增值業務運營個人工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，爲此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編爲大家整理的增值業務運營個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在財務部領導的的指導下，在同事們支援和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責的各項工作任務。以下是我這一年的工作總結：

一、本年度工作目標完成情況

1、行業短信業務結算工作：

及時準確的`完成每月行業短信出賬工作，配合完成集團政企部每月需要提交的行業短信業務報表數據。完成了集團對各省每月下發給各省行業短信收費數據，得到了集團相關部門的肯定。

2、互聯網數據發佈複覈

及時準確的完成每月互聯星空業務付款數據和發佈數據的審覈工作。

3、負責組織協調結算監控系統數據備份工作、制度建設工作（A角）

增值業務運營中心增值業務結算數據監控系統擔負着整個運營中心財務部關於所有業務賬務結算的職能，透過數據監控系統實現了對違約工單的集中化管理，實現了中心各級領導和集團財務部領導審覈會籤功能，確保臺賬數據的及時、準確，提高結算效率，深化增值業務結算數據動態變化的監控，從而促進增值業務的健康持續發展的一套綜合系統。

目前，增值業務運營中心增值業務結算數據監控系統經過20xx年一期工程建設，已實現移動網的業務管理、結算管理、結算統計分析、對賬管理、系統管理、資料庫管理等基本功能。20xx年二期工程的建設完善了財務結算功能需求，實現了結算差異化分析、數據分析、報表樣式自訂、數據共享等功能。

爲了確保數據的準確性和數據的安全性，強化了數據備份工作，對所有上傳數據進行了存檔、異地儲存、加強了流程梳理和完善。還對所有參與數據監控系統結算的人員進行了賬號管理，避免了超級管理員的超級賬號權限的安全隱患，做到了每三個月進行一次密碼更換工作。在使用過程中，我們對部門需求進行了優化，對相關數據程序和所有業務線的邏輯關係進行上線測試、覈對和系統驗證，確保了我們的數據監控系統更好的服務大家。對數據監控系統的數據備份和恢復建立了相關的制度，對賬號管理建立了權限管理制度。

4、按領導要求完成財務部綜合事務工作。

完成部門事務綜合工作，完成非涉密檔案、資料的遞送，報刊、圖書的訂閱，負責部門員工報銷彙總遞送，負責辦公用品申領發放、飯卡充值；彙總洗衣票申請、領用及發放工作，負責收取醫療報銷，負責收集出差申請用於機票的統一報銷，負責領導交辦的其他綜合類工作。目前這一工作已經按照部門領導要求進行了移交。

二、工作經驗總結、存在不足、未來努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，還要虛心靜心的學習，學習他人的長處，更好的做好本職本崗位工作。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、對中心、本部門、本崗位未來工作的意見、合理化建議等

建議：爲員工制定發展規劃，讓員工在這裏工作有一個明確的發展目標我認爲企業爲每名員工做周密的職業生涯規劃具有很大的意義。從員工的角度來看，如果他看不清在兩三年後自己在公司的前途是怎樣的，那麼公司是很難或者根本就留不住員工。爲員工做職業生涯規劃，幫助員工成長髮展，激勵員工在這個企業中長期幹下去，可以幫助企業留住優秀人才。

四、個人成長

本年度個人在素質、能力等方面提升所做的努力以及取得的收穫；未來尚需提升的能力、需要培養的素質。

本年度的工作中，雖然取得了一點小的成績，但是我覺得還需要提升的能力和培養的素質是：加強學習，增長見識，努力提高自身素質，更好的爲本崗位做好服務。