文祕行政管理能力培養

文祕崗位作爲企業衆多崗位中的一種，其發揮的作用非常大，在起到上傳下達作用的同時，還能夠很好地加快企業的制度化、規劃化的發展進程，幫助企業提高管理水平。如何培養文祕行政管理能力，則是當前企業需要重點關注的問題，只有科學合理地對文祕行政管理能力進行培養，才能夠更好地發揮出文祕的重要作用。

一、文祕的定義及特點

文祕在現代社會中有着多種指代，作爲職業，文祕是指從事文書與祕書事務職責的工作崗位;作爲具體的工作人員，文祕是指專業從事文字書寫與日常事務接待的文職工作人員。在不同的情況下，文祕的指代有所不同，既可以指代文祕崗位，也可以指代文祕工作人員。本文所研究的文祕主要指文祕工作人員，也就是從事文書與日常事務接待的文職工作人員。

文祕的特點有着諸多的表現，其特點主要有：一是職業性。文祕體現出了很強的職業性特點，尤其是非常專業的文書與祕書職業性，這是文祕的特點之一。二是能力要求的多樣性。文祕不僅要求具備書寫能力，而且還需要具備良好的口語表達能力、交際能力等，體現出了文祕能力要求的多樣性特點。三是公共性。文祕開展的工作多從企業的整體角度開展，包括公關工作、企業各部門之間的協調工作、企業對外事務的處理、日常接待等，這些工作都具有很強的公共色彩，體現出了文祕公共性的特點。

二、文祕行政管理能力培養的作用

(一)有助於提高文祕的工作效率

透過文祕行政管理能力的培養，能夠幫助文祕掌握良好的行政管理技巧，文祕人員可以將這些行政管理技巧運用到日常的工作當中，從而提高工作效率。相比一般的工作人員而言，文祕往往只是簡單地被看作文職工作人員，而未能獲得相應的行政管理能力的培養，這樣往往使得文祕的工作多以基礎性工作爲主，不利於文祕工作效率的提高。文祕行政管理能力的培養，能夠幫助文祕工作人員獲得多種能力的提升，進而達到提高文祕工作效率的目的。

(二)有助於增強文祕的書寫能力

在文祕的日常工作中，常常有很多書寫任務，由於未能獲得多種能力的培養，往往會導致文祕的書寫能力降低，書寫的內容缺乏實踐性。透過文祕行政管理能力培養，則能夠幫助文祕從理論知識與實踐能力等多個方面得到相應的提升，進而增強文祕的書寫能力。在文祕行政能力培養的基礎上，文祕可以運用這些透過培養獲得的各種知識與技能，開展相應的書寫工作，這樣可以很好地將書寫內容的實踐價值體現出來。

(三)有助於強化文祕的服務意識

由於文祕工作的特殊性，往往只是注重了工作效率和日常工作的完成情況，導致文祕的服務意識較爲薄弱。透過文祕的行政管理能力培養，能夠很好地幫助文祕理清管理與被管理之間的關係，從而更爲全面地理解服務在日常工作中的重要意義。在此基礎上，文祕行政管理能力培養，一方面培養了文祕的行政管理能力，另一方面則起到了強化文祕服務意識的重要作用。

三、文祕行政管理能力培養策略

(一)開展行政管理知識的培訓

在文祕行政管理能力的培養方面，可以結合文祕的實際情況，開展行政管理知識的培訓，從培訓的角度來實現對文祕行政管理能力的培養，以此來提高文祕的行政管理能力。

一是採用課堂式的培訓方法爲文祕開展行政管理能力的培養。文祕所在的單位可以制定專業的行政管理知識培訓課件，然後由專人負責相應的培訓工作，將行政管理知識透過培訓課堂傳授給文祕，從而透過這種課堂式的培訓方式幫助文祕提高行政管理能力。在培訓結束後，則需要對文祕培訓知識的掌握情況進行考覈，對於未透過考覈的文祕，則繼續開展行政管理能力相關知識的培訓，確保文祕透過考覈爲止，以此來幫助文祕提高行政管理能力。

二是採用輪崗制的培訓方法培養文祕的行政管理能力。文祕所在的單位可以選出一些行政管理能力突出的管理人員作爲培訓人員，並制定輪崗培訓計劃，由這些行政管理能力突出的管理人員爲文祕培訓專業的行政管理知識，透過這些專業行政管理知識的培訓，幫助文祕提高行政管理能力。與此同時，在培訓過程中，採用責任制的形式，由這些行政管理人員對文祕的行政管理能力提升負責，並直接列入績效考覈成績當中，對在文祕行政管理能力培養中取得良好培訓效果的行政管理人員給予獎勵，對在文祕行政管理能力培養中未能取得相應的培訓效果的'行政管理人員則給予處罰，以此來從行政管理知識培訓的角度培養文祕行政管理能力。

(二)建立行政管理技能實踐平臺

行政管理能力的培養，除了透過培訓培養之外，還可以從實踐的角度進行培養，在這一方面，可以透過建立行政管理技能實踐平臺的方式培養文祕的行政管理能力。透過建立行政管理技能實踐平臺，可以讓文祕在這個平臺上進行行政管理實踐，從而達到培養文祕行政管理能力的目的。

一是爲文祕提供行政管理實踐崗位，透過技能實踐的方式培養文祕行政管理能力。文祕所在的單位可以結合單位的實際情況，爲文祕提供相應的行政管理實踐崗位，文祕在達到一定的要求和能力之後，即可以獲得在這些崗位進行行政管理實踐的機會。文祕在這些行政管理實踐崗位上，可以充分地發揮個人的行政管理技能開展相應的行政管理工作，並由單位行政管理能力較爲突出的人員組成評定小組，負責對文祕行政管理實踐崗位上的行政管理表現進行評定，進而分析文祕行政管理技能存在的不足，給予專業性的指導，以此來幫助文祕提高行政管理能力。

二是定期組織開展行政管理技能比拼大賽，爲文祕提供行政管理技能實踐平臺。文祕所在的單位可以根據單位的經營生產實際情況，定期組織開展行政管理技能比拼大賽，在大賽中，分別由文祕擔任行政管理人員，然後從提供的基層人員中選出一定數量的人員成立比賽小組，以這種比賽小組的形式完成大賽指定的工作任務，並以最終突出完成工作任務的小組爲比賽勝出者。透過這種行政管理技能比賽的形式，可以讓文祕在良好的行政管理環境下開展行政管理實踐工作，根據個人的實際行政管理能力帶領所在的小組開展大賽指定的工作任務，從而進行相應的組織、交流以及工作任務分配等，確保小組能夠在大賽中取得良好的成績。運用這種行政管理技能比拼大賽的方式，可以爲行政管理人員建立良好的行政管理實踐平臺，從而在發揮文祕行政管理技能的同時，幫助文祕更爲全面地認識個人行政管理存在的不足，進而在今後的工作當中針對性地進行訓練與提升，從而更好地實現對文祕行政管理能力的培養。

(三)構建行政管理經驗交流機制

在文祕行政管理能力培養方面，可以從經驗交流的角度進行培養，透過經驗交流可以幫助文祕在寬鬆的經驗交流環境中提高行政管理能力。在這一方面，可以透過構建行政管理經驗交流機制，讓文祕透過經驗交流來全面提升行政管理能力，從而更好地提高日常工作效率。

一是建立行政管理經驗交流平臺。文祕所在的單位可以將各種現代技術結合起來，建立行政管理經驗交流平臺，如成立行政管理經驗交流QQ 羣、成立行政管理經驗交流網絡平臺、建立行政管理經驗交流微信平臺等。透過這些行政管理經驗交流平臺的建立，文祕可以隨時加入到這些平臺上，透過與行政管理經驗交流平臺的其他人員進行交流與溝通，以此來反饋個人在行政管理能力方面存在的不足，進而獲得更多的幫助，以此來獲得有效的行政管理技能資訊，從而實現對文祕行政管理能力的培養。

二是定期組織開展行政管理經驗交流分享活動。在文祕所在的單位往往會組織開展各種豐富多彩的活動，以此來豐富員工的業餘文化生活。針對文祕行政管理能力的培養，文祕所在的單位可以定期組織開展行政管理經驗交流分享活動，透過這些活動來幫助文祕獲得相應的行政管理知識與經驗，如行政管理經驗交流座談會、行政管理經驗演講比賽、行政管理經驗討論會等，透過這些多樣化的行政管理經驗交流分享活動，讓文祕在參與這些活動的同時，得到相應的行政管理能力提升，進而更好地提高文祕行政管理能力。

(四)對文祕的行政管理職能進行明確定位

文祕的職能確定方面，往往只是以文職工作爲主，未能非常全面地體現出文祕的職能特色，使得文祕的行政管理工作難以得到體現。在文祕行政管理能力培養方面，可以對文祕的行政管理職能進行明確定位，以此來實現對文祕的行政管理能力培養的目的。

一是賦予文祕一定的行政管理權限。在文祕所在的單位，可以在對文祕的具體崗位職能的確定方面，確定文祕的行政管理職能，也就是在一定的條件下，文祕可以行使行政管理權限，開展相應的行政管理工作，如組織召開專題會議、組織開展具體工作分工、開展專項工作問題整改等。透過賦予文祕一定的行政管理權限，能夠讓文祕在行使這些管理權限的同時，得到相應的行政管理能力提升，進而來培養文祕的行政管理能力，提高文祕的行政管理水平。

二是設定文祕行政管理績效獎。由於未能從獎勵的角度實現對文祕行政管理的獎勵，使得文祕往往只是完成基礎的文職工作，而在行政管理的層面發揮的作用非常小。在文祕行政管理能力培養方面，可以透過設定文祕行政管理績效獎的方式，對在日常工作中，起到了良好的行政管理作用的文祕，給予相應的獎勵。透過這種獎勵方式，可以激發文祕的積極主動性，積極地參與到行政管理工作當中，透過這種主動參與行政管理的方式，幫助文祕在行政管理實踐工作中得到相應的提升，進而達到培養行政管理能力的效果。

文祕行政管理能力培養顯得非常有必要，無論是在當前的企業管理中，還是在未來企業的發展與市場競爭當中，行政管理能力培養對於文祕而言都是非常重要的。在對文祕行政管理能力培養方面，需要結合文祕的實際情況，採取針對性的培養方式，這樣才能夠很好地培養文祕的行政管理能力，幫助文祕得到相應的提升。與此同時，在具體的培養方法方面，需要採取科學合理的培養方法，除了開展專業行政管理知識的培訓之外，還可以從行政管理實踐、行政管理經驗交流等角度進行培養，從而達到培養文祕行政管理能力的目的，幫助文祕更好地提高個人的行政管理水平，從而提高文祕的工作效率。