校會權益部有關新食調查問卷結果的統計總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的校會權益部有關新食調查問卷結果的統計總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

基於新食剛剛建成，新的環境新的售菜模式一定給同學們帶來新的感受，爲了使同學們的心聲得到及時的反應，同時也爲了飲食中心及時地收集同學們的意見和建議，我們權益部組織了這次新食堂調查問卷活動。問卷採取抽樣調查形式每個宿舍一份，由權益部分發到東院1、6、7、8、9號宿舍樓，西院3#以及萬柳公寓，前期共準備問卷20xx份，回收1500份。希望透過這次問卷調查能真正的將同學們的建議反映給飲食中心，同時飲食中心能夠經過協調與權衡，儘量克服困難滿足同學的要求，對食堂進行適當的調整，從而使學校的飲食工作達到一個更好的效果。

經過部內人員的整理分析，得到以下調查結果：

1．衛生：

同學們無論對新食還是清真餐廳的總體感覺都不錯，尤其對於新食的.衛生環境感到了很大的進步，70.1% 的同學覺得新食的環境衛生進步最大。這一點也是新食優越於清真餐廳的選擇新食衛生環境一般的同學有64.5%，選擇清真的有42.8% 。

2．價錢：

對於價格的問題，有50.5%的同學認爲清真的適中，無須調整，；而相較之下，新式及風味小吃就比較高了，但是大家還是可以接受這個價格的。（從問卷的5、12和15題）

3．服務態度

清真在價格上已經達到了大家的基本要求，急需改進的便是服務態度，有42.6%的同學認爲服務態度是清真的相對薄弱之處；新食一層在服務態度方面是三個食堂中做得最好的一個有66.5%的同學選擇服務態度一般，而對於清真和風味小吃分別有64.5%和60.9%選擇一般，風味小吃還需努力。（3、7題）

4．菜的口味和種類

39.0%的同學覺得有必要區分輕重口味（10題），35.8%的同學無所謂，從這個比例可以看出

同學們對於輕重口味的要求並不是那麼強烈，只是對食堂的一個小小的建議而已。對於口味問題，同學們對於新食一層、風味小吃、清真的選項都爲一般，也就是食堂在口味方面做得還是得到大家的認可的，其中清真的比例爲81.3%，可見清真在食物口味方面是很成功的！食堂食物總體上給同學的新鮮感爲基本上可以，有47。8%（16題）即將進一般的同學認可了菜的新鮮程度，食堂在這方面只要再努力一點就可以滿足大多數同學的需求了！

5． 秩序

從80.7%的比例來看，同學們覺得食堂秩序相對來說擁擠，但是從各個高校的就餐情況來看，大多數高校在就餐高峯期人員都很擁擠，其實主要原因就在於大家的下課時間段相同，而且食堂的秩序，例如排隊問題是要靠同學們的自覺性來保持的，所以這方面還是要靠權益部來加強同學們的自覺排隊的意識（13題）

6．細節問題，

保溫問題：（17題）58.0%的人覺得菜偶爾會涼，這有可能和同學們去食堂的時間過晚導致的

餐巾紙問題：（18題）50.5%的同學希望提供餐巾紙，如果提供餐巾紙就會增加食堂的成本，但請飲食中心儘量滿足同學的需求。

溝通平臺：（4題）85%的同學認爲有必要建立共溝通平臺，實際上食堂已經安裝了意見箱，而且大家可以透過權益部反映意見和建議

7．總體印象和評價

53.7%的同學選擇了較滿意，從這一點上也肯定了我們飲食中心的工作，希望飲食中心能夠在此基礎上不斷完善自己，使我們的食堂更多的同學們的期望。

8．同學們的建議和意見

① 菜價希望降低，分量增大

② 早餐增設更多品種，例如：餛飩，炒麪等

③ 餐具不夠齊全，提供燙匙

④ 雞肉太多，其他肉類不多

⑤ 增加蔬菜種類

⑥ 建議提供西式快餐

⑦ 包子的餡太單調

⑧ ***** 打飯的師傅應該戴口罩！！！

⑨ *****電視節目太單調，映播一些重要的體育賽事或新聞！

⑩ 增設調味劑

8．選單：

各種燙類：，冬瓜海帶排骨湯 海鮮湯 西紅柿雞蛋湯 酸菜魚湯

魚蝦類：水煮蝦 清蒸河蝦 清蒸鱔魚 燒黃花魚

鍋包肉 紅燒肉 酸辣白菜 豆角燉排骨 糖醋排骨 水煮魚 粉蒸肉

餛飩 湯圓 榴蓮酥 雞蛋灌餅！！！

從總體上來說，飲食中心的工作還是很成功的，這些成果都是老師們和食堂員工們辛勤工作的結果，但是同時飲食方面還是存在着一些問題——價格，秩序是現今的主要問題，但由於新食的新售菜模式剛剛實施，有很多同學還沒親身體驗這種變化，這一點是我們這次問卷的缺陷支出。不過從比例顯示可知，我們飲食中心的工作已基本上滿足了大多數同學的要求，下一步就是進一步提高我們工作水平了，希望飲食中心能與我們權益部加強合作，我們在提供意見和反映同學新生的同時，也會將飲食中心的工作與工作中所遇到的困難及時傳達給廣大同學，真正做到溝通理解的橋樑！

xx校會權益部

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