鄉鎮衛生院服務承諾範文
一、堅持首問負責,實行限時辦結。對羣衆辦事、諮詢,實行首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制和責任追究制;堅持行政審批“兩集中、兩到位”,行政審批由法定的30個工作日縮短爲3個工作日內完成初審並答覆是否予以受理,7個工作日內完成現場審查,並在10個工作日內回覆審批結果;3個工作日內完成衛生案件的初查。
二、致力勤政爲民,塑造行業新風。依法行政,忠實履職,不斷提高衛生服務的能力和水平;認真落實AB崗工作制,禮貌待人、熱心辦事;從實際出發,服務基層,服務羣衆,服務經濟社會發展;着力“治庸、治懶、治散”,紮實提高機關效能;以“病人爲中心”,努力實現服務好、質量好、醫德好,切實爲城鄉居民提供優質高效的.醫療衛生服務,真正讓羣衆滿意。
三、完善政務公開,嚴格按規收費。依法依規及時公開政務資訊;在衛生行政和醫療衛生服務中,嚴格按規定收費,不搭車收費,不巧立名目收費,有收費幅度的,一律按低限收取;衛生執法中,對輕微違法行爲實行首違不罰,罰款按下限收取。
四、暢通舉報渠道,做到有案必查。嚴禁醫藥購銷和醫療服務中的各種“回扣”、“紅包”和“開單提成”,堅決杜絕“索、拿、卡、要”現象;同時,認真受理羣衆的投訴舉報,做到有訴必接,有案必查;並在15個工作日內完成查處與反饋。且一經查實,堅決依法依紀嚴肅處理。
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