公路文化建設思考論文

文化對於一個民族是精神之根，對於一個行業則是活力和靈魂。公路作爲基礎設施，具有很強的公益性和服務性。隨着創建文明公路行業的深入開展，公路的服務功能被越來越多的人所理解。在長期的工作中，廣大公路建設者和管理者艱苦奮鬥、開拓創新,逐漸形成一種羣體意識。這種意識極大地調動了大家的積極性，奮勇拼搏，克服一個又一個艱難險阻，迎來一次又一次的成功。在這一奮鬥的過程中，形成了既具有先進文化共性又具有鮮明行業個性的公路行業文化體系。

一、公路形象文化建設

公路形象文化，是指透過各種傳播媒介，使公路行業在社會公衆心目中所產生的綜合反映。加強公路形象文化建設主要包括以下幾個方面的內容：一是提升硬件形象，落實公路建設規劃，嚴格設計和施工標準，使公路既與周圍環境相協調，又凸顯自身亮點，令人賞心悅目；二是提升服務形象，加強服務區、收費站等視窗單位建設，提高養護、路政管理效能，推進資訊化建設，完善服務設施，科學設計和使用名稱、標誌，推進品牌建設；三是提升員工形象，加強教育培訓，不斷亮化員工在技術素質、文化水平、職業道德、精神風貌和儀表裝束等方面給社會的整體印象。形象文化透過公路的硬件設施和優質、高效、便捷的服務向公衆進行傳播，透過塑造形象和廣泛宣傳，能夠不斷提高行業知名度和美譽度，爲行業發展營造一個良好環境。

二、公路制度文化建設

制度文化是人與物、人與管理制度的結合部分，包括領導體制、組織機構和管理制度三個方面，是爲實現工作目標對公路建設、養護、管理行爲進行規範和限制的文化。領導體制是領導方式、領導結構、領導制度的總稱，是制度文化的核心內容。完善領導體制，改善領導方式，堅持以人爲本，形成領導者與被領導者之間的和諧關係；優化領導結構，增強幹事創業的活力；健全領導制度，實行民主決策、科學管理。組織機構是爲實現工作目標而建立的單位內部各組成部分及其關係。機構設定要科學合理，遵循效率優先的原則。管理制度是在公路各項工作中制定的規章制度。上升爲文化的管理制度必然是科學、有效、完善的管理方式的體現，是實現工作目標的有力措施和保障。

三、公路管理文化建設

在管理理論的基礎上發展起來的文化理論，稱之爲管理文化。管理文化從一個全新的視角來思考和分析一個組織的執行，它的核心是使幹部職工關心單位，給單位管理理念和實踐帶來生機和活力，使公衆認可單位，對單位及其事業的發展給予正面的支援。例如山東省公路系統近年來積極開展“四化”管理，在管理文化建設領域積累了許多寶貴經驗。一是建章立制，實現管理制度標準化。在認真貫徹執行法律法規和上級政策規定的同時，根據實際制定一整套標準化的規章制度，切實做到用制度管權、管人、管事。二是嚴格管理，按照“職責清晰化、業務程序化”的要求，規範服務區工作的各類作業流程，配套相應的監督、制約制度，確保經營活動規範化。三是整合資源，力求運轉機制集約化。優化資源配置，整合人才、設施和資訊資源，形成集約效益；加快資訊技術應用，降低管理成本，提高工作效率；對工作流程進行合理壓縮、優化、整合，實現提速。四是營造和諧，倡導服務人本化，有針對性地改進工作，提高滿意度。

四、公路執法文化建設

公路管理機構是法律法規授權的行政執法單位，承擔着路政管理和行政執法的重要職能。透過深入開展創品牌、樹形象等系列活動，不斷豐富載體，形成具有鮮明特色的`路政文化品牌，促進路政整體管理水平穩步提升。一是加強執法隊伍建設，新進執法人員必須達到規定學歷，加強教育培訓，夯實依法治路的人力資源基礎；二是建立健全規範執法和文明服務的各項規章制度；三是健全管理機制，提高管理效能；四是將執法理念、執法行爲、執法效果提升至文化的高度，實現文化育人；五是處理好執法和服務的關係，切實提高服務水平；六是懲防並舉、預防爲主，堅決杜絕執法人員違法違紀現象。

五、公路服務文化建設

服務文化是長期形成的服務理念、職業觀念等服務價值取向的總和。在服務文化建設中，透過廣泛調研，確定優勢和亮點，找到缺陷和不足。集思廣益、羣策羣力，共同搞好服務文化設計和規劃，統一服務理念、確定創建目標與原則，制定考評細則，透過考覈管理、優勝劣汰等機制，不斷提高服務水平。在實際工作中，各個單位的條件和基礎不同，倡導服務文化的多樣性，彰顯其個性魅力，在此基礎上互促並進。服務文化也需要提煉和總結，及時發現好的東西，再把它放大和推廣，透過培育高品位的服務文化，引領打造出高品味的公路行業。公路文化賦於公路事業發展新的內涵。公路文化透過公路建、養、管各項業務工作體現出來，還表現爲人文管理文化，行業歷史文化、路域景觀文化、機關文化、班站文化等。從以上幾個方面多角度，全方位地挖掘、提升，公路文化建設才能夠規範有序地進行。我們必須適應公路事業快速發展的客觀要求，大力開展公路文化建設，推進公路文化創新，透過提升公路文化建設水平，來促進公路事業不斷向前發展。