服務態度檢討書範文

在學習、工作或生活中出現了問題或過錯後，爲了避免再犯，我們要透過寫檢討書來進行自我反省，在寫檢討書時要注意用語，切忌自由散漫。你還在對寫檢討書感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的服務態度檢討書範文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務態度檢討書範文1

尊敬的單位領導：

您好!對於我工作服務態度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責，沒有爲公司的利益而努力，是我不對。對不起。

現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所爲感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。

第一，我身爲一名產品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細緻的心態面對的。

第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。

第三，身爲一名產品銷售員，本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜、熱愛。

綜上三點，可見我犯下了多麼嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。

最後我寫一下對今後保證：第一我保證今後工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。第二，我今後一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。

此致!

　　簽名：XX

　　時間：20xx年XX月XX日

服務態度檢討書範文2

尊敬的各位領導、同事:

近幾個月以來,售後部的工作做的十分不好,影響了客戶關係也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,爲自己的行爲感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下:

一、責任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我纔會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪裏不會,哪裏應該怎麼做。學會包庇員工這點不對,不應該總說員工的優點,應該及時批評員工的缺點。

二、部門管理不規範:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的`作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過於放鬆,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。

三、人才培養:對部門人員的培養不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了,還得重新培養,所以培養週期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從公司利益、公司角度出發,去培養人才,不應該在乎哪點兒小得失爲公司培養大批人才。

四、自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平,提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。

透過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪裏,讓我知道我以後應該怎麼做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續監督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來爲我單位的工作做出積極的貢獻。

此致

敬禮!

檢討人：

　　20xx年XX月XX日

服務態度檢討書範文3

尊敬的單位領導：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務態度，但是我卻沒有很好的履行這一義務，還和顧客發生了爭執，現在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對於自己錯誤的深刻反省。

回顧本次錯誤，由於當天我情緒比較低落，出於一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番諮詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。

透過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身爲服務人員，必須深刻懂得行業規範，尤其是對於顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與鬆懈。作爲一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要儘量清楚得解答顧客諮詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。

在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，並且對於我的行爲給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往後我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。不讓領導失望，爲單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。

此致!

　　簽名：XX

　　時間：20xx年XX月XXXX日