簡歷中不適合出現空洞的詞語
當求職者嘗試着向潛在的僱主推銷自己時,簡歷中經常地充斥着模糊的言語,人力資源經理會一目瞭然。最成功的求職者避免在他們的簡歷中出現這些隱晦的詞語,而傾向於突出自己的成績。
不要用空泛的詞語表達你的工作理念,而要使用簡要的、具體的例子展示你的技能。換句話說,展現,但不必陳述。(show, don’t tell.)
以下幾個例子:
不要用…“在快節奏的環境裏把工作做得遊刃有餘”
而嘗試…“每天晚上,我都會爲120名左右的急診患者登記掛號”
不要用…“卓越的書面表達、交流能力”
而嘗試…“爲11000位用戶寫了專業術語的指南”
不要用…“擁有跨部門的意識,善於團隊合作”
而嘗試…“與客戶合作,加快供應和銷售部門的反應速度,從而防止對客戶服務的干擾。”
不要用…“在分析客戶需求上有過成功的案例”
而嘗試…“創造和實施了一種全面的需求評估機制,來協助對服務和員工預測需求”
據有關專家估計,大約有30%的人會在他們的簡歷中“注水”。位於美國新澤西州的adp是一家人力資源服務公司,根據該公司在XX年的統計,44%的求職者在他們的簡歷中撒謊;41%的人在教育背景上撒謊;還有23%的人僞造他們的信用紀錄和有關檔案。
“我不認爲這種欺騙行爲會消失。”僱傭管理協會的主席吉爾·哈羅德這樣說道。“我認爲激烈的競爭和約定俗成的認同使得人們認爲職場中的欺騙行爲是可以接受的-——不僅在面試方面,在日常的業務領域中也是如此。”mc&b公司的coo海蘭·維奇也持同樣看法。
專家建議hr人士應對此種現象提高警惕,“我們不是要建議hr人士將所有的求職者都假定爲撒謊者。”esr諮詢公司總裁萊斯特·羅森表示:“但一個糟糕的聘任決定會對整個組織產生負面影響並會爲企業帶來法律上、財務上的`糾紛,從小的方面看,僱用一名說謊者會使你日後加大因替換他而額外增加的招聘、培訓成本,而更糟的是:你的企業也許會面臨業務上的損失甚至是法律訴訟”。
一些謊言很容易被識破,但是,除了某些顯而易見的外在特徵,識破謊言是一件非常困難的事。許多人力資源經理所認同的“從應聘者言談舉止中可以看出他是否撒謊”之說其實是一個不切實際的幻想。很多專家認爲坐立不安、口吃、避免對視往往只是應聘者在面試時心情緊張的表示,並不代表他就是一個說謊者。
真正的說謊高手往往並沒有上述特徵,“實際上,說謊老手們的表現恰恰相反,他們會表現得出奇的冷靜,肢體動作也非常少。”沃克伯管理諮詢公司的總裁丹尼爾.費舍(他同時也是一名心理學家)這樣說道。“人們在說謊時往往會降低語速,以便集中精力去編造他們的謊言,與此同時,他們極少使用肢體語言並保持眼光接觸。”
“對有些人來說,說謊已經成爲他們的習慣。他們已經不用刻意地再去編造什麼。”羅森表示:“他們的謊言不僅僅寫入簡歷中,他們還會講給他們的朋友聽,因爲提及的次數太多,以至於假的彷彿都變成真的了。對他們而言,說謊已經成爲第二天性,滿嘴謊言已是再正常不過的事。”
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