信用卡交流經驗發言交流
各位領導,各位同事:
很高興能跟大家一起交流我支行的信用卡營銷方面的經驗,僅供大家參考,如有不對的地方,請批評指正。
一、給大家彙報下我們網點的信用卡營銷情況
(一)新增髮卡數
截至2月22日,我支行新增信用卡29張,完成1到2月份任務的161.11%,完成1季度任務的107.41%。
(二)新增分期
截至2月22日,我支行新增信用卡分期約24萬元,完成1到2月份分期任務的160.43%,完成1季度分期任務的103.00%。
二、給大家交流下我支行新增信用卡的營銷經驗
(一)對信用卡業務知識的`學習
我們的杜鵑信用卡申請表背面有非常詳細的關於信用卡申請的條件、領用合約、自動還款協議、用卡須知、信用卡章程、用卡申請說明及收費標準,俗話說的好“知己知彼、百戰不殆”,把這些學深、吃透、弄懂,日常的營銷知識也就基本夠用了。
(二)由近及遠的推廣營銷
在支行的業務發展討論會上,我們幾個達成一致意見,先推廣自己家熟悉的親戚鄰居,然後是熟悉同學朋友,最後是我支行貸款業務的客戶。我們是這麼想的,信e貸大數據給貸款客戶幾萬、十幾萬、二十幾萬的貸款授信,我們發張1萬、2萬的信用卡也應該問題不大,就這樣,業務逐步推廣開了。
(三)改變思想
剛開展這項業務的時候,我們也擔心,怕推出去,用了,收不回來。我想,如果大家思維停留在這個階段,可能我們的信用卡任務也可能還是零或者很少幾個。在推廣的過程中,我們行做信用卡業務初期的投入是巨大的,風險管理成本和運營成本都很高,但這些都可以隨着業務規模的擴大逐步攤銷掉,最後會實現盈利。
三、給大家交流下我支行新增信用卡分期的經驗
信用卡分期是比較難以推廣的業務,客戶擔心的很多,大都不願意分期,怕忘記還款形成逾期。
我們做的信用卡分期客戶羣體主要是我們有資金需求的貸款客戶,給他們分析我行信用卡的優勢:
(一)提倡先使用我行信用卡解決資金需求,超長56天免息期,可以省不少貸款利息。
(二)分期還款壓力小
我們以12000元分12期爲例,每期還本1000元,還分期手續費30元,總手續費360元,是不是感覺手續費很少,壓力很小,能夠接受。
(三)使用信用卡消費有積分
我們同樣以12000元爲例,正常在非低費率商戶使用能夠獲得12000信用卡積分,摺合現金30元。
(四)杜鵑信用卡活動
1、在活動期間,申請“惠分單”分期業務的客戶享受6.6折扣優惠。
2、信用卡客戶首次綁定支付寶可獲得5元消費紅包。
3、商戶消費“刷滿立減”活動
4、抽獎
(五)我行信用卡到期有還款短信提醒,可以綁定手機銀行,自動還款,無信用卡逾期的顧慮。
(六)多使用我行信用卡,深度綁定我行電子產品,以後對我行金農信e貸貸款額度的提升,貸款利率的下調,都有影響。
以上幾個優勢疊加起來,相信客戶會同意使用我行信用卡,資金緊張時,同樣也會同意信用卡分期。
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