淨水機售後服務承諾書

現如今，人們不僅注重售前的服務，對於售後服務也是非常看重的。下面小編爲大家整理了淨水機售後服務承諾書，希望能幫到大家！

淨水機售後服務承諾書一

ｘｘ“舒心”服務承諾，一切爲了顧客舒心，一切爲了顧客的合法權益着想。

ｘｘ本着“舒心”服務的理念，ｘｘ商向顧客作出以下服務承諾：

免費策劃淨水方案

顧客在購買產品前，可以向ｘｘ當地營銷服務中心申請去現場勘察安裝場地，策劃淨水方案及安裝設計；

免費送貨及安裝

顧客在ｘｘ授權售點購買ｘｘ淨水器產品後，ｘｘ當地營銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門，並免費進行安裝調試；

加長型免費保修

整機保修1年，增加相應的費用可以延長1-2年的免費保修期，保修期不收取任何上門服務費用及配件費用；

產品終生維護

當超出保修範圍時，爲免除您的後顧之憂，ｘｘ當地營銷服務中心提供產品終生上門維護服務（包括更換超濾膜濾芯，更換耗材等），屆時如有配件或耗材更換，我們將收取適當的配件或耗材費用和服務費用（費用以ｘｘ蓋章清單爲準）。

服務電話回訪：

在淨水器安裝後兩個月內，當地ｘｘ淨水器店營銷服務中心和總公司會及時跟進回訪，以瞭解您使用ｘｘ淨水器的實際情況。本篇文章來自資料管理下載。並在您使用的前三個月，會根據當地水質情況，短信提醒您沖洗，讓你養成維護產品的習慣；在需要更換濾芯的時候，也會短信提醒；

24小時積極響應：

如果您在使用過程中遇到任何問題，或是遇到有關產品質量投訴的情況下，ｘｘ當地營銷服務中心會在24小時內及時處理。

　　20xx年x月x日

淨水機售後服務承諾書二

浙江新天地傢俬秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意爲目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1．我公司組建了一批強硬的`應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和進階技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2．產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客戶滿意爲止。

3．所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的爲客戶排憂解難。

5．保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6．保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意爲止。

2．所有貨物安裝調試完畢後，由客戶檢視、驗收後方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a．產品曾被非正常使用。

b．非正常情況下存儲、潮溼。

c．未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

d．食物和液體濺落導致的損壞。

e．產品的正常的磨損。

f．超出保質期。

特別注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地xx有限公司所有。

淨水機售後服務承諾書三

______有限責任公司以“追求完美、步步領先”爲宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”爲公司的售後服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售後服務承諾書：

一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售後服務，最遲不超過36小時。

四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨並指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知後如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：____________)

　　______有限責任公司

　　日期：20___年___月___日