購物中心營運個人工作總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤並改正，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編整理的購物中心營運個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在繁忙的工作中不知不覺又過了一個月，隨着新年的步伐充滿希望的20xx已接近尾聲，回想工作歷程，感想頗多。

我從3月19日加入到同至人購物中心這個大家庭，從一個剛從學校畢業的學生走進職場。在這一年裏，在各位領導的`關心，同事們的支援配合和員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因爲經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步着，讓我學到了很多東西。首先我學會了如何面對一羣人，鍛鍊了我的膽識和臨場應變能力；巡場讓我學會了如何發現和解決問題，鍛鍊了我的觀察能力和處理問題的能力；和員工的溝通讓我學會了如何更好的與員工交流，鍛鍊了我的人際交往能力；透過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。經歷了過節大型活動的宣傳及進行，節後淡季各商戶的經營困境，專櫃欠費租金難收，因季節性原因大量減員等，自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。

樓層管理是商場的核心，負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。爲此，我要不斷學習，充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，爲人處事等。同時在日常生活中堅持"多看，多聽，多想，多做。"努力完成公司的各項任務指標，踏踏實實的做好自己的本職工作，使自己的工作更上一個臺階。