聯通話務員年度個人工作總結
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了,而中國人還是老外還是無法辨認了,詳細內容請看下文聯通話務員年度個人工作總結。
有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因爲我一覈對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的`外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。
作爲客服經理工作態度一定要好,不僅透過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作爲現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人願意買你的產品,尤其是作爲一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識,也學到了很多爲人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄着的一排排熟悉的數字號碼,彷彿是很久以前的事了,那也在無聲訴說着在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結果,只要我們用心去做,去想,那便會有收穫,有結果。
有了這兩次的實踐作爲鋪墊,我相信以後我們的工作就更加老練了,我們也會變得更成熟地去接納工作!
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小學生母親節活動工作總結
爲進一步加強中學生思想道德教育,弘揚中華民族敬老愛幼的傳統美德,讓學生了解母親爲自己成長所付出的艱辛,理解母親對自己的期望,懂得如何去感恩,如何去關愛他人、關愛社會,開展了以“感恩母親,愛傳萬家”爲主題的活動。引導學生了解母愛的偉大,並用真心和行動來回報母...
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大四實習生工作總結範文
實習工作總結範文及收穫篇1轉眼實習生活過去了,回首最大的感受:收穫+喜悅。這短短的實習給我們留下的不僅僅是回憶,因爲他使我們的自身價值得到了提高。真的說不出是什麼感覺,伴着時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受着有...
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月子會所前臺工作總結
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,是時候寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的月子會所前臺工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。月子會所前臺工作總結1今年已...
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小學三年級語文教研組工作總結範文(通用7篇)
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!將過去的成績彙集成一份工作總結吧。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢?以下是小編整理的小學三年級語文教研組工作總結範文(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。小學三年級語文...