態度檢討書

在有過錯的情況下，爲了避免今後再出現此類事件，就需要寫一份自我檢討書好好進行自我反省，在寫檢討書的時候要注意用語誠懇。什麼樣的檢討書纔是好的檢討書呢？下面是小編收集整理的態度檢討書，希望對大家有所幫助。

態度檢討書1

尊敬的領導：

首先，我對此次事件，表示抱歉，因爲我對顧客失禮，給超市造成了不良影響，導致損害超市的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對於此次錯誤我感到萬分的愧疚，事情已經發生，道歉已於事無補，但在此，我還是要真誠的對超市，對各位檢討我的行爲，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。

發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多麼的不仔細。我作爲服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響着本超市在客戶心中的形象，如果我這裏出現了失誤，那麼之前大家所做的各種形象努力都將因爲我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因爲這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正(lizhibaba)錯誤，爲以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。對於此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴於規己、認真工作，避免這種情況再次發生。

最後，我希望廣大員工能以我爲反面材料，對照自己，檢查自己，嚴於律己，謹於工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，爲超市發展貢獻自己的一份力量。

態度檢討書2

尊敬的單位領導：

在此，我就在機票銷售期間與客戶發生的爭執向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，並且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。

回顧本次錯誤，由於當天我情緒比較低落，出於一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番諮詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。

透過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身爲服務人員，必須深刻懂得行業規範，尤其是對於顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與鬆懈。作爲一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要儘量清楚得解答顧客諮詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。

在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，並且對於我的行爲給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往後我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。

此致

態度檢討書3

尊敬的領導：

您好，這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行爲已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衛生工作也沒有做好。我個人認爲，這隻能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性鬆弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由於我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因爲這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，爲以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的'領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以後的改正措施：

1：無論多麼繁忙的業務，無論手頭工作多麼重要，我們必須堅持以微笑服務。

2：客戶是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。

3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力爲顧客服務。

態度檢討書4

公司領導：

您好！在這裏我想借助文來表達下我內心裏想對您說的話。

首先，我很感謝很感謝這麼長時間來您對我的關懷和照顧。在工作中您總是儘自己最大的努力來幫我們完成工作中的需求-。在生活中您又像是我們的朋友一樣的體貼關心着我！無聊工作之餘您又總是想方設法的帶我們玩，我們像似朋友更像是兄弟！總之您對我們真的很好。

而我，老闆！在這請允許我對你說聲對不起好嗎？我對不起你對我的看好，工作了這麼久在一次次的考試中我卻縷次不過關，真的很抱歉！自己平時工作總是那麼的不認真，枉費你的苦心栽培和看好。很報歉我總是一次又一次的讓您失望！

但是，我一直都在追悔自己的不足和過錯。並一直都想加以努力的改正工作的態度，並認真學習更多的東西來完善自己各方面的不足。請相信我，從今天以後我會很努力很努力的工作，很努力很努力的做好自己，我會用心改變一切。

我堅信自己的付出總有天會有回報的，我相信自己！所以我懇請老闆您也相信我，我會帶着信念去完成自己所該做的一切。

在此我以一顆最誠摯的心向您寫下這份檢討書，望您給我個堅持下去的勇氣和信心。謝謝！

態度檢討書5

尊敬的單位領導：

回顧我的錯誤：

我來公司工作一年多時間以來，先後犯了三個大錯與一系列小錯誤。最記憶深刻的一年前的那次發錯郵包，讓公司承擔了鉅額損失。這一年多來，自己工作上面也存在諸多問題，比如經常犯導致出口貨物箱子尺寸不符的操作失誤。最近我因爲操作違規，將貨物交給快遞公司承重，事後沒有核對重量，又讓公司蒙受損失。

我想，工作這一年多來我接連犯錯，充分暴露出我自身的工作素養存在的不足與欠缺。現如今，經過領導的嚴肅批評，我感受十分愧對領導。經過深刻反省，我對於錯誤有了深刻認識：

首先，除了具體的工作錯誤之外，我在日常工作當中也存在不積極、不主動學習熟悉業務的慵懶表現。這也導致我犯出種種錯誤的原因之一。其次，我缺乏足夠的工作覺悟與謹慎態度。就一年前那次發錯郵包的錯誤來說，我接手工作沒有認真核實發貨單號，更沒有以謹慎態度對其他工友溝通清楚，就粗心馬虎地放任貨物被運走。我沒有足夠的工作覺悟，沒有清醒認識自己發貨管理工作的職責與義務。這恰恰說明我工作覺悟與謹慎態度的不足。

　　檢討人：**

　　時間：**

態度檢討書6

尊敬的領導：

您好！

我在和客戶去溝通的過程之中，是沒有溝通好，態度也不夠好，導致了客戶生氣，說了我很多不好的話，也是影響了其他客戶的正常業務辦理，作爲銀行視窗服務的一員，我工作的態度做的很糟糕，我也是要檢討。

這次也是客戶很多的問題需要諮詢，我卻覺得這些簡單的問題，怎麼也要問，明明就檔案上寫的很清楚的，我回答的時候也是有些不厭其煩，語氣不太對，也是導致了客戶生氣，說了我，但是我還是沒有回嘴，我只是比較的懊惱，後來領導和客戶解釋，客戶也是投訴了我，說我的服務態度不好，當時我還覺得我是沒問題的，但是後來仔細的想了一下，領導也是說了我一些，讓我也是清醒的認識到，可能我覺得簡單的問題，但是站在客戶的角度去理解，卻並不一定是那麼的簡單，我也是需要好好的反思，多去站在客戶的角度想問題，而不是自己覺得怎麼樣就怎麼樣來做工作。

銀行視窗的服務工作，本來就是需要我們認真嚴謹的來做的，而且對待客戶的服務態度也是必須要好，之前也是有培訓過，我這次也是處理這方面的問題太多了一些，所以也是導致了情緒不是那麼的好，而自己也是在服務之中，沒有站在客戶那邊去想，一些問題，其實只要我解釋清楚了，耐心一點，就不會出什麼差錯，而且我們視窗面對的是廣大的客戶，要是我們這邊服務態度都不好，那麼也是會給客戶帶來不好的印象，覺得我們銀行工作做得不好，可能還會損失掉一些客戶。並且我做視窗的工作，也是需要自己有耐心的，要學會去調整自己的情緒，而不是說遇到客戶多了，自己就情緒上出問題了。

領導，錯誤我也是意識到了，而且也是認真的反思，以後的工作之中，服務的時候，一定會多站在客戶的一個角度去想問題，遇到了事情，也是不會被自己的情緒去控制，而是客觀耐心的做好工作，爲客戶去服務，在事情的發生之後，我也是後悔，怎麼自己當時做了那麼錯誤的決定，語氣只要好一些，對待客戶友善一些，完全不會被客戶投訴的，領導，服務的工作，本來就是需要我們友善認真的去做的，以後視窗服務的工作，我保證不會再發生這種事情了，也是請您原諒我這次的錯誤，會認真改進，不再犯的。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

態度檢討書7

尊敬的領導：

您好！

我在昨天和客戶處理問題的時候，由於客戶的脾氣不好，也是罵了我幾句，我當時也是沒有理智的去處理，而是衝動了，也是態度很不好的懟了回去，我這樣的行爲是很不好的，也是要好好的反省，檢討。

做售後客服的工作，其實平時遇到的客戶，也是有挺多的都是脾氣不好，罵罵咧咧的，甚至還會說一些特別難聽的話語，但是這也是售後的一個常態，很多時候客戶並不是真的罵我們客服，而是對於售後處理的問題沒有解決好，或者脾氣的原因，在培訓的時候也是和我們說過，不要把自己代入到客戶的情緒之中，不要糾結於客戶說的這一些沒有意義的話語，只要解決了問題，把工作做好就行了，其實一些客戶難聽的話語我也是聽過很多，也是沒有太過於在意，但是這次我本來就是剛處理完一個時間很長的客戶，也是特別的累，再接到這個客戶的電話，開口就是罵我，我也是愣住了，然後也是生氣了，於是和他懟了起來，之後也是我被客戶給投訴了。

我知道我不應該以這種工作態度來做事情，但是真的當時沒有冷靜下來，自己的脾氣也是沒有控制，我也是懊惱，自己怎麼就沒和客戶好好的溝通，自己也是做售後的時間並不是太短，也是有一段時間了，之前也是遇到過這種狀況，這次的沒控制，也是讓這個售後問題升級了，本來也是由於我們的一些問題，導致了客戶的不高興，我還懟了客戶，我也是很後悔自己當初那樣去做了。其實等客戶罵完之後，我認真的去和客戶溝通，去把問題處理好，這件事其實也是一個很平常的事情，但是而今客戶投訴了我，也是讓事情大了，一些問題的解決也是沒有那麼的容易。

我也是特別的懊惱，其實控制自己的脾氣，理性的去和客戶解決問題，本來就是我們售後該有的一個職業素質，我這次沒有做好，領導的批評我也是記在心裏，以後不能再犯這樣的錯誤了，對待客戶的時候，必須要理性的去處理，遇到這種謾罵的客戶，自己也是要調整好心態，等他情緒緩解了之後再去處理，而不是帶入到他的情緒之中，讓客戶牽着鼻子走，只有自己控制住自己的情緒，認真負責的去把事情處理好了，那麼售後的一個工作也是做好了的。

此致

敬禮！

　　檢討人：

日期：

態度檢討書8

尊敬的領導：

您好！

對於一名員工來說有着一個良好的服務態度是很有必要的事情，而我卻沒有做到這些，我爲此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個足夠合格的書店員工，如果是一個合格的書店員工，那麼不管是什麼樣的人來到書店，都會始終保持自己作爲一名員工應該有的狀態，去熱情溫柔的服務每一位顧客。而我卻沒有做到這些，反而因爲自己生活中的一些事情把情緒帶入到了工作當中，把不好的情緒也帶給了來到書店的顧客，這些都不是一名合格員工應該做的事情。現在我也醒悟了過來，也明白了自己的哪些錯誤，知道了自己犯下了多麼嚴重的錯誤。我的這種行爲不單單是對我個人造成了影響也是會讓我書店的名譽受到影響，如果讓其他的顧客也知道了我們店的服務態度差之後又有多少人會來我們這裏呢。可惜我醒悟的太晚了，錯誤也都已經發生了，即便是我現在十分的後悔也都不可能再重新來過了。

其實我也不是刻意犯下這種錯誤的，我也是知道這種錯誤是多麼惡劣、嚴重的，又怎麼可能明知故犯，更何況領導您總是和我們強調服務態度的重要性，我又怎麼會敢膽大妄爲的去做呢。這次也是因爲一些外界因素的影響，才讓我這次做出了這樣的行爲。其實當時的我雖然也是有些不開心的，但是在有顧客的情況下我也都是把自己的那份不開心藏在心裏面，不表露出來，始終是以熱情的笑臉來面對每一位顧客。但這位顧客確實是有些做的過分了，才讓我這次沒有忍住自己的情緒，變得惡劣起來。

當時他在店內挑選了好久我最後拿了一本書來到我這裏結賬，但是我在說出那本書的價格之後他又開始砍價。又是想要我們打折又是要我們送東西，只是一本書爲什麼要送，又不是什麼大單，之後他就一直因爲這個在一邊說。我不想讓他影響別的顧客，也就給他送了一隻筆，想着讓他趕緊走，但是他還不滿足，非要我們這邊給他降價，不然還要投訴我們。我哪一下確實有些沒有控制住自己的脾氣，直接回了一句讓他去投訴，最後就發生了這樣的事情。我想這件事情我是有責任的，不管怎麼樣他也是我們的顧客，我應該是好言相勸，而不是應付的態度。現在只希望領導您能夠給我一個悔過的機會，我一定會改正自己這種不好的習慣，做一個書店的好員工。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

態度檢討書9

尊敬的老師：

本人對於自我的學習習慣進行檢討，在學習方面，不用心學習，使自己產生了現在的學習成績，但是，我希望從今天以後，我努力克服自己對於學習上的不良習慣，爲自己今後的學習或生活建立一個良好的基礎。同時，我也需要老師和同學對我的督促，是我克服不良的學習習慣，從而成爲一個具有德，智，體，美全面發展的好學生。

　　XXX

　　年月日

態度檢討書10

尊敬的***：

您好！

透過這次季度的績效考覈，我深感愧疚。幾天來，我認真反思，深刻自剖，爲自己的行爲感到了深深地愧疚與不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：

透過這件事，我感到這雖然是一件尋常的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶與分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷與幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認爲自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更爲重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。如果不是領導的重視，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱與發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作欠缺。因此，透過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的不良影響，可能我有些自由散漫，漫不經心，那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好，並且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，爲所欲爲的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。

我請求領導再給我一次機會，使我可以透過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來爲我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

　　檢討人：xxx

　　年月日