人保財險支公司經理助理述職報告範文
在上級的正確領導下,在同事的大力支援和幫助下,我緊緊圍繞公司工作重點,加強思想政治和業務知識學習,嚴格要求自己,提高自身素質,認真履行自己的崗位職責,較好完成了領導交辦的工作任務。
一、加強學習,提高素質
爲了提升自己的思想素質和業務能力,我注重加強思想和業務知識學習鍛鍊,始終如一地嚴格要求自己。一是認真學習了科學發展觀、十七屆四中全會精神和公司檔案精神。二是注重業務知識的學習,認真領會了公司制定的各項規章制度和操作規程,關注公司的各項業務發展情況,及時瞭解和掌握公司新推廣的業務及其用途、優缺點,並分析這種業務的適用範圍。由於熟悉了傳統業務,又及時掌握了新興業務,我具備了運用多種知識爲客戶服務的能力。同時,我平時還大量閱讀各類書籍,豐富自己的知識,以備和不同客戶建立良好的溝通話題。
透過不斷學習鍛鍊、不斷積累,我的綜合分析能力、協調辦事能力等方面有了一定的提高,提升了自己駕馭工作的能力。
二、用心服務,開拓創新
2014年6月,我被提升爲經理助理,我的分管工作是車險產品線工作和幾個車隊的續保工作。我的主要職責是對車險承保政策上傳下達,對經營成果進行數字分析。隨着經濟的發展和用戶需求的變化,同業之間的競爭不斷加劇,我工作的內涵不斷在深化,外延不斷在拓展。爲適應消費者日益個性化的需要和競爭日益激烈的社會環境,我把客戶視爲公司的“衣食父母”、利潤之源、發展之本,建立起了與客戶平等、互利、共贏的新型關係,以高效率,高品質的服務以及對顧客的關心和誠心,提高了顧客的滿意感和忠誠度,使客戶獲得了充滿親情、貼心的個性化服務。在節假日,我經常透過電話問候,發短信讚美祝辭,寄賀卡、送年曆等方式與客戶溝通交流,平時主動和業務戶溝通一些關於承保理賠方面的事情,反饋承保理賠不足之處,讓客戶感受我們公司的親情服務。我的工作得到了用戶的理解和支援,爲我認真履行崗位職責創造了良好的.外部環境。
三、公司規章制度得到落實
一年來,我按照公司要求,認真貫徹執行公司規章制度,結合工作實際,盡職盡責。一是堅持講原則、講大局,主動當好領導配角,繼續保持謙虛謹慎的工作作風,促進了部門員工合心、合拍、合力,創建了心齊、氣順、勁足的工作環境,帶動了部門工作的創新發展。二是狠抓制度執行。我堅持把嚴格要求、嚴格監督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環節之中,客觀公正地對待部門員工,不厚此薄彼,不搞遠近親疏,營造了相互協作、同舟共濟、齊心協力的和諧氛圍,增強了部門的凝聚力和戰鬥力。一年來,我認真執行公司的各項規定,沒有出現一例違法違紀問題。
過去的一年,我和我們部門工作取得的成績來之不易,是公司領導高度重視和堅強領導的結果,是兄弟部門大力支援的結果,也是我和我們部門全體人員團結奮鬥、自加壓力和努力拼搏的結果。在此,我向大家表示衷心的感謝!成績凝聚着領導和同事們的支援、鼓勵和幫助,榮譽不僅僅屬於我個人,更屬於我們這個優秀的團隊。成績不是終點,而是更高、更新的起點。
2015年,我們將繼續在公司的堅強領導下,用心想事,用心謀事,用心幹事,以更加飽滿的熱情、更加務實的作風,爲又好又快地推進公司跨越式發展作出新的更大的貢獻。
-
《格林童話》讀書心得體會感想模板
《格林童話》讀書心得體會感想模板《格林童話》讀書心得體會感想篇1我是一個愛看書的孩子,最喜歡看《格林童話》,因爲裏面有很多精彩感人的故事。早在我剛上幼兒園的時候,媽媽就開始給我講裏面的故事,後來我自己開始看圖畫版的《格林童話》。現在它依然是我每天睡...
-
人生處處是考場演講稿範文
人生處處是考場演講稿範文尊敬的老師,親愛的同學:大家好!相信大家從小學到大學一定經歷了許多考試。考試,對於大多數人來說,多少有些可怕,它意味着考前要挑燈夜戰,考時會腿肚子抽筋、額頭冒汗、兩腿發抖、心跳加速、呼吸困難,考後會忐忑不安,翹首以待。但是,對於我們人生...
-
音樂巨人貝多芬的教學設計
音樂巨人貝多芬的教學設計一、傾聽音樂,激情匯入1、導語:同學們,你們覺得,對於一位畫家來說什麼是最重要的?——眼睛——因爲要用眼睛來觀察世界、調配色彩;對於一位歌唱家來說什麼是最重要的?——嗓子——因爲要用嗓子唱出美妙的歌曲;那麼,對於一位音樂家來說什麼是最...
-
學會變堅強實踐感想
學會變堅強實踐感想十個月的實習生活已接近尾聲,從剛開始的那股激情到最後的反感,中間有過快樂有過悲傷;不過快樂的時光是佔大部分的,因爲在這十個月裏我結交了生命中最重要的朋友;她們包容着我,照顧着我;在我賴在牀上不想起來的時候她們會做好飯然後叫我起牀吃飯。想...