店長工作計劃分享

作爲一名店長，我們知道怎麼樣做自己的工作計劃嗎？以下是小編精心準備的店長工作計劃分享，大家可以參考以下內容哦！

店長工作計劃【1】

一、建立逐級管理，店內日常小事常抓不懈，才能爲店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的羣衆榮譽感和主人翁意識，以店爲榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成爲一支團結協作的羣衆，在競爭中立於不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“爲您服務我最佳”爲宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意爲顧客着想，減少投拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。

3.在節假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，透過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。

6.儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處期望各位領導加以指正，如果公司領導能夠帶給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的爲公司努力工作，我相信“月亮發光是爲了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以後的工作中更加努力，更加勤奮。

店長工作計劃【2】

剛做兩個月的店長一些問題還不會處理，部分原因在於我的工作經驗不足，這段時間處於迷茫期，爲了使工作潛力得到提升，認真做好一名店長，現將工作計劃如下:

1、加強規範管理，鼓勵員工用心性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷規範管理，除了每一天要打掃店內外的衛生外，每週還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。

認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的用心性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的羣衆。

以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以用心的態度去解決

加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。

2、當日用心回籠公司貨款，做到日清日結。爲配合公司財務工作，按時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題，

3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作

4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，用心熱情爲顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態度和工作形象。

靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到用心的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作

樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

店長工作計劃【3】

藥店店長工作計劃：營業前的準備工作要充分

早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣櫃的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。

當藥店店長跨出家門時，就意味着新的一天開始了，在持續情緒愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店並向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然後親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。

換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然後再一次檢查自身的儀容儀表。要明白“人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味着銷售成功了一半。

倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因爲你還擔任着清點藥品的重要工作。

藥店店長工作計劃營業前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。

如果準備工作做得充分，就能保證營業期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：

1．參加工作例會

例會的基本資料：

（1）早例會

①彙報前一天的銷售業績以及重要資訊反饋；

②確定工作計劃和工作重點；

③清點、準備當日宣傳助銷用品；

④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不同規定）。

（2）晚例會

①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求資訊與藥品資訊，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

②店員表現的評估及分析，提出改善推薦；

③理解企業上級主管的業務知識技能培訓；

④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不同規定）。

（3）周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求資訊與藥品資訊，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

②清點、申領下週（月）宣傳助銷用品；

③導購表現的相互評估及分析，提出改善推薦；

④理解企業上級主管的業務知識技能培訓；

⑤聯誼活動。

注：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長務必參加；每週、每月例會——所有地區的藥店店長務必參加。

②上述每日早、晚和每週、月例會的資料均屬獨立執行。

2．檢查、準備好藥品

（1）復點過夜藥品。參加完工作例會後，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜後的藥品都要進行復點，以明確職責；對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。

（2）補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在思考貨架藥品容量的基礎上，儘量保證當天的銷量。對於百貨商場和超市的藥店店長來說，還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，以利於顧客選購。

店長工作計劃【4】

作爲服裝店的店長，就應具備什麼樣的素質呢下面我們來詳細分析一下這個問題：

1、店長的素質要求

店長作爲一個店鋪的主管者和經營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內外都有重要影響。作爲一個主管者，至少具備以下三個條件：

(1)能否帶給部屬“信賴感”

(2)能否激發部屬的工作慾望

(3)是否具備領導、統御潛力

作爲一個經營者，店長不僅僅對店面經營風格有着深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，遊刃有餘，概括起來有以下十點：

①具有能觀察出消費者變化的知識。

②具有關於零售業的變化及今演變的知識。

③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。

④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。

⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。

⑥具有關於交易商，進貨商有來往公司等的知識。

⑦具有關於教育的方法，技術之知識。

⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。

⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。

⑩具有關於零售業的法律之知識。

此外，對成功的體驗中表現出的優良行爲特徵加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰力”的提升。對於一名成功的店長，要提升自我的“挑戰力”。

2、店長的潛力要求

每一天應對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現經營目標，最大限度地提高公司業績，是每個店長鬚具備的潛力。

(1)管理潛力

店長是終端店鋪的管理者，是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每一天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重複循環的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的`程序。在這個過程中，店長要具有必須的管理潛力，學會用“人”和“數字”來管理。

用“人”來管理

管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的夥伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確職責。一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數字”來管理

用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考覈店鋪的日常管理。店鋪也能夠爲各類時間制定必須的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閒散時間，7%的時間能夠不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理潛力、情緒管理潛力

一個店長的工作資料十分龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以用心應對工作和業績的壓力，持續整個團隊的良好狀態和氛圍。

(2)領導潛力

解決問題的潛力

良好的溝通潛力

良好的執行潛力

豐富的銷售與客戶服務經驗

服裝店店長應掌握的管理知識及運營技巧，作爲店長要掌握的東西有很多，包括非凡的口才營銷技巧，以及對商品運營的管理。

1、產品銷售模式的管理

根據不同的服裝品類、款式消費特徵，有不同的導購銷售技能，服裝產品有其特殊性，不同的產品品類、不同的組合、不同的款式風格等都有不同的需求功能重點，服裝零售管理軟件項目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如：商務男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風格搭配銷售法等等。

服裝零售管理軟件這些銷售方式機密貼合顧客購買需求，讓導購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優秀的導購，之後被提拔爲店長，而店長對導購的銷售輔導培訓，也通常是自己的經驗。所以會出現每一個導購都有自己的銷售風格的現象。嚴重的品牌門店還會出現一旦導購員工有變動，產品就會滯銷，面臨庫存虧損的現象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營潛力就是銷售模式管理潛力。

2、商品組合計劃

一個門店的商品組合能夠分爲：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，思考陳列展示角度通常會以風格系列、核心風格組合、不同時間波段展示爲單位。而每個組合中還包括價格帶構成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。

新一季度的商品計劃關係着新一季度的銷售業績，要把新季度的商業目標確定，比如新季度的商業難點主要來自什麼應對辦法是擴大競爭客羣進店成交量、還是增加某部分類型客羣、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以後，就是接下來清晰的羅列產品品類、款式審美消費係數、款式風格數、款式數量、各配比數量等各詳細的產品組合計劃了。有了明確規劃的訂貨就會變得很簡單，只要把握好科學的款式過濾法，把適合計劃要求的貨品確定下來就能夠了。

很多銷售品牌推出了儘量縮短上貨週期的做法，這種做法能夠更快的應對市場變化，但不管怎樣快速的上貨週期，你每一天呈獻給消費者的都是一整店的貨品，消費者是否購買取決與你的產品組合機構。而上貨波段的頻率決定着消費者來店的頻率。但這並能代替全盤貨品計劃的環節。尤其對於哪些訂貨週期比較長的商務男裝品牌、一部分女裝品牌來說，這種產品計劃潛力的修煉是在所難免的。

3、產品應對變化潛力

產品應對變化的潛力，指的是當市場行情改變時的應對潛力。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應對。

一是季節氣候帶來的穿衣購買需求的改變，這種應變潛力主要來自快速的貨品調整、如何挖掘老顧客、或者引導新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業額。沒有條件調整貨品的品牌只能從後兩者裏獲得答案。

二是競爭品牌的產品特點、趨勢等競爭力，應對這種現象的方法有很多，比如如何強化放大自己的優點等。

三是訂貨計劃的決定失誤導致產品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案能夠思考細分產品銷售應對方式來解決。

4、分析所銷售品牌的市場銷售

同一商圈內看似相似銷售品牌定位，其實也能夠找出很多差異點，這些差異點就是你就能夠透過營銷的手段放大差異點來贏取市場，那裏的關鍵是你能否看得出差異點在哪裏是不是市場認可的差異點

每個銷售品牌的目標消費羣會有所不同，而大部分老闆都說不清楚所銷售的品牌消費羣是怎樣的人能說得出來的都是一些基礎資訊，什麼年齡啊、收入啊、職業啊，這些資訊根本起不到根據消費者確定產品策略、服裝零售管理軟件促銷方式、銷售應對等相對應的商業決策。而具體的消費羣資訊，比如服裝購買關注點、消費價值觀、購物習慣、職業環境、穿衣習慣衣櫥特徵等資訊往往少有人研究瞭解。一切要靠產品促銷和老闆的投資裝修環境說話，生意不好就調整店鋪形象、生意不好就怪罪產品問題、季節問題等等。.

制定計劃的好處

計劃像一座橋，連結我們現在所處的位置和你想要去的地方。同樣的，計劃是連結目標與目標之間的橋樑，也是連結目標和行動的橋樑。沒有計劃，實現目標往往可能是一句空話。計劃對於人生來說相當重要，如果你在計劃上失敗了，那你註定會在執行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章，看似忙碌卻是空缺的。

計劃是行動的保護傘

未來不是現實，未來的事情往往很少能確定。就如同航海，你在航行的過程中也不知道會不會有風暴，即使天氣預報有時也會失誤，未來的不確定性以及各種情況的變化使得計劃更加重要。何以見得？

有的人說反正情況總會發生變化，未來也難以確定，現在制定計劃又有什麼用，不是白費力氣嗎？此乃庸人之見。如果沒有計劃，一旦情況發生變化，使其措手不及，必敗無疑。

計劃的過程中必須對將來作一些初步的預測，分析哪些事情可能會發生，哪些事情可能會變化。在作出準確的預測後，制定出行動方案。一旦未來發生變化，就能從容對付。如果你是一個股民，你必須對股市行情作出一些分析，哪些股可能會升，哪些股可能會降，如果升，我將購買多少，如果降，我應拋出多少。只要你作出一些計劃後，你才能操縱自如，穩獲利潤。

即使將來的所有情況都是確定的，你還是得做計劃。你必須選擇完成某一目標的最好方法，使行爲更有效率，實現目標更有利。情況一旦確定，並不等於你只有一條路可走，往往你會面臨多種選擇。比如，你從上海至北京旅遊，天氣情況無變化，汽車票、火車票、飛機票均無變化，你選擇哪一種交通工具呢？坐飛機時間短，但價格太貴；汽車、火車速度慢一些，但價格便宜。你是要時間，還是要價格，這些都必須考慮清楚，作出計劃。

從經濟學的觀點看，人總是追求效用最大化，也就是說讓每一分錢都花得值，並且效用越大越好。從這一目的出發，制定計劃更是有必要的。

計劃節約你的成本和費用

任何一個理財能手也一定是個有計劃的人。企業會計進行成本覈算，提供的資產負債表、損益表等等，就成爲經理們進行計劃的依據，有計劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒有計劃的經理則經常處於捉襟見肘的境地，不該支出的地方支出了，該支出的地方卻沒有支出。

一家之主必須是一個有計劃的人，家庭的各種開銷還得精打細算，不要一時頭腦發熱將錢全部花光，而後的日子靠借債維護。

一切在計劃範圍內，就能做到遊刃有餘。此外，在實現目標的過程中，沒有計劃而導致的各種損失也不可忽略，比如寶貴的時間以及其他直接經濟損失。

別說沒時間作計劃

快節奏的現代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天，或奔波於上班途中，或穿梭於單位各部門之間，或坐在電腦旁瞭解外面的行情，或處理一大堆檔案、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒有時間計劃。晚上，回到家中，準備晚餐，晚餐結束後靠在沙發上和家人共度難得的休閒時光，然後拖着疲憊的身體洗漱睡覺。

快樂溫馨的家庭生活讓你捨不得花時間作計劃。好不容易熬到週末，帶着家人或出去逛商場，享受都市生活；或外出郊遊，放放風，透透氣。時間也很快溜走了，還是沒時間。

繁忙的工作，沉重的壓力和責任讓生活變得雜亂無章，沒有頭緒，一切都周而復始，單調枯燥，這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎？如果你稍微留出點時間作一下計劃，你的生活將大爲改觀。

有計劃的生活即使緊張，但卻井然有序；有計劃的工作即使繁忙，但也會變得充實而有效率；有計劃的人生即使艱辛，但也能處之泰然。計劃讓你的思維清晰，能創造出事半功倍的效果。

計劃對每個人來說都是必要的，別說沒時間計劃，如果你改變你的生活方式，留出時間作計劃，你不僅會贏得工作的時間，與家人團聚的時間，還有計劃的時間等這樣的良性循環帶來的攻效，讓你大吃一驚，不信試試看。