、登入阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3、商務中心爲商家提供的發送資訊和重複發送資訊的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複發送以前的資訊，以來獲取較靠前的資訊排名。但是一天24小時之內一條資訊僅可以重發一次，修改資訊不能提高資訊排名，且資訊透過審覈後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發資訊。

4、透過訂閱產品資訊或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品資訊的一些貿易公司，都可以找到顧客。

5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可檢視該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。

商務類實習報告 篇4

今天是5月24日，也是我們實習的最後一天，在這炎炎夏日的十五天裏我們得到的不僅僅是專業知識的加強，最重要的是體驗了在一個真正的公司裏面工作和生活的樂趣，取得了寶貴的經驗，使我未來走向社會，走向工作崗位對自己又多一份信心。

在這短短的十五天裏，雖然很累很辛苦，但我們確實充分體驗到了工作的艱辛與快樂，初來的幾天對一切的陌生使我們很不安，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心，找到了那份塌實的感覺，這半個月裏我學會了許多在學校里根本學不到的東西。

在模擬系統的操作中我學會了如何建立自己的網站，如何申請自己的公司，如何建立自己的網上商店，體驗了一次真正的經營，在申請公司的複雜流程中學到的不僅是經驗，更感受到面對各種新事物要具有敢於嘗試的勇氣。透過網上的模擬交易體會到資訊無論是對買家還是賣家多是無比的重要，電子商務在現實商務活動中的巨大作用和獨特魅力。更加堅定了學習電子商務的信心。

在系統軟件操作中，分別模擬了木工機械的製造商，一級代理商，二級代理商，採購商等不同角色和不同的交易流程。學會了如何編寫企業戰略策劃書。營銷策劃書。學會了運用先進方法計算產品的成本。定價策略，以及如何分析計算不同價格對市場供求關係的影響。學會到與不同類型的商人的談判技巧。如何大膽的與人溝通，口才與自信方面進步不少。

短短的半個月，何總及商友的每位員工都帶我們走進了社會。揚子石化的參觀，讓我看到了一個超大型國有企業的生廠和管理等內部運作的模式。親眼目睹了企業資訊化的運作流程。資訊化對企業提高生產率和經濟效益，提高管理水平有不可估量的作用。電子商務的廣闊前途讓我在今後的學習工作中充滿興趣和熱情。在虛擬的應聘中，來自企業和公司的經理指出了我面試時的錯誤，鍛練了我在公衆面前大膽演講的勇氣，認識到要敢於展示自己，要充滿自信。爲今後找工作做好了準備。實習的同時，來自企業的領導還給我們不斷的開會，解決我們實習工作中遇到的各種問題和困難。並講解相關的理論知識，使我們知道我們所學的東西應該怎麼用，在他們的講解下結合我們自己實踐的情況，我第一次對所學知識達到真正的理解，原先書本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動。大大提高了學習興趣，明確學習方向。

在這些天的實習過程中，何總及南京商友實習基地的全體員工始終恪盡職守，辛苦奔波，爲我們實習，生活做了大量工作。感謝何總的動態教學模式，感謝實習基地全體員工，祝你們工作順利，實習基地越辦越好!

商務類實習報告 篇5

實習目的：

提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，爲即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺，自誕生以來，爲人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院爲了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一週實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，透過這次實習，使我更加了解並熟悉了b2b、b2c的流程使我收穫頗多。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業與企業之間，透過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這裏企業常包括製造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分爲兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。爲了相同的經濟利益，而利用資訊網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，透過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行爲。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易爲前提。

b2b是一個廣大的網戰站平臺，爲衆多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方資訊交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產週期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等衆多優點。

實習過程：

（1）組織貨源：包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

（2）訂單處理：企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

（3）網上支付。

（4）物流配送：就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中。

（5）售後服務：b2b企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。

實習總結：

對於b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天裏，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂。

2、流程相似。三者都有組織貨源、發佈資訊、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程。

3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個爲顧客提共良好地交易方式，因爲c2c中爲了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發佈產品資訊和店鋪資訊。

首先要透過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性。

其次，買家透過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪資訊。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網爲平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、資訊發佈、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的'特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。

最後說說我在公司的情況和在公司裏我每天的工作內容：

1、管理公司後臺網站，每天發佈更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客戶，聯繫買家。爲銷售人員提供市場資訊。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，並且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行爲，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措。

實習感想：

工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學裏只是學思維的方法有那麼點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到後來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊！人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方纔發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！

由於整個實習都圍繞着阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題。它專爲發展中企業量身定製，提供強大的服務，使成交機會提高7倍！誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍！它包括：

1、網上服務：獨一無二的認證，擁有誠信通企業商鋪，獨享大量買家資訊，優先排序，方便檢視和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時瞭解。

2、線下服務：展會，採購洽談會，與國內外世界級大買家做生意。培訓會，交流網上貿易技巧，分享成功經驗；服務人員爲您提供365×8小時專業諮詢服務、此外，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業推廣網站，已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中。

1、網上推廣：可以在網上輕鬆發佈、檢視供求資訊、產品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。

2、線下推廣：阿里巴巴將透過展會推廣、媒體宣傳、採購洽談會等衆多線下推廣手段對誠信通會員的企業網站進行強力推廣！

3、自行推廣：誠信通企業網站擁有專用獨立網址，您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業！該網站爲一級域名。

我就是透過操作該網絡平臺來實現資訊的收發，再透過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作爲資訊化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1、直接登入阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登入名和密碼即可。

2、登入阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3、商務中心爲商家提供的發送資訊和重複發送資訊的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複發送以前的資訊，以來獲取較靠前的資訊排名。但是一天24小時之內一條資訊僅可以重發一次，修改資訊不能提高資訊排名，且資訊透過審覈後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發資訊。

4、透過訂閱產品資訊或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品資訊的一些貿易公司，都可以找到顧客。

5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可檢視該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！

6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登入阿里旺旺的話就可以直接透過點擊來實現即時通訊了。

7、如果網上洽談的可以的話，再透過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是透過傳統手段來實現的。

客戶在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、塗料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什麼樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點爲120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨着石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯後的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

該廠由於是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因爲很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。

但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是透過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能透過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

由於專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：

1、由於對阿里巴巴的瞭解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的資訊排名上來。他的排名順序是怎樣的？有什麼規則？

2、對化工產品的瞭解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業的瞭解太少，產品的性能、用途和價格也不太瞭解。

於是，我針對問題查閱了一些資料，瞭解到了一些資訊，對我幫助很大。

誠信通網站會員資訊排名問題：網站上資訊的排序與發佈的資訊的標題中的產品名稱（關鍵字）、以及搜尋者搜尋時使用的關鍵字、資訊發佈的時間以及和資訊是否是一口價的可交易資訊有關。目前商業資訊的排名優先考慮標有價格、可以直接出價下單且支援支付寶的一口價資訊以及標題中的產品名稱，尤其是資訊標題末尾的產品核心名稱的資訊。同時，在網上做生意，資訊的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作爲可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應資訊修改爲一口價資訊且支援使用支付寶，或者新發一條一口價資訊，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。

誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明，發佈到誠信通檔案中，展示企業實力，獲得信用積分。

商務類實習報告 篇6

電子商務教學實習報告

專業名稱：國際經濟與貿易年級班級：姓名：

20xx級國本三班

一、實習概述

綜合瞭解當前電子商務交易平臺，電子支付，信用保障，付費廣告，物流等等方面整體情況。重點了解掌握以下內容，有條件的情況下(不給學生產生費用或者以現實企業身份註冊使用)

二、實習內容

1、瞭解阿里巴巴、敦煌網、中國製造網等等電子商務平臺的註冊，資訊發佈及當前提供的收費服務種類及價格，點評各收費服務的適應場景，分析各個平臺的差異。

2、瞭解天貓商城、QQ商城等流量較高交易平臺的入駐條件，保證金制度，信用保障措施。瞭解有關“職業差評師”相關內容。

3、瞭解網絡銀行、手機銀行及第三方支付平臺的收費情況，特別是當前支付類智能手機客戶端相關內容。

4、瞭解搜尋引擎關鍵字廣告的使用及費用。瞭解“搜尋引擎營銷”的重點內容。瞭解百度當前爲企業提供的推廣服務的內容。

5、針對某一自選行業，進行網上間接市場調查，要求數據爲近期數據並且充分。 三、實習體會

透過本次一週的電子商務實習課程，讓我學會了很多也瞭解了很多。透過登陸阿里巴巴、敦煌網、中國製造網等大型網站，體驗了這些大型的電子商務平臺的註冊流程，也瞭解到了許多相關的內容。 一1、電子商務平臺的註冊

拿淘寶網爲例，1、登陸淘寶網，點擊頁面頂部“免費註冊”; 2、進入註冊頁面，填寫會員名和密碼 3、將校驗碼添入右側的輸入框中; 4、仔細閱讀淘寶網服務協議，點“同意協議並註冊”; 5、此時，會轉到下一個頁面，請輸入手機號，並點“提交”; 6、緊接着會向你的手機發送一條驗證碼，輸入驗證碼點“提交”，淘寶賬號就註冊完成了!其他的網站註冊過程也是這樣的。 3、分析各個平臺的差異 阿里巴巴優勢：

1、規模最大的B2B網站。擁有全球最大的網上貿易提供商,全球最大的商人論

壇,，每天登記成爲阿里巴巴的商人會員超過20xx名。並有英文、簡體中文、韓文網站面向全球商人提供專業服務。

2、知名度很強。宣傳力度大，在世界各地幾乎都有他們的廣告。

3、功能較完善。網站速度快，軟件搭配合理，服務到位，很受傷業人員的青睞。 4、一些製造業，服裝、服務等行業都很有實力。 5、在亞太地區信譽很高。 劣勢：

1、買家詢盤是羣發的，導致價格競爭激烈，阿里成交的單子利潤都偏低。 2、阿里像一個大雜燴，什麼都有，雜而不精。

3、阿里資訊大，對於單個買家來說真正成交的量很少。

中國製造優點:詢盤郵件是一對一發的,詢盤質量有保證。在紡織、工藝品、交通工具、機械行業有優勢。

劣勢：在規模、影響力、推廣力度等方面不如阿里巴巴，在專業性方面不如環球資源。

敦煌網優點：敦煌網是按交易成交經額付費，沒有成交就不用交會員費。雖小卻精悍，步步爲營，爲客戶提供專業性的服務。

缺點：交易成交量小，宣傳力度不大，很難和阿里巴巴、慧聰等大平臺抗衡。

二、天貓和QQ的入駐及保證金和信用制度措施 1.申請商家支付寶賬號

申請企業支付寶賬號，並完成支付寶賬號的商家認證 2. 在線申請並簽約

登入招商頁面,點擊“立即加入”;登入淘寶會員名進行線上申請，線上申請過程中商家需要完成在線規則測試、支付寶帳戶檢測、申請資訊填寫、協議確認、品牌logo上傳等步驟。

3.提交資料並等待審覈，品牌類目授權。

郵寄商家資質及品牌資料等待淘寶工作人員審覈，審覈透過後，小二及時對複審透過的商家進行品牌和類目授權。品牌和類目授權完畢後，點擊“通知賣家發佈商品”，系統會以郵件、旺旺、短信的方式給到商家店鋪名稱和登入密碼。 4.繳納保證金/技術服務年費，發佈寶貝

賣家需以天貓賬號登入“我的淘寶”，進行保證金/技術服務年費的凍結繳納操作。開店發佈商品的時間爲一個月，過期作廢。我的淘寶-我是賣家-天貓服務專區”，點擊“發佈商品，發佈滿規定數量的商品後點擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。 4.入駐成功

天貓商城開店的入駐條件 淘寶商城基礎費用 保證金+技術年費+銷售扣點 –旗艦店、與賣店保證金TM品牌10萬R品牌5萬 –與營店保證金全R品牌10萬Ф鍾幸桓鯰M品牌15萬。 –技術年費是按照類目劃分分爲3萬和6萬兩個檔。 解釋ПＶそ鸝梢栽諫暱臚順鏨壇嗆筠嗗陋Ъ際蹌攴芽梢韻硎苣贄喺策。

2、職業差評師，顧名思義，就是靠給別人差評生活的人。是由淘寶網催生的新興職業。淘寶上有很多惡意買家做起職業差評師，專門以給網店差評爲手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。 網上開店[2]，有好的口碑和信譽，會爲店鋪帶來更高的點擊率和成交量。隨着網絡購物淘寶網真是催生了不少新興職業，不過，似乎都不是什麼光彩的職業，像什麼職業刷手，靠刷淘寶信譽爲生，還有職業廣告師，專門給別人代發旺旺消息、站內信。 相比來說，職業差評師的手段更爲卑劣，對賣家的傷害也更加嚴重。

一旦信譽被買家記污點，店鋪就可能名聲掃地賣不出貨去，職業差評師主要是惡意買家，專門以給網店差評爲手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”。律師表示，職業差評師的行爲屬於侵犯行爲，嚴重時涉嫌敲詐勒索。據天涯的一位資深職業差評師的爆料，他們每月的純收入就高達上萬元，數目可是相當之可觀。 手段特點

第一，職業差評師挑選對象的地域有要求，上海的職業差評師一般不會選擇江浙滬的下手，擔心萬一賣家真的跑去找他麻煩就不好了。