實用的服務承諾書彙總8篇

在不斷進步的社會中，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務承諾書 篇1

一.學校開設的所修專業培訓學費爲 元(其中含教材費，輔導資料費);報考按照北京教育考試院要求自行報考，如要求學校代報，則電話預約指定時間，由學校老師當面指導報考，報考費學員自理。

二.學員學費可分期付費，報名時必須先交納學費 元，剩餘學費學校根據考試計劃以及進度做出相應安排(必須在每次培訓班開課前20天付清)。在學校規定的時間內，學員沒有交清剩餘學費款項的，學校以學員自動退學論處，在此前學員所交學費款項概不退還。

三.爲保障最佳的學習效果，學校提供適宜的學習環境、科學有效的複習戰略、授課講義及內部考前資料、完善的後勤保障、並安排相應的授課計劃。在教學進程中學校因爲授課計劃調整時，須提前通知學員確認。

四.學校在所報專業課程開課後，不得以任何藉口向學員收取與考試無關的其它費用。

五.學校在教學管理過程中，學員不服校方管理或者發生滋事擾亂正常的教學秩序的行爲，學校有權令其退學，概不退還所交納學費。

六.學校對學員的個人報名時產生的相關資訊有保密義務，否則出現問題學校承擔。

七.學校承諾學員一次免費重修機會，以保障學員透過考試，如學員因各種原因不能參加，重修機會可以順延到下一年，但重修機會不得轉讓他人。[自考服務承諾書]

八.學員須向學校提供詳實的個人資料及聯繫方式，並保證資料真實有效，若因爲學員提供資料有誤影響學校通知學員辦理相關考務手續資訊和學習資訊，責任學員自負。

九.學員承諾入學前及入學中不得從事非法活動，否則學員獨立承擔法律責任，本服務承諾書自動廢除。

十.學員因個人原因辦理退費手續，學員需要出據報名時所持有的收款憑證、學員報名表、校方服務承諾書，屆時本服務承諾書自動廢除。如學員提出退費時未開課，則只扣除40元報名手續費，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續費，如學員提出退費時已經開課一次或一次以上，則按每科500元相應扣除課時費，教材按標準售價扣除，如未使用，教材可回收。

十一.學員對學校爲其設定的教學計劃和給予的內部資料、各類試題、考試資訊等負有保密義務。

十二.學員承諾學校爲其提供的所有資料僅供本人使用，學員不得提供給第三方使用，學校一經發現學員違反此條款將勒令其退學，校方不退還剩餘學費。本服務承諾書自動廢除。

十三.學員第一次參加自學考試的日期爲： 年 月

十四.學員違約相應承諾，本服務承諾書自行廢除，校方就情節嚴重要求學員賠償相應損失。

服務承諾書 篇2

在我們的生活中，有着各種各樣的服務，那麼關於服務保證的承諾書應該如何簽訂呢？下面是小編分享給大家的服務保證承諾書範文，希望對大家有幫助。

服務保證承諾書範文篇1

一、爲了讓您對使用我們產品的時候能夠放心，我們公司將做出產品售後服務承諾書，承諾書內容如下：

1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站爲依託，地處中國光谷的高新技術企業。

2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。

3、 我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

5、 我公司設有專門的技術支援部門，確保售後服務通道快捷高效。

二、售前服務承諾

1、 提供專業諮詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。

2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，併爲您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

三、售中服務承諾

1、 我們保證採用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

4、 我們保證按合同的規定爲您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

5、 我們保證您的要求籤定嚴密的、科學的《技術協議》。

四、售後服務

1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

2、 對於10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好爲止。

3、 對於10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好爲止。

我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子裏，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供專業的產品諮詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售後提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

　　承諾人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

服務承諾書 篇3

項目部：

我公司作爲大慶油田有限責任公司工程技術服務合格供方，在服務有效期內鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規，誠實守信，自覺維護油田公司的權益。

二、嚴格按照《民用建築工程室內環境污染控制規範》GB50325—20xx檢測項目進行見證檢測，保證檢測的科學性、公正性。嚴格按照國家規範、規程進行檢測服務，將以專業的水平、嚴格的管理、科學的態度，爲客戶提供科學、公正、權威具有法律效力的檢測數據。

三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作，根據檢測情況及時出具檢測報告，保證滿足工程竣工備案需要。

四、認真做好安全工作，積極組織檢測人員學習有關安全知識，爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環境保護和成品保護工作，做到文明檢測。嚴格執行有關安全規定，服從委託方的安全監督，力爭在檢測期間不出安全事故，並對整個檢測工作的安全負責。

五、自覺接受委託方對我公司履行檢測項目情況進行的檢查工作。因我方責任造成的經濟損失，給予經濟賠償，自覺接受相關規定給予的處理和處罰。 特此承諾

　XXX

　　20xx年X月XX日

服務承諾書 篇4

一、審批項目限時辦結。民生工程、一般基礎設施建設實行簡易程序，由分管領導直接審批，在7個工作日內辦結；房地產開發等一般建設項目用地、工程審批和竣工覈實，若申報資料齊全，在15個工作日內辦結。

二、園區項目分局審批。將園區內工業項目、倉儲物流項目整體授權各規劃分局依照已審批的控制性詳細規劃直接審批，在7個工作日內辦結。

三、推行多方會審機制。在方案審查時，實行專家、建設單位、設計單位、分管領導、主辦人、相關部門等多方共同參與，充分溝通、討論、發表意見，一次性提出修改意見，方案一次性修改到位，提高規劃設計方案的審查效率與透明度，增加其科學性與可操作性。

四、嚴格落實“兩個責任”。領導班子和領導幹部認真履行“一崗雙責”，加強對重要崗位和重要決策部署的監督，開展經常性的明察暗訪，堅決糾正和查處“不作爲、慢作爲、亂作爲”、“四難”等損害羣衆利益的不正之風，嚴肅執紀問責，營造風清氣正的規劃服務環境。

服務承諾書 篇5

年月

產品購銷合同

買方（甲方）：內裝飾有限公司

賣方（乙方）：市建鄴區博世裝飾材料銷售中心

甲方向乙方購買地毯用於 總部辦公室精裝 項目，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方本着誠實守信、平等互利和自願的原則，經協商一致，特訂立本合同，以茲共同遵守執行。

第一條 產品的名稱、品種、規格和質量

1、產品的名稱規格型號：詳見乙方送樣及附件項目材料表；

2、產品的技術標準(包括質量要求)：材料品質參照雙方確認的樣品，並滿足業主方對地毯花紋及色澤的要求，乙方確認已充分了解甲方與業主單位所確認的地毯樣品，並確保所供產品符合甲方和業主的要求；能滿足現場施工要求，相關技術標準執行國家及行業相應規範要求。

第二條 產品的數量和計量單位、計量方法：

1、供貨的數量：由乙方自行前去現場實地測量以確定供貨數量；

2、計量單位及計算規則:供貨數量依據以現場實鋪的圖示投影面積計算以m2 計量；

第三條 產品的包裝標準、包裝物的提供與回收：

按乙方的包裝標準執行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求執行：不計價、不回收。

第四條 產品的交付

1、 交貨方法，按下列第（1）項執行：

（1）乙方送貨；（2）乙方代辦運輸；（3）甲方自提自運。 2、 運輸方式，按下列第（1）執行：

（1） 汽運；（2）鐵路；（3）航空；（4）其它： 3、 到貨地點：

4、 運費、裝卸費、保險及其他費用的負擔：

乙方負責並承擔費用。5、 產品的交貨單位：甲方指定之施工現場負責汪宣南 。

第五條 產品的交（提）貨期限

1、 全部貨物供貨期限從 年月 日至年月日，到貨後2天內完成施工，甲方原因導致的交叉施工及場地無法施工則工期順延；

第六條 合同價款及付款

1、暫定合同總價爲小寫： 大寫：人民幣 2、供應單價：固定單價，

上述供應單價包含完成技術要求的全部內容所需要的費用，以及全部貨物運至工地指定地點的全部費用及成品安裝費用，單價應包括但不限於材料費用、現場裁切安裝費用、工人安裝人工費、輔材費用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護、管理費、利潤、稅金以及貨送到 的運費、卸貨費用、保險費及提供安裝技術指導所需費用等。 3、付款方式：

預付款：合同簽署，支付2萬元作爲乙方備料款。

進度付款及結算：貨物到場並經甲方、業主、監理共同驗收合格後（憑外觀檢驗而無法檢查的其他質量問題仍由乙方承擔），支付至合同總價的80%，安裝完成後按實際鋪裝面積結算，在乙方提供售後服務承諾書並開具全額稅票後支付至結算價的95%，尾款5%作爲質保完工一年後後支付。

4、結算方式：結算數量按實際鋪貼面積的圖示投影面積計算，單價按合同單價執行； 5、付款方式，按下列第（2）項執行： （1） 現金；（2）支票；（3）匯款。

第七條 驗收方法及質量異議

按業主、甲方及監理工程師要求程序進行質量檢查和報驗。

第八條 驗收方法及質量異議

1、甲方在驗收中，如發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，在10天內向乙方出賣人提出書面異議（包括郵寄函件、傳真、書面遞交等），甲方有權拒付不符合合同規定部分的貨款。

2、乙方在接到買受人書面異議後，應在3天內負責處理，否則，即視爲默認甲方提出的異議和處理意見。

第九條 違約責任

1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務，或履行義務不符合合同約定的，均構成違約，依法律規定及合同約定，違約方應向守約方承擔違約責任，並賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合合同規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價；如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換並承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用，乙方不能修理或者不能調換或退貨的，按不能交貨處理。

3、甲方如錯填到貨地點或接貨人，或對乙方提出錯誤異議，應承擔乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計算，向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金，並承擔甲方因此所受的.損失費用。

5、甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。

6、爲保證工程的順利進展，在乙方供貨期間連續貳次出現質量問題經甲方指出並整改無果後或者乙方不予響應，買受人可另行指定合適材料供應商供應任何甲方認爲合適的材料。

第十條 不可抗力

甲、乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向其他兩方通報不能履行合同的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條 爭議的解決方式

本合同如發糾紛，甲、乙雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。

第十二條其它

1、詢價函、乙方的報價資料及乙方的承諾作爲本合同附件，合同檔案的解釋順序以時間先後爲準。

2、此合同單價金額如遇政策調整或市場物價等因素調整，本合同單價金額不得調整。合同單價亦不會因爲最後供貨數量與暫定數量的差異、人工、物價、匯率及費率的變動而調整，及與該些調整相關的所有費用已包含在合同單價內。

3、本合同一經簽署，便具有法律效力，甲、乙雙方應按合同嚴格執行，未經雙方協商同意，不得隨意變更或解除合同。

4、本合同如有未盡事宜，需經雙方另行協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等法律效力。

5、本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日生效。

甲方單位名稱：（蓋章）

法定代表人：

委託代理人：

日期： 年 月

乙方單位名稱：（蓋章）法定代表人： 委託代理人： 日期： 年 月

日日

服務承諾書 篇6

中閥科技本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。

保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者爲限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視爲買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

我公司服務目標：只爲客戶服務

中閥科技溫州銷售中心電話：0577-67339333 聯繫人：陳佩君 QQ：9707509

服務承諾書 篇7

我單位依據國家規定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責任規定”（簡稱《三包規定》），凡在中國大陸境內合法購買的移動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。

1、自購機之日起7日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。

2、自購機之日起第8日至15日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規格移動電話主機或者維修。

3、自購機之日起一年內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責爲您更換同型號同規格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期爲6個月;充電器、充電座爲一年;耳機爲3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還

貨款。由銷售處經銷商爲您提供退貨服務。爲了得到我單位爲您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您： 1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業聯交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發票正本（保修卡和發票須經售機單位填寫完整並加蓋公章，且不得塗改，否則無效）。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視爲私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發票，則依照出廠日期後的第90日爲保修的起始日期，一年內免費保修。

4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經我單位鑑定屬實的，消費者憑正式發票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。

5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分（若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證（發票或收據）複印件，由服務者更換新三包憑證，在《移動電話服務記錄單》上註明更換手機的imei

號或者是所換附件的序列號，並寫上日期及加蓋單位公章，以後顧客就憑此間接受售後服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發票或複印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料（姓名、聯繫電話、購機時間）連同移動電話一起返回經銷商，服務中必需覈實（故障現象、三包憑證及用戶資料）無誤後，負責更換同型號同規格的移動電話機。

6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。

7、保修範圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費爲用戶提供備用機，但必須在工單下放註明備用機型號及其附件情況，待原機修好後收回備用機。

　　單位名稱：xxx

　　承諾人：xxx

服務承諾書 篇8

包修政策

1、整機包修一年

2、產品附件包修期：購買產品贈送的附件，包修三個月

3、下列情況不屬於包修服務範圍，但可實行收費維修

（1）消費者因使用、維護、保管不當及不可抗拒力造成損壞的。

（2）非格力特約服務網點拆動、修理造成損壞的（包括消費者自動拆動、修理）。

（3）無有效憑證及購機憑證型號與修理產品型號不符的。

（4）工廠或經銷單位已註明作降價處理的“處理品”、“特價品”以及已超過包修期的產品。

（5）由於電源電壓不穩定及超出正常電壓範圍或電源線路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成產品損壞的。

4、包修期界定：以開具發票時間開始進行計算；沒有發票的，以出廠日期順延三個月爲包修期起算時間。

包換政策

包修有效期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修的，可以換機。換機後的三包有效期自換機之日起重新計算

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常使用；

2、主要性能故障連續修理二次，仍不能正常使用的；

3、自用戶送修之日起因廠家原因超過30日（國家規定爲90天）未能修復的；

4、因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費爲消費者調換同型號同規格的產品，費用由修理者承擔；

5、對有爭議的，經銷售公司及辦事處售後經理覈准的；

6、換貨只換主機，其他附件、贈品和包裝不在換貨範圍之內

包退政策

包修有效期內，符合下列條件，且用戶拒絕維修或換機的，可以退機；

1、產品自售出之日起7日內，發生主要性能故障，不能正常使用的；

2、主要性能連續二次以上無法修復，用戶堅持退機的；

3、對有爭議，情況特殊的，經銷售公司及辦事處售後經理覈准的。 備註

1、國家“三包”政策僅適用於產品本身質量問題；由於火災、地震等不可抗拒因素及其他人爲因素而造成的產品損壞或使用不滿意等均不屬於三包處理範圍；

2、贈品：享受同等的三包服務政策。購買其它商品贈送格力小家電產品的，以相關商品的有效購買單據出據日爲三包計算起止日，具體機型以單據上註明的小家電贈品名稱、型號規格、數量爲依據。