酒店員工工作疏忽自我檢討書

在不小心犯錯後，爲了避免再犯，我們要認真地反思檢討，寫檢討書一定要態度要誠懇、端正。相信很多朋友都對寫檢討書感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的酒店員工工作疏忽自我檢討書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的領導：

您好！

昨天因爲我的工作疏忽，出現了一個很大的問題，雖然這個問題最後很完美的處理了，但是還是造成了一定的影響。對不起，因爲我的原因，給酒店造成了損失，我感到非常的後悔和羞愧。我寫下這一封檢討書，向您檢討我的錯誤，希望您能夠原諒我這一次。

我在酒店的工作是前臺，主要負責收銀、開房、退房等。昨天有一個顧客，他要的是商務房，是我們酒店比較好的房型之一，配置都比較的齊全，洗衣機、冰箱這些酒店不常見的電器都有。但我當時也不知道在想些什麼，錯給顧客開成了標準間，只有吹風機和電視這些常用的電器。顧客上去之後就發現不對，所以又下來問問。這個時候我才發現自己開錯房間了，我當時真的很害怕，不知道該怎麼處理。

顧客當時的情緒也比較不好，可能是因爲太疲憊了，但又不能趕快的休息。我實在不知道應該要怎麼辦，只好把經理您找了過來。您花費了很大的力氣才把顧客安慰好，並給顧客打折，給顧客換了一個房間，並且親自幫他搬行李。顧客看到您這樣也沒有生氣了，接受了這個解決辦法。還好有您在，不然我真的不知道應該要怎麼辦了。對於一個酒店來說，形象很重要，不能有負面的消息。雖然這次也不是什麼很大的錯，但至少也會有影響，我相信那位顧客以後是不會再來我們這裏了。

對不起，因爲我的`疏忽，導致了這個結果。我不知道要怎麼樣才能給酒店挽回損失，但這次酒店損失的錢，就從我的工資里扣，這是我應該的，也是爲了讓我記住這一次的教訓，在以後的工作中更加的嚴謹，不要再犯這樣的錯誤。平常我也是這樣的工作態度，只是之前沒有出現過問題，所以我沒有想着要改變。但這次之後，我一定會更加認真的工作，檢查仔細之後再給顧客開房。我們前臺就相當於酒店的臉面，必須給來這裏消費的顧客留下一個好的印象，讓他們以後有需要的時候再來我們這個酒店。這就要求我要更加嚴格的要求自己，不能出現差錯，給顧客留下一個不好的印象。

我已經知道了自己的錯誤，我保證，以後絕對不會再犯了。我以後會以一個高標準來要求自己，做好我的工作，不要再出現錯誤。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日