最新優質護理服務工作總結範文
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢?下面是小編整理的最新優質護理服務工作總結範文,歡迎閱讀與收藏。
隨着優質服務的順利開展,我們從內心真正認識到優質服務的重要意義,把優質服務作爲護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上"請"下來,讓優質服務從檔案中"走"出來,變被動服務爲主動服務,深入到病房中,瞭解病人的心理,瞭解病人的需求,改善護患關係。透過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時,發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題,都會第一時間爲患者及時處理,解決到位。
我們每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外,還每天爲重症病人檢查基礎護理情況,併爲他們剪指甲、洗頭、洗腳、面板護理等。在病人多、護士少的情況下,大家依然加強了晨晚間護理,提高了服務質量,病人滿意度大大提高。
同時,我們也清醒的認識到,優質服務僅僅停留在"門好進,臉好看,話好聽"這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調相互之間良好的護患溝通,要關注服務對象的感受,要透過具體的行爲舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員還有很長一段路要走,我相信,我們會走的越來越好!
曾經有人這樣比喻,他說"與人相處,最大的距離莫過於近在咫尺卻猶如天涯!",這是一種"心的距離"。的確,授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作爲護士,更是希望真正走進患者內心世界,瞭解他們,幫助他們。然而,一直以來護患相處卻經常出現"相識容易,相處難"的尷尬局面。
隨着優質護理服務活動的全面啓動,不僅標誌着我院護理工作進入新的里程,同時,護患相處也從這一天起真正徹底開啟了心門,"相識容易,相處難"不再是我們的尷尬。
如今,走進外六病區的病房,護士們愉快地在自己的責任病人牀前,或開心交談,或作細心的疾病指導,或給予體貼地梳頭……一切都是那麼自然,護患之間,護士與家屬之間少了隔閡,多了一份親切。當護士做完每一項操作,患者和家屬總會誠摯地道上一聲"謝謝"。
是啊,患者一入院,責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境,介紹主管醫生和自己,還有同病房病友,用餐、打水,洗漱一一道來,極爲自然,轉瞬間患者的陌生感消失,拉近了護患距離。清晨,病牀前護士一聲輕柔地問候"昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!"如此親人般的.關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼裏,記在心上。感慨動容之間,心的距離已經不遠了。
作爲護士,最動聽的是患者或家屬真誠的"謝謝"。優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。 我們感慨——護患之間心的距離有多遠?護士真誠地付出是開啓患者心門的密碼!
-
個人實習工作總結與收穫範文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,爲此我們要做好回顧,寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編整理的個人實習工作總結與收穫範文,希望對大家有所幫助。...
-
三年級下學期班主任教學管理工作總結範文
時光飛逝,伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,回顧一段時間以來的教學經歷,付出了汗水,也收穫了成果,是時候靜下心來好好寫寫教學總結了。那麼如何避免教學總結最後成爲流水賬呢?下面是小編精心整理的三年級下學期班主任教學管理工作總結範...
-
幼兒園全園師德工作總結(通用5篇)
難忘的工作生活已經告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,是時候認真地做好工作總結了。想必許多人都在爲如何寫好工作總結而煩惱吧,以下是小編精心整理的幼兒園全園師德工作總結(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。幼兒園全園師德...
-
2021幼兒園愛牙日宣傳活動總結範文(通用10篇)
不知不覺中一個快樂有趣的活動又告一段落了,我相信大家都是有收穫的,不如來好好的做個總結。那麼什麼樣的活動總結才合適呢?以下是小編整理的2021幼兒園愛牙日宣傳活動總結範文(通用10篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。幼兒園愛牙日宣傳活動總結1昨天下午,曉塘鄉中心幼...