志願者工作部工作總結

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間以來的工作，收穫頗豐，制定一份工作總結吧。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編爲大家整理的志願者工作部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

志願者工作部工作總結1

20xx年，我開始了在xx區xx街道xx社區的志願者工作，至今已將近一年了，一年的志願服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間裏，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛鍊。

社區工作是專業社會工作的一種基本工作，它以社區和社區居民爲主，透過發動和組織社區居民參與集體行動，確定社區的問題與需求，動員社區資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社區的凝聚力，培養社區居民的民主參與意識和能力，發掘並培養社區的領導人才，以提高社區的社會福利水平，促進社區的進步。總體而言，社區工作是繁瑣的，但卻又是和社區居民的生活息息相關、密不可分的。

在xx街道xx社區，我主要負責的工作內容有：收發檔案、做檔案和工作臺帳、網格化管理、xx區遠程教育視頻服務、xx資訊員等。

一、收發檔案

收發檔案看起來是一件非常容易的事情，只要把檔案的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發來的檔案，要進行檔案、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，並登記差錯檔案的文號，然後進行登記編號、保管，登記編號要清晰明瞭，便於以後查找。

二、工作臺帳

這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考覈的重要依據，所以臺帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環節，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經過社區前輩的指導和其他社區工作人員的交流後，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。

三、網格化管理

網格化管理，即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社區所屬的網格組長在平時走訪和活動中發現的或羣衆反映的問題，都會透過網格化管理系統提交給社區處理，社區不能解決的就由管理員提交給街道。作爲管理員要及時把提交上來的問題和困難，彙報個領導，待領導瞭解情況之後，及時地作出答覆。

四、遠程教育視頻服務

農村黨員幹部現代遠程教育，是建設社會主義新農村的一項創新工程，是夯實黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利於建立健全讓農村黨員幹部經常受教育、使農民羣衆長期得實惠的工作機制，提高農村黨員幹部的綜合素質，增強他們爲農民羣衆服務的意識和本領，更好地發揮致富奔小康的骨幹帶頭作用。作爲管理員要了解遠程教育終端接收站點的基本性能，掌握設備的使用和管理方法。根據遠程教育節目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員幹部和廣大羣衆按時收看節目，聯繫搞好教學輔導，提高黨員幹部、羣衆對所學知識的吸收和應用能力。及時做好資訊的收集、彙總、上報和反饋工作，發現並總結典型，爲上級提供課件製作線索和素材。

五、xx資訊員

資訊員隊伍是教育宣傳工作的基礎，爲更好地服務於街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞資訊，要求資訊員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發現身邊的典型；要關心本單位全局工作，對本單位整體性工作有充分的瞭解，並主動與其他資訊員橫向聯繫，相互學習、共同提高並主動蒐集、整理、發佈本單位會議、活動等方面的資訊。

在社區的各項工作中，我都經歷了從不瞭解到開始接觸，然後進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經過這一年的社區工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社區是個“雙贏”舉動。社區裏的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社區這塊可以充分發揮特長的沃土。我對社區工作的體會可以總結爲一句話：“社區讓我真正地接觸了社會，給了我實現自我價值的機會。”在今後的工作中，我將會繼續努力。

志願者工作部工作總結2

一、注重宣傳先行，構建社區志願服務網絡

1、抓宣傳動員。社區採取上門走訪、座談交流、共建聯席會等多種方式，並透過社區宣傳欄、廣播、組長會、黨員學習日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志願服務工作的精神和重要意義，提高機關幹部、居民羣衆對於志願服務工作的思想認識和重視程度，爲社區深入開展志願服務活動打下良好的基礎。

2、抓隊伍組建。社區結合本轄區內機關單位多、資源豐富的特點，加強與機關黨工委以及老幹部的聯繫，積極調動老幹部這一支隊伍的特有資源。由社區黨支部牽頭，社區組建了10餘支志願者隊伍：扶貧助困志願者、愛心服務志願者、醫療保健志願者、社區工作志願者、法律援助志願者、文體宣傳志願者、生育關懷志願者、敬老服務志願者、科普宣傳志願者等。這10支志願者隊伍，活躍在小區、街巷，特別是經常活躍在機關開展國家政策和健康知識諮詢、護綠種植、綜治巡邏、衛生督導、文明勸導等志願服務。

3、抓網絡建設。爲了不斷壯大志願服務的工作隊伍，社區專門成立了社區志願服務工作領導小組，並把共建單位作爲主體納入到成員中，形成了由社區黨支部牽頭、轄區單位主動參與、居民羣衆自願加入的良好的志願服務工作氛圍。社區志願服務工作領導小組定期研究部署社區志願服務工作，使志願服務的活動更有效。社區還制定並實施了開展社區黨員、青年志願活動的工作方案，使社區志願服務工作落到實處。

二、注重機制建立，探索志願者發展模式

1、做好志願者註冊登記工作。按照上級的部署安排，社區規範做好志願者招募、登記、註冊的工作，對內容填寫及選擇服務項目進行詳細說明，爲社區廣大黨員居民進行志願者服務註冊登記提供便利。目前，社區註冊的志願者人數比去年同比增長了10%，使廣大社區黨員、居民志願者從此有了志願服務的“身份證”。

2、開展志願者服務互評活動。根據上級的部署和安排，社區組織志願者積極參加各種類型的志願服務活動。同時，社區加強對志願服務的安排和跟蹤瞭解，及時掌握志願者參加服務活動的情況，並做好記錄。在此基礎上，開展志願者服務互評活動，對經常參加活動的在職黨員幹部、離退休幹部、居民羣衆積極推薦到縣、鎮參加評先評優。社區也每半年召開一次評比會，對開展志願活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社區志願服務活動的深入開展。

3、組建弱勢羣體“解憂解困小組”。社區黨支部爲有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志願者經常上門服務，成爲社區居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。

三、注重突出重點，拓展社區志願服務內涵

1、以“便民”爲中心，拓展志願者服務內涵。社區堅持以“民思我想、民需我爲、民困我幫、民求我應”爲志願服務的宗旨，組織開展了一系列便民服務活動。如以轄區資源爲依託，成立衛生保健服務志願者分隊，定期爲居民宣傳衛生保健知識，經常爲社區老人進行身體保健宣傳檢查，及時爲困難羣衆送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的羣衆。

2、以“安民”爲保障，拓展志願者服務內涵。爲提高社區居民法律意識和法制觀念，社區志願者服務隊以轄區單位爲依託，組建青年幹部治安巡邏志願者服務隊。這支志願者服務隊與民警保持緊密聯繫，透過定期、不定期發放治安宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防範措施等行動，積極配合社區民警巡防工作，健全羣防羣治網絡，有效維護社區社會穩定。

3、以“助民”爲動力，拓展志願者服務內涵。社區居民志願者服務隊積極開展助學助困活動，並作爲加強社區精神文明建設，促進社區良好風尚的舉措來落實。根據毗鄰就近原則，社區志願者服務隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區內的`特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學生進行結對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之後，社區黨支部及時瞭解轄區內的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志願者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難；每逢節假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節日生活，讓社區的老人們感受到了大家庭的溫暖，爲構建平安和諧社區起到積極的促進作用。

4、以“樂民”爲載體，拓展志願者服務內涵。爲了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社區利用節假日或中國傳統節日，邀請具有文娛特長的居民羣衆參加文化娛樂表演等活動，以居民羣衆喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學發展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統美德，培養團結互助、平等友愛的新型人際關係和崇尚科學、破除迷信、抵禦邪教的良好氛圍，倡導科學健康、文明的生活方式，受到廣大社區居民的稱讚和好評，同時也豐富了社區居民的精神文化生活。

四、注重豐富活動，發揮志願服務示範效應

1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。社區發揮黨員志願者爲主體的志願服務活動，開展了以“一舉一動樹形象”爲主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區居民聊一次天、幫助羣衆解決一個問題”活動，贏得了社區居民的廣泛好評，也樹立了黨員志願者的榜樣形象，極大地推動了社區服務工作的發展。

2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。以社區成員爲帶頭人、青年志願者爲主力的服務隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”爲工作標準，以滿足社區居民多層次需求爲己任，爲轄區居民羣衆提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、羣衆維權、計生、幼兒保健、政策法規諮詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內容豐富的服務活動，使社區居民逐步實現小事不出門、方便在社區，真正實現社區爲民辦實事、爲民謀利益的服務宗旨，構建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區。

3、開展“市民動起來，文明創出來”主題活動。社區積極配合文明城市創建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導、交通路口衛生督導和文明宣傳活動，既發揮老同志的餘熱，也給展示了老年志願者的風采。

志願者工作部工作總結3

加入文傳系青協這個大家庭已經有一年多的時光了，從幹事到副會，職位在轉變，思維也隨之轉變。我已經不能停留在幹事的角度上想事情，看待問題了。幹事以幹事爲出發點來想問題，而副會也需要以副會的角度去看待問題，每一個職位，都有自己的思維方式，去適應協會的工作，最後都有一個共同目標，就是把協會的工作做的更好，把青協的精神發揚下去。

透過這一年多在青協裏的工作，我明白了，如何用一顆真誠的心去對待每一個人，如何用心去感化別人，而不是強制性地說服別人，要求別人做事情。不過每個人都有自己的思維方式和處事方式，而對於我，我更喜歡以心待人，因爲我覺得這樣更能使別人接受我的觀點、我的建議，更能讓別人知道怎麼去把真誠的心傳遞給身邊其他人。我獲得了很多社會、人際交往等方面的經驗，讓我受益匪淺。

總結這一年多的工作，我明白了一些道理。

首先是做人，要對得起自己的良心。昧着良心做事，違背自己良心，會和青協本身的性質不相符合，甚至變質了。這樣即使做好一件事情，別人看來卻都是沒意義的.，因爲別人知道你不是用自己的良心去爭取而得來的。

同時，還要本着良心說話，絕對不要當面或者在人家背後說別人，有什麼問題可以當面商量，並提出解決的方法。其次，重視細節，一絲不苟。這可能與協會工作的性質有關，但不僅僅是針對協會的工作，對於每一件事都一樣，無論大事小事，都應該認真對待，即使有些事在你看來並不是什麼事，並沒有什麼意義，但工作就是工作，作爲青協一份子，就是不計報酬地做事。

第三，對待工作要有高度的責任感，做事情要負責任，特別是當你是負責人的時候，更要以身作則，帶領好下屬，使下屬服從你的命令或安排。

第四，要有很強的時間觀念。在沒有事先告知的情況下，不能有缺席、遲到的現象。首先沒有事先告知就缺席或遲到，可以看出你對這件事情的態度怎麼樣，還有你的爲人處事方式是怎麼樣的。這些小細節，都能體現一個人的基本素質。所以，做每一件事情，都要有頭有尾，都要有所交代。

第五，團結纔是力量，對於一個部門、組織甚至公司企業來說，團結這個詞直接關係到部門或組織能否正常執行。一旦出現權力失衡的現象，將無法繼續正常執行下去，所以凡事要以大局爲重，注重內部的團結和和諧。

第六，做爲副會，應該懂得如何去激勵幹事。從管理學的角度來說，激勵對人的行動起激發、推動和加強的作用。一個好的領導，應該以下屬爲出發點，考慮他們的需求，並作有效的激勵措施。所以做爲副會，要更好地領導幹事，激勵措施是必不可少的。

第七，要努力提高主觀能動性。要在部門或組織裏受到好評，就要不斷表現自己，並善於表現自己。有些事情，一定要做出來給人看，別人才知道。社會就是這樣，不善於表現的人，很快就會被社會所淘汰。低調做人，高調做事，永遠是真理。

第八，做事要注重效率與質量的結合。注重效率但不注重質量，會讓人覺得你做事很草草了事，就像應付工作一樣。而注重質量但不注重效率，會讓人覺得你很沒有時間觀念。所以，只有提高效率同時提高工作質量，工作才能在最短的時間內做到。最後，做人要有主見，要有創新意識。不要人家叫你做什麼，你就做什麼，沒有自己的想法。協會需要的不是這種人，而是在這個基礎上同時能有自己的主見，並提出意見或建議的人。創新能促進人的進步。在工作中，如果遇到一些問題比較棘手的，可以想想有什麼方法能讓這個問題變得簡單。不能像機器人一樣死板地做每一件事，這樣就違背了效率與質量相結合的原則。

以上是我從進入青協以來所得到的東西，雖然從以上的總結中可以看出自己在很多方面還存在着不足，但我會在以後的日子裏繼續努力，繼續總結自己，不管在工作上，還是生活、學習上。畢竟，人是要從善於自我總結的基礎上不斷昇華自己的。

個人認爲，自己進入青協，追求的不是結果，只是過程。結果不是很重要，享受過程纔是最完美的。追求自己想要追求的東西，不管是物質上的還是精神上的。雖然你要做的事情並沒有想象中那麼完美、精彩，但只要用心去發掘，去體會，還是會有所收穫點。

其實很多事，都要看你如何對待。我想，樂觀地面對工作和生活、學習，面對正在發生的事情，你會從中得到很多意想不到的東西的。對於個人，首先要給自己一個定位。一旦定下了，就要努力付出，先別想結果會怎樣，努力付出的過程，纔是值得一生去回味的，有時也不必計較太多東西，這樣只會讓自己更痛苦。心胸放寬點，心情就會開朗點。每個人都會有失敗的時候，關鍵是看失敗後的你如何面對失敗。

其實在這一年多的時間裏，我已經得到我想要的東西了，那麼已經知足了，知足常樂。最後引用前會長的一句話："或許事情做到最後並沒有得到物質上的收穫，但起碼得到了心靈上的洗滌。"希望大家好好體會。

最後祝願文學與傳媒系青協在以後的日子中能越走越順利，也祝願青協的明天會更好！