自考公共關係學試題及答案

一、單項選擇題。

1．最早的公共關係學的理論書籍是（ B    ）1-52

A．《禮記》B．《修辭學》

C．《政治學》      D．《論語》

2．被譽爲公共關係之父的是（ D   ）1-54

A．巴納姆      B．詹姆斯·格魯尼格

C．愛德華·伯尼斯      D．艾維·李

3．公共關係傳入我國是在（  B   ）1-56

A．20世紀70年代末   B．20世紀80年代初

C．20世紀80年代末   D．20世紀90年代初

4．國際公共關係學會成立於（ C   ）2-68

A．1945年    B．1950年    C．1955年  D．1960年

5．下列屬於週期公衆的是（  A   ）3-84

A．“廣交會”的來賓B．老主顧

C．社區居D．機場滯留的旅客

6．組織最重要的基本目標公衆是（ D ）3-86

A．媒介公衆    B．社區公衆

C．顧客公衆      D．內部公衆

7．以偏概全、以點帶面的片面知覺是（ C  ）4-100

A．首因效應 B．近因效應

C．暈輪效應 D．刻板效應

8．流行項目的最顯著特徵是（  A   ）4-108

A．新奇性     B．時效性

C．週期性     D．兩極性

9．提出需要層次論的是（  B   ）4-100

A．霍夫蘭  B．馬斯洛

C．拉斯韋爾       D．盧因

10．5W模式的提出者是（  D   ）5-121

A．邁克爾·麥庫姆斯     B．弗蘭克·傑夫金斯

C．庫爾特·盧因D．哈羅德·拉斯韋爾

11．在中國，最爲大衆化的傳播媒介是（ C   ） 5-132

A．報紙    B．因特網

C．廣播    D．雜誌

12．公共關係策劃的最後一步是（ A  ）6-151

A．審定方案 B．編制預算

C．選擇傳播渠道     D．公衆研究

13．運用最多、最廣泛的公共關係模式是（D   ）6-154

A．社會活動型公共關係      B．服務型公共關係

C．宣傳型公共關係  D．交際型公共關係

14．民意測驗屬於（  B   ）6-155

A．社會活動型公共關係       B．徵詢型公共關係

C．宣傳型公共關係  D．交際型公共關係

15．整合營銷傳播最基礎的形式是（ C    ）7-178

A．形象的整合  B．協調的整合  C．認知的整合    D．功能的整合

16．新聞發佈會是一種（   B  ）7-163

A．一級傳播  B．兩級傳播     C．三級傳播      D．四級傳播

17．組織識別系統中最具傳播力與感染力的要素是（  C   ）9-194

A．理念識別系統   B．行爲識別系統   C．視覺識別系統    D．制度識別系統

18．當組織“臭名遠揚”時，其形象地位處於（  B   ）9-197

A．高知名度/高美譽度     B．高知名度/低美譽度

C．低知名度/高美譽度     D．低知名度/低美譽度

19．在ⅥS中，應用最廣泛，出現頻率最多的要素是（   A  ）9-204

A．標誌    B．標準字    C．標準色   D．象徵圖案

20．公共關係危機最爲明顯的特徵是（   D  ）10-214

A．不確定性     B．輿論關注性

C．“連鎖”破壞性 D．突發性

二、多項選擇題。

21．公共關係的功能有（  ABCDE   ）1-57/60

A．收集資訊  B．輔助決策    C．傳播推廣    D．協調溝通 E．提供服務

22．組織內部設定公共關係部門的模式有（  ABCD   ）2-64/65

A．部門隸屬型      B．部門並列型

C．高層領導直屬型  D．公共關係委員會

E．公共關係協會

23．根據公衆發展過程的不同階段，公衆可劃分爲（ BCDE    ）3-85

A．次要公衆    B．潛在公衆    C．知曉公衆    D．行動公衆    E．非公衆

24．態度的特性包括（  ABCDE  ）4-104

A．社會性  B．協調性 C．穩定性 D．兩極性  E．針對性

25．輿論主體的特點有（  ACDE   ）4-114

A．有共同的話題 B．無共同的話題

C．自發性與鬆散性      D．有一定的層序性

E．參與議論過程

26．公共關係策劃的特徵有（  ABCDE   ）6-142

A．目標性   B．思想性   C．創造性    D．程序性  E．靈活性

27．確定廣告主題要儘可能避免（  ACD   ）7-176

A．泛化    B．淺顯易懂    C．分散D．共享   E．獨特個性。

28．一項完整的廣告策劃，一般應包括（  ABCDE   ）7-168

A．市場調查     B．廣告定位

C．廣告創意   D．廣告媒介安排      E．廣告效果測定

29．廣告主題的構成要素有（   ABD  ）7-173

A．廣告目標 B．資訊個性

C．資訊共性D．消費心理

E．生產心理

30．按照組織類別，公共關係危機分爲（  CDE   ）10-217

A．產品危機 B．服務危機   C．非營利組織公共關係危機

D．政府公共關係危機  E．企業公共關係危機

三、簡答題。

31、簡述公共關係人員的公共關係意識。

形象意識。服務意識。互惠意識。

溝通意識。長遠意識。創新意識。

32、簡述公衆的特點。

羣衆性。共同性。多樣性。變化性。相關性。

33、簡述影響和改變態度的因素。

社會因素。團體因素。宣傳因素。個性因素。態度系統特性因素。

34、簡術非語言傳播的特性。

傳播性。情境性。可信性。組合性。隱喻性。

35、簡述廣告活動的構成要素。

廣告主。廣告代理商。廣告資訊。廣告媒介。廣告受衆。

36、簡述展覽會的特點。

1)傳播媒介的多樣性。

2)傳播方式的直觀性。

3)雙向溝通的直接性。

4)傳播過程的高效性。

四、論述題。

37、試述傳播媒介的選擇原則。

1)根據目標受衆的特點選擇傳播媒介。

2)根據特性及影響力選擇傳播媒介。

3)根據資訊的特點選擇傳播媒介。

4)根據競爭對手的媒介運用狀況選擇傳播媒介。

5)根據講求經濟效益的`原則選擇傳播媒介。

38、試述新聞發佈會的具體工作環節。

1)確定主題。

2)確定邀請對象。

3)會前準備。

4)主持會議。

5)收集反饋資訊。

五、案例分析題  6-145/147

39．某生產保險櫃的公司在當地主要媒體上刊登出這樣一則廣告：“10萬元尋找主人! 本公司展廳的保險櫃內存放有10萬元，在不弄響警報器的前提下，各路豪傑可用任何 手段拿出享用!”廣告一出，全城轟動。人們紛紛前往一試身手，但始終沒人得手。事 件經過媒體的持續報道，引發了人們的密切關注，這家公司的聲譽也隨之驟升。

問題：

①試運用公共關係策劃的相關知識分析該公司的做法。

②公關策劃應遵循哪些原則?

（1）該公司透過精心的公關策劃吸引了媒體和公衆的高度關注，提高了自己的聲譽和社會知名度，取得了良好的公關效果。公共關係策劃是對各類公共關係活動的謀劃、運籌和韜略，是一切公共關係活動的先導與核心，科學的策劃思想和巧妙的策劃藝術是公共關係成功的保證。

（1）利益性原則。（2） 客觀性原則。（3） 系統性原則（4）可行性原則。(5) 靈活性原則。