政務中心水務局視窗年度工作總結範文

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的政務中心水務局視窗年度工作總結範文，歡迎閱讀與收藏。

一年來，水務視窗在區行政服務中心及局領導的關心指導下。以人水和諧爲理念，樹立良好的水務形象爲己任，認真落實上級指示精神，按照方便、快捷、規範的審批原則，依法行政，積極開展水務行政審批的各項工作，主要工作情況有以下幾個方面：

一、加強視窗管理，規範辦事流程。

1．認真做好取水許可和水土保持方案許可申請材料審查工作，申請材料齊全、符合要求的立即登記受理，並向申請人出具受理憑證。申請材料不齊或不符合規定的，當場一次性告知申請人補齊全部材料。20xx年，經視窗受理業務共95宗，其中，取水許可17宗，水土保持方案許可78宗。

2．認真做好業務諮詢和解釋說服工作，推行熱情禮貌服務，對來視窗辦事羣衆，做到熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。對於不能及時作出答覆的.情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關業務股室聯繫，熱情細緻做好解釋工作。同時，嚴格遵守行政服務中心各項規章制度。

二、依據有關法律、法規嚴格行政審批

1．認真做好取水許可行政審批相關工作，依據《水法》有關規定，在受理申請之日起45個工作日內作出准予取水的決定。

2．認真做好水土保持方案許可行政審批相關工作，依據《水土保持法》有關規定，在受理申請之日起20個工作日內完成審批手續。

爲了提升工作效能，上述行政審批均在規定工作日內提前辦結。20xx年，視窗辦結業務95宗，辦結率達100%。

三、存在主要問題

一年來，水務視窗工作雖然取得了一點成效，但仍存在不足之處，主要是理論學習不夠，業務水平還有待提高，在日常工作中只滿足現狀，開拓進取精神不強等。針對這些，每個工作人員都要提高認識，加強自身素質的培養，互幫互學，營造和諧氛圍，理論與實踐相結合，不斷增強工作能力和整體素質水平，努力做好水務視窗新的一年相關工作。