高職院校職業禮儀的職業道德培養路徑論文

摘要:在經濟與互聯網的飛速發展下，現今社會上對人才的需求不斷擴大，同時也對職業禮儀與職業道德提出了更高的要求。而作爲我國重要的人才培養基地，高職院校在開展教育時，也應積極順應當下素質教育改革的趨勢，加強對學生職業素養的培養，從而向社會提供更多高素質的人才。因此，本文就針對互聯網背景下高職院校職業禮儀與職業道德培養教育的必要性以及培養路徑進行了探析，希望爲其提供有效的參考意見。

關鍵詞:互聯網;高職院校;職業禮儀職業道德;培養路徑

1引言

高職院校的辦學方向主要是培養更多技能型應用型人才，而在強調素質教育的當下，不僅要重視對學生知識技能的培養，還應加強對其職業禮儀和道德的教育，以便培養出更多具備高職業素養的綜合型人才，滿足市場上日益增長的人才需求。同時，對學生職業素養的培養還能夠爲學生的職業發展創造更多的可能性，進而推動我國現代化建設。因此，在開展教育活動時，還應實現職業技術教育與職業素養教育的齊頭並進，不斷提高辦學質量。

2職業禮儀與職業道德概述

職業禮儀是指在職場活動中透過一系列標準化、規範化的操作來維護個人良好形象、表達自己的尊重的一種素養，主要涉及到溝通、穿着、言行舉止等，需要緊緊把握真誠和尊重兩方面的內容。而職業道德則是指在從事某種職業時應具備的品質與修養，關係着每個人的職業生涯。職業禮儀與職業道德之間具有密切的聯繫，兩者共同構成了職業素養，可以相互影響和促進。

3高職院校職業禮儀與職業道德教育的必要性

素質教育思潮下，對高職院校的教育也提出了更高的要求，使得職業禮儀與職業道德培養的必要性愈加明顯，主要體現在：一是市場經濟發展的必然要求。隨着我國市場經濟的快速發展，一些人逐漸形成以利益爲主導的價值取向，使得功利主義思想蔓延[1]。在此形勢下，高職院校的職業禮儀與職業道德教育愈發重要。二是教育改革的必然要求。在教育改革的大力推行下，高職院校的教育也需要進行改革，強調不僅要向學生傳授專業知識與技能，還應將專業與職業緊密相連，促使學生清晰定位職業方向的同時，還能正確認識其社會價值與角色。三是促進學生職業發展的必然要求。由於受到互聯網等資訊技術的影響，現今學生對職業發展的.需求呈現多樣化特徵，但其存在職業禮儀與職業道德意識淡薄的現象，因此，爲了促進其職業發展，實施職業禮儀與道德的培養勢在必行。

4互聯網背景下高職院校職業禮儀與職業道德的培養路徑

4.1提高職業禮儀與職業道德培養的重視度

目前，在高職院校的教育中，往往更加重視對學生專業知識與技能的教學，以培養出更多技能型應用型的專業人才，卻忽視了職業禮儀與職業道德教育的重要性，使得學生對職業禮儀和職業道德的認知度不夠，甚至在開始工作後做出一些違背職業素養的不良事件，嚴重影響其職業形象。例如，醫學院的實習生不尊重病人等。對此，高職院校還應不斷提高對學生職業禮儀與職業道德培養的重視。首先，高職院校的領導應與教師相互配合，並擴大職業禮儀和職業道德的宣傳力度，如在校園中拉橫幅、構建專門的校園網站、開展職業教育會議或講座等，以提高學生的關注度與重視度。其次，學校還應結合互聯網不斷完善相關的制度建設，如職業素養教育的管理制度、資訊化教學考評制度、監督制度等，從而不斷規範職業素養的教育，以促使各教職人員都能夠明確並主動規範自身的行爲，爲學生樹立良好的學習榜樣，從而在高職院校中掀起一股積極的職業風，促進職業素養教育的順利開展[2]。

4.2明確職業禮儀與職業道德之間的關係

職業禮儀與職業道德是兩門不同的課程，其內容多有不同，如前者包括職場着裝、儀容儀態、言語表情、動作等；而職業道德主要有職場規則、工作作風、守法意識等。但在當下的高職院校教育中，許多教師未真正掌握兩者之間的關係，並在實際的教學中存在兩者分離和重視程度失衡的現象。例如，在旅遊管理專業等服務性較強的專業中，許多高職院校會設定專門的禮儀課程，但卻缺乏了職業道德的教學。同時，多數都是選擇透過公共課、選修課等方式進行教學。職業禮儀與職業素養之間具有密切的關係，前者是後者的外在表現，後者則是對前者內涵和深度的昇華與促進，二者共同構成了職業素養。因此，在進行職業禮儀與職業道德的培養時，教師還應明確兩者之間的關係，促進兩者的融會貫通。首先，高職院校的領導以及教師應主動學習和探索兩者的教學方式，從而更加順利開展教學活動。其次，學校應對現有的課程進行改革，分別開設兩門課程的教學，並根據職業要求將其設定成專業必修課程。同時，也可將其設定成選修課以供其他專業的學生進行學習。最後，教師也可藉助互聯網資源和平臺適當將兩者的內容進行融合，從而促進學生內外在的共同進步，爲其形成良好的職業素養奠定堅實的基礎。

4.3強化職業禮儀與職業道德內容和專業的結合

在高職教育中，爲有效提升職業禮儀與職業道德的教學水平，教師還應將之與學生具體的專業課程結合起來，從而提高培養的針對性。但由於在實際的教學中，許多教師對本專業的職業發展現狀和前景認識不足等，使得實際的培養效果並不顯著，學生也對其認識不夠。因此，爲幫助學生進一步明確職業規劃，在教學中，教師還應強化職業素養與具體專業的融合，促使學生對自身專業前景進行清晰認知，並幫助其樹立良好的擇業觀和就業觀。例如，對於財務管理專業來說，在職業禮儀方面，應注重對其職業着裝、儀容儀表、握手等的培養，如領帶的系法、清新自然的妝容等。這便可以視頻的方式向學生進行展示。在職業道德的培養上，則主要包括愛崗敬業、遵紀守法、堅守商業機密和會計準則等。而對於服務型專業如酒店管理、旅遊管理則需要結合專業禮儀和道德要求展開培養，如接待顧客的禮儀、儀容儀表、言行舉止、服務態度等，教師可利用互聯網將生活中具有良好聲譽的行業如酒店等的服務視頻展示給學生，以加強學生對職業發展的認識。

4.4開展實踐活動提高學生職業禮儀與職業道德

實踐活動是強化職業禮儀與職業道德培養的重要手段和途徑，但目前在實際的高職院校教學活動中，主要是以提升學生專業知識與技能爲目標的培訓，對學生職業素養的培訓常採用言語教育方式，使得學生對職業禮儀和職業道德的認識往往只停留在表面。在此情況下，教師還應創新教學方式，積極開展多樣化的實踐活動來深化學生對職業禮儀和職業道德的認知。首先，教師可在互聯網的協助下采取案例教學法、專業項目教學法等進行培養，實施工學結合培養方式，以加深學生的認知。其次，還應針對學生的專業開展如社會調查、公益活動、專業知識與技能比賽、邀請企業高管進行職業講座等社會實踐活動[3]。並將有些的視頻和圖片上傳到校園網站中。同時，也可在校園中公告欄或電子屏幕上展示有關職業禮儀和職業道德的圖片、視頻等，從而打造良好的校園文化。例如，對於服務型行業的專業學生來說，可舉辦相關的禮儀比賽活動，讓學生將所學在比賽中展示出來等。

4.5提升教師的職業禮儀與職業道德素養

教師是學生在學習中的引導者，一定程度上對學生具有榜樣的作用。但由於在一些高職院校中許多教師並不重視自身的職業禮儀和職業道德，如在日常教學中的着裝、課堂上的語言表達等都存在不合理之處。加之對所教專業的職場發展要求等缺乏全面的認知，因而在實際的教學中難以達到預期的教學效果，也無法有效提升學生對職業素養的重視。對此，教師不僅要提高對學生職業禮儀和職業道德培養的重視，還應發揮以身作則的作用，從而在潛移默化中引導並增強學生的職業發展意識。首先，教師應明確本身應具備的職業禮儀，如交談的藝術技巧、着裝儀容等[4]。其次，教師還應堅守師德，如堅持公平公正的原則處理問題、平等對待學生等，從而爲學生樹立良好的榜樣。然後，教師還應不斷提升自身的專業素養，加強對所教專業的職業禮儀如辦公、社交禮儀等以及相關職業道德的深度挖掘，以便提高教學質量。教師可藉助微課等資訊化教學方式吸引學生的興趣。此外，高職院校還應加強師資隊伍的建設，可對教師進行鍼對性培訓，爲其建構在線交流平臺，以便及時研討教學中的不足。

4.6利用校企合作強化職業素養的培養

校企合作是各高職院校培養專業人才的重要途徑，但往往只是針對學生的職業技能進行培訓，職業禮儀與職業道德所佔比例極少。因此，爲培養出更多具備高職業素養的學生，教師還應充分發揮出校企合作的作用，將其作爲培養學生職業禮儀與職業道德的重要途徑之一，進而有效提升學生的職業素養。首先，教師應該將企業文化融入實際教學中，以實現職業禮儀與職業道德教育的常態化。其次，在學生到企業實訓過程中，教師需與企業事先溝通好，應根據職業的特點，將職業素養的培養融入其中，使其真切感知職場規則。其次，在互聯網背景下，學校還應構建專業校內實訓平臺，並將相關的內容及時進行更新，以供學生進行觀看和學習。

5結論

互聯網背景下，高職院校對學生開展職業禮儀與職業道德的教育與培養是一種必然要求與趨勢，這不僅與學校教學質量息息相關，還與學生個人職業發展具有密切聯繫。因此，在開展教育活動時，各高職院校還應不斷加強培訓重視度、明確兩者的關係、強化其與學生專業的結合，並增強師資力量，以提升培養效果。其次，還應充分發揮校企合作、互聯網平臺的作用，以提升學生的職業綜合素養，爲其職業發展創造更多的可能性。

參考文獻

[1]周豔雲.高職院校職業道德教育弱化緣由縷析及其完善路徑探究[J].理論觀察,2014(12):161-162.

[2]陳德榮.高職院校學生職業道德與職業禮儀養成的研究[J].工業技術與職業教育,2012(3):52-54.

[3]王萬衆.高職院校學生職業道德培養路徑與模式研究[J].科技視界,2014(6):241,350.

[4]張莉初,龍燕.高職院校職業道德教育存在的問題與路徑選擇分析[J].新疆職業教育研究,2015,6(1):72-75