營銷規章制度範本

在現在社會，制度對人們來說越來越重要，制度一經制定頒佈，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編爲大家收集的營銷規章制度範本，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

營銷規章制度1

一、制定目的

爲了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷工作，明確營銷人員的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫主員工儘快提供自身營銷素質，特指定以下規章制度。

二、使用範圍

本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三、制度總述：

本營銷制度具體分爲

管理制度細則

營銷人員崗位職責

營銷人員績效考覈制度

四、制度細則

1、管理制度明細

⑴、積極工作，團結同事，對工作認真負責，本公司將依照‘營銷人員考覈制度’對營銷人員驚醒月終和年終考覈

⑵、營銷員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議、並嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退、如三遲五退則追究其責任，重則開除。

⑶、服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力

⑷、聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不幹，安排人物不做，使銷售人做不能正常開展的追究其責任，重則開除⑸、銷售過程中，行爲端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人力帽、和藹可親。

⑹、銷售過程中，嚴格遵守公司的價格要求不得私自降低銷售價格擾亂市場。

⑺、誠實守信，不欺詐顧客，遇到特殊問題及時請示公司領導，如未經允許，出現問題，後果自行承擔，與公司無關。

⑻、做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要爲公司的各項業務開場情況，保守祕密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。

⑼、以公司的利益爲重，積極爲公司開發和拓展新的市場

⑽、學會溝通、善於隨機應變，積極協調公司與客戶關係，對業績突出和考覈制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵

⑾、不得借用公司或出差名義，私自給其他的同行業產品做銷售工作，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，性質惡劣者交司法機關處理。

⑿、區域經理對所在區域售後不服有知情權，處理建議權，但無決定權（決定權歸上級領導及合作商）。

⒀、每日下午18：00-19：00爲日工作總結，各區域業務經理彙報本日的工作內容，所在區域，新經銷商開發情況，老經銷商服務情況等等；並制定出次日工作計劃

⒁、差旅費用的報銷時間每日的18：00-19：00其他時間不給於報銷

⒂、協助上級領導制定營銷戰略計劃，年度經營計劃、業務發展計劃、協助公司完善管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡

⒃、產品銷售期間必須按照公司規定的銷售政策執行，不能以任何形式違背公司銷售政策及銷售價格如有違反開除處理。

2、區域經理的崗位職責

⑴、區域經理的崗位職責和義務劃分主要依據公司已指定的業務流程

⑵、貫徹執行國家相關政策、法規，協助上級領導完成市場營銷管理工作。

⑶、嚴格按公司下達的年度銷售計劃，及時報告上級領導，使之隨時掌握公司的銷售動態

⑷、對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓使之能熟悉運用本公司產品。

⑸、當區域經理調離崗位試，應配合公司安排的新區域經理做好交接工作，避免出現市場真空。

3、銷售內勤的崗位職責

⑴、做好周，月度客戶統計報表，並及時上報總經理

⑵、協助區域經理及時完成銷售計劃，及時完成區域總經理下達的工作目標

⑶、及時在銷售活動中，掌握銷售動態，發現異常或新動態應及時向總經理彙報，以便公司及時調整策略，規避風險。

營銷規章制度2

第一章總則

第一條爲進一步規範公司的營銷策劃、市場調研、市場資訊收集、分析及客源的組織、開發，產品、服務的推介，特制定本辦法。

第二條本辦法不僅適用於公司專職營銷工作，也適用兼職營銷工作（社會兼職人員或本公司員工工作之餘的營銷行爲）

第二章營銷工作的組織管理

第三條總接待部爲昆明金色港灣經貿有限公司營銷工作的組織和管理部門。

第四條營銷工作的主要任務：

1、掌握國內、省內療休養、度假、會議培訓等情況，進行市場調研、資訊收集、分析，適時提出營銷方案，爲公司決策提供依據。

2、根據公司經營、市場變化、消費羣體及季節變化情況，制定不同的促銷方案，佔領散客消費市場。

3、制定廣告宣傳方案，報公司批准後組織實施。

4、深入工廠、企業、學校等單位宣傳公司的服務產品，不斷開拓新客源。

5、保持和大客戶的長期聯繫，徵求他們的意見、建議爲公司改善、提升服務提供參考，並協助財務完成結算工作。

6、加強人員業務素質培訓，建立一支業務精、作風強、專職與社會兼職、單位業餘相結合、相補充的營銷隊伍。

第五條營銷工作激勵機制：

1、總接待部營銷部的月營銷指標爲人民幣壹拾萬元整（￥100000.00元），完不成指標扣取營銷人員當月績效風險金。每超過0.1萬元，計提1的經費作爲營銷基金，在財務專戶管理，營銷業務開支經休養院院長審批後列支。

2、銷售部營銷月指標超過20萬元，超過部分不再計提營銷基金，按5的比例提取經費作爲營銷人員的績效工資。

3、社會兼職營銷員、公司職工的業餘營銷行爲,按營銷營業額的5計提經費，作爲獎勵。

第三章營銷營業額的認定

第六條來消費的團體、單位，憑公司統一製作、下發的優惠卡（統一編號，對應相應的營銷者）結帳，總接待部前廳工作人員按“消費人天數、消費金額、營銷人員”等內容記入統計表的相應欄，作爲營銷人員的業績，否則按散客消費對待。

第四章附則

第七條此辦法自發布之日執行。

第八條此辦法的解釋權屬於綜合辦公室。

營銷規章制度3

一、辦公室環境衛生

銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環境佈置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。

1.保持辦公區域地面、桌面整潔、乾淨;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

2.不許大聲喧譁、惡意調笑，保持辦公室內安靜。

3.不許到處粘貼非業務所需的.宣傳印刷品。

4.愛護辦公室設施及設備，損壞需照價賠償。

5.堅持每日衛生值日製度。

二、工作彙報制度

1.銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，彙報當日工作計劃。

2.外出銷售或辦事應先到崗位報到，然後方可外出。

3.銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，並在當日下班前交給經理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。

4.每週五下午交本週銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下週工作計劃。

5.每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。

6.每年年終，銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。

7.每天按時上下班，如發現一次以至或早退者，罰款10元。

三、會客制度

1.會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。

2.上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閒雜人員帶入工作區域。

3.準備在辦公室會客要注意保持辦公區域環境的安靜、整潔。

四、儀容儀表要求

1.上班着工作，不允許穿自己的服裝出入對客服務區，部門經理可以例外，但必須着西裝或套裝(職業打扮)。

2.拜訪客戶穿着要整齊大方，職業化打扮，能代表酒店的形象。

3.男性留短髮，不留鬍鬚，皮鞋雪亮，襯衫領袖乾淨。

4.女性化淡妝，衣着文雅，忌着奇裝異服，濃妝豔抹。

5.拜訪客戶前避免吃有異味的事物。

6.避免酒後拜見客人，以免留下不良印象。

就是酒店的營銷部人員，主要工作是研究顧客的需求和促進酒店客源增長的方法。協助酒店做好和當地各單位負責任保持良好的客戶關係，宣傳企業文化樹立酒店形象，包括外欠款回收工作，評估顧客的信譽度，對市場環境和競爭對手的業務狀況分析，店內的上下協調工作，及時反饋客人建議等等工作。主要是和顧客溝通

各項工作描述

1. 如期完成市場營銷部總監要求的營業指標，利用銷售策略提高營業額;

2.處理一般客戶訂房的函電：電傳的回覆要在當班時間內完成，書信的回覆要在48小時之內完成。

3.按計劃拜訪本地和外地客戶，通常每週外出不少於3次，電話聯繫不少於十五次。每次外出和電

話聯繫應做好書面記錄，並於每週末交於市場營銷部總監。

4.根據酒店的價格政策和客戶洽談業務。一要力求成交，二要達到理想的價格水平。同時要做好

業務洽談的書面記錄，並向市場營銷部總監彙報。

5.帶領來店的客戶參觀飯店的設備和設施，贈送飯店的宣傳資料。

6.和有關部門班組溝通協調，保證特殊預定的落實。

7.處理本市場客人所遇到的疑難問題,盡力滿足客人的要求。

8.檢查會議客人及有特殊要求客人的帳單是否正確，協助財務信用收回有關費用。

9.做好會議情況、公司住房情況、長包房情況的統計、彙總以及建檔工作，並使檔案不斷更新，富有條理。

10.不斷向同行競爭者收集市場資訊等資料，與上級協商後作出相應的措施;

11. 向客戶提供酒店發展的最新資訊，對於客戶所提出的需求給予適當的回覆;

12.維護酒店和市場營銷銷售部的良好職業形象，樹立酒店的社會知名度;

13.每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數據的資料庫;

14.維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規程;

15.確定客戶對酒店的要求、投訴、意見都已經檢查，並回復客戶及報告市場營銷總監;

16.對重要客戶的日常或電話拜訪及用房情況的預測及統計作出詳細的報告;

17.每週整理和更新郵寄名錄;

18.參加由酒店組織的所有促銷活動;

19.執行其他被委派的相關職務;