淺談設計心理學領域中眼動研究的侷限論文

一、國內設計心理學領域中眼動研究的一般特點

1平面廣告設計的眼動研究爲主要研究課題

儘管眼動研究已被運用於大量的設計領域，但目前平面廣告設計的眼動研究仍爲此類研究的主體，其他設計領域的相關研究則呈散點分佈，零星出現，且點到爲止，尚未形成有效的研究體系。平面廣告設計的眼動研究的興起源於其重要的實踐價值或者說是投資價值。廣告的興起爲業主帶來了絕好的商品傳播機會，但受衆的注意資源是有限的，如何讓自己的廣告在海量的商品資訊中脫穎而出，抓住受衆的眼球，得到消費者的青睞，讓廣告費用物有所值是每個廣告人關心的。現實的困境是研究課題的最佳來源之一。因此，平面廣告受衆的眼動特點也自然成了衆多學者倍感興趣的研究對象。目前，平面廣告設計的眼動研究主要從兩個方面展開:一類研究主要關心平面廣告自身特點包括其大小、版式、呈現方式、內容特徵等因素對受衆的眼動模式的影響。例如王克芹對平面廣告中圖形和文字的面積及位置對廣告效果的影響進行了眼動研究;［9］白學軍等對平面香水廣告的版面設計［10］、吳立軍對汽車平面廣告的版面設計進行了眼動研究［11］。蔣瑛瑾對大學生閱讀名人代言和普通人代言同一品牌廣告圖片時的眼動數據進行比較［12］，劉曉帆則對代言人與產品的一致性對被試眼動模式的影響進行了探索［13］。另一類研究關注受衆主體狀態如是否有時間限制，認知方式的不同、性別的差異等對廣告注意的眼動影響。例如樑亮等考察了場依存型和場獨立型被試在觀看體育平面廣告時的不同眼動特點［14］。龔定一對不同性別大學生閱讀性感平面廣告過程中的眼動模型進行了對比研究［15］。但總體上以第一類研究居多。

2以被試在不同設計作品上眼動模式的組內對比作爲研究的主要範式

國內在設計心理學領域所開展的眼動研究絕大部分是以大學生被試作爲研究對象，實驗多采用被試內重複測量設計的思路，透過比較同一組被試在不同的設計作品，比如不同版式的廣告/簡歷、不同風格(明式/清式/現代)的家居、不同造型的服裝、不同觀賞性的城市景觀所體現出的眼動模式的不同來評價特定設計的優劣性。在眼動觀測指標上主要選擇第一注視點位置、注視點次數、注視點持續時間、平均瞳孔大小、眼跳距離等作爲相關因變量，其中，注視時間和注視次數是兩個最主要的觀測指標。注視持續時間的長短與所注視的材料的編碼、加工以及相應意義的提取有關，注視時間長表示對資訊的精細加工;注視次數反映被試對材料的處理能力、材料的難度程度和閱讀策略以及被試對所注視內容的興趣度，注視次數多的區域一般爲被試較爲感興趣的部分。因此，它們是衆多眼動觀測指標中最具代表性和最有分量的兩個指標。

3實驗材料多爲平面靜態圖片

國內在設計心理學領域所開展的眼動研究採用的實驗材料主要是平面靜態的圖片。不論是簡歷、書刊目錄這些文字性材料，還是服飾、傢俱、城市景觀等立體性材料，在實驗中均被轉化成相應的圖片形式。這種轉化有利於眼動數據的採集，但也帶來了一定的失真風險。因爲這種處理後眼動儀所記錄的只是眼睛在某個縱深距離平面維度上的移動，無法記錄視覺縱深變化的功能。而我們在現實生活中評價服飾、傢俱這些材料的設計優劣時，作品的立體感是一個非常重要的依據。此外，在所調查的文獻中，研究者所使用的實驗材料中僅少部分選自真實的場景，例如張衛東等開展的城市綠化景觀觀賞性的眼動研究中所選用的材料即爲攝自上海地區大型公共綠地、公園以及大學校園等的綠化景觀照片［8］。但絕大部分研究所選用的實驗材料都是研究者根據一定的規則模擬設計而得。例如白學軍等的研究考察香水瓶的位置(左上、右上、左下、右下)和背景圖案(人物、廣告詞、風景)對被試眼動軌跡的影響。爲滿足實驗設計，研究者對相關的廣告圖片重新進行了排版修改，生成了24幅香水廣告。［10］

二、國內設計心理學領域中眼動研究存在的問題與侷限

1被試以大學生爲主，類型單一

已有的研究大多采用大學生作爲研究被試，被試的數量偏少，類型單一。特別是對於設計這個領域而言，被試的單一型可能成爲一個十分嚴峻的問題。因爲每一個設計都有特定的受衆。例如一則汽車廣告的受衆主要可能是男性，而一則香水廣告的受衆則主要可能是女性。一則牛仔褲廣告的受衆主要可能是年輕人，而一則唐裝的廣告受衆可能是中老年人。好的設計沒必要讓所有人都滿意，而且每個人的審美標準都不一樣，再出色的設計也無法讓大家都滿意，關鍵是讓你的受衆滿意。因此，要讓眼動的數據更具指導設計的實踐價值，就必須在進行眼動研究之前首先進行受衆分析，然後再去了解就這種受衆而言，他們的眼動模式是什麼樣的。

2實驗測試指標多爲眼動的外部特徵，缺乏對被試資訊加工過程認知特點的研究

國內此類研究中，研究者主要透過記錄和分析注視位置、注視次數、注視時間、眼跳、瞳孔大小等指標來反映被試視覺加工的特徵。但這些眼動的外部特徵並不能全面地反映被試資訊加工過程的認知特點。眼動的這些數據只能回答被試者對於特定的刺激看了嗎，看了幾次，看了多久，但不能回答被試者對這些刺激記住了嗎，記住了多少，喜歡嗎，喜歡的程度有多少。而後面的這些問題是做設計的人更關心的。因爲評價一個廣告設計是否成功的根本指標是它提高了多少營業額，而不僅僅是它有百分之幾的收視率。因此，眼動數據只能作爲設計心理學的一種重要指標，如果希望研究的指標更加全面和深入，必須與認知心理學的其他指標如反應時、回憶率以及自評報告等手段密切結合。

3實驗控制的兩極化

透過對文獻的分析，設計心理學領域中的眼動研究的實驗控制有兩極化的特點。有的研究的變量界定模糊，例如，陶雲等［6］開展的明式傢俱和現代傢俱審美偏好的眼動研究和熊建萍等［7］開展的明式和清式傢俱審美偏愛的眼動研究，這兩則研究所謂的明式、清式或現代傢俱這種變量的區分就十分籠統，不同時代的傢俱設計風格其實蘊含了很多變量，包括線條、裝飾、造型等，究竟是哪一具體的因素導致差異的產生，它需要更精確的變量控制。另一些研究則特別強調變量的控制，如上文提到的白學軍的研究［10］，爲考察香水瓶的位置和背景圖案對香水廣告的眼動軌跡的影響，研究者對正式實驗中的24幅香水廣告的圖片重新進行了排版修改。這種修改確實保證了變量的精確，但局部的修改也有可能帶來整體美感的巨大落差。這就如同一個美女的五官稍作調整可能會變得面目可憎，但我們不能由此得出結論說她變醜就是因爲鼻子變大了多少所致，因爲這樣一個鼻子放到另外一張臉上可能就變得很可愛。一個廣告作品的設計它需要各部分有機整合達成一個最佳的效果，局部隨意的調整有可能導致整體的突兀，因此得出諸如當香水瓶位於廣告的'下半部分時能夠吸引消費者更多的注意這種推廣性結論同樣可能有偏差。如何在整體和具體這兩個維度實現平衡是此類研究的一個難題。

4設計學原理的相關詮釋有待補充

目前開展此方面研究的研究者多爲心理學的學科背景，在研究的設計中更多考慮的是諸如大小、位置、版式、色彩搭配這些比較容易操作的物理特性，很少關心比如線條、圖案、造型這些更接近設計內核的變量。對於實驗結果的解釋，心理學的研究者也主要是從視覺疲勞、眼動習慣、知覺加工特性等角度進行解釋，很少從設計學原理或者美學的角度進行詮釋。但實際很多結果從美學上也能找到其合理的解釋，例如，在熊建萍等的研究中發現，在首次加工注視時間和總注視時間上，明式傢俱顯著短於清式傢俱［7］。從美學角度可以給出的解釋是:在線條方面，清式傢俱與明式傢俱相比，運用了更多的波狀線和蛇形線。波狀線變化由兩種對立的曲線組成，因此更美、更舒服;蛇形線靈活生動，同時朝着不同的方向旋轉，能使眼睛得到滿足，引導眼睛追逐其無限的多樣性，具有最強的裝飾性。這種解釋對設計學家更具啓示。實際上，目前的實驗結果大多強調圖文並茂，強調層次，強調變化，而這些結論與基本的設計學原理不謀而合，即憑藉感性經驗所總結出的經驗現在得到了數據的驗證。因此，作爲一類跨學科的研究，必須要進一步開展學科間的整合。

三、設計心理學領域中眼動研究的發展趨勢

從“最美的設計”到“最抓人眼球的設計”這一理念的轉變反對將產品設計看作是以設計師爲中心的、主觀的、盲目的自我情感抒發，強調追求快速、有效的資訊傳遞應當成爲產品設計的目標之一，並主張用客觀的指標對產品的易讀性進行測量。眼動研究被認爲是視覺資訊加工研究中最有效的手段之一。隨着眼動儀的造價大幅下降，性能卻有了更強大的改善，特別是眼動記錄技術與計算機技術的結合，使得眼動數據記錄的精度和速度都有了較大的提高。因此，眼動儀在設計領域方面的運用預期將進一步發展繁榮。眼動指標作爲鑑別設計優劣的有效性需要進一步深入驗證。例如可以透過對比被試在觀看同一主題的專家設計作品和普通設計師所設計的作品，或者觀看經市場檢驗後的成功設計作品和一般設計作品之間是否存在顯著的眼動模式差異，從而判定眼動數據這一效標的可靠性。此外，專家—新手範式可以被引入設計心理學領域中的眼動研究，透過分析比較專家和新手對同一設計作品的注視次數、注視時間、注視位置、注視軌跡等不同探索專家所運用的有效注視模式，並利用所得的模式培養新手，使他們更快提高審美的鑑別力、把握設計的內涵。強化設計心理學領域眼動研究的實踐應用性將是此類研究的另一重要趨勢。例如相關設計公司可以採納眼動指標作爲決定選擇哪一個廣告進行投放、哪一款時裝進行推廣、哪一種介面進行開發的客觀依據。透過此類研究，眼動指標成爲相關公司進行決策的重要數據。最後，眼動研究的生態化水平將進一步提高。隨着眼動儀軟、硬件的不斷研製完善，今後的眼動研究不論是實驗的對象、實驗的場景、實驗的任務都將更具真實性。今後的眼動儀如果能便捷移動，並採集移動的實驗刺激的眼動數據，那麼我們就可以自然地收集到乘客對一則地鐵投放廣告的眼動數據，也可以收集職業招聘人員在篩選真實簡歷時的眼動軌跡。總之，將眼動技術運用於設計領域的實證研究目前留有很大的探索空間，需要加大研究強度。

需要注意的是，我們的認知加工有自下而上和自上而下兩個通道，前者涉及的元素諸如色彩、佈局、強度、新穎等，後者涉及主體的興趣、熟悉度、知識背景、文化領域等。因此，在設計心理學領域，固然有一些一般性的認知規律，在眼動上也存在某種規律性的掃描路徑，但美的界定卻時常在變，因此在設計心理學領域中所得出的眼動研究在推廣時一定要持有非常謹慎的態度。