以人爲本：樹立服務意識，構建學習型組織(網友來稿)

象山縣南莊中學    韋法初

學校的管理對象是人，學校的教學工作也是透過人的勞動來完成的。學校管理者的首要任務應是想方設法調動廣大師生的積極性，讓教師安教、樂教、善教，讓學生好學、樂學、善學。特別是在社會主義市場經濟條件下，人的內心世界日益豐富，個性要求日益強烈。學校管理者應當給予更多的人文關懷，真正做到以人爲本，以情爲主，情理交融，使學校的每一分子都感覺到自己是學校的主人。實踐“以人爲本”的理念，要求學校管理者樹立服務意識，構建學習型組織，爲每位師生搭建人才成長的平臺。

樹立服務意識

鄧小平同志說過：“什麼是領導？領導就是服務。”學校管理者是否樹立起爲師生服務的意識呢？隨着知識經濟浪潮的洶涌而來，創新教育的蓬勃興起，社會主義市場經濟體制的逐步確立和完善，教育產業化的勢頭會越來越強烈。教育作爲一種新興的產業必然要面對廣闊的市場需求。要想在激烈的市場競爭中站穩陣腳，就必須樹立服務意識。

1、實踐“三個代表”重要思想。作爲黨領導下的學校教育，要時刻牢記爲人民服務的宗旨，代表廣大家長和學生的利益，大力提倡奉獻精神。只有這樣，學校工作才能取得最大的社會效益，才能爲國家培養出更多的有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。

2、堅持“三個面向”原則。第一，學校的.教育要面向社會，即要面向社會各領域對人才的需求以及所在社區的有關需求。第二、教師要面向每一位學生，即在日常的教育教學中，教師要面向全體學生，既要完成教學任務又要使學生的個性健康的發展。第三、學校管理者要面向每一位教師，就是學校的各級領導對每位教師提供最優質的服務，最大限度地調動廣大教師的積極性，使其完成教學任務。

3、堅持三項管理機制。第一、堅持責權利協調一致的機制，明確責任、權利、利益，真正做到職責分明，獎懲有度，最大限度地激勵各服務方發揮出最大的活力。第二、建立有效的監督機制，即社會、家長、學生代表對學校的監督，廣大教師對學校管理者的監督。第三、建立有效的量化評估機制，以便更好地界定服務的質量。

構建學習型組織

構建學習組織是搭建人才成長平臺的有效途徑，是實踐“以人爲本”理念的迫切要求，是現代學校孜孜追求的目標。

1、建立扁平的學習組織。傳統的科層組織是一種塔形的組織體系，從最上面的決策層到最下面的操作層，中間隔着許多層次。這種體系不能使組織協調高效地運轉。而學習型組織則是扁平的網絡結構，從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次較少。在這個網絡中，知識是個人和組織的聯結點，學習和工作融爲一體，個人成長和組織績效融爲一體。

2、組建平行的學習系統。學習型組織具有網絡的開放性、資訊的速遞性、成員之間的互動性等特點，因此，建立幾個平行的學習系統，能使學校組織在運作中充分融合學習活動。根據學校實際，可建立以校長爲中心的行政領導學習系統；以教研組、年級組爲單位的教師學習系統；以骨幹教師學科帶頭人爲核心的教師科研學習系統；以班主任爲成員的幹部管理學習系統；以後勤服務組爲部門的後勤人員學習系統等等。

3、健全科學的學習制度。學習制度不同於教育法規，法令，要從本校實際出發，充分考慮到人的因素，要讓制度有利於形成良好的學習氛圍，最大限度地調動教職工的積極性，增強教職工的凝聚力。學習制度的內容很多，如學校學習制度、教研組學習制度、年級組學習制度、各學習系統學習制度、個人學習制度等。無論何種形式的學習制度，都應目標明確，任務落實，具有實效性和可操作性，在執行中還應有監督和檢查。

當然，“以人爲本”的管理理念只有與時俱進，不斷創新，才能在管理實踐中生命常青。

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