郵政風行建設承諾書條例

爲把全縣郵政系統行風建設工作做深做實,再上新臺階,我們鄭重承諾：

一、繼續發揚“善待客戶、尊重員工、求真務實、追求卓越”的經營理念，下大力抓好行風建設。

二、縣局規範化服務達到95%以上。

三、郵發的《河北日報》，確保五套班子當日見報率100%。

四、提高通信服務效率。縣以上城市住宅樓具備通郵條件的`，自用戶辦理登記起兩個工作日內實現通郵。

五、確保向社會公佈的郵件傳遞時限，嚴禁強迫用戶使用高資費業務。

六、縣局主要營業視窗實行全年無星期天服務。185客戶服務中心8小時爲用戶提供業務受理、業務查詢、客戶建議和投訴等服務（節假日除外）。

七、郵政儲蓄在全國縣級以上城市通存通兌。

八、缺報少刊由訂銷局3日內補送用戶，無法補送的15日內補償用戶。非用戶責任造成的郵件丟失、損毀，由郵件收寄局在一個月內賠償用戶。