城市管理工作總結（通用21篇）

城市管理工作總結

一、什麼是工作總結

工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最爲常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以爲戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃爲依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

二、城市管理工作總結（通用21篇）

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們好好總結下，並記錄在工作總結裏。爲了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編精心整理的城市管理工作總結（通用21篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

城市管理工作總結1

今年我中隊的行政執法督察工作在區局領導和相關業務部門的指導下，充分發揮督察工作在城市管理行政執法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將有關工作總結如下：

一、領導重視，機構健全

爲了有效推進嘉定xx的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執法人員依法行使職權，防止執法違法的事件發生，最大限度保護行政執法相對人的合法權益，在區城管局的委任下我中隊xx擔任中隊督察員，協同中隊長一同做好中隊督察工作，並製作日常臺賬。

二、建立制度落實責任

爲保障行政執法督察工作有效地開展，行政執法督察根據區局督查科、辦公室制定了《行政執法督察辦公室工作職責》、《行政執法督察人員工作職責》等工作制度，並制定了嘉定xx城市管理《行政執法督察辦法》，辦法對督察的範圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規定和佈署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，並將督察結果及時通報，保證了規章制度落到實處。

三、加強宣傳轉變觀念

爲嚴格執法紀律，進一步提升城管形象，實現爭創一流的城管執法隊伍目標，我中隊始終把執法督察工作看作是一項直接關係到是否依法執法、文明執法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。

1、今年以來，我中隊結合我xx創建全國文明社區工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”(進社區、進學校、進企業)的法律法規宣傳活動和執法工作，大力宣傳城市管理法律法規和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發動市民羣衆積極參與城市管理實踐活動。

2、督察工作以培訓、引導爲主，中隊集合年初制定的《嘉定xx城管中隊20XX年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執法的難點問題;行政執法、處罰過程中應注意的問題;行政執法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業法律、法規知識培訓，進一步提升法律、法規和規章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是透過執法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執法人員認真學習城市管理相關的行政法律法規，統一思想和認識，轉變執法觀念，認真履職到位，文明執法。

四、理清依據明確職能

重點抓了三項工作：一是梳理執法依據,推行公開透明。按執法行爲的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執法依據進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權，並透過“三進”活動向廣大羣衆普及。二是規範自由裁量權，推動執法標準化。對《上海市市容環境衛生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，加強業務指導，規範執法行爲，避免了同類案不同對待的情況，指導執法隊員的執法行爲,推動了執法工作的規範化。

五、嚴格程序確保質量

從八個方面明確規範執法內容和標準：即執法權限合法、執法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執法言行規範、文書填寫規範、執法監督有力和檔案管理規範。按照《行政處罰法》的規定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審覈監督，促進了辦案質量的提高。

六、嚴格督察，成效明顯

1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執法人員持證上崗、着裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統一規範的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業務技能和上崗要求,從源頭上防止執法違法現象發生。經常在執法隊伍內部開展警示教育活動，結合全國城管工作的典型案例，引以爲鑑，防止和避免執法違法行爲發生。

2、現場執法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領導現場指揮，督察員監督到位，即時指出問題，對不按要求着裝、不按“三步走”程序執法的個別人員進行嚴肅批評並記錄在案，並下發督察建議書;二是加強對中隊的督察員考覈。重點是督察員是否按要求着裝、是否按程序執法、有無不作爲現象、有無吃拿卡要現象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，並將結果納入年度考覈中。今年，我中隊行政執法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監督;日常監督檢查共督促11人次。

今年城市管理行政執法督察工作，在規範城管行政執法行爲，保障和監督城市管理行政執法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執法相對人合法權益、防止和糾正不依法執法、不文明執法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，爲實現認真履行職責、提升城管執法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。

城市管理工作總結2

xx年，xx街道爲進一步鞏固市區創建國家衛生城市成果，落實環境長效管理措施，促進和提高城市環境質量，根據市委、市府“兩級政府、三級管理、四級網絡”的有關精神和《xx市街道辦事處工作規定》，充分發揮街道的轄區管理主體作用，按照市區城市環境管理總體要求，已全面完成區創建國家衛生城市指揮部對街道下達xx年城市環境長效管理主要任務

現彙報：

1、認真貫徹執行《xx市城市環境管理若干規定》，全面履行《xx市街道辦事處工作規定》所確定的市容衛生管理職責，堅持“條塊結合，以塊爲主”的工作原則，及時調整街道環境管理網絡和街道爭創市環境衛生紅旗街道、城市管理創優活動領導小組，定期召開研究部署工作，制定了街道城市環境長效管理工作計劃。按照重心下移、責權一致和講求實效的要求，進一步確立街道在城市管理中的主體地位和組織、協調、監督、檢查、考覈的職能作用，明確各自在城市管理中的作用和職責，形成以街道爲核心、單位爲重點、社區爲基礎的分工科學、責權明確、務實高效、執行有序的管理體制，做到工作有計劃、有檢查、有成效。

2、全面負責對街道轄區的環境衛生監督管理。健全了組織網絡，落實目標責任制，“市容環衛責任制”的簽訂、檢查落實工作由街道城管協管隊獨立完成。做到領導到位、組織到位、措施到位。根據街道轄區範圍，對主次幹道沿街單位情況進行逐一登記，1250家經營戶全部更換“市容環衛責任書”，簽訂率達100%並建立基礎臺帳。堅持每日巡視制度，加強每月對“市容環衛責任制”單位檢查考評，對責任不到位的單位和個人，及時提出整改意見，促進了“市容環衛責任制”管理的落實。

3、爲進一步推動xx、新村衛生保潔的長效化管理，提高桃花塢地區環境衛生的整體水平，3月29日街道召集xx新村保潔承包單位、社區衛生主任、協管中隊組長近30人，對一年多來xx保潔市場化運作情況進行座談。5月12日街道舉行“xx新村道路保潔市場化運作”招聘情況介紹會，XX區城管局有關領導及相關人員30餘人參加了介紹會。街道向與會者介紹了《桃花塢街道xx新村道路保潔市場化運作實施方案》的目標要求、工作任務、保障措施;重點介紹了《桃花塢街道xx新村道路市場化運作保潔方案》各標段區域範圍、工作任務和要求、考覈辦法等，並對各標段的重點、難點問題進行了詳細的介紹，爲全區xx新村道路保潔市場化運作招標作好了全面準備工作。6月1日，在中街路社區舉行保潔工作交接儀式，自此，街道xx新村道路三個標段12個社區保潔市場化運作全面推開。

4、以文明創建爲動力，擴大城管綜合整治宣傳層面。街道先後3次召開“潔淨家園、美化城市”環境綜合整治動員會，在中街路、花駁岸設立宣傳站，深入開展“潔淨家園、美化城市”環境綜合整治宣傳活動。現場懸掛橫幅7條，宣傳板48塊，發放“潔淨家園、美化城市、人人有責”告居民書5000份，各類宣傳資料1000份，市民健康知識讀本500份，並請社區老年演出隊現場表演腰鼓、文藝節目。動員社區居民積極行動起來，從我做起，告別不文明行爲，清垃圾、清亂堆亂放、清亂塗亂貼、清無證攤點，珍惜環境，愛護家園，愛護綠化，愛護河道，愛護公共設施。經過三個月的廣泛深入的宣傳發動，全面開展“四清”(清垃圾、清無證攤點、清亂堆亂放、清亂塗亂貼)活動和廢品收購站店外設攤整治工作，全方位實施環境綜合整治，四至六月份共清理xx63條;清除無主垃圾1150元包車、亂塗亂貼14030處、亂堆放3處;清理無證攤點123處;查處各類違章行爲：違章搭建10平方米、亂拉橫幅3條;並會同平江公安治安大隊、工商、城管執法局等部門，對轄區內13家無證無照廢品收購站逐一清理，扣稱稈、清理亂堆亂放、清除嚴重污染物品並責令限時進行整改，還居民一個整潔、優美、有序的生活環境。下半年又開展了“愛平江、愛社區、愛家園”環境綜合整治活動。繼續集中開展藝圃周邊九條xx成塊連片“潔齊美”小區的環境整治活動，繼續抓好開展對中街路、養育巷示範精品路支巷進伸20米xx的環境整治和加強了對廟橋市場、馬醫科菜市場、吳趨坊疏導點周邊地區夫證攤點、亂堆放清理活動，以及集中開展對各社區xx的環境整治“四清”活動。透過全方位實施環境綜合整治，創造了一個整潔有序的市容市貌和適合人居的城市環境。

5、市容環境衛生紅旗街道和“潔齊美”xx的創建工作，是城市管理的一項基礎性工作。街道利用由XX區財政撥款，XX區房管局對一些破、舊、老、危房全面修繕、解危契機，在藝圃周邊劉家浜社區的石塔橫街、周王廟弄、寶林寺前、大馬堂、五愛巷;西中市社區的十間廊屋、文衙弄、賽兒巷、天庫前等九條xx成塊連片創建“潔、齊、美”xx。針對吳趨坊、寶林寺前、天庫前綠化缺損、下水道堵塞、污水橫溢、垃圾清運不徹底等問題，街道城市管理科及時與有關部門聯繫進行綜合整治，目前，xx路面整潔，無垃圾雜物;路面硬化，牆體潔淨，無坑窪積水，無衛生死角;環境衛生責任明確，落實到位;路面暢通，秩序良好，車輛停放有序;無亂堆放、亂搭建、亂塗貼、亂設攤、亂吊掛、亂佔道現象;衛生設施整潔、完好，垃圾入箱、清運及時;綠地、樹木養護良好，無枯樹、殘缺，無成片裸地，綠地內衛生整潔吸“潔章美”xx的宣傳告示牌。爲廣大市民營造一個環境整潔優美的市容環境。

6、及時化解矛盾，搞好重點、視窗地區和突出難點問題的整治。開展校園周邊專項整治行動20餘次並轉入長效管理;整治流動攤擔3000餘個;開展大規模夜排檔整治宣傳行動1次並長期值勤管理，教育、制止店外經營違章戶10000餘家。繼續開展對亂桂橫幅、亂設廣告、亂塗亂貼等的整治。上半年共處理亂塗亂貼16000萬餘處。街道城管協管員綜合考評成績始終名列全區第一名。

7、積極配合開展創建市容環境管理示範路工作。3月4日上午在中街路設立宣傳站，開展創建中街路、養育巷“示範、精品路”宣傳活動。向廣大市民和沿街單位宣傳城市管理和行政執法的相關政策和法律法規，同時就創建市容管理示範路做了詳細介紹，解答了關於如何進行戶外廣告設定，如何規範商家的經營行爲，以及落實門前三包責任等問題。這次宣傳活動，共懸掛橫幅3條，宣傳牌24塊，發出發出宣傳材料500份。

8、強化轄區內施工場地衛生的監督管理。督促轄區內施工場地兒童醫院門診綜合大樓按規定圍欄作業，做到不佔道堆放、無積存建築垃圾、文明施工、工完場清。並做好對施工單位進行噪音監測(每二天審批一次)。

9、開展健康教育、建設健康城市。開展了單位、社區環境衛生競賽活動，與建設健康城市活動緊密結合起來，完成了單位、社區建設健康城市基線調查和20xx年建設健康城市自我評估。各社區每月舉行一次健康知識講座，街道每月組織單位、社區環境衛生互查活動和定季度更換環境衛生宣傳櫥窗內容。xx街道(健康機關)、中醫院(健康醫院)、麗都大酒店(健康賓館)獲得xx市2004年度建設健康先進單位;學士社區(健康社區)獲得先進社區稱號。

10、積極開展市、區安全衛生小區創建達標活動。街道圍繞“創安全文明衛生大院”主題活動，發動居民自己動手做到綠化、美化家園，全街道已建成市區安全文明衛生大院107個。加強了對城市道路綠化和小區綠化的補栽、修剪、澆水、打藥、除蟲等日常養護工作的力度。另外，爲保障社區居民羣衆的生命財產安全，對轄區內的枯危危樹木進行全面普查，對查出的36棵枯危樹木進行修剪，砍伐2棵嚴重影響居民生活的泡洞樹，基本解決了轄區內的枯危樹木，給居民一個安全、整潔的生活環境。

11、根據市委、市政府主要領導關於亮化燈光，全面提升城市形象和爲市民提供整潔優美環境的批示精神，根據XX區建築景觀照明照明任務分解書確定，涉及我街道轄區的單位有七家：平四路南建築、水城客棧(平門閘)、xx市航運公司、閣雲樓、麗都大酒店(中國銀行)、太平洋保險公司和xx人才市場。爲搞好轄區範圍內的街景燈光，街道辦事處成立xx街道街景燈光建設工作小組，積極配合督促各有關建設單位按期完成施工圖審查、工程施工及接電、驗收工作，確保在市政府規定的時間內亮燈。

12、鞏固、提高單位衛生管理水平。年初，街道與轄區各單位簽訂了衛生、環保目標責任書，堅持“條塊結合”原則，不斷強化“屬地管理”的工作職能，對長效管理工作實行統一領導、統一管理、統一檢查、統一考覈。開展了轄區單位、社區居委會環境衛生長效管理衛生紅旗競賽活動，年有計劃、月有考覈、日有檢查、工作有成效，在環境管理中做到網絡健全、制度完善、臺帳資料齊全，建立健全愛衛會組織管理網絡，年初與街道轄區單位簽訂了《單位愛國衛生工作目標責任書》，切實做到門內、門外達標，並開展了“單位衛生流動紅旗”競賽，每月定期召開聯防片活動，並對各單位進行衛生普查一次，發揮單位衛生聯防片的作用，加強自查與互查，單位衛生資料齊全，促進了單位衛生管理，使轄區單位的衛生工作落到實處。

13、積極開展對轄區內飲用水井的消毒工作，轄區內共有飲用水井66只，井水消毒率達100%，抽檢合格率達98%以上，轄區內無腸道傳染病爆發流行。

14、依法開展除四害工作。根據市愛衛會通知精神，開展了春季滅鼠和露頭蚊蠅消殺統一活動、夏季滅蟑活動。春、冬季共投藥912公斤，設定鼠夾3050只，鼠籠1177只(次)，合理設定固定的毒餌箱615只，發放滅蟑淨片15箱。將藥物分發至各社區、單位，切實加強除害防病的宣傳工作，利用宣傳櫥窗、黑板報、牆報等宣傳陣地，向社區居民、單位宣傳滅鼠消殺蚊蠅、蟑螂的重要性和正確方法，以及劇毒急性鼠藥的危害;切實做好嚴防誤食鼠藥和一旦誤食中毒後如何解毒的宣傳工作。認真搞好室內外環境衛生，清除垃圾與雜物，採取治標與治本相結合的水分殺方法，確保各項措施落到實處。爲順利透過10月19-21日省愛衛會組織的滅蟑螂先進城市期滿3年的複查，提高城市生活質量，保障市民身體健康，加快健康城市的建設步伐，根據市區愛衛會工作部署，街道城市管理科積極應對，於10月12日召開轄區單位衛生聯防片、社區衛生會議，堅持條塊結合、以塊爲主的原則，明確責任，真正做到“四個統一”：統一領導、統一指揮、統一方法、統一行動，詳細布置了滅蟑迎檢要求;在社區廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，使廣大市民羣衆人人動手，積極配合，主動參與。以整治環境爲主，消滅各類“四害”孳生棲息場所，強化各類消殺措施，真正做到“四個結合”：治本與治標、專業隊伍與羣衆運動、藥物與器械、突擊與經常相結合。於10月16日又對推薦複查單位進行預查，發現問題及時指出改進，將各項工作做細做實，真正做到“四到位”：責任到位、工作到位、措施到位、效果到位，確保透過省滅蟑螂先進城市複查。全街道轄區內共有垃圾箱(桶)286只，今年重點更換了通和新村垃圾桶25只，石幢新村垃圾桶6只，鐵路新村垃圾桶6只，建築新村垃圾桶4只。垃圾箱設施完好，每二天清洗一次，保證箱體內外整潔，周圍無積污;垃圾入箱，日產日清，清運及時;居民小區內化糞池、窨井、陰溝設施完好，無污水溢流。

15、認真做好城管信訪工作。爲使政府與羣衆進行零距離溝通。街道辦事處堅持把抓好人大代表提案作爲爲民辦實事，履行公開承諾的內容。今年，承辦人大代表建議2件，接待羣衆來信、來訪、來電100多件(次)，總體內容均圍繞着環境衛生、煙塵、躁聲污染、違章搭建等問題。對於羣衆反映的問題，我們首先做好調查工作，再進行協調，處理工作，做到件件有答覆、事事有迴音，結案率達100%。

今後主要工作：

1、繼續深入開展“潔淨家園、美化城市”環境綜合整治活動，落實長效管理措施，保持市容環境衛生長治久潔。

2、繼續加強對無證、流動攤販的清理，以及重點馬醫科市場、廟橋市場、西街、下塘街、第四中學等周邊地區管理。

3、進一步健全城市環境長效管理四級網絡，各行其司、各負其責，加強對xx新村道路保潔質量的檢查考覈，做到二個結合：一是結合創“紅旗街道”、“紅旗社區”、“潔齊美”xx標準和“市容環境責任制”要求進行;二是結合社區xx新村市場化運作檢查考覈標準進行，以確保全街道轄區環境衛生狀態長治久潔。

城市管理工作總結3

第一季度我單位按照今年工作的總體部署，以做好日常巡查爲主線，以做好保障爲重點，精心組織，科學安排，圓滿完成第一季度工作任務，現總結如下：

一、思路清晰，重點明確

根據城市管理支隊20xx年工作部署，第一季度開展七項專項治理行動，分別是：城市道路挖掘等施工現場文明施工的專項治理；道路養護、維修、挖掘等施工現場揚塵治理的專項治理；城市道路上窨井蓋存在問題的專項治理；城市道路上污水外溢整治的專項治理；城市道路上廣場磚損壞整治的專項治理；無障礙設施的專項治理；城市道路範圍內存在安全隱患的專項治理；協助做好市容市貌工作。

二、以品牌促工作，打造羣衆滿意城市管理隊伍

按照“快速反應”品牌目標，各中隊在日常和專項巡查時做到了發現問題快、處理問題快、解決問題快，第一季度發現問題件，解決問題件。

1、加強不文明施工的專項治理。從元月開始，對挖掘市區道路的從辦理道路挖掘手續、按手續施工、懸掛公示牌、圍擋合格、及時清理垃圾等五個要求進行集中排查治理，督促整改達不到標準的處。

2、加強廣場磚治理。廣場磚治理一直都是我們的重點，截止目前，開展廣場磚專項治理次，督促整改破損、下沉等問題處。

3、開展窨井及窨井蓋問題巡查，針對城市道路上窨井雨水篦子存在的高出或低於路面、井蓋丟失破損、管道堵塞、污水外溢等問題，開展專項治理3次，解決處理問題處；

4、開展無障礙巡查，按照國家無障礙設施建設標準，對新建和已建成的無障礙設施進行排查次，督促整改不合格地方處，進行治理非法佔壓盲道次。

5、開展道路安全隱患巡查，對道路上出現的沙石、預製板、廢棄物佔道情況、裸露地釘以及其他存在安全隱患的因素進行排查次，發現督促整改安全隱患處。

6、舉一反三，清理人行道上護欄護槓地鎖等違規設施。開展“清障”行動4次。對人行道上私自設定護欄、護槓、停車鎖，不具備停車條件的人行道隨意停車、車輛佔壓盲道等違法現象進行整治。治理餘處，非法圈佔人行道處。

7、協助處理市容市貌問題，對道路上流動攤販、店外經營、垃圾隨意堆放等市容市貌問題發現後通知各區政府辦理，共發現x件。

三、下一步工作打算

除做好日常巡查工作外，重點開展以下方面治理：

1、開展揚塵治理工作，開展道路養護、維修、挖掘等施工現場揚塵治理的專項巡查；

2、開展城市道路上廣場磚損壞整治治理，城市道路上窨井蓋治理和人行道上地樁等問題的治理；

3、進一步加大巡查頻次，擴大專項巡查的內容和範圍，更多的查處問題，減少羣衆投訴。

4、完成領導交辦的其他工作任務。

城市管理工作總結4

20XX年，在市委、市政府的正確領導和統一部署下，市城管局圍繞提升市容環境面貌和城市管理現代化水平的要求，深化數字化城管建設執行，提升屬地化、網格化管理水平，深化依法行政文明執法，完善行政執法工作機制，深化城市環境綜合整治，治理城市環境薄弱環節，全力以赴推進各項城市管理重點工作，確保了目標任務的全面完成。

這一年中，透過投運數字城管，“網格化”管理機制逐步構建。市數字化城管系統4月份起試執行，在345.3平方公里範圍內普查部件123.7萬個，並將1200多條主次幹道和背街小巷，劃定爲951個單元網格，全面實施資訊採集整改和網格化巡查管理。據統計，全年共採集發現問題17.1萬件，轉派至各區、各相關部門7.3萬件，處置率和反饋率均達100%。其中，濱湖區數字城管平臺率先完成與市級平臺的對接，並與“網格化”管理相結合，落實了屬地管理責任。

這一年中，突出市容綜合整治，市區環境面貌有所鞏固。全面實施“931”城市環境綜合整治，對本系統職責範圍內的85項整治任務，落實責任，狠抓推進，確保了20xx-20xx三年城市環境綜合整治工作的圓滿收官，在今年初省級檢查驗收中，我市的各項工作得到了省考覈組的一致肯定。以第四屆世界佛教論壇、文明城市和衛生城市複檢爲契機，深入開展市容環境專項整治，全年整治各類顯見性市容違法行爲15.3萬起，拆除違法建設17.7萬平方米，清除衛生死角、無主垃圾6.1萬餘處、計10.6萬噸。北塘區針對一些突出問題，創新實行“公約式管理”，召集管理對象、居民、社區等各方達成“契約”，變城管執法者爲裁判者，既有效化解了矛盾，又解決了疑難問題。在各項重點整治活動中，公安交通治安分局充分發揮組織協調作用，紮實推行“城警聯動”模式，調處執法糾紛70餘起，保障了城管執法活動的順利開展。

這一年中，着力提升街景品質，創新成果得到體現。深化戶外廣告市場化運作，全年公開拍賣戶外廣告2批次、出讓金2784萬元，完成20個新改建項目戶外廣告規劃論證。全市14條主要道路 “包裝出新”， 42條背街小巷完成綜合治理。在新區路段成功試點政府性投資公共停車泊位電子管理方式。據悉，我市的“百巷崇安”、戶外廣告綜合管理等工作被列爲省廳的創新項目，將在全省予以推廣。此外，南長區結合轄區背街小巷治理，進一步加大市容難點攻堅和軟硬件投入力度，把中聯新村主幹道、建工一支路等市容熱點轉變成了市容亮點。惠山區研究出臺“區城鎮停車秩序專項整治行動方案”，建立公安、交警、城管聯動機制，轄區內停車秩序亂的問題有望得到改善。

這一年中，狠抓依法行政，隊伍規範程度不斷攀升。強化城管法制調研，在全系統組織開展論文徵集、專題研討、文章交流等活動。強化隊伍規範化建設，出臺2類城管基層站所的公共服務規範，全面實行執法隊伍公共服務標準化。組織機關幹部、基層骨幹走進大學脫產培訓，組織支隊全體執法人員，集中封閉式軍訓培訓。加大依法行政監督力度，規範行政許可，全年辦理各類行政許可2639件、准予許可2554件。錫山區進一步加強基層法制員隊伍建設，發揮法制監督作用，堅持每月案卷質量考覈，確保了所有案件禁得起查、受得了評。市支隊深入開展“使命大討論”主題教育活動，進一步整頓作風紀律，並在勤新市場守點整治、制止太湖廣場違法商貿活動、新區大型高炮強拆等重大整治行動中，有效發揮了協調主導和對區支撐作用。

這一年中，加強垃圾收運處置，環衛作業質量穩步提升。全年市區共收集、清運、無害化處置生活垃圾132.4萬噸，建成區生活垃圾機械化收集率、無害化處理率繼續保持100%。城市快速路、主次幹道機械化清掃率達90%，超出省下達指標5個百分點。全市新增建築垃圾集中轉運點140處。有序推進廣益星苑等16個新增小區生活垃圾分類收集試點，尤其新區長江國際雅園小區與慈濟公益組織合作，把垃圾分類試點提高到一個新的高度。

這一年中，樹立爲民服務宗旨，城管保障力度有效增強。以解決羣衆困難爲目標，加強投訴受理處理工作，今年以來市、區投訴平臺合計受理處理投訴1.3萬餘件，案件總量下降6.76%，滿意率同比上升7.43%。以服務市民羣衆爲己任，做好市容環境保障工作，全年共計下達保障令、組織市容保障行動39次，尤其佛教論壇、文明城市和衛生城市複檢期間發揮了重要的保障作用，同時，在雨雪災害性天氣和大氣污染預警應急響應中，城管成爲了一支生力軍隊伍。

城市管理工作總結5

20xx年，在上級領導的關心和業務指導下，透過社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區環境及衛生面貌有了改觀。現將城市管理工作彙報如下:

在楊公堤轄區內，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到職責到人，明確目標，並狠抓落實下功夫，全面落實門前三包職責制，並派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔狀況進行巡視檢查，對道路保潔狀況進行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查狀況時，社區及時調整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優罰劣，有力促進了環境衛生崗位職責制的落實。在迎接省，市縣考評期間，對主次幹道和人員密集場所增派多名保潔志願者及社區監督員中午不間斷作業，並且延長保潔時間，社區環境得到了很好的改善。

對於沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運用，透過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規範廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”xx0多處，取締佔道經營，流動攤販，突出門店經營30多處，透過整治，佔道經營和亂堆亂放大大減少，環境面貌有了顯著改觀。

社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環境保護意識。期間我們以開展世界環保日宣傳活動爲契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區到樓院透過標語。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對有關活動資料，目標和要求的宣傳:一是抓住繁華地段宣傳面廣德優勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進行宣傳。透過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區居民的建立意識，營造了轄區氛圍濃厚的建立環境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業人員分層次開展了有關環境保護專業知識培訓活動，來增強居民的愛護環境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區居民的主人翁職責感。

人人知曉，人人蔘與，我社區在今年11月xx日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環境，控制鼠類生存環境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，爲社區居民營造了一個良好的工作。生活環境。

社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區基礎條件還比較差，今後還應用心主動地和上級各部門配合，爭取轄區城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。

城市管理工作總結6

在全市爭創雙城工作中，社區按照上級要求，迅速行動，按《全國雙城測評體系》標準，採取四項措施，確保創城工作紮實有效開展。

一、加強領導，踏尋雷鋒足跡，弘揚雷鋒精神

爲進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統美德，傳播志願服務理念，推動學習雷鋒活動常態化、機制化，爲創城工作舔磚加瓦，營造良好的社會氛圍，曙光社區組織學雷鋒志願者開展了“踏尋雷鋒足跡，弘揚志願精神”主題活動，志願者們對轄區內的空巢老人進行了摸底登記，並根據老人實際情況組織志願者進行“一對一”照管服務。

社區還聯繫區、旗袍協會，給患“兩癌”婦女呂靜送去了慰問金。透過志願者活動，使轄區的弱勢羣體真正感受到了黨和政府的關愛。

二、全民動員，宣傳教育多舉措

在街區主幹道、各社區懸掛創城宣傳條幅200餘條，製作宣傳欄及展板百餘個，製作樓道版200餘塊，並倡導轄區各級文明單位積極行動起來，透過電子屏等多種形式，宣傳創城宣傳。向轄區居民、沿街商鋪發放《創城宣傳單》5000餘份，並開展“市民道德講堂”，廣泛進行社會主義核心價值體系、公民道德和素質教育的宣講，社區擬定“我文明我奉獻———我爲創城做貢獻”大討論活動方案，定期組織機關、社區幹部、轄區志願者參加，努力做到創城工作人人知曉、人人蔘與，形成濃厚的創城宣傳氛圍。

三、多彩活動，文化引領促和諧

發揮社區格日勒藝術團的力量，開展公益演出，在黨員中樹立關愛社會、關愛他人、關愛自然的時代精神。還廣泛調動轄區民俗文化潛力，採取羣衆喜聞樂見、富有成效的形式，多渠道、多層次開展“創城”的引領工作，豐富羣衆文化生活，營造濃厚的創城氛圍，真正做到創建文明城市工作家喻戶曉，深入人心。

四、適時瞭解掌握社區轄區內企業、個體工商戶的發展規模、勞動保障管理工作狀況

爲了適時瞭解掌握社區轄區內企業、個體工商戶的發展規模、勞動保障管理工作狀況以及落實勞動保障法律、法規的實際情況，全力保障企業、個體工商戶用人單位職工的合法權益，近期，曙光社區工作人員對轄區160餘家用工單位開展了一次走訪入戶資訊採集工作。

走訪過程中，社區工作人員對個體工商戶的法人、工商營業執照、聯繫電話、單位名稱、詳細地址、經營面積等情況進行詳細的登記的同時社區工作人員還給新開店的個體工商戶留下了社區聯繫方式，讓他們以後若有什麼需求或者需要社區提供相關服務的可以隨時聯繫社區，爲社區服務個體工商戶、做好個體工商戶工作打好基礎。

總之，透過近一段時間的努力，取得了階段性成果，但與《國家創雙城標準》相比還存在一定差距。社區將進一步拓展和深化創城工作，明確各部門職責和近期工作重點，紮實有效推進創城工作有序開展。

城市管理工作總結7

轉眼間，20xx年的創城工作隨着國家測評組測評的結束而又結束了，儘管我在寫創城稿件的時候總是寫“不爲創城而創城，創城只爲惠民生。”這句話，但是不管承不承認，我們的一切工作都只是爲了這兩天的最後一搏。國家測評過後，一切結束，創城只期待成功。就像是一場沒有硝煙的戰場，其他參與創城的同仁們都是我們的“友軍”，而我們幾個卻是長期“戰士”，戰爭結束後，總會給人以無限感慨。

20xx年，我印象中的創城是從2月份開始的，區創城辦下發了《關於對校外未成年人心理健康輔導站（點）建設現狀進行摸底調查的通知》，3月份，區創城辦還是對心理諮詢室站點進行摸底，區創城辦要求我們街道報送《20xx年創城方案》，創城辦這樣零零碎碎的事情，一直延續到六月中旬，在二月初至六月中旬這段時間裏，可以說我是創城戰線的唯一戰士，萬事ok，一切順利。

時間一直到20xx年6月13日星期四，在這一天，一共有七件事情，分別是：

（1）《關於做好迎接省級文明測評檔案報送工作的有關要求》，要求街道這一天上午各相關部門將紙質檔案和電子版報宣傳辦，下午整理後交東營區創城辦。

（2）創城辦督導組今上午打過電話來要實地檢視看善行義舉四德榜，我把情況給他們說了下，各社區善行義舉四德榜一週之內必須完成。

（3）《關於組織提報“學雷鋒志願服務隊”相關檔案材料的通知》要求報送學雷鋒志願者報名登記表、花名冊、20xx年以來開展活動的檔案、文字、圖片資料，截止至6月13日下午下班前。

（4）《關於在全區開展“我們的節日端午節”主題實踐活動的通知》要求6月18日前將活動開展情況的文字材料和相關照片報區文明辦。

（5）道外區委宣傳部20xx年6月3日發的《關於開展“我與中國夢”百姓宣講活動的通知》，街道領導要求婦聯的王晶，三棵樹社區的孫桂芝兩名同志代表街道參加此次演講比賽。

（6）關於印發《全國城市文明程度指數測評責任分工》的通知及關於印發《全國未成年人思想道德建設工作測評責任分工》的通知印發到各工作站及相關部門，這是20xx年我們創城的主要依據。

（7）對社區下發《關於對涉及省級文明區實地考察測評重點責任單位迎檢工作實行週報送制度的通知》，自上週起至省級文明區測評結束，每週週五上午10：00前報送。這一天可以說是我幹創城工作最忙的一天。

時間從20xx年6月13日到6月22日星期六這一天，大約是9天的時間，我在整理省級文明區的檔案，這也是讓我感覺到創城最嚴峻的時刻，因爲對檔案的要求已經不是說編編造造，只要零部件齊全，檔案整體就能過關的時候了，省級文明區的檔案整理工作可以說時間短、任務重，在連續九天把檔案交了去退回來，反反覆覆之後，創城工作已經不是我一個人所能應付得了的了。在整理省級文明區這段時間內，道德講堂的工作雖然一直是我指導負責，領導體諒，交給某人，由此也引發了某人對我的不滿，再次聲明，對於道德講堂的安排，實屬領導的自我意志，與我真是一點關係也沒有。

6月24日這一天，鑑於我在創城工作上真的做了“戰士”，參與了一場充滿硝煙的戰爭，領導對創城工作下大魄力，增加了人手。很多人都加入了檔案整理的工作中，創城隊伍開始壯大。

整個七月份，我爲創城所做的也就是制訂各種方案、草擬各種通知，安排創城人員等不用出辦公室、只能在電腦上轉化成文字即可完成的工作。7月4日，下通知讓社區到街道領取創城宣傳畫、讓社區報需要環境整治的點、督促社區在各居住小區小區出入處（道路旁或花圃、草皮中）設定“講文明樹新風，做遵德守禮哈爾濱人”提示牌；7月5日，上報網絡文明志願者材料；7月8日，上報創城週報表、回創城37號督辦單；7月9日，發放“道外區人居環境獎”宣傳材料及創城資訊報送工作；7月12日，通知各社區一起去大興等社區參觀學習……此外還有，上報三棵樹街道社區環境綜合整理情況、三棵樹區公共文明引導員安排表上報等工作，在7月23日之前的二十餘天，我主要承擔環境綜合整治材料彙報及創城督辦單回覆，回覆創城督辦單大約有七次。在7月23日，在周主任、董書記的安排和指導下，三棵樹街道制定整理了《三棵樹街道公共環境綜合治理網格化管理分工表》《三棵樹街道抽調人員擔任網格文明引導員統計表》《三棵樹街道公共文明引導員名單》《三棵樹街道公共文明引導員招募情況統計》四份關於街道網格管理及文明引導員管理的重要材料，使街道創城工作能在網格化管理的模式下得以分工明確、讓創城更加的順利，街道上下全員調動，創城工作擰成一股繩。街道召開了20xx年創城動員大會，會上下發了近四百份創城相關材料。

進入八月份以來，20xx年創城的主要脈絡已經十分清晰，我所負責的幾項工作，一是創城檔案材料的整理，在街道領導指導下以及社區領導和同事一起的幫助和努力下順利完成；二是學雷鋒志願服務建設與志願服務站點建設情況，從對各社區的志願服務檔案整理督導、志願服務站點建設、編寫發放志願服務檔案整理明白紙、編寫印發《志願服務點問答手冊》、創城氛圍營造等多管齊下，確保在志願服務上百分之百不出問題；三是創城調查問卷，印製創城宣傳小冊子、調查問卷等；四是各社區“遵德守禮提示牌”的分配。先後聯繫廣告公司製作了800套提示牌。在這期間，先後三次對社區工作站、街道各部門、居委會主任印發創城迎檢測評標準近三百份。

三年創城已接近尾聲，堅持到現在，無論是創城還是宣傳工作，我一直是“從一而終”，就算是感情再淡，因時間的長度也變的厚重；就算是經驗再少，因歲月的積累也變得豐盈。離鄉背井，我把工作單位當成自己的家，把辦公室當成自己的家，把遇見的同事和朋友當成自己的親人，感謝現在的工作和我遇見的每一個人，一切的一切都讓我不斷成長。

城市管理工作總結8

一、城鎮垃圾治理方面

一是制定印發相關政策檔案。先後印發《XX省城鎮生活垃圾無害化處理設施建設“十三五”規劃》《關於做好推進資源循環化利用基地建設有關工作的通知》《XX省城鎮生活垃圾治理能力提升三年行動方案(20xx-20xx年)》《全省城鎮生活垃圾治理工作實施方案(20xx-20xx年)》。截至20xx年底，三年行動方案所列的項目，已完成新建改造18座生活垃圾無害化處理場，新增處理能力4021噸/日。

二是開展城鄉垃圾綜合治理專項規劃編制工作。召開專題會議進行部署，並實地進行調研督導，同時，印發《關於編制城鄉垃圾綜合治理專項規劃的緊急通知》《關於進一步做好城鄉垃圾綜合治理專項規劃編制工作進度控制的通知》，明確專項規劃的編制範圍、內容、起止年限，同時，進一步強化過程管控。委託省規劃院編制《全省城鄉垃圾綜合治理專項規劃編制大綱及技術要點》，指導各地開展專項規劃編制工作。

三是推進中央環保督察反饋問題整改。完成中央環保督察“回頭看”迎檢工作，制定省住建廳迎檢方案，並積極做好綜合協調聯絡等工作。針對督察反饋垃圾治理問題，先後召開推進會、專題會、約談會、培訓會9次;組織開展調研督導、專項檢查7次;印發工作方案、督辦函、通報等檔案17份;開展集中約談4次，累計約談77人(次);針對存在敷衍整改和推進不力的4個項目，建議地方政府啓動問責程序。截止20xx年底，中央環保督察反饋34個未建成項目，已上報建成29個;21個已建成未執行項目問題，已全部投入使用，完成了任務總量的91%。280處存量垃圾治理問題，已上報完成治理72處，完成任務總量的26%。

四是啓動生活垃圾分類試點。20xx年5月，與省政協、發改委共同開展生活垃圾分類試點工作調研督導，並起草調研報告上報省委、省政府。於10月下旬，召開全省生活垃圾分類和環境衛生工作推進會議，對有關工作進行部署。同時，積極督促各試點城市推進垃圾分類工作，哈爾濱市已制定《哈爾濱市生活垃圾分類工作方案(試行)》《哈爾濱市各區生活垃圾分類管理考覈辦法》，成立了以市長爲組長的工作領導小組及專項推進機構，初步選取60個小區(共95327戶家庭)和10家公共機構作爲首批示範片區和試點單位，印發生活垃圾分類宣傳指導手冊、彩頁和小學教育讀本，並開展了宣傳工作。齊齊哈爾市、牡丹江市、大慶市已形成《生活垃圾分類工作方案》(徵求意見稿)，並在部分社區和單位開展了試點創建。

五是加強餐廢棄物管理工作。先後印發《XX省住房和城鄉建設廳關於防控非洲豬瘟加強餐廚廢棄物管理工作的緊急通知》《關於進一步加強餐廚廢棄物管理做好非洲豬瘟防控的緊急通知》，並召開餐廚廢棄物處理項目學習觀摩會。有序推進哈、齊、牡、大4個試點城市項目建設，截至20xx年底，哈爾濱市和齊齊哈爾市餐廚廢棄物處理項目已投入試執行，日處理能力分別爲300噸和100噸。牡丹江市餐廚廢棄物處理項目已完成廠區內全部主體工程和綜合管網、道路等配套工程，以及設備安裝、收運車輛、收集裝置採購招標等工作。大慶市餐廚廢棄物處理項目已於10月開工建設。

二、城市廁所建設管理方面

印發《關於推進“廁所革命”加強全省城市公廁建設與管理的通知》，要求各地加快推進城市公廁新建改造，同時，積極協調財政部門，爲各地城市公廁建設爭取債券資金2.93億元，城市公廁已開工367座。會同省商務廳印發《關於推進商貿服務行業“廁所革命”的指導意見》，鼓勵各地充分利用公共場所和沿街單位廁所資源爲社會服務，推進“城市廁所開放聯盟行動”，各地已開放廁所2886座。

三、數字化城管平臺建設方面

對尚未完成數字化城管平臺建設的市縣進行約談，並邀請專家對數字化城管平臺建設執行管理等內容進行輔導講解，同時，印發《XX省數字化城市管理系統建設實施方案示範文字(框架)》。召開城市管理衛星應用技術座談會，研討衛星應用技術在數字化城管等行業的應用。組織專家對部分縣(市)數字化城管平臺開展預驗收。全省已有29個城市建成數字化城管平臺，其中，地級以上城市覆蓋率爲54%。縣級城市覆蓋率爲35%。還有31個市縣正在積極推進中。

四、城市道路橋樑建設方面

先後下發了《關於開展城市道路維修養護春季整治行動的通知》、《關於開展城市道路安全大整治的通知》、《關於加強極端天氣城市安全管理工作的緊急通知》、《關於做好汛期城市道路橋樑維修養護工作的通知》、《關於加快城市危橋加固改造工作的通知》，給哈爾濱市城管局下發了《關於儘快開展清除城市道路上佔道設施的通知》，7月中旬，組織專家分成4個組對全省城市道路橋樑維修整治工作進行了檢查，共檢查15座城市橋樑、13條隧道、40條城市道路，排查出安全隱患和問題52個，對下步工作提出指導性意見，透過整治，進一步提升了城市道路服務質量，優化了交通出行環境。督促指導各地按照城市路網規劃，對城市交通網絡進行不斷的完善與優化，統籌推進城市路網建設，全年新建改造城市道路370.3公里，打通41條斷頭路，渠化了37條道路，督促指導有危橋改造任務的城市完成了9座城市危橋加固改造任務，確保了城市道路橋樑安全穩定執行。

五、海綿城市建設方面

印發《關於進一步做好海綿城市專項規劃編制工作的函》，要求全省設市城市抓緊編制海綿城市專項規劃編制。建設了荷和園、金源文化主題公園、碧海公園、航天公園、對俄公園等一批海綿城市試點項目，獲得了寶貴的示範項目經驗。召開了“哈爾濱市海綿城市建設工作座談會”，督促哈爾濱市發揮示範作用，推進海綿城市試點建設。組織編制《海綿城市建設技術規程》，現已完成技術審查，正在履行報批手續。截至20xx年底，我省已建成具備海綿標準建設項目497.47公頃，投資78898.35萬元。

六、市容環衛方面

一是開展專項整治活動。組織開展了垃圾整治“春風行動”和“縣城市容環境衛生專項整治月”活動，全省累計清理積存垃圾11.2萬噸，清理小廣告3萬餘處。

二是加強行業安全監管。印發《關於加強全省城市環衛作業安全工作的通知》，制定《防範化解城市市容環衛方面執行風險措施清單》。

三是強化建築垃圾管理。修訂《XX省建築垃圾管理辦法》，並重點對建築垃圾運輸、處理等環節開展整治，全省共清理建築垃圾15.8萬噸，累計購買新型車環保運輸車600輛，完成改裝362輛。

四是加大道路揚塵治理力度。督促各地加大設備投入力度，加快提高城市道路清掃保潔機械化水平。全年全省各地共配置清掃保潔專用車輛2359臺，設市城市和縣城道路機械化清掃率分別達到62.5%、55.8%，較上一年度分別增長6.7和12.4個百分點。

五是加強城市清冰雪管理。召開城市冬季環境衛生保障會議，邀請省內外綠色清冰雪企業介紹經驗，先後印發《XX省住房城鄉建設廳關於做好冬季城市環境衛生工作的通知》《關於開展“迎風雪，保出行”城市清冰雪行動的通知》。13個地級城市主次幹道清冰雪機械化率達到94%，縣級城市主次幹道清冰雪機械化率達到56%。

七、停車設施建設方面

召開了全省城市停車設施工作座談會，聘請專家對停車場規劃設計、智慧停車、立體停車庫技術等方面知識進行了培訓，督促指導各地加快地上地下立體停車場建設，加大住宅小區的停車場配建力度，年初以來，全省有18個城市完成了停車場專項規劃編制，已建成97個停車場，11300個停車泊位，

八、城市綠色照明方面

起草下發了《關於加快推進城市綠色照明工作的通知》，組織召開了全省綠色照明工作座談會，聘請行業專家講解綠色照明工作相關知識並答疑解惑，透過座談會，進一步提高了全省照明工作管理部門對城市照明工作，特別是綠色照明工作重要性認識，爲提升我省城市照明工作水平，確保這項工作健康發展起到了促進作用。全省新建城市道路照明6067杆，10538盞燈，城市LED綠色照明應用率達到50%，哈爾濱市在全省率先實現了二環以內智慧化城市照明。

九、園林綠化方面

印發了《20xx年全省城市園林綠化建設計劃的通知》(黑建城管〔20xx〕5號)。召開了全省城市園林綠化工作專題會，要求各地加快推進城市綠地系統規劃編制和強化病蟲害防治等工作。印發了《關於進一步加強全省城市園林綠化工作的通知》(黑建城管〔20xx〕11號)，給予了各地主管部門對本地園林綠化建設管理工作的指導。組織專家前往我省7個國家園林城市開展複查工作，對園林綠化的建設和管理工作進行了指導和檢查。年初以來，全省新建綠地面積1017公頃，提升了全省城市園林綠化水平。

城市管理工作總結9

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到開發區城市管理行政執法局工作，近6個月以來，本人緊緊圍繞我局城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。在各位領導以及同事們的支援和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在各方面都取得了很大的進步，成長了不少，現將主要情況總結如下：

一、強化學習，持續提高自身綜合素質。

本着幹一行愛一行的執著精神，不斷增強執法意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作中廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維能力。對《山東省城市市容環境衛生管理條例》等幾項法律法規進行了全面充分的學習，從不瞭解城管工作內容到在日常工作中能熟練運用法律法規，能夠獨立、嚴格執法。

二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。

對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量地完成任務。不斷改進工作作風，強化羣衆觀念和大局意識，爲搞好城管工作獻計獻策。現主要工作是在高鐵東站協助高鐵執法中隊維護車站秩序，經過幾個月的治理取得了較大的成果：接、送站社會車輛已形成一定的秩序，在交通運管處的配合下，出租車也形成了良好的經營秩序，但仍存在不足，一切工作都需要進一步加強力度，真正達到無人維護，秩序井然的效果。在此同時，還對城管工作進行了宣傳，設立了城管執法工作站，進行便民諮詢服務等，向廣大旅客、市民展示了開發區執法局城管隊員的良好形象。在以後的工作中依然要認真聽取羣衆意見，努力改進工作方法，進一步端正工作態度，一切從羣衆的利益出發。仍然要堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組織保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織祕密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢於擔當不推諉。

三、嚴於律己，堅決做到廉潔奉公、勤政爲民。

在工作中能嚴格遵守各項規章制度，注重儀表，規範着裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。嚴於律己，盡職盡責。積極向黨組織靠攏，嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終以廉潔自律的規範來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構築起牢固的思想道德防線。從未有吃、拿、卡、要等事件發生，在工作以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，並敢於同一切不良現象行爲作鬥爭。

20xx年更是富於機遇和挑戰的一年，隨着城市的發展、輿論的壓力及羣衆的呼聲，每個城管人都應該對自己做出更高的要求，現對明年工作做以下規劃：

一、聽從領導安排，繼續協助高鐵執法中隊進行車站秩序維護。在工作中不斷成長，進一步熟練運用法律法規，真正做到執法公平、公正、公開。

二、根據車站附近的設施完善，及時調整工作方法及工作內容，確保現有成果不縮水，後續工作有成效。

三、加強鍛鍊面對輿論壓力的能力，確保遇事沉着冷靜，顧全大局。

四、強化團體意識，增強集體榮譽感。

五、聯合執法過程中，積極配合，充分體現城管工作的重要性，進一步樹立城管人員的良好形象。

回顧半年多的工作，在同志們的關心、支援和幫助下，各項工作均取得了一定的成績，得到領導和羣衆肯定。我在各方面取得了新的進步，但由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了領導、同事的正確引導。帶着對20xx年的憧憬和期盼，我在今後的日子裏一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於組織和羣衆的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作中取得更多的成績和認可；繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務。

城市管理工作總結10

根據市、區城市管理有關檔案要求XXX街道城管科在年初對境內六條主要馬路上的衛生責任區，進行摸底造冊並和各衛生責任戶簽訂了“蕪湖市城市市容和環境衛生責任區管理責任書”500多份。

一、廣泛宣傳，營造愛衛運動氛圍

根據鏡愛衛1號檔案的部署與要求，XXX街道於2月初開展了以“動員羣衆，清潔家園，減少疾病，促進健康”爲主題的春季愛國衛生運動；5月份根據蕪湖市開展的市容整治年活動，街道成立了以主要領導爲第一責任人的活動領導組，制定了切實可行、務求實效的運動方案，召開了街道機關、各社區、駐街道中隊、黨員志願者參加的動員大會，統一思想，提高認識，樹立目標，明確責任。充分調動境內公共單位參與的積極性，利用各種宣傳資源，宣傳途徑，宣傳工具提高廣大居民和公共單位的參與率、知曉率。上半年街道發動境內70餘家公共單位，500多名黨員志願者，200多名低保義工投入到愛國衛生活動及市容整治年活動中，共制定固定宣傳欄40處，張貼標語、宣傳畫近百張，出宣傳欄專刊10多期，執法車載廣播宣傳每日近3餘小時，在主要路口和重點區域設立宣傳站臺6處；每日播放市容整治年內容宣傳小喇叭的次數百餘次；在小區居民居住處發放致市民一封信上萬份；街道組織人員每日上路巡視勸員人次20次，在市各新聞媒體宣傳報道數量，並透過廣播、電視、文字資訊、電子視頻等新聞媒體大力營造活動宣傳的濃厚氛圍。

二、全民動員，綜合治理

街道堅持宣傳與實幹同步，以整治示範道路、重點道路、背街小巷，居民小區爲重點，各社區細緻地摸排出境內需疏通下水道、積存垃圾、亂披亂掛等數量，制定實施整治步驟，街道城管逐項跟蹤督查，並以一查一落實的方式，促進各項整治工作落實到位。爲鞏固街道境內市容管理成果，創建文明規範的市容環境，整治主要道路節點佔道經營、流動攤販、亂披亂掛等突出問題，街道於4月底制定了《XXX街道20XX年整治主要道路節點實施方案》：

1、東郊路入口處佔道經營、流動攤點、亂披掛；

2、財興小區入口處流動攤點、亂堆放；

3、三山裏入口處佔道早點攤點、佔道夜市排檔；

4、黃山中路張家山南大門佔道經營、流動攤點。

街道於5月份組織各社區共同治理了境內背街巷和綠化帶內的積存垃圾10噸，清理亂塗畫500餘處。組織人員對轄區內主要道路上的亂披掛、亂擺放開展了10多次專項整治共暫扣物品50多件。目前爲止，街道各社區共完成清理積存垃圾100餘噸，清除衛生死角80多處，協調區市容局疏通各類下水管道10多處，修剪背街巷樹枝4處，投入各項經費20000餘元。

三、加強背街巷環境衛生管理

城管科在上半年的工作中，敢於創新工作方法，尤其體現在背街巷環境衛生管理中。

一是街道制定了“XXX街道背街背巷清掃保潔情況統計表”，對境內的的環衛作業人員開展了全面摸底。統計出準確的人數、環衛工種、作業區域、晚間收運等情況爲全面做好背街巷環衛作業準備好第一手資料；

二是以穩定爲主，解決環衛作業人員後顧之憂，正在積極完善環衛作業人員養老保險工作；

三是召開背街巷環衛作業專項會議，以會代訓，統一思想，廣泛聽取各社區的建議，以集體智慧創建適宜於街道實施的管理模式。

四、下半年工作打算

1、全力保障境內重點項目如期完成；

2、繼續完成街道境內查違工作向背街巷延伸；

3、始終堅持違法建設“零報告、日巡視”

4、完善背街巷環衛工作周督查活動；

5、積極協調區建委、區愛衛辦、區環衛所等單位開展的民生工作。

城市管理工作總結11

20xx年，xx社區城市管理工作在社區黨工委、社工委的正確領導下和市城市管理綜合執法局的具體指導下,以建設健康城市、鞏固提升國家衛生城市創建成果爲重點，認真組織開展轄區內市容市貌環境衛生整治工作，深入開展全域無垃圾創建工作，努力營造健康環境，不斷提高廣大居民羣衆文化衛生素質爲目標，開展了各項工作。現就一年來的工作總結如下:

一、加強學習教育，提升管理隊伍素質

社區始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內強素質的原則。爲進一步做好國家衛生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社區及時調整了城市管理工作領導小組，組長由社區黨工委書記擔任，副組長由社區分管城管工作的副主任擔任，組員由社區城管專幹、居委會主任、小區物業、駐社區單位有關負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創建文明城市及健康城市活動紮實有效的開展。對影響市容、市貌的髒亂差現象和死角衛生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優美、舒適、清潔、衛生的人居環境。綠化美化社區環境，是提高居民生活質量的一項重要措施。社區在宣傳環保法規，提高居民環保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區環境。經常組織社區“環保志願隊”，在社區維護綠地，派出專人養護綠地。積極倡導社區居民參與“綠化社區、公益環保、美化家園、節水家庭”的創建活動。讓優化美化環境成爲社區居民參與“綠色”社區建設的一項重要活動，居民羣衆美化家園的積極性和環保意識得到不斷提高。結合“愛衛月”活動，組織了社區居民和轄區單位開展了爲期一月的愛國衛生活動，並利用社區宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。

二、加強日常管理，提升市容質量

按照省市區的要求，深入開展全域無垃圾創建活動。首先從攤點整治入手。年初，組織志願者隊員對轄區內主、次幹道的各類違法攤點和倚門經營進行了徹底整治和取締，並清理死角垃圾和淨化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車次；對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡迴治理；切實淨化了大街小巷環境衛生，攤點擺放有序，垃圾做到日產日清。

三、加強愛國衛生活動，推進除四害工作

完善愛國衛生工作的長效管理機制。社區及轄區單位都把愛國衛生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。除四害工作，是愛國衛生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領導小組，加強了宣傳和環境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點防範，室外統一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達到預期的效果。繼續按照“以塊爲主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛生月活動中，舉行了大型衛生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數達800人次，發放宣傳資料600份，把愛國衛生月活動推向了高潮。

四、加強違章建築管理，落實“門前四包”責任制

違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區加大了違章建築管理力度，透過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建築現象的出現和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了xx0%。同時，社區對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區，基本形成了轄區環境衛生工作大家管，大家治的良好風氣。

一年來，我社區城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今後，我們將進一步加大巡查、檢查力度，繼續將全域無垃圾工作不斷深入推進，工作中不留死角，及時發現問題並予以解決，使社區城市管理工作再上新臺階。

城市管理工作總結12

寶晶里社區緊緊圍繞金川區城鄉環境衛生整潔行動的工作目標，全面落實強化環境衛生整潔行動的各項工作措施，系統地開展了以城市基礎設施、環境衛生、市場秩序、市容市貌爲主要內容的整潔行動系列活動，轄區環境面貌得到了明顯的改觀，工作收到了一定的成效。現將我社區20XX年度城市管理工作總結如下：

一、加強領導，明確責任

建立健全長效機制，社區成立了城市管理工作領導小組，統籌協調，由主要領導牽頭定期召開主題工作會議，圍繞解決城市管理的“頑症”以及嚴重影響城市形象、困擾城管和創建工作的難題，及時研究解決，有效提高管理效率。在督導機制上，進一步明確了工作目標和責任，強化監督考覈，將整潔行動納入社區各部門、各單位的綜合目標考評內容，增強了幹部職工的工作積極性，使社區環境衛生整潔行動工作有序推進。

二、突出重點，集中整治

嚴格按照金川區創建全國文明城市測評任務分解，結合社區工作實際，在明確工作責任和突出工作重點等方面下大氣力，持續抓好環境衛生日常管理與集中整治的有機結合，有效保證各項工作措施落到實處。

(一)強化日常管理。認真落實保潔人員和拉運工工作責任制，進一步明確了工作職責及責任區劃分，施行了劃區包片制度、督查考評制度，有效地改善轄區環境衛生髒亂的現狀。簽訂“門前四包”責任書68份，督促其清理門口亂擺亂放5次20多戶。

(二)加大對亂貼亂畫和破壞市政設施等嚴重影響城市文明行爲的集中整治。全年共開展環境衛生集中整治活動13次，清除死角、建築垃圾29車，清理亂堆亂放、亂吊亂掛問題80餘處、清理“野廣告”9次，督促業主更換店招店牌2塊，清除枯死樹木30多棵，補種槐樹20棵，使轄區環境容貌有明顯改觀。

(三)進一步加強馬路市場的管理。堅持把對廣州路市場的治亂治差和退路進廳工作作爲推動馬路市場整治的切入點，按照“退街進巷，退攤進店，引市入場”原則，加大“遷移、取締、整治、規範”力度，進一步加強了市場秩序及周邊環境和衛生管理，有效改善了進廳出廳和治差再差的反覆問題。同時，對流動攤點進行合理疏導整治。針對流動攤販大多爲“弱勢羣體”的特點，堅持因勢利導，堵疏結合，積極協調城管部門，在廣州路市場側門劃線定位，合理設定攤位，引導流動攤販文明經營，有效地遏止了流動經營現象的發生。

(四)從提升市民素質、塑造文明形象入手，相繼建立了志願者服務隊伍8支，860人，成立了文明糾察隊。在城市管理和創建工作中，各志願者隊伍充分發揮作用，對機動車輛亂停放、隨意上人行道，車輛亂調頭，非機動車和行人不按道行進、不遵守交規，闖紅燈、橫穿馬路、亂丟亂放等不文明現象不間斷巡查勸導;在祭祀節前期張貼文明祭祀宣傳資料，並設定6個定點文明祭祀區，按時擺放祭祀器，組織社區居民小組長、樓棟看護員、治安聯防隊日夜監守，引導居民進行文明祭祀，倡導市民文明之舉，營造了人人理解、支援、參與環境衛生整潔行動的社會氛圍。

(五)完善環境衛生基礎設施建設。一是社區協調市建設局籌資80萬元對本轄區市建大院下水管網進行改造，徹底改善了困擾居民多年的下水堵漏問題。二是封閉4棟樓房的老式垃圾道12個，更換地埋式垃圾箱內膽30個，維修垃圾道門10個，有效遏制了垃圾二次污染。三是用防護欄封閉了長春路沿街的工行3-5棟居民樓樓後區域，杜絕了隨地大小便問題。四是粉刷地質花園座椅30個，既方便了居民休息，又亮化了環境。

(六)強化治理環境保護工作。社區大力排查造成大氣污染、地表水環境污染、噪音污染源，建立臺賬，透過專項會議教育保潔人員禁止焚燒樹葉等垃圾，同時派專人定期巡查居民區，及時制止居民使用小火爐、蜂窩煤爐造成環境污染。

(七)加大力量落實衛生費的收繳。社區全體工作人員分樓棟，定任務，實行8小時上班錯時制收費措施，並將收繳情況納入年終考覈，完不成任務不評優、無獎金。截至目前已徵收衛生費9.6725萬元。

(八)強化落實病媒生物防制工作。定期開展環境衛生集中整治，清除病媒生物孳生地，統一組織開展季節性病媒生物防控工作，加強病媒生物日常防制，及時投放藥餌，最大限度降低病媒生物密度。

三、加強宣傳，營造氛圍

首先，社區充分利用宣傳廚窗、黑板報等宣傳陣地，製作城市管理和環境保護大型宣傳牌10塊，新設定宣傳廣告欄10塊，懸掛宣傳條幅6條，利用轄區8塊黑板報，廣泛宣傳愛國衛生和創建工作內容，並定期對板報內容進行更換。全年累計出黑板報16塊，張貼禁菸、禁止焚燒等環保標誌40處，張貼社會主義核心價值觀彩頁400餘張，懸掛文明宣傳展板30塊，借黨建創新網格化管理、在職黨員進社區等工作開展入戶宣傳活動，發放環保、健康知識、法律知識等宣傳資料4000多份。再次，透過環保志願者服務、在職黨員下社區、市區幹部職工進社區參與創建等活動，開展環境衛生集中整治行動，最大限度地調動居民羣衆的積極性，鼓勵他們參與到城市管理和創建工作中來，營造“全民參與”的濃厚氛圍。

四、存在的問題及下一步打算

透過一年的努力，圓滿完成了城市管理的各項工作任務，但我們也清醒的認識到還存在許多不足和問題，主要表現在：一是居民的環保意識和文明素質有待提高，亂扔亂倒垃圾現象時有發生。二是廣州路市場側門馬路市場治理難度較大，流動攤點較多秩序混亂，環境衛生髒亂差。三是亂貼亂畫反彈現象嚴重。四是養寵物者逐漸增多，流浪狗嚴重影響環境衛生。這些問題急需我們逐項改進。

下一步，我們將嚴格按照區委、區政府的工作部署，圍繞各項創建工作任務，強化工作措施，全面提高城市管理的檔次和水平。

一是加強宣傳和教育。透過各種方式、廣泛宣傳城市管理的政策法規，讓城市管理政策法規家喻戶曉，人人自覺規範自己的行爲。要立足街道社區宣傳、文明市民教育、學校常規教育，堅持不懈地開展寓常識性、趣味性、生活性於一體的文明市民教育，着力提高市民文明素質、城市意識，不斷規範自身行爲，積極參與並關心、支援城市管理和創建工作。

二是促進規範管理。把增強服務功能、完善服務手段、提高服務質量作爲工作重點，透過制定嚴格的管理制度，以制度管理人、約束人，並加強執法人員業務培訓，嚴格依法辦事，規範和約束執法行爲，做到管有依據、罰有力度、懲有程序。

三是加快基礎設施配套工程建設。積極協調和儘快完善一批城市發展迫切需要的公用設施和市政設施，改善人居環境，保護城市生態環境的協調平衡，使市政基礎設施充分滿足城市物質生產和人民生活的需要，爲城市管理提供物質保障和服務平臺。

四是加大專項整治工作力度。一方面要整治佔道經營。按照“退街進巷，退攤進店，引市入場”原則，加大“遷移、取締、整治、規範”力度，逐步規範城區佔道經營行爲。另一方面要整治環境衛生。繼續完善多元化清掃保潔機制，積極推進城市清掃保潔常態化、規範化。適時開展對破壞市容和環境衛生現象的集中整治工作，確保城區經營秩序文明規範，市容環境整潔亮麗。

城市管理工作總結13

時間飛逝,轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子裏,我不管是份內的還是份外的事,凡事都腳踏實地地去做,不馳於空想,不好高騖遠,以惟真的態度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展,完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支援。在這裏,我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的彙報：

一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的`帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。

一、加強學習、轉變思想

從剛畢業的大學生到城管隊員，從一線執法到大隊辦公室，儘管我所扮演的角色快速的轉變着，但是我時刻保持着一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力的同時，爲成爲一個好的和稱職下屬而不斷進取。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢羣體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，透過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法，服務爲民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本着羣衆利益無小事，爲羣衆服務作爲工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，並把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法爲人民，城管服務爲人民”。

二、切實加強個人素質建設。

“四個注重”。

注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到着裝整齊、行爲端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。

三、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：

1. 按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。

四、存在的問題和不足。

1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。

2、工作還不夠細緻，有時急躁。

城市管理工作總結14

20XX年，在上級領導的關心和業務指導下，透過社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區環境及衛生面貌有了改觀。現將城市管理工作彙報如下：

在楊公堤轄區內，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，並狠抓落實下功夫，全面落實門前三包責任制，並派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時，社區及時調整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優罰劣，有力促進了環境衛生崗位責任制的落實。在迎接省，市縣考評期間，對主次幹道和人員密集場所增派多名保潔志願者及社區監督員中午不間斷作業，並且延長保潔時間，社區環境得到了很好的改善。

對於沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運用，透過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規範廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”XX0多處，取締佔道經營，流動攤販，突出門店經營30多處，透過整治，佔道經營和亂堆亂放大大減少，環境面貌有了顯著改觀。

社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環境保護意識。期間我們以開展世界環保日宣傳活動爲契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區到樓院透過標語。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對有關活動內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進行宣傳。透過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區居民的創建意識，營造了轄區氛圍濃厚的創建環境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業人員分層次開展了有關環境保護專業知識培訓活動，來增強居民的愛護環境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區居民的主人翁責任感。

人人知曉，人人蔘與，我社區在今年11月XX日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環境，控制鼠類生存環境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，爲社區居民營造了一個良好的工作。生活環境。

社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區基礎條件還比較差，今後還應積極主動地和上級各部門配合，爭取轄區城市管理和環境衛生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。

城市管理工作總結15

20XX年是城管行政執法體制調整的第一年。20xx年以來，在市委、市政府的正確領導和統一部署下，全市城管系統以提升城市管理現代化水平爲主線，以突出熱點難點問題攻堅和長效管理推進爲重點，狠抓城市管理各項重點目標任務推進，實現了市容環境面貌的穩步提升。

1、調整優化體制機制。

以城管執法體制調整爲契機，迅速轉變工作重心，突出加強對各區的指導督促和監督檢查，督促各區健全優化體制機制，配強配足基層執法與管理隊伍，進一步夯實了屬地管理責任。推動全市54個街道、社區實施網格化管理試點，落實劃片包乾責任。完善“太湖杯”城管創優考評機制，圍繞市容環境和重點工作，加大檢查考評力度，促進目標落實。圍繞“第一時間發現問題、第一時間整改問題”，建立第三方獨立巡查的市容資訊採集體系，共採集上報各類市容資訊4萬多條，派發各區整改3萬條，印發市容資訊採集通報23期，促進了市容問題的實時發現和解決。

2、強化市容環境整治。

從1月份起，連續實施“迎新年”、“百日整治”等市容秩序專項整治，透過明確階段性整治重點，一個階段一個階段、一輪一輪專項推進，鞏固了市容環境。今年以來共計教育、制止、糾正、查處各類市容違法行爲25.35萬起。按照省、市統一部署，全面實施城市環境綜合整治行動，牽頭制定實施方案及3年整治規劃，全力推進整治，全市完成“九整治、三規範”項目323項，確保城市環境綜合整治有序推進。對全市94個市容突出問題累計開展集中整治1131次，突出問題得到有效整治。

3、推進改造提升工程。

繼續實施全市14條主要道路包裝出新。繼續推進全市141條背街小巷環境綜合治理。對230個社區環境實施連片整治，累計排查整改問題1.12萬個。加強戶外廣告設定管理，對新改建商業街區、綜合體、包裝出新道路等區域的廣告店招實施提前規劃設定，全年完成提前規劃設計論證45個。推進戶外廣告市場化運作，今年廣告拍賣金額4875萬元。擴大“三亂”保潔道路範圍，全市實行“三亂”市場化保潔路段172條、計445公里。加強公共停車泊位管理，全市現有政府性投資公共停車泊位15050個。

4、提升依法行政能力。

根據城市管理法律法規規章的廢、改、立情況，梳理調整行政許可權21項、行政處罰權193項、行政強制權10項，實現了權力事項公開。嚴格行政許可行爲，依法辦理各類行政許可2341件。加強執法行爲監督，規範自由裁量基準和法律文書。加大執法查案力度，市、區城管部門全年查處各類行政處罰案件14.6萬起。按照“四先四後”要求，規範文明執法管理行爲。加大隊伍規範化建設力度，組織市區執法與管理幹部隊員400餘人參加封閉培訓。

5、健全督查監管體系。

健全自查自糾機制，對361條主要道路、背街小巷、重點區域，每天巡查自糾問題，共自查發現、上報整改問題6。7萬起。建立執法案件報備機制，實行OA網上實時案件報備，各區共備案案件8397件。建立執法督查督辦機制，掌握分析各級城管部門的執法案件處理情況，並透過下發行政執法監督建議書，加強對行政處罰行爲的監督。建立重大市容問題督查督辦機制，對市民投訴、領導批示和巡查發現的問題，以市容情況專報、督查通知等形式，專報分管市領導並下發各區整改，共督促整改重大問題45個。建立直接辦案機制，共直接查處戶外廣告、違法建設、市政綠化、渣土運輸等重點案件275起。

6、加強環境衛生管理。

狠抓作業質量監管，提高機械化清掃率至77%，提升道路整體清潔度。完善環衛收運處置體系管理，規範各類處置設施執行，保持生活垃圾無害化處理率100%、建成區生活垃圾機械化收集率100%、建制鄉鎮生活垃圾收運體系覆蓋率100%。推進全市30座公廁改造工程。加強垃圾分類收集試點，啓動全市147個住宅小區、公共場所生活垃圾分類收集試點工作。完善出臺作業考覈辦法，落實全市1116條、195萬平方米背街小巷環衛專業化保潔。

7、突出城管服務爲民。

根據全市“作風建設提升年”要求，在城管系統開展“優化市容環境真情服務爲民”提效年活動，突出轉變作風、強化服務主題，全系統1853個幹部隊員掛鉤結對520個社區、1539個單位、1668個相對人。圍繞“到一線”、“聽民聲”、“排問題”、“解難題”四個重點環節，排定23項具體服務舉措和活動，開展了廣場宣傳、媒體城管體驗日、市民城管課堂等互動服務活動403次，徵集行風和工作建議188條，解決羣衆反映突出的問題159個。加大投訴受理處理、12345熱線辦理力度，全市共受理處理投訴案件12586件。

在取得成效的同時，我們也清醒地認識到，我市的城市管理工作與市委市政府的要求、市民羣衆的期望和城市管理現代化的發展相比，還有較大差距，主要有：一是市容環境整治的力度還需加大，熱點難點和顯見性市容問題有待進一步突破；二是網格化的城管體制機制還有待進一步完善，市、區、街道職責明確、快速反應的城市管理權責體系還有待進一步建立；三是長效化城市管理體系有待進一步健全，各級隊伍建設管理還要進一步加強，這些都要在下一步工作中加以完善、改進、突破。20xx年，我們將圍繞營造“整潔、優美、文明、有序”的市容環境秩序，繼續狠抓突出問題攻堅，狠抓長效管理落實，全力以赴、攻堅克難，努力實現城市市容環境面貌和城市管理現代化水平的“兩個持續提升”。

城市管理工作總結16

(一)加大市容整治，確保市容環境得到提升。

一是集中整治加強市容管理。今年，共開展專項整治行動150餘次，出動8000餘人次，出動1000余車次;在桂陽公路雁山段沿線發放1500多份限期整改通知書，清除不規範廣告及招牌21000 餘條;整治超門檻經營、佔道經營2000餘處;查處違規渣土車輛300輛次。

二是與轄區商鋪、企事業單位100%簽訂“門前三包”責任狀，城管、環衛分段包乾，定點管控、清掃。

(二)依法行政，順利完成“兩違”工作任務

截止目前，查處並上報違法建築共計39戶，面積爲18萬平方米。在“兩違”工作中，解決羣衆來訪90多次，下發調查通知書320多份，停工通知書186份，遭受阻工4起，拆除房屋共計230戶，面積116753平方米，100%完成市級任務數。

(三)開展數字化城管網格管理

20xx年我局積極開展網格化精細數字管理工作，配備了15臺“城管通”，完成上級下派案件3312件，完成率達到99.8%。

(四)加強環衛各項工作，確保轄區環境衛生的乾淨、整潔。

一是日收運處理垃圾80噸(含村收縣處理生活垃圾)，全年共處理垃圾29200噸。

二是每天進行降溫除塵8次，每月灑水里程1200公里，全年完成灑水186萬公里，超額完成市級 “6灑1衝”工作指標。

三是轄區4個垃圾中轉站全部使用，日處理垃圾200噸，做到全區農村垃圾處理全覆蓋;完成勾臂移動垃圾箱配備166個，分佈在68個自然村，完成農村垃圾集中收集設施配備46.3%，農村生活垃圾有效收集處理達93%。

(五)推進城市管理項目，夯實轄區基礎建設

1.做好20XX年8個城中村工作。目前，8個城中村工作均已完成公開招投標施工單位;雁山臨時市場已基本完工，下一步將做結算審計;柘木污水管網建設項目已基本完工;

2.做好“愛心驛站”建設。已在雁山轄區新建“職工愛心驛站”6處，目前已建成投入使用。

(六)加強宣傳工作，營造良好的工作氛圍

加大對城市管理工作宣傳的力度，截止目前，在桂林電視臺、桂林廣播電臺、桂林日報等市級媒體城市管理工作進行宣傳報道140篇。

城市管理工作總結17

根據玉堂鎮結合實際，按照建設國際旅遊城市要求，重點加強了出入城通道、環山旅遊線、農村散居院落、農村集中安置小區等重點區域的環境綜合整治，現將玉堂鎮20xx年上半年環境治理工作開展情況及下半年工作思路彙報如下：

一、20xx年上半年工作總結

（一）加強集鎮環境治理，完善市政基礎設施

1.清理雨污管網3000米;清理河道溝渠4000米，清運垃圾、雜物70餘噸。

2.維修更換人行道彩磚760平方米;更換破損井蓋15個;改造下水笆55個;更換垃圾桶50個;安裝果屑箱200個。

3.取締露天燒烤、流動攤點25家，糾正越門經營行爲65起;收繳亂設定店招店牌17個;拆除led廣告11個;拆除亂搭亂建棚房6處;清除牛皮癬、小廣告210處;清理雜物、建築垃圾等70餘噸。

4.修剪綠化帶15000平方米;清理雜草、雜物、枯樹枝等10餘噸;新建垃圾房3個，垃圾池3個。

（二）加強農村散居院落、農村集中居住區環境治理，進一步改善羣衆生活條件

1.組織村（社區）幹部、黨員羣衆代表參觀學習10次;召開小區、院落整治動員培訓會6次;發放環境治理宣傳資料10000餘份，製作宣傳展板17個。

2.有序推進小區、院落環境整治。共清理房前屋後石塊、垃圾、建渣、雜物1800餘噸;清理林園9800㎡，拆除彩條布、爛棚子、彩鋼棚22處;平整綠化空地16800㎡;鋪設水泥路面4200米;粉刷牆面1420㎡;新安裝分類收集果屑箱10個，垃圾桶40個。

（三）加強環山旅遊線及出入城通道環境綜合治理，進一步提升環境整體形象

1.鋪設寶瓶廣場及背街小巷瀝青路面1500平方米;鋪設環山旅遊線輔道瀝青路面15600平方米。

2.拆除落地式廣告牌、導示牌、道旗廣告64個。

3.清理環山旅遊線、s106線道路兩側雜物、垃圾900餘噸。

4.拆除亂搭亂建看守棚、過渡房、遮陽棚87處。

5.新建、粉刷圍牆4300平方米，平整綠化空地場地12000平方米，覆蓋裸土1400平方米，工地打圍5000平方米，轉運建渣1350立方米。

（四）取得成效

1.出入城通道亂堆亂放、亂搭亂建、亂設廣告現象明顯改善，環境秩序明顯提升。

2.各項管理制度建立，管理人員落實，基礎設施配套完善，羣衆生活條件明顯改善。

（五）工作措施

1.堅持“四個”爲主，突出工作重點。一是總體工作目標以建設美麗和諧家園爲主;二是總體工作取向以發揮羣衆主體作用爲主;三是總體工作要求以建立常態化管理機制爲主;四是總體工作方法以落實網格化管理爲主。

2.堅持“三落實”，突出責任到位。一是要落實領導責任，進一步明確鎮、村、院委會的領導責任，做到領導責任不脫節，層層有人抓。二是落實管理責任，進一步明確包片人員、村專管員、院委會的管理責任，做到管理責任不脫節，層層有人管。三是落實住戶責任，充分調動和發揮羣衆主體作用，按照“誰受益、誰負擔”、“誰制污、誰治理”的原則，落實“自管區住戶自行治理、責任區分工治理、公共區投勞或付費共同治理”的責任措施，做到治理責任不脫節、落到底。

3.加強宣傳，充分發揮羣衆主體作用，發動村組黨員幹部、無職黨員、羣衆主動參與。

4.結合區域實際，鳳岐村成立了獼猴桃產業協會;水泉村成立了農家樂協會;龍鳳村成立財神文化協會，把農家樂經營戶和種植戶納入協會統一管理，把環境整治和產業發展有機結合，實現環保、經濟雙發展。

二、20xx年下半年工作思路

（一）統籌兼顧，科學治理。把城鄉環境綜合治理與產業調整、經濟發展、城鎮化建設、新農村建設、重點項目推進等有機結合起來，不斷增強環境綜合治理工作的科學性、針對性。

（二）拓展延伸，全域治理。堅持“三個延伸”，持續深化農村散居院落、安置小區、背街小巷、城鄉結合部和盲點死角環境治理，實現環境治理全域覆蓋。

（三）因地制宜，分類治理。根據場鎮、村（社區）、項目工地的不同實際，因地制宜，分類別、分層次、分步驟、有重點地實施環境治理。

（四）協調配合，聯動治理。提升環境治理標準、深度，整合企事業單位、村（社區）幹部、羣衆、自願者、退休職工等多方力量，強化“黨政主導、部門協同、齊抓共管”的聯動格局，推進環境治理工作的制度化、常態化、精細化。

城市管理工作總結18

在過去的20XX年度中，我鎮在區委區政府的統一領導下，在區城管執法局的有力指導下，全鎮上下，步調一致，在城鎮管理、村鎮建設、土地管理、環衛保潔等工作有了明顯的提高與改觀，爲我鎮經濟在南部崛起，生態在全區創優，福祉在全鎮共謀，做了超多的工作。具體做了以下幾個方面的工作：

一、健全組織結構，強化隊伍管理

1、加強組織領導，職責分解落實。城市管理工作是一項系統工程，是一項日積月累的經常性工作，其涉及面廣、工作量大，務必強化組織領導，明確落實職責分工。爲此，年初，我鎮結合全鎮實際狀況，專門成立城市管理領導小組，協助、督促村建辦、文衛辦及城建監察中隊日常工作，並做到鎮村聯動，構成鎮村兩級工作網絡。同時，爲明確職責、落實任務，鎮政府與各村、企事業單位簽訂年度目標管理職責書，將城市管理工作列入年度工作考覈資料。

2、完善內部規章制度，建立監督考覈機制。在原有內部規章制度的基礎上，重新制訂了內部規章制度，明確隊伍職責，以成文的形式發放到個人，並上牆公開。對轄區所管轄的範圍進行分塊，實行“定人、定崗、定責、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中，時刻要求做到嚴格管理，禮貌執法，儘可能減少與管理相對人的正面衝突，以維護自身良好形象。

二、加強集鎮管理，建立長效工作機制

1、加強領導，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮繼續做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創新方式方法，注重多方結合，並用心響應區委區政府“拆違百日行動”，在全鎮範圍內開展拆違控違工作。結合區“拆違百日行動”，我們重點對羣衆反映強烈的xx村、xx村、xx村、xx村、xx村等村多次組織力量和大型機械，同時對非法挖山地的我們用心配合區土管局執法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關村村莊整治，生態建立，衛生建立工作，拆遷及其它重大活動的保障工作(如區農業技術推廣現場大會保障工作、食品安全鎮建立活動的保障工作等)，參與人員達4500餘人次。截至11月15日，全鎮已出動778餘人次，共拆除違章建築73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設行爲得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回覆工作。今年以來及時回覆市、區長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認可。

2、完善長效管理機制，鎮容鎮貌持續改善。我鎮以“省衛生城鎮”的高標準來開展日常集鎮管理工作。對主要道路兩側的倚門設攤現象進行勸導，並劃定黃線明確店家的擺放範圍。加強巡查，對集鎮主要道路上的車輛拋灑漏現象進行定期整治，嚴抓全鎮主幹道路的規範與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750餘處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮繼續以創省衛姿態，每月進行一次全鎮衛生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50餘塊，清理倚門亂設攤330個，佔道堆物40餘處，並順利地透過了省衛的複檢。此外，鎮政府投入100餘萬元資金用於xx村老菜場的搬遷工作，村三委聯合巡防隊、城管、xx執法大隊，租用挖機等機械，對xx兩側違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮還用心配合環衛部門進行“最清潔城鄉”整治20餘次，出動人員300餘人次，清理攤位70多個，清理垃圾20餘噸，使集鎮面貌有了較大的改觀。

3、創新工作思路，做好亮點工程的配合工作：

(1)xx村的拆遷保障與協調工作。

(2)xx線高鐵項目的拆遷安置工作。

(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。

(4)xx二期擴寬改造工程xx段的保障工作。

(5)商貿城農貿市場環境整治保障工作。

三、加大資金投入，全面提高環境衛生質量

我鎮自xx年開始透過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環衛基礎設施建設後，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮政府又投入889餘萬元資金用於各公共場所及主要道路出入口的環衛設施建設，運作好生活垃圾壓縮式中轉站。按照建立“戶投、村收、鎮運、區處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環衛基礎設施。目前，各村均建好垃圾集中收集點(房)，全鎮已實施生活垃圾統一由鎮環衛所清運，透過一年來的環衛保潔工作，進入垃圾焚燒發電廠的垃圾共計7685。08噸。作爲主要公共場所的高運商貿市場，今年我鎮撥出專款用於日常環衛管理，配置最新環衛灑水車和吸糞車各一臺等環衛設施，使基礎設施明顯改善，管理隊伍建設得到加強，整體環境面貌得到改善，食品衛生監督體系得到建立。根據實施“最清潔城鄉”工程有關要求，鎮村兩級堅持每月最後一個工作日開展環境整治義務勞動並開展競賽，透過多種形式突擊活動，清除了一批衛生死角。據統計，今年1到12月，全鎮組織義務勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮村及企事業單位參加義務勞動達4500多人次。

四、強化領導、落實職責，紮實推進“最清潔城鄉”工程

爲更加紮實有效地推進“最清潔城鄉”工程，進步加大行政村環衛工作的監督檢查力度，全面提升村級環衛保潔質量，xx鎮在全鎮18個村中開展“最清潔城鄉”工程實施狀況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡迴、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據每季度各村的得分狀況，由鎮清潔辦彙總測算排行，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。

透過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉”工程工作要求，結合本村實際，做到領導重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉”工程當成一項民心工程，惠民工程、基礎工程，取得了明顯成效，使我鎮整體環境衛生面貌有了較大的改觀。

五、城市管理工作中存在的不足

雖然20XX年度取得了必須的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：

1、全隊的政治理論學習不夠深入，業務知識有待進一步加強;

2、部分路段的佔道經營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理;

3、對集鎮現代化的管理和科學決策探討不夠，集鎮管理制度化、法律化水平還有待進一步提高;

4、全隊工作作風還需要進一步轉變，服務的標準、服務的質量有待進一步提高。

城市管理工作總結19

20xx年，在區委區政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗，堅持科學發展、協調發展、和諧發展理念，統籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實幹，不斷加快現代化發展進程，優化人居環境質量，實現數字化城區管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20xx年城市管理工作總結如下：

(一)積極開展市容市貌整治，大力改善城區面貌。

一是加大了對佔道經營的檢查執法力度，對城區主次幹道、重點街區違法佔道攤點進行了全面清理，規範了臨時攤點，共整治佔道攤點20餘處，店外經營及門前堆物60餘處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規範的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130餘條;清除殘留廣告垃圾300餘處。三是對建築垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組,堅持每天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000餘平方米，有效解決了重點地段環境衛生髒、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理,處理不了的及時反饋區執法大隊,全年共處理49宗,營造了良好的經營環境。

(二)環衛工作紮實有效，成效顯著。

認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社區居民、志願者132人次對社區居民區裏的衛生死角進行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。爲做好文明城區的創建工作，消除環境衛生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區內各類無人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環衛工人進行處理，對其中的無人管理區域則進行交接管理。同時，在城區道路兩側和小街小巷較爲集中的出入口處設果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

(三)堅決執行”城市管理年”活動,積極穩妥做好拆違拆遷工作。

爲改變城區面貌，保障城區發展建設，根據市啓動”城市管理年”活動的工作部署，全面啓動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安、違建拆除等問題進行研究，制定了細緻可行的實施方案。搬遷拆除工作啓動後，堅持定期聽取工作進展情況彙報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建築82餘戶(棟)，拆除面積達5.1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人爲本，積極幫助當事人解決住房安、貨物搬運、產業規劃等問題。由於準備充分，安排周密，業主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡，有力地維護了城市規劃建設秩序，創造了和諧發展的城市開發建設環境。

(四)進一步強化環境綜合治理，鞏固環境建設成果。

在區實施創建“國家衛生城市”的方案後，創建工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建築施工單位開工前必須進行申報，確需在禁止施工時限(夜間10：00凌晨6：00)內施工的單位，必須到環保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，並且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個體工商業噪聲對考生的影響。二是加強城區商業噪聲和餐飲業油煙整治。認真落實環保審批作爲工商營業執照辦理前規定，爲157家飲食娛樂業辦理了環保審批。對於在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業的，要求餐飲業主對油煙淨化裝進行整改，達標排放，並在年審時安裝油煙淨化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業透過環保審批，居民住宅附近的51家餐飲業已按要求全部安裝了油煙淨化器。三是繼續推進城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬株，其中喬木約5.03萬棵，灌木約24.74萬株，花卉約36.2521萬株;種植草坪約4.2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個。四是積極開展“花園式單位”創建工作，白鹼灘物業管理公司對所管轄的18個小區種植了品種花卉10餘種，共計8萬餘株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

(五)加強了文化市場執法檢查工作。

一是加強了對網吧的集中整治。年初，與轄區內7家網吧簽訂了《守法經營責任書》，每月不定期組織相關部門對全區網吧進行突擊檢查，共查處違規經營行爲7起，均已責令當場整改。網吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像製品市場管理。對轄區範圍內的音像製品店、書店進行了突擊檢查，堅持每週例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像製品、出版物經營單位的檢查。共沒收非法報刊60餘份，當場銷燬30餘份;沒收盜版音像製品2500餘張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、內容不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發限期責改通知書6份。三是加大了對遊戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發現設賭博機的3家遊戲廳，做出停業整頓一個月的行政處罰。

(六)深入開展規範養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。

1.近年來，我區堅持開展規範養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養犬行爲，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規範養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大羣衆的健康及人身安全。對於出現無證豢養狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發生。

2.爲規範養鴿工作，我們積極與區信鴿協會取得聯繫，瞭解區信鴿協會現狀及協會工作開展情況，透過協會引導養鴿戶依法依規養鴿。爲更有效地管理養鴿行爲，制定《白鹼灘區鴿子飼養管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。

(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。

堅持教育優先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、文明意識、環衛意識。我們依託“3·15普法宣傳”、“世界衛生日”等活動，透過新聞媒體、網絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時，建立健全城市管理義務監督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動性。此外，透過法治進社區普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。

(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。

20xx年底，我區啓動了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區進一步完善了城區管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監察，及時解決羣衆的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電諮詢2041起，業務案件624起，及時解決了一批羣衆關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民羣衆等方面發揮了重要作用，初步實現了我區城市管理數字化、資訊化和科學化。

(九)採取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度

結合工作實際，建立城區管理“錯時制”工作制度，實行執法力量按照執法實際配，執法任務跟着違法現象走，執法崗位隨着執法需要走。打破傳統的八小時工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發生的實際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時段上，從每天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點針對無照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行爲和網吧、遊戲廳(非法定節佳日)等場所接納未成年人等違法行爲進行查處。透過以上措施，實現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實現管理無盲區、無盲時，進一步提升城區行政管理執法效率。 20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行爲900餘起，制止、規範各類違法行爲800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發責令改正通知書140餘份，辦結整改率達100%，爲保障城區各項我區各族職工羣衆居住和工作的環境質量有了顯著提高。 20xx年，經過相關職能部門的通力合作、紮實工作，取得了一定的成效。但隨着經濟社會的高速發展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發揮;二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環衛保潔與重點地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉結合部環境衛生工作還需進一步加強。三是一些建築和生活垃圾的亂堆亂放，違法建築的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決。 針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。

城市管理工作總結20

本年度，我市城市管理綜合執法局全體執法人員在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀爲統領，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務，以“優化環境、執法爲民”爲己任，以規範化管理爲重點，團結協作，真抓實幹，努力營造良好的城市環境和秩序，爲實現我市建設的戰略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績。現將今年的工作總結如下：

（一）加大執法力度，佔道經營行爲得到有效遏制。

針對這一難點問題，全局執法人員本着“重點街路管死、日常巡查區域管嚴、偏遠區域有效控制”的原則，採取定崗定位管理和往返機動巡查相結合的辦法，節假日不休息，早、中、晚加班，實行全方位、全天候管理。共進行集中清理行動15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動商販2000多人次，糾正各類違章行爲600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學校、醫院反映的門前“三亂”問題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學期間站崗值勤，確保人流高峯期這些學校門前無流動商販、佔道經營，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進了人民羣衆及社會各界對城市管理工作的認識、理解和支援，取得了比較好的效果。並積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯繫協調、聯動配合，進行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點、突發性問題。

（二）加快建設餐飲商業街。

年初以來，我局執法人員在時間十分緊迫的情況下，積極協調相關職能部門，完成了餐飲商業街的規劃藍圖，以及現代化標誌物、跨街霓虹燈綵虹門等建設項目的具體規劃設計工作；研究制定了《餐飲商業街項目建議書》等資料，並上報市發展改革局。3月23日，我局收到發展改革局的立項批文。之後兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關材料，並向發改局遞交了《招標申請書》。3月25日，營口惠信工程造價諮詢有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發佈《招標公開》之日到最終公開招標，整個過程共需要近一個月的時間。其間，各相關部門於4月7日舉行了投標預備會，有遼寧營園裝飾公司等6家企業參加了會議。之後，由於參與投標的6家企業在的資質認證中只有2家企業透過，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進行。5月12日，我局再次向發改局遞交了《招標申請書》，並面向社會公開招標。按照法定程序，於5月21日召開了招標預備會，x月4日召開了招標會，最終該項目由大石橋市鋼都建築有限責任公司中標，按照招標協議規定，該項目將於7月中旬竣工並交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時，現雲橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區域內經營，雲橋廣場附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。

（三）全力保障城市建設。

20xx年，是我市“城市南移西拓”戰略實施的關鍵之年。先後有一系列的重點工程項目陸續進入開工建設階段。爲了確保城市建設的順利進行，局領導班子審時度勢，周密部署，充分發揚“敢打硬仗、善做細活”的優良傳統，採取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執法人員進行逐戶走訪，全面瞭解實際情況，宣傳法律法規，切實做到“無情拆遷、有情操作”，盡最大努力解決羣衆面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經濟損失。對那些心存僥倖、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業戶。我局於6月3日早上6時，專門僱傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業人員及機械車輛，出動近百名執法人員，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規定時間進行搬遷的38戶彩板房加工作坊進行了強制搬遷。經過相關部門的共同努力，截止目前，營大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營大路兩側規劃建設項目的順利進行。

（四）嚴格執法，有效治理違章建築。

法制科充分發揮職能作用，嚴把臨時建築、門市裝修等項目的審批關，對申請的審批事項嚴格審查，透過對現場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建築。對市區內不經申請、審批的各類擅自搭建的建築物，以及臨時違章設立的商亭、電話亭依照有關法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂佔風，切實維護了城市規劃的嚴肅性和權威性，保證了市容的整齊有序。

（五）規範戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。

戶外廣告牌匾的規範、亮化是城市管理工作的重點。爲穩妥開展此項工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設定標準，研究制定了專項整治方案。從年初至今，我局已進行了80餘次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱鉅的“攻堅戰”，但全體執法人員不畏嚴寒、耐心說服，徒步下達《限期整改通知書》1300餘份，最終把這一工作難點幹成了工作亮點。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領導班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領導靠上抓、分管領導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業網點主動更換了不符合標準的牌匾，執法人員強制拆除各類陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780餘塊。累計拆除違規廣告、刀匾1560餘處，沒收、銷燬落地燈箱廣告牌匾1800餘塊。同時，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建築物、門市牌匾上必須設定亮化設施，並在節日期間一律亮起來。目前，已有5個單位設定了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈，110餘家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術性於一體的霓虹燈牌匾，構建了市區立體化、多層面的夜間景觀。隨着整治行動的不斷推進，我市戶外廣告牌匾面貌發生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。

（六）加強市民投訴處理力度，信訪工作紮實推進。

信訪工作是維護社會穩定、化解社會矛盾的一項重要工作。年初以來，我局繼續深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領導責任制，建立健全“統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新機制。共接待羣衆上訪、投訴100餘人次，登記處理違章建築、噪音擾民、油煙污染、佔道經營等各類舉報案件70餘起，處理民心網投訴案件6起，市政府“444”、“優化辦”、信訪辦、監察局交辦案件3起。經全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有迴音，羣衆反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿意率達98%以上，大大提高了政府在人民羣衆中的形象。同時，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協提案也已全部辦理完畢，並達到了“辦結率、滿意率、見面率”三個100%。

回顧的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時工作中仍存在不少的薄弱環節和差距，執法隊員執法水平、服務意識有待進一步加強。下半年，綜合執法局將以深入開展創先爭優活動爲契機，團結協作，真抓實幹，努力營造良好的城市環境和秩序。

一是突出一個“淨”字，抓好市容環境整治工作。

科學高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經驗和教訓，結合長效管理工作的實際，各基層單位將繼續落實城市管理工作目標責任制。繼續實行定崗、定位、定責管理方式，切實抓好各自轄區的日程管理工作。同時，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責任制的具體落實工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，並組織各成員單位密切配合，共同治理，採取長效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題。

二是突出一個“快”字，抓好餐飲商業街的規劃建設。

目前，餐飲商業街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管並舉”的方針，堅持“科學規劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實苦幹，進一步合理規劃、利用好現有閒置場地，認真組織實施好餐飲商業街的規劃建設工作。要以創建特色商業街區爲抓手，努力把餐飲商業街打造成美化城市面貌的新景觀、體現城市商貿繁榮的新載體、解決下崗再就業的新途徑、商貿和休閒互動的新亮點，爲廣大市民創造優美舒適的購物休閒環境。

三是突出一個“嚴”字，抓好違章建築查控工作。

要充分發揮城管職能作用，嚴把各類臨時建築、商亭、攤點審批關，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，並繼續堅持“以拆爲主”的原則，始終保持高壓態勢，對城市規劃區內各類違章建築定期組織大規模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風暴”，狠剎違章建設風。

四是突出一個“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。

下半年，我局將繼續嚴把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關，透過現場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規範、美觀、整齊、高檔的要求，繼續深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔。務必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業文化、美化城市面貌、提升城市品位的優質服務載體。要進一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進行檢查、評比，進而不斷推進市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進。

五是突出一個“穩”字，抓好城市開發拆遷工作。

按照市委市政府“城區南移西拓、產業北上東進”的發展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務城市建設、抓好城市拆遷作爲總體工作的重中之重。全體執法人員要堅持公平、公正、公開的原則，切實做好涉遷羣衆的思想工作，維護好國家、集體和羣衆個人的合法利益。又要積極配合有關部門，堅決依法對破壞社會穩定、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務，確保城市建設的順利進行。

六是突出一個“鐵”字，抓好隊伍建設工作。

要以深入開展創先爭優活動爲契機，切實加強黨的建設，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰鬥力，充分發揮黨員的先鋒模範作用，帶動執法人員自覺將顧大局、重實效、謀發展和“全心全意爲人民服務”作爲工作的出發點和落腳點。要強化對執法人員的糾察力度，嚴格落實日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風紀，樹立良好的執法形象。要進一步加強黨風廉政建設，自覺轉變工作作風，糾正行業不正之風，努力打造一支“高效率、有作爲，紀律嚴明”的鐵軍。

總之，下半年的城市管理工作任務仍然十分艱鉅，全體執法人員將積極探索新的管理模式，以“優化環境、執法爲民”爲己任，加大市容環境整治力度，切實提高管理水平和執法效率。爲全面提升城市整體形象，爲廣大市民營造一個優美的工作、生活環境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續上升，讓人們安居樂業！

城市管理工作總結21

20XX年，在區委區政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗臶，堅持科學發展、協調發展、和諧發展理念，統籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實幹，不斷加快現代化發展進程，優化人居環境質量，實現數字化城區管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20XX年城市管理工作總結如下：

（一）積極開展市容市貌整治，大力改善城區面貌。

一是加大了對佔道經營的檢查執法力度，對城區主次幹道、重點街區違法佔道攤點進行了全面清理，規範了臨時攤點，共整治佔道攤點20餘處，店外經營及門前堆物60餘處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對XX處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規範的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進行整改；清理破損布標廣告XX餘條；清除殘留廣告垃圾300餘處。三是對建築垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每天8：00-12：00、21：00-23：00進行檢查，共出動人員XX0人次，車輛XX臺次，治理面積達3000餘平方米，有效解決了重點地段環境衛生髒、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區執法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經營環境。

（二）環衛工作紮實有效，成效顯著。

認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸；組織中小學生、社區居民、志願者XX2人次對社區居民區裏的衛生死角進行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。爲做好文明城區的創建工作，消除環境衛生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區內各類無人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環衛工人進行處理，對其中的無人管理區域則進行交接管理。同時，在城區道路兩側和小街小巷較爲集中的出入口處設臵果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

（三）堅決執行”城市管理年”活動，積極穩妥做好拆違拆遷工作。

爲改變城區面貌，保障城區發展建設，根據市啓動”城市管理年”活動的工作部署，全面啓動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問題進行研究，制定了細緻可行的實施方案。搬遷拆除工作啓動後，堅持定期聽取工作進展情況彙報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建築82餘戶（棟），拆除面積達5.1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人爲本，積極幫助當事人解決住房安臵、貨物搬運、產業規劃等問題。由於準備充分，安排周密，業主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡，有力地維護了城市規劃建設秩序，創造了和諧發展的城市開發建設環境。

（四）進一步強化環境綜合治理，鞏固環境建設成果。

在區實施創建“國家衛生城市”的方案後，創建工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建築施工單位開工前必須進行申報，確需在禁止施工時限（夜間XX：00—凌晨6：00）內施工的單位，必須到環保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，並且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個體工商業噪聲對考生的影響。二是加強城區商業噪聲和餐飲業油煙整治。認真落實環保審批作爲工商營業執照辦理前臵規定，爲157家飲食娛樂業辦理了環保審批。對於在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業的，要求餐飲業主對油煙淨化裝臵進行整改，達標排放，並在年審時安裝油煙淨化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業透過環保審批，居民住宅附近的51家餐飲業已按要求全部安裝了油煙淨化器。三是繼續推進城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬株，其中喬木約5.03萬棵，灌木約24.74萬株，花卉約36.2521萬株；種植草坪約4.2萬平方米；安裝炭化木鳥窩400多個。四是積極開展“花園式單位”創建工作，白鹼灘物業管理公司對所管轄的18個小區種植了品種花卉XX餘種，共計8萬餘株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

（五）加強了文化市場執法檢查工作。

一是加強了對網吧的集中整治。年初，與轄區內7家網吧簽訂了《守法經營責任書》，每月不定期組織相關部門對全區網吧進行突擊檢查，共查處違規經營行爲7起，均已責令當場整改。網吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像製品市場管理。對轄區範圍內的音像製品店、書店進行了突擊檢查，堅持每週例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像製品、出版物經營單位的檢查。共沒收非法報刊60餘份，當場銷燬30餘份；沒收盜版音像製品2500餘張；沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、內容不健康的漫畫書143本；當場改正消防隱患37處，下發限期責改通知書6份。三是加大了對遊戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發現設臵賭博機的3家遊戲廳，做出停業整頓一個月的行政處罰。

（六）深入開展規範養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。

1.近年來，我區堅持開展規範養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養犬行爲，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規範養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大羣衆的健康及人身安全。對於出現無證豢養狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發生。

2.爲規範養鴿工作，我們積極與區信鴿協會取得聯繫，瞭解區信鴿協會現狀及協會工作開展情況，透過協會引導養鴿戶依法依規養鴿。爲更有效地管理養鴿行爲，制定《白鹼灘區鴿子飼養管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。

（七）加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。

堅持教育優先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、文明意識、環衛意識。我們依託“3〃15普法宣傳”、“世界衛生日”等活動，透過新聞媒體、網絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時，建立健全城市管理義務監督員的管理制度，聘任XX名城市管理義務監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動性。此外，透過法治進社區普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。

（八）數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。

20XX年底，我區啓動了城市管理（應急）指揮中心。20XX年我區進一步完善了城區管理（應急）指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監察，及時解決羣衆的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電諮詢2041起，業務案件624起，及時解決了一批羣衆關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民羣衆等方面發揮了重要作用，初步實現了我區城市管理數字化、資訊化和科學化。

（九）採取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度

結合工作實際，建立城區管理“錯時制”工作制度，實行執法力量按照執法實際配，執法任務跟着違法現象走，執法崗位隨着執法需要走。打破傳統的八小時工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發生的實際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時段上，從每天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點針對無照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行爲和網吧、遊戲廳（非法定節佳日）等場所接納未成年人等違法行爲進行查處。透過以上措施，實現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實現管理無盲區、無盲時，進一步提升城區行政管理執法效率。

20XX年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行爲900餘起，制止、規範各類違法行爲800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發責令改正通知書140餘份，辦結整改率達XX%，爲保障城區各項我區各族職工羣衆居住和工作的環境質量有了顯著提高。

20XX年，經過相關職能部門的通力合作、紮實工作，取得了一定的成效。但隨着經濟社會的高速發展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發揮；二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環衛保潔與重點地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉結合部環境衛生工作還需進一步加強。三是一些建築和生活垃圾的亂堆亂放，違法建築的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決等。

針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。