教育諮詢師年工作計劃
教育諮詢師的職責是採取策略幫助學生提高學業成績、發展職業意識、加強職業準備性、增進自我意識等,下面就是小編爲您收集整理的教育諮詢師年工作計劃的相關文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦!
篇一:教育諮詢師年工作計劃
12年初明顯感覺本人業務知識方面有所進步,但整體業績還是不太理想。教育諮詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強,尤其是業務水平較低爲最主要的因素。因此,在2012年的工作中,我會努力做到以下幾點:
一、學會分析、反思與總結
堅持不懈總結成功的有利因素並不斷反思諮詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上,不斷徵求領導與同事的建議,爭取自身業務水平提高。
二、學會交流、合作
在反思諮詢問題的過程中,不斷總結家長與學生的類型,這樣才能做到諮詢過程中因材施教、對症下藥;爭取有一套自己的談單風格。
認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解,相互學習、取長補短。在交流中合作,在合作中提升我價值與團隊價值。
三、學會學習
在總結、解決自身談單盲點的過程中,學會及時查找、諮詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等,不斷地充實自己,爭取做到有話可說、有理可據、句句精闢、句句到位。
四、學會挽單、保單、護單
在領導和同事的指導、幫助及諮詢培訓團隊的培訓下,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩完成課耗。
我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”,堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”,不斷實現自我價值!堅持不懈奮鬥我的青春!
篇二:教育諮詢師年工作計劃
在八月初,我進入京翰教育巴蜀校區諮詢部,將近一個月的時間,從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼,至今,發現存在諸多問題,主要表現在話術不老練,學科知識太欠缺,應變能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作計劃如下:
一、 認真聆聽,分析
作爲一個新人,京翰教育的諮詢部的同事都是我的前輩,我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗,把握住每個學習的機會,認真的分析和思考,並多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經驗爲鑑,讓自己儘量少走彎路,加強專業技能的訓練,多多自我研習,爲更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、 堅持在實戰中學習,理論知識與實際操作同時並舉
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐,透過不斷的嘗試,及時給予理論的學習補充,完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點:
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校,不同的科目,不同的家長,不同的學習基礎等等問題,並做一個自我小結,找到問題的關鍵詞,用小本記下來,隨時翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話,謹慎,認真的對待。
得體自然的'稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態,並以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對方的反感。
專業全面的學科分析,爭取家長或學生的認可。對於不同的學科,要有不同的應對方法,切忌說話過多重複,輕浮作答。讓對方感覺的自己有身後的專業基礎,從而信任自己。
語言技巧的恰當使用,委婉催促,使家長或學生有緊迫感。對於有意願且猶豫的家長,避開價格因素,當涉及到價格的時候,若不能成功的轉移話題,要以學校的教育水平爲切入點,來說明。強調孩子的將來的重
要性,同時也拿出我們學校的教育優勢,讓家長有緊迫感。
巧妙的引導,讓家長或學生以自己的思維爲主導,來思考。構建一個美
好且合理的未來或學習效果,強調學習對孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進,並順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考
的問題或話題時,要適當給與對方思考的時間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。
對有意向的家長或學生要及時跟進。對於有意向的家長或學生要及時的
打電話或者發短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或學生,要適當的催促,要麼逼死,要麼簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、 反思、總結
每打完一個電話,都要進行反思,回想一下自己這次有沒有進步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進的,對於遇到的棘手的問題,要及時與主管或同事進行交流和溝通,磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結,才能得到提升,努力使自己成爲一名合格的教育諮詢師,也爭取向優秀諮詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內,我的整個業務能力都能有質的提高。
我會一直堅持下去,因爲我知道我是爲我自己堅持下去,堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收穫。Yes! I Can.
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