給客戶一封真誠的道歉信
有時候自己會做錯事,而且對方是客戶,那可怎麼辦?道歉信寫完併發出之後,你可能就會心中輕鬆許多,小編誠信的希望你能得到客戶的諒解。
範文一:
x事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,你方是急着要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!
你的忠實的XXX
範文二:
尊敬的客戶:
我司新廠自2013年9月22日投產後,產能較以前有一定幅度的提高。但由於我司目前麻花生產部分工藝是手工操作,全自動生產線設備尚在安裝、調試之中,加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季,因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長,貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求,導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出,影響貴司銷售,在此我司特向貴司表示深深的歉意!
爲了解決當前貨源供需缺口問題,我司現加大了生產工人招工力度,計劃新增添生產線2條,並加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度,預計不久的將來,我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支援!
順頌商祺!
總經理:方xx
湖北xx科工貿有限公司
範文三:
李先生:你好!
對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裏十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
範文四:
古先生:你好!
對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的.情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裏十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生:
1、對無能力或不願合作的加工商,我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的,所有權歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴重不負責任,存在問題太嚴重,經與加工方交涉,我方拉回模具,另換加工商。對以後的注塑和加工方法給你通報如下:
對吸盤原材料採用原裝進口材料生產,生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受,質量絕對達到一流,如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象,數量超過或達到3%,我方願承擔所有責任。請你給我方機會,下次下單前,我方提供樣板給貴方籤板確認,出貨時以提供的籤板爲準;
2、裝配方面,嚴格控制生產製程,保證產品質量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產品質量萬無一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
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